【大学生求职面试中的礼仪失范与应对策略5700字】

大学生求职面试中的礼仪失范与应对策略TOC\o"1-3"\h\u30043绪论 页绪论伴随着市场规模的不断扩大，新的阶级加入到市场竞争中，推动着经济的发展，大学生群体作为一个时代的主力军，在企业发展中发挥了重要的作用，近年来，随着就业市场的竞争越来越激烈，大学生求职面试的问题成为一项重要的课题。为了缓解大学生毕业与就业的矛盾关系，促进大学生的求职能力的提升，促使就业市场更加的灵活，接纳更多的专业技术人才加入到市场的运作中，为企业带来新鲜血液。伴随着用人单位要求的不断升级，企业在招聘时往往更加注重应聘者的综合能力，对外交流能力等。因此，培养大学生求职礼仪的能力，能够促进学生的就业，并提升市场整体的标准。用人单位刚接触求职者时，并不能深入的了解其自身对技术的掌握，只能通过一些日常的礼仪向他们反馈应聘者的行为习惯，从中可以看出，应聘者在日后工作中的一些举止。目前，为了提高大学生的礼仪，必须从多个角度去进行培训，首先要在语态方面进行改正，在应聘的过程中，要注意自己的言语表达，合理的语言表述能够给自己带来许多的好处，也能够吸引企业的注意。语言表达是一种外在的表达形式给人以深刻的印象。其次是运用形体的表达，姿态的端正能够提升求职者的竞争优势。从实际的招聘过程来看，有些学生的经历很多，但语言表达技巧不够完善，并不能在市场中获取一个符合自己的岗位，从企业招聘人员的观点来说，专业技能虽然是非常重要的考察点，但他们并不会完全依据专业的成绩来判断一个人是否符合自己的要求，而是会通过综合的能力看待求职者，其中礼仪举止就是重要的参考[1]。1大学生求职面试的特点实际上，大学生求职面试虽然说是一次综合性的检验，实际上是对学生进行面对面的交流的过程，从短暂的考试过程中并不能获取大量的信息，而能够更直观地向面试官反映出求职者的个人素质，在过去的求职面试中会体现出几个重要的层面。综合性。主要体现在面试考试时，多角度的去对应考试者进行考察，例如，仪表仪态，说话方式，为人处世以及回答问题的能力方面去进行综合的审查。科学性。片面的追求笔试的成绩并不能选拔出较为综合性的人才，通过面试可以实时的掌握学生个人的情况，避免书本的理论知识不会用于实践的情况，也能够寻找到更多具有实际操作能力的人。通过面试可以从通过笔试的人员中选拔出具有理论知识，又有实践能力的应聘者，对企业来说，是一次在好中选优的过程。不对称性。一些学生的心理素质与自身的能力不匹配，在面试的过程中，会由于一些心里的原因而造成自己对知识的遗忘。在面试过程中，会遇到许多的突发情况。学习的不对称性也从面试中得以体现，有些学生具有强大的思维能力，但他并不能用自己的言语进行表达。相反，有些学生虽然没有掌握太多的理论知识，但他能够通过自身的言语表达，去让别人信服自己的观点。实际上，面试的过程就是考察面试者对外交流的一种能力，从综合方面来考察是否能够独立胜任工作。2大学生求职面试时常见的心理特点2.1焦虑心理应聘者在面试过程中，对于自己的结果是处于一个未知的状态，因此，会产生焦虑的心理，因为这种心理对自己的回答产生影响，会造成思维混乱，言语表达不清，过于紧张等行为。由于不知如何面对这种情绪，因此，会给学生造成很大的心理负担，学生本人无法调节自己的情绪而影响问题的回答，无法展现自己的真实水平。2.2从众与依赖心理大学生群体在学习过程中很难对未来有目标，在选择应聘的阶段多会参考周围人的意见，或根据周围人的选择去进行面试，考试的准备。并没有根据自己的个人条件和心理素质进行有针对性的选择。往往会在一些热门岗位上投入过多的精力，实际上，并不能对自己起到有效的帮助，只会给自己造成更大的心理压力和环境压力[2]。普遍的大学生在进行求职选择时，都会有从众与依赖的心理，有些人甚至会听从父母的安排，并没有自己的决断能力。对自己所选的目标并没有进行全面的了解，也不知道自己的优势劣势所在，因此，在进行面试的过程中并没有太大的热情，把希望寄托在周围人的身上，祈求他们来帮助自己完成工作和学业。尤其是随着近年来独生子女群体的不断增多，大部分学生的独立意识较弱，对家庭和背景的依赖过大。2.3自负与自卑心理从过去的面试中可以看出，有些参与面试的大学生，虽然笔试成绩排名较前，但是面试成绩却不尽人意。面试主要考察的是与他人的交流过程，是一种自我表达的形式，也是对外交流的一种能力，而大部分学生在学校学习过程中，注重的是书本的知识，并没有关注语言表达的能力。虽然能够取得较高的成绩，但是在实际的对话交流中，不能展现出自己的真实水平。实际上，他们的心里大多过于自卑或自负。考官在他们的表述中也能够感受到他们对自身能力的不信任，因此，影响了最终考试的成绩。另一种状况是一些参加面试的人员理论知识成绩排名较后，但他们的表达能力较强，有些可能表达能力过于浮夸，引起了考官的反感。以上两种行为都是在面试中出现的最常见的状况，为了使学生群体得到更多的技术指导，必须强化对于面试的言语表达能力的训练。3大学生求职面试的礼仪失范3.1仪容着装仪容着装给人第一眼的印象，在面试过程中，一个人的穿着打扮与妆容也会对面试的成绩造成影响[3]。在完全没有接触的情况下，应聘者参与面试，从众多的参与面试者的人群中脱颖而出的往往是精心打扮的人。这些人并没有浓妆艳抹，也没有素颜出镜，而是通过一些精致的装扮，掩饰自己的缺点，提升自己的优点。例如，在面试时，穿着西装给人以正式的面貌。服装颜色上较为简洁，使人眼前一亮。而有些人不注重自己的妆发，披头垢面的参加面试，使应聘考官的心情产生影响，在心里产生不好的印象，从而降低对应聘者的期待值。在参与面试时，给考官留下良好的形象是重要的环节[4]。尤其是在考官并不了解个人的基本情况的前提下，会对参与面试的人员的期待值有所增高，也会对考官产生潜移默化的影响，会根据他们的外在表现形成一定的思维判断。仪容着装是很难改变的，因此在最初进行面试时是考官重点关注的地方[2]。3.2言行举止在进行交谈的过程中，考官会根据提问问题的回答程度来判断一个人是否有较强的交际能力，而在面试过程中，重点考察的就是语言表达能力，一个人的言行举止往往体现了他对周围环境的了解以及对外部事物的熟悉程度，也体现了个人的表达能力[5]。一些面试的考生在回答问题时会端庄的坐好，并进行手势的辅助来帮助自己表达观点，同时，也与考官进行眼神上的交流，使整个回答十分的融洽。而有些考生在回答问题时，眼神四处漂动，身体姿态很不自然，行为举止扭扭捏捏，在面试官看来，这一些的举止会造成分数的降低。其次，在进入考场过后，考官会对应试者的一系列行为进行观察，有些考官会根据考生的动作来判断是否细心，例如，在进门时轻轻地关上门，不把门弄出响声，做到礼貌待人。按时到达考点也是一项重要的评判标准[6]。每一次面试都会有规定的考试时间，在开始面试时，考生提前到达考场指定位置，能够使紧张的心态有所调整。也能够及时的了解企业文化的输出，在进行参观的过程中，与公司内部人员进行良好的交流，尽快的掌握一些有用的信息。其次，也可以通过阅读企业内部相关的文件而熟悉公司内部的组成。3.3精神面貌精神状态也是面试考察的重要方面。在进行考察的过程中，一些面试者并不能把自己的能力全部的展现出来，尤其是在面对面的交流过程中，产生了胆怯的心理紧张因素，造成了思维混乱的现象。面对考官提出的问题，不能进行有效的思考，回答的话语也十分没有逻辑因此，面试考试实际上就是一次心理素质的较量，只有加强对于自身表达能力的培养，才能够在面试过程中崭露头角，即使是遇到自己不会的问题，也能够通过良好的语言表达，提升考官们对自己的印象。较强的心理素质可以帮助考生在应考时发挥出自己的优势，并且能够弥补自己在笔试过程中的一些漏洞，虽然知识掌握的并不牢固，但是他通过语言表达可以给人展现自信的一面，充满自信的人是十分有魅力的。大学生树立正确的自信心与语言表达能力是基于面试考核现状而提出的。对于一些复杂的情况，能够妥善的解决，也代表了一个人的处理问题的能力。要懂得把自己紧张的情绪隐藏起来，从精神面貌上来看，是积极乐观的，并且是淡定自若的，才能够给考官留下良好的印象。4大学生求职面试的培养策略4.1了解面试种类、熟悉面试流程作为参与面试的一员，要清晰地掌握每一个面试的过程与流程。防止自己毫无准备的去参与面试。现阶段，我国的面试分为许多种类型，但大体上以三种类型为主[8]。首先是自由的面试，这种方法并没有控制考试的内容，考官可以根据自身企业发展的需求，随意的提问问题，这种方式重在考察参与者的语言表达能力和自我的推荐能力。其次是提出针对性问题，面试时考官设置一定的问题提纲，考生从面试提纲中选取题目再进行考察，考生一定的准备时间，这一部分的考题主要是以一些社会热点话题进行讨论，重在考察学生对于事件的把握能力与思考能力[6]。大学生在选择岗位的时候，就要对企业的文化有所了解，认清楚企业发展的规律与企业发展的历史，在回答的时候要有条理，并且实时的把握企业发展的大致方向。虽然有的人并没有充足的知识储备，但是他能够对企业的发展提出有效的意见，考官也会比较偏向这种有创新性想法的考生。（1）备好简历一份完整、合格的应届大学生求职简历是面试的“敲门砖”，考官最直接接触的就是学生的简历，在简历中包含了许多学生个人的信息，例如，基础信息和工作实习经验的这些信息要准确的记载，考官能够从中找到适合自己的人员，把这些人员挑选出来再进行后续的审查。（2）清楚自己的优势劣势所在。在进行面试的时候都有一个重要的环节，那就是本人进行自我介绍，在介绍的过程中，要熟悉的掌握自己稿件的内容或对外扩充一些自己的信息，例如自己在某些部分工作中的优势，在表达过程中，要注意与考官进行眼神上或者肢体上的交流，提升整个对话的流畅度，确保在介绍的过程中，能够清晰的把自己的优势和劣势表达出来。（3）对于自己简历中提到的一些奖励证书，要提前的准备好，在考官审查过程中能够及时的拿出证件资料来。而避免在面试过程中出现的一系列小插曲，要及时的考虑到各种信息，做好周全的准备，再去进行面试。4.2加强礼仪实践在大学生群体在校园中学到的更多的是理论的知识，并没有机会展开实践。使得考生在实际运用过程中，并不能把理论的知识转化为实际去操作，尤其是在一些重点的礼仪形态方面，他们并没有清晰的意识到这些行为对自己的面试成绩所造成的影响，近年来，随着面试淘汰比例的不断加大，越来越多考生意识到面试对于自己的重要性，纷纷加入面试的培训。而一些培训机构并没有抓住面试的要点，仅仅是对面试的内容进行赏析和讲解，并没有针对学生个人的实际操作进行调节，加强礼仪实践，重点在于培养学生自身的礼仪观念，提升在实际生活中的操作，有利于提高学生在面试方面的能力。在培养礼仪的过程中，重点划分为六个阶段的培训，首先要从把握规律方面出发，认识礼仪的一般做法，在个人身上找寻礼仪的支撑点，以此作为参考来调整自身的礼仪。尤其是在近些年来，随着对于面试的不断重视，学生和老师都认识到礼仪对于面试的重要性。重点从意志力的方面出发，提升学员自身的能力为基础点，在强化意识的情况下，增加一些外在的培养。以提升学生的综合素质做为目标，增强学生的实践能力，以促进学生在面试中发挥出自己的优势，提升面试的成功率[9]。4.3拓宽礼仪学习渠道除了在学校中学习外，也需要通过校外的学习来提升自己的礼仪水平。在面试过程中，每一个行为都会体现学生自身的礼仪。要学会把握在不同场合，不同环境下所使用的礼仪标准，给面试者留下一个良好的印象，并提升自己整体的面试水平。在培训过程中，设定不同的情景为他们提供更多的练习机会。在培训过程中，模拟实际考试的场地与环境使参与培训的人员能够身临其境自主的发挥，培训者再从这个过程中找到学生存在的不足进行整改。先通过模仿和学习进行礼仪的掌握[10]。面试的环节分为许多种类型，首先是学生的自我介绍，其次是考生针对考官提出的问题进行自由的发挥，还可能出现的情况是，考官给予考生一些问题，让他根据自己的见解发表一下观点。不同情境下，考生都需要做到得心应手，从问题中寻找自己能够回答的地方进行着重的分析，及时准确的拿出自己的意见和看法，内容上尽量做到有条理。进行表达的过程中，要注意自己的礼仪是否符合当下的情景。5总结学生们的校园生活与工作生活实际上是两种完全不同的环境，为了给学生的社会生活的转折带来更多的帮助，学生们在学习的过程中，就需要对社会环境有一定的了解，提升自我表达的能力，在求职的过程中，要有强大的适应能力，凭借自身的表达获取面试官的肯定。应聘岗位的过程中，学生们要根据自己的优势和劣势去进行合理的选择，把握住自己的发展方向，不被环境所遏制。伴随着毕业生人数的不断增长，就业问题一直是近年来发展的难题，为了使学生毕业后找到符合自己的工作，就必须对他们提出新的要求，提升学生自身的能力，尽快的找到符合自己的岗位，参与到社会生活中。因此，求职技能是大学生现阶段必须要掌握的一门技能，充分发挥大学生的身份，为企业带来更多的新鲜血液。参考文献[1]陈蕊.大学生求职礼仪的重要性及策略[J].辽宁高职学报，2020，22(06):100-103.[2]李季.高校大学生的求职礼仪策略与应用[J].产业与科技论坛，2014，13(19):98-99.[3]李钰.关于大学生求职礼仪教育的思考[J].科教文汇(上旬刊)，2015(11):135-136.[4]纪亚飞.求职礼仪,让求职优雅起来[J].中国大学生就业，2