连锁门店促销管理秘籍之门店促销活动评估 课件

门店促销活动评估安徽商贸职业技术学院010203门店促销评估的意义和原则门店促销评估指标和方法门店促销评估报告撰写目录ONTENTSCPart01门店促销评估的意义与原则任务布置知识要点门店促销评估的意义1门店促销评估的原则25.1.1任务布置掌握连锁门店促销评估的意义和原则。12能够按照这些原则来正确准确撰写促销评估报告的。动画：CX050101D

促销评估的意义5.1.2门店促销评估的意义门店促销评估的意义5.1.2门店促销评估的意义（二）促销促销活动中经验的总结（三）为门店管理者进行促销决策提供依据（四）促进门店改进促销组合策略（五）推进整体营销目标与计划的实现（一）保证促销方案的可行性和有效性【案例】失败的减肥品促销减肥品经销商在浙江绍兴下属的××市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动，希望通过这次活动，扩大产品的尝试人群，从而形成回头购买及口碑传播。据经销商讲，这次活动为达到预期目的做了积极准备，促销结果却不尽人意，这使他大惑不解，垂头丧气。让我们看一下促销的全过程是如何进行的：活动简述如下:

1.促销时间

:“3.15”消费者权益日。2.促销地点:仁寿堂大药店门口

。3.促销内容

:3月15日只须花18元就可以购买价值49元的××减肥胶囊4.促销活动前媒体宣传

。(1)3月12日,14日分别在当地《××日报》作促销活动宣传。

【案例】失败的减肥品促销

(2)在当地人民广播电台,从3月10日-15日开始发布促销活动广告，时间从早8:00

晚9:00每天25次滚动播放。(3)在仁寿堂门口挂跨街横幅一条,内容为活动通知,时间为3月8日-15日(一周)。5.活动经过

(1)现场促销员6名,由于报酬高,加上临时做了培训,积极性很高,一开始就基本进入状态。

(2)为了增加活动气氛,让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了,现场设大展板两块.一块介绍产品,一块介绍活动内容.顾客来咨询时,促销员一边发DM单,一边介绍活动及产品。6.活动结果

现场只来了50名咨询的顾客,其中32人当场购买产品,合计销售八十盒.据事后统计70%买三盒,15%买四盒,10%买二盒。

问题：这次促销策划活动失败的原因是什么？5.1.2门店促销评估的意义既然选择节日促销,就要找到促销与节日的结合点，为什么要在“3.15”，本次活动并没有体现出促销与“3.15”之间的关联。销量应该是节日促销的硬道理，除此之外，才是收获一些品牌形象的提升，或者宣传的作用。事实上，那些和节日文化相距甚远的产品，是不适合做促销的，即使要做，也要找到促销的理由。本次活动地点选在当地一个大药店门口，众所周知，来药店的人大部分是买药的，到药店闲逛的人少之又少。这样除了听到宣传来的几十个人外，无旁人加入，气氛自然热闹不起来。成功的促销必是人气旺盛的，销售现场气氛有传染性，如果活动选在人气旺盛的大商场门口，借商场旺盛的人流，加上看到宣传来的目标顾客，活动成功的可能性将成倍提高。调查不细、宣传错位。“减肥大公证”活动中，错误的媒体策划导致花了不少冤枉钱，原因就是调查时对当地媒体了解得不够造成的，还有宣传时目标顾客定位不准，内容无诱惑力等都会使活动竹篮打水一场空。5.1.3门店促销评估的原则

（一）客观性原则（二）针对性原则（三）可操作性原则（四）可靠性原则（五）综合性原则（六）经常性原则

（七）经济性原则Part02门店促销评估指标与方法任务布置知识要点门店促销评估指标1门店促销评估方法25.2.1任务布置掌握连锁门店促销评估的指标与方法。12能够正确运用这些指标及正确的评估方法来对促销效果进行评估。单次促销活动计划中包含的主要指标和内容：销售额、客流量、客单价、成交率、市场占有率、服务形象广告费投入与销售额、毛利、客流量增量的比例促销人员的安排、促销商品的准备、供应商的配合情况促销活动落实和准备情况等内容这些促销计划指标的实施结果是衡量促销活动效果的重要依据。

5.2.2门店促销评估指标（一）促销计划指标

内部业绩指标是指促销活动期间连锁门店所实现的有关经营业绩成果的基本指标。这些指标一方面可以从企业信息管理系统中直接提取，或是从企业财务核算中获得，如销售额、客流量、客单价、成交率，以及广告宣传费用等；

5.2.2门店促销评估指标

（二）内部业绩指标另外一方面，有的要靠采购人员和门店员工打分评估获取，如促销商品的准备和供应商的配合情况、总部对门店促销活动支持承诺的兑现情况等；另外，还有一些要指标依据企业人员检查考核的结果来获取，如促销活动在连锁门店的落实和准备情况等。

5.2.2门店促销评估指标（二）内部业绩指标评价指标上期本期增长率表示意义顾客到店量促销活动对顾客吸引力的大小。到店顾客购买率到店顾客产生购买行为的比率；促销商品刺激力的强弱。客单价促销商品刺激力的强弱。顾客再次到店率顾客对本次活动的满意率；顾客再次来店消费的欲望是否更加强烈；顾客是否真的会再次购买。单位面积销售额每平方米经营面积产生的销售额。投入费用本次活动的费用。销售额本次活动获得的销售额。销售增长率本期销售额比上期的增长率。投入产出比促销效率的高低。表5-1促销效果评估指标简表5.2.2门店促销评估指标外部环境指标指的是可用来评定促销活动对门店的品牌形象、行业地位、行业影响力提升作用的各种指标。这类指标有的需要通过顾客问卷调查或访谈形式来获取，如消费者对产品价格、产品质量和服务形象的感知等；有的则需要通过实地调查、资料分析推算等方式得出，包括促销活动期间竞争对手的反应、市场容量和行业动态等，比如市场占有率指标，该指标的计算公式是：市场占有率=销售额∕市场容量。

5.2.2门店促销评估指标

（三）外部环境指标

一、供应商配合状况评估在进行促销活动时，连锁门店应该本着平等、双赢的精神来和供应商进行有关合作，不能以牺牲供应商的利益来打击竞争对手、吸引客流量。对于供应商的配合状况评估主要包括以下几个方面的内容：1.供应商对连锁门店促销活动的配合是否恰当、及时。2.供应商能否主动参与，积极支持，并为促销企业分担部分促销费用和降价损失。

5.2.2门店促销评估指标【知识拓展】供应商配合状况、连锁企业自身运行状况评估5.2.2门店促销评估指标一、供应商配合状况评估3.在促销活动期间，当促销门店请供应商直接将促销商品送到门店时，供应商能否及时供货，数量是否充足。4.在商品采购合同中，供应商，尤其是大供应商、大品牌商、主力商品供应商，是否作出促销承诺,而且在促销活动期间切实落实供应商的义务等相关事宜。

【知识拓展】供应商配合状况、连锁企业自身运行状况评估

二、连锁门店自身运行状况评估连锁门店的有些促销活动是总部要求统一开展实施的，那么在评估门店促销效果时就不能仅仅从单一门店角度进行评估，而要从和促销活动相联系的总部、配送中心、门店三者综合进行评估分析，才能达到客观、公正的结论。1.总部运行状况评估（1）总部促销计划的准确性和差异性。（2）促销活动进行期间总部对各门店促销活动的协调、控制及配合程度。

5.2.2门店促销评估指标【知识拓展】供应商配合状况、连锁企业自身运行状况评估

（3）是否正确确定促销活动的次数，安排促销时间，选择促销活动的主题内容。（4）选定、维护与落实促销活动的供应商和商品，组织与落实促销活动的进场时间。5.2门店促销评估指标与方法

【知识拓展】供应商配合状况、连锁企业自身运行状况评估2.配送中心运行状况评估（1）配送中心商品数量及质量能否保证，送货是否及时。（2）在由连锁企业配送中心实行配送的过程中，是否注意预留库位，合理组织运力、分配各门店促销商品的数量等几项工作的正确实施情况如何。

3.门店运行状况评估

5.2.2门店促销评估指标【知识拓展】供应商配合状况、连锁企业自身运行状况评估序号类别具体内容1促销计划执行情况门店是否按照总部促销计划操作2促销主题配合度（1）促销主题是否针对整个促销活动的内容（2）促销内容、方式、口号是否富有新意、吸引人，是否简单明确（3）促销主题是否抓住了顾客的需求和市场的卖点3创意与目标销售额之间的差距（1）促销创意是否偏离预期目标销售额（2）创意虽然很好，然而是否符合促销活动的主题和整个内容（3）创意是否过于沉闷、正统、陈旧，缺乏创造力、想象力和吸引力。4促销商品选择的正确与否（1）促销商品能否反映连锁门店的经营特色（2）是否选择了消费者真正需要的商品（3）能否给消费者增添实际利益（4）能否帮助连锁企业或供应商处理积压商品（5）促销商品的销售额与毛利额是否与预期目标相一致5促销人员评估促销人员的工作状态、工作效率和工作效果

表5-2门店运行状况评估内容5.2.2门店促销评估指标5.2.3门店促销评估方法

1.事前评估概念和作用：促销活动的事前评估，是指在促销活动正式开始之前对促销方案的预期效果进行评估与测试，看看其是否能够达到预定的促销目标。事前评估作用：规避风险完善促销方案更好地控制费用（一）事前评估01

通过前期的调研论证，对促销活动中可能遇到的各种情况进行预测，并采取相应的防范措施来规避风险，以保证促销活动顺利有序开展，规避可能存下的各种风险。通过一些测评方法来查找促销活动流程的设计是否存在疏漏之处，以及促销方法是否科学等问题进行评估5.2.3门店促销评估方法

事前评估作用——规避风险任何一个促销方案的初期制定都不可能是最完善的通过促销前的测试分析，并不断对促销方案进行修改和完善02只有这样才能制定出真正能有效刺激消费者购买的最佳方案。事前评估作用——完善促销方案5.2.3门店促销评估方法

5.2.3门店促销评估方法

事前评估作用——更好地控制费用282.事前评估方法5.2.3门店促销评估方法

（1）定性评估法

内部评估法通过内部评估可以在促销活动开始前找到可能存在的问题，以改进促销活动的安排。

消费者征询法。采用访谈询问的方式向消费者了解其对各种促销方式和安排的预期反应，从而帮助门店选择一个能被消费者普遍接受的理想的促销方案。292.事前评估方法5.2.3门店促销评估方法

（1）定性评估法

专家意见法。门店可以事先根据情况制定好几套促销计划，然后邀请一些促销领域的专家，请他们对几套促销计划的促销目标、促销方法和实施方案进行综合评估，评估不同促销方案的可行性，评估实施后可能产生的效果，包括短期销售效果和长期沟通效果。302.事前评估方法5.2.3门店促销评估方法

（2）小规模试验法小规模实验是指连锁门店在一定时间内对各种备选促销方案进行短期试验性实施，通过变换规模、水平、媒介、时机等变量来了解消费者的不同反应变化，并根据市场记录信息的反馈，最终确定实施效果最佳的方案。比如，某连锁门店日常促销活动中可能使用两种奖品，它可以在一段时间中使用奖品A，而在另外一段时间中使用奖品B。通过对两组销售数据的比较，得出哪种促销手段更容易被消费者接受的结论。315.2.3门店促销评估方法

连锁门店通常进行的小规模对比实验有三种：

第一种是选择两组消费特征相近的人群，将其分为受试组和控制组，对受试组实施促销方案，对控制组不实施促销方案。在实验期间，监测受试组和控制组的促销产品销售量，比较二者的差别，就可以知道促销活动的效果。需要注意的是，在开展试验的同时还要监测未促销品牌的销售量、同类其他品牌的销售量、购买者的人口分布情况、店铺的销售总量等指标，这些指标都会对促销产品的销售产生明显的影响。

第二种是选择两组消费特征相近的人群，分为甲组和乙组，对二者采取不同的促销方法，如对甲组实施凭证优惠，对乙组则提供免费样品，通过对两个试验组促销后的销售情况进行比较，以此来判断哪种促销手段更容易为本门店的消费者所接受。

325.2.3门店促销评估方法

连锁门店通常进行的小规模对比实验有三种：第三种是对甲组和乙组使用同样的促销方法，但分别提供大小不同的激励规模，如面值不等的优惠券；或采用不同的媒体传播促销信息，如甲组通过网络媒介传播信息，乙组通过报刊、杂志来宣传促销信息，然后检验比较分析两组销售情况，以判断哪一种促销方式或促销宣传媒介更加合理。

通过以上比较可以看出是否需要开展促销、使用哪一种促销方法、促销激励规模和促销传播媒介等的选择是否为最佳，从而进一步完善促销方案。335.2.3门店促销评估方法

连锁门店还可以凭借自身拥有多家门店的优势，在不同门店之间开展对比测试。例如，某连锁超市在其W市的两家分店对促销产品促销的市场销售额分析如表5-3、5-4所示。事前评估中应注意的问题:（1）测试时间的确定。促销活动的测试一般选择在促销活动全面开始前一个月，以便测试之后有充分的时间调整和准备。促销活动测试的持续时间要根据具体情况确定，但要求能够恰到好处地接触到尽量多的目标消费者，一般情况下7～15天为宜。（2）测试地点的确定。促销测试地点应根据不同产品、不同活动进行选择，可以在店铺内也可以在其它更适合产品推广的地方。（3）测试人员的确定。测试人员分为促销执行组和调查组。所有测试人员应经过专门训练，有较强的沟通技巧，完全熟悉活动过程和细节，把握品牌经理的意图，了解自己的使命。5.2.3门店促销评估方法

3.事前评估中应注意的问题事前评估中应注意的问题:提交报告确定促销方案培训促销人员准备促销用品布置促销场地促销活动执行培训促销人员促销活动结束培训促销人员（4）测试流程的确定图5-2促销执行组的流程

图5-3调查组的流程5.2.3门店促销评估方法

3.事前评估中应注意的问题（5）促销工具的选择。促销工具的类型有很多，比如赠送优惠券、折扣、免费赠送、抽奖、免费试用、有奖问答等。每种促销工具都有其优缺点，有其适用的产品和促销目标。如促销的产品是价值较低的日常消费品，其促销目标是让尽可能多的目标顾客试用进而购买产品，则采用小包装免费试用和抽奖效果较好。再如，抽奖活动对参与者要求较低，它是利用顾客赢得奖品的侥幸心理，不像有奖问答活动要求活动参与者要具备一定的知识，通过自己的聪明才智才能赢得奖励。抽奖活动能够吸引较多的人来到促销现场，参与促销活动。据统计，抽奖通常会比要求较高的有奖问答活动多出5~10倍的参与者。（6）测试方法的选定。在对促销活动的测试中，一般依据所要达到的促销目标选取合适有效的方法进行测试。3.事前评估中应注意的问题5.2.3门店促销评估方法

1．门店促销事中事后评估方法常用的门店促销事中事后评估方法有向消费者分析法、销售目标评估法和成本综合分析评估法。消费者分析法又包括顾客数据分析法、消费者调查法和观察法。（1）顾客数据分析法顾客数据分析法就是分析门店促销期间顾客进店的库流量、购买率及客单价等数据，来了解顾客的购买情况和促销效果。法（二）门店促销的事中事后评估5.2.3门店促销评估方法

①客流量分析法。主要是对门店顾客流量数据进行比较分析，常用的客流量分析方法包括同比分析、环比分析分析2种。同比分析方法选取当年的促销活动期间和上一年同一个促销活动期间的顾客流量数据进行比较。环比分析是将促销前、促销期间和促销后3个相同的时期的数据进行比较。②顾客购买率分析。这是对进店的顾客购买数据做进一步统计分析的方法。

③客单价分析法。客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额。（二）门店促销的事中事后评估5.2.3门店促销评估方法

（2）消费者调查法。消费者调查是在目标市场中随机寻找一组消费者样本，和他们面谈或问卷调查等形式，了解促销活动的知名度，消费者对促销活动的认同度，企业形象在促销活动前后的变化情况，有多少人从促销中获得利益，本次活动对他们将来的品牌选择有何影响，等等。（3）观察法。这种方法是通过观察消费者对促销活动的反应，从而得出对促销效果的评价。观察法主要是对消费者参加竞赛与抽奖的人员、优惠券的回报率、赠品的偿付情况等加以观察，从中得出结论，这种方法相对而言较为简单，而且费用较低，但结论易受主观影响，不很精确。

（二）门店促销的事中事后评估5.2.3门店促销评估方法

辅助视频：CX050206S消费者调查法消费者调查法5.2.3门店促销评估方法

（二）门店促销的事中事后评估5.2.3门店促销评估方法

2.销售目标评估法

销售目标评估法，即比较促销活动开展前后销售指标的变化情况，如销售量、销售额、市场份额、品牌知名度、重复购买率等。其中，最常用也最容易操作的是对销售量进行比较。在促销活动前、促销期间和促销活动后，产品的销售量会有所变化，并呈现出几种不同的变化情况，在其他条件不变时，这说明不同的促销活动产生了不同的效果。通常，可能出现的情况有以下五种：销售目标评估法

（1）稳定上升。这是最希望看到的情形，如图5-4所示。在促销期内销售量明显上升，促销结束后仍能保持促销期内的销售量，这说明促销对消费者产生了吸引力，促销的效果明显，且对今后的销售有积极影响。这种情形一般很少见，常见的还是接下来的三种类型。在这三种类型中，促销期内销售量的增加是以促销结束后的销售量减少为代价的。

图5-4稳定上升在这种情况下，促销期内产品的销售量上升，促销结束后销售量下降。从整个过程来看，销售活动期间增加的销量大约等于促销后销售量减少的数量。在这种情形下，促销期间的主要购买者是既有顾客，他们受到促销激励时采购了本门店的产品，但并没有增加对相关产品的长期购买量，只是改变了购买的时间。待促销期一过，再慢慢消耗该产品，经过一段时间后，才会回到原来正常的购买量。这种促销冲击力强，但缺乏实质内容，不能真正对消费者产生深刻的影响。然而，这种促销效果也并非得不偿失，关键看门店的促销目标如何。如果门店存货过多，想尽早清除存货，这种促销也还是非常有效的。销售目标评估法

（2）平起平落在此情况下，促销期内门店销售量上升很快，促销结束后销售量略微减少。总体来说，销量增加的数量超过了销量减少的数量。在促销期内，消费者迅速从别的门店转向了本门店，购买频率明显提高，购买量也明显增大，但如果此类消费者不是某门店的忠诚购买者，那么他的购买习惯就有可能从门店转到本门店上来。销售目标评估法

（3）大起小落这是连锁门店最不愿看到的情形，门店促销期间销量增加的数量还不如促销期过后销量减少的数量。这种情形发生的原因通常是由于门店产品本身的问题或外来的其他因素，使该门店的原有消费者构成发生动摇，而新的顾客又不愿加入，因而在促销期过后，销量反而大幅度减少。

销售目标评估法

（4）小起大落促销期间的销售量同促销活动前基本一致，促销活动结束后也没有多大变化。这种情况说明促销方法不适当，或该产品基本处于销售衰退期，即将被市场所淘汰，促销对产品销售无任何影响。销售目标评估法

（5）不起不落成本综合分析评估法是通过分析促销活动投入的成本与所获得的收益之间的比例关系来分析评估促销效果，常见的成本综合分析评估法有千人成本分析法、单位销售额成本法。（1）千人成本分析法。千人成本分析法是指用促销活动投入的全部资金除以促销活动中接触的目标消费者的数目，再乘以1000，得到的数字即为每吸引一千个目标消费者所需的单位成本。这个数字的高和低说明门店在吸引顾客客流量方面投入的成本大小，也说明门店所采用促销方法和手段效率的高低。成本综合分析评估法（2）单位销售额成本法。单位销售额成本法是指每获得单位销售额需要付出的成本代价。假设平时每获得1万元的销售额需要付出的成本是100元，促销活动中想要获得同样的销售额付出的成本一定会有变化，单位销售额成本法通过单位销售额成本的提升或者降低来判断本次促销活动的投入与产出效率。成本综合分析评估法1.评估时间的确定（1）评估开始时间。一般在促销活动全部结束后开始。（2）评估持续时间。不同类型的连锁门店产品特性不同，消费者再次购买的时间长短不同，这将影响到单位时间内的销售数据，为了确保评估所得到的销售数据更为准确，针对不同门店促销，如连锁百货商店、专卖店、大卖场等的促销活动进行的事后评估持续的时间存在较大的差异。2.评估地点的确定门店各部门促销地点位置的确定，如促销地点选择店内还是店外，以及店内或店外的具体陈列位置。

（三）事中事后评估中应注意的问题5.2.3门店促销评估方法

3.评估参与者的确定一般情况下，对一个促销活动进行事后评估时，参与者包括促销活动执行者、促销活动监督者（调查组）和供应商等。4.评价参与者的分工（1）促销活动执行者：提供促销活动总结报告，数据要包括整个促销活动消耗了多少促销用品（如礼品、试用装）、运用了哪几种促销方法、促销活动的总支出以及每个项目的支出、促销活动总共接触了多少目标消费者、提供了联络方式的目标消费者又有多少等。（2）促销活动监督者（调查组）：提供各个时期（促销前→促销中→促销后→评估持续时间）的目标顾客调查数据及促销点销量变化数据。（三）事中事后评估中应注意的问题5.2.3门店促销评估方法

（3）供应商：支持力度决定了促销活动的规模和门店促销优惠幅度。（4）促销门店各个部门：提供各个时期促销产品的销量和促销活动实施执行情况。5.促销事后评估流程评估促销效果是促销活动的重要一环，它对整个连锁门店营销战略的实施具有重要意义，促销的流程包括促销调查、策划、执行和信息的反馈，它本身是一个非常复杂的系统。促销活动结束后，应立即对其进行效果评估，以总结经验与教训。6.促销效果评估报告的撰写每一次促销活动的评估都应以书面报告的形式提出，并且存档备查。5.2.3门店促销评估方法

Part03门店促销评估报告撰写任务布置知识要点门店促销评估报告撰写的原则1门店促销评估报告的基本结构和主要内容2门店促销评估报告实例35.3.1任务布置掌握门店促销评估报告的基本结构、主要内容及撰写的原则。12能够正确地撰写促销评估报告。5.3.2门店促销评估报告撰写的原则门店促销评估报告撰写的原则（一）及时有关组织者要及时对促销活动进行评估分析总结促销活动的得失并通知到相关部门和人员为以后开展类似促销活动提供借鉴5.3.2门店促销评估报告撰写的原则门店促销评估报告撰写的原则（二）客观为了对本次促销活动予以准确评价并为今后促销活动提供借鉴，促销评估报告的撰写必须要能真实反映实际促销情况和成效。促销评估人员在撰写促销评估报告时要客观、实事求是，切忌过分美化和粉饰评估效果。5.3.2门店促销评估报告撰写的原则门店促销评估报告撰写的原则（三）全面促销效果评估人员必须要综观促销的整体效果，不能以偏概全。5.3.2门店促销评估报告撰写的原则门店促销评估报告撰写的原则（四）严谨促销评估报告撰写要注意措辞严谨，注意要客观公正不要言辞过激，避免打击有关人员的积极性。5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容封面导言主要内容123门店促销评估报告的基本结构和内容包括:门店促销评估报告撰写的原则封面促销评估报告的封面是促销评估报告的“脸”，让别人看到封面就知道是门店进行的是什么类型的促销，如“某某门店10周年庆促销评估报告”，促销评估报告的封面不仅要写上某次促销活动评估报告的全称，而且可以通过一些图形、颜色、字体来美化封面。5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则促销评估报告一般开篇先对本次促销进行活动概述，介绍本次促销活动的目的，是为了提升品牌知名度，还是为了打击竞争对手，或是为了提高销售额等。再有就是介绍活动由谁申请发起的，在何时何地举办了一场什么样的活动。这些简明扼要的介绍对于正确理解促销评估报告是必不可少的。导言5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则内容1.活动准备工作评估2.活动执行过程评估3.活动费用评估4.活动效果评估5.活动的不足之处6.改进的建议5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则

在对促销活动准备工作进行评估前，首先要简要说明准备工作的开展情况，包括：（1）活动参与人员。包括活动负责人、活动执行性、活动监控人（由谁监管）。（2）活动准备事项。包括活动地点的确定、器材和活动记录表等物品的准备、活动工作人员的培训、活动广告设计等。（3）广告宣传，信息发布。说明宣传方式、信息发布对象等。简单说明了促销活动准备工作后，即可开始对促销活动准备工作额开展情况进行评估，如整个活动的前期准备工作包括人员、物资、广告宣传均已到位等，是否均依据促销方案活动开展前准时安排到位。5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则活动执行情况介绍一般包括：（1）人员安排。说明在活动地点的导购服务人员安排情况。（2）物品配送。活动商品配送原计划如何安排，在实际执行中又是如何安排的。（3）活动流程。介绍促销活动的工作要流程是如何安排的，如几人负责接待、几人负责准备硬件设备、几人负责记录活动情况等。（4）活动数据核准。活动结束后由谁负责了数据的核对、审核，包括通知人数情况、顾客数量、销售额等。2.活动执行过程评估活动执行情况评估的内容包括：活动中出现的任何情况，包括很多细节，是否对活动产生了影响、产生了什么样影响、顾客的意见如何、有没有造成负面影响；参加活动的服务人员的服务情况，服务是否给顾客带来了不良的影响或者是特别优质的服务有没有给顾客留下深刻的印象；正面和负面影响为后续促销活动效果带来的影响；总结整个活动执行过程的成败。5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则

先介绍原定的各项费用预算，如硬件设施的准备费用、促销活动主持人的劳务费、广告宣传费，以及为方面顾客而提前准备的食物、饮水、各种耗材费用等。然后加总各项费用预算，再结合实际费用支出情况进行评估。

对活动费用进行评估主要是评估连锁门店在哪些方面节约了活动费用，哪些方面浪费了活动费用。为了便于阅读和理解，必要时可以附上费用节约表，内容包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等。3.活动费用评估5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则

促销活动效果评估的主要内容包括：（1）影响人数。包括广告影响人数、通知人数、参加人数、实到人数、实际购买人数等。（2）影响面。如果是有规模的大型活动，那么它对同城同类商场所带来的影响如何；如果是小型活动，那么它对顾客群体的影响如何，对商场内其他品牌的影响又如何，是否达到了预期的目标。（3）品牌提升。通过活动的开展，对于已经拥有一定市场基础的品牌是否在顾客认知度方面又得到了进一步的提升。（4）促进销售。促销活动的开展是否扩大了门店销售量和销售额，达到了预期销售目标。4.活动效果评估5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容门店促销评估报告撰写的原则

总结促销活动的不足之处时，可以从以下几个方面进行：（1）活动方案是否完善。如哪里做得好，哪里做得不好；宣传力度是否到达。（2）对于促销活动的信息传达有无不妥，是否有欠缺。比如有没有顾客不知道有促销活动等情况。（3）执行力的强弱。如促销活动的促销人员欠缺经验，在对顾客提供服务方面效率低，可能使促销活动的效果大打折扣。5.活动的不足之处门店促销评估报告撰写的原则

评估报告的最后，要针对促销活动评估中存下的不足提出改进措施。如果是活动的方案不够周全、详尽，今后必须在活动正式开展前半个月就完成方案的草稿，以便领导有充足的时间调整修改；如果是活动宣传做得不够充分，则今后需要加大宣传投入、加强执行力等。6.改进的建议5.3.3门店促销评估报告的基本结构和主要内容5.3.4门店促销评估报告实例华为“12.12”促销活动评估报告门店促销评估报告撰写的原则一、活动概述

在的手机行业竞争比较激烈的今天，为了提高华为品牌形象、知名度以及宣传HUAWEIMate8，刺激消费者的购买欲望。芜湖北京西路电信大楼华为手机专柜以“华为12.12爽购12天”为主题，进行促销方案的设计并组织促销活动。华为“12.12”促销活动评估报告门店促销评估报告撰写的原则二、活动准备工作评估（一）准备工作1.活动参与人员（1）活动责任人：店长王芳华；（2）活动执行人：店长王芳华和员工以及临时促销员共9人；（3）活动监控：华为市场营销部芜湖中心。2．活动准备事项（1）安排1个帐篷促销点；（2）“华为12.12爽购乐翻天”帐篷围板2个；（3）不同型号促销手机的配货；（4）赠品：华为降噪耳机100个、华为真皮保护壳100个，华为移动电源200个，蓝牙耳机200个；（5）各类奖品的配置；（6）促销人员招聘培训；（7）店内促销装饰布置，活动POP设计。5.3.4门店促销评估报告实例华为“12.12”促销活动评估报告门店促销评估报告撰写的原则（二）准备工作评估整个促销活动的前期准备工作均依据促销方案于12月1日活动开展前准时安排到位，包括人员、促销产品、赠品、奖品等；各岗位人员到位及时，可以说活动的准备工作是按照促销方案百分百执行的，同时12月1日促销当天华为市场部芜湖区经理陈平忙里抽闲亲自前来督战指导，鼓舞了销售人员的士气，增强了客户的信心。前期充分的准备为本次促销活动的正常开展打下了坚实基础。三、活动执行过程评估（一）活动执行1．人员安排。店外2人发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员4名，保证与消费者的良好沟通；店外礼品发放人员2名，奖品必须凭购物发票领取，赠品的发放数量必须和活动实际送量一一对应。5.3.4门店促销评估报告实例华为“12.12”促销活动评估报告门店促销评估报告撰写的原则2．产品配送。促销型号手机、赠品及奖品于12月1号前配送到店。3．销售流程。活动的销售工作依据流程执行。