【“互联网+”背景下智慧养老模式构建研究5700字】

“互联网+”背景下智慧养老模式构建研究目录TOC\o"1-3"\h\u155181.引言 148182.“互联网+”养老模式概述 160582.1“互联网+”的概念及特点 1124082.2“互联网＋养老”服务模式的概念 2304623.“互联网+”背景下智慧养老模式的发展现状 271143.1智慧养老的“个体端”发展现状 27013.2智慧养老的“网络云端”发展现状 3211283.3智慧养老的“服务商端”发展现状 318374.“互联网+”背景下智慧养老模式构建中存在的问题 3100814.1供给与需求不匹配 3199204.2服务人员数量较少、专业化程度低 4166574.3智慧养老存在诸多安全隐患 41455“互联网+”背景下智慧养老模式构建的路径 5203405.1加强供给与需求的匹配度 5284375.2加强专业化队伍的建设 535925.3加强安全管理，提高安全系数 63998结语 610171参考文献 71.引言我国早在2000年就已经迈向了老龄化社会，如今我国的老龄化问题不断凸显，据不完全统计，截止2040年国内超过65岁的老龄人口比例会突破19.88%（杨俊，2018），变成一个深度老龄化的国度。与发达国家比较来看，我国的老龄化速度更快，并呈现出鲜明的未备先老和未富先老的特点；通过老龄化人口的不断增加、社会养老思想调整、老龄人口养老需求日益提升等多重压力的综合影响下，以往的养老方式不堪重负，问题不断涌现。国务院在2015年颁布了“互联网+”行动的相关文件，说明该模式已经被政府所认可；2020年李克强总理通过工作报告指出，应当深入促进互联网相关决策的发展；互联网+这个模式实际上是将传统模式和网络技术进行优化整合而进行的创新活动，因此传统的养老模式和网络最新技术结合产生的智慧养老就是互联网+养老模式的进一步优化。国务院于2017年出台并实施了国家老龄事业相关规划文件，该文件强调健全国内养老机制的核心工作就是建设互联网+相应养老工程，所以通过国家政策的引领与扶持，推动智慧养老的良性运行，以此应对以往养老方式面临的巨大压力，有着十分重要的实践意义。2.“互联网+”养老模式概述2.1“互联网+”的概念和特点互联网+是迈入新时代出现的新词汇；其意义非常广泛，换句话说，就是借助网络对传统产业进行优化，在以往行业生产要素配置模式上主要应用了调整或者有机融合，同时对生产要素进行升级、整合商业模式、改良业务机制等途径让传统行业的达到优化的目的。互联网+发展的初期是对生产要素进行优化，网络技术能够强化以往行业经济中各生产要素间的互联互通，使传统经济必需的资源能够突破空间以及时间的束缚；改良业务体系实际上是让资源可以互相弥补、相互作用，同时创建相应的服务与相应设施，可以更新优化业务体系。互联网+更为显著的特征如下；其一，能够跨界进行融合，传统经济可借助网络技术与思想展开创新，甚至可以对整个行业进行优化组合；其二，对驱动力进行革新，传统产业能借助网络思维将单一的资源动力模式进行革新；其三，优化行业结构；网络技术能够挣脱传统行业原有的结构，随着经济结构的调整，商业模式也会出现转变，因此传统行业应当将满足顾客具体需求当做第一要务；其四，尊重人性，这也是网络十分发达、强大的重要原因，网络技术既尊重每个消费者的感知，又尽可能的照顾到了人性。2.2“互联网＋养老”服务模式的概念互联网+养老的新型模式指的是把网络信息技术和养老进行有机融合，在养老这个传统领域中全面借助信息技术，通过网络信息的突出优势同时借助移动终端、电脑等最新科技，为老龄人口提供紧急救助和医疗护理、生活照料等相应的服务。由于社会的不断演变，老龄人口在生活质量上也有了更高的需求，因此怎样提升养老行业的服务质量是重点；基于提升服务质量与能力，养老行业的最终任务不仅仅是要满足老龄人口的相应需求，还必须确保老龄人口可以顺利的享受养老相关服务，同时确保享受服务过程的便捷和高质量。互联网＋养老此类智能化服务模式，全面借助最新的网络信息技术，对社会资源进行优化配置，提升养老服务的水平，科学应对现阶段养老服务领域出现的多个问题。互联网+养老这样新型的养老模式不仅能够全面应用尖端科技提供的超大便利，还能对社会资源进行充分利用，防止传统养老中的缺陷再次出现；所以，这种智慧养老模式有十分深远的意义。3.“互联网+”背景下智慧养老模式的发展现状3.1智慧养老的“个体端”发展现状在互联网+养老模式中个体端可以对老龄人口的正常活动进行简化，有效应对由于衰老引起的行动不便，相应端产品大致有个人紧急呼救装置、新型智能家居还有可以穿在身上的无线设备。南京慈孝竹服务中心是当地政府创建、监管的“互联网+”养老机构，该机构个体端主要包括可以佩戴在身上的全天心率监测设备、相应紧急呼叫装置以及定位定时装置；无锡市的某个社区互联网+养老中心的每一位老人均配备的有安康通相关设备，主要有适宜老人使用的智能手机、跌倒报警器、计步器以及智能手杖，这些先进的装备可以发挥一键通话、自动报警、运动监测、照明以及睡眠监测等多个功能。3.2智慧养老的“网络云端”发展现状互联网+新型养老的网络云端大致是采集、梳理、处理相关信息数据，首先，可借助最新的医疗设备对消费者的相关信息数据进行采集与处理；其次，借助大数据算法定位并处理消费者的具体需求，协调资金、物力、信息、人力以及资金同时充分进行优化配置，这也是精准服务的重要环节。东软信息学院研发了智能能够佩戴在身上的设备监管平台，这个平台大致有医疗信息数据处理服务器、高端的智能设备；后者能够采集血氧、心电、体温、血糖等信息，采集的信息可借助无线传输进行传递，此外借助无线网络和蓝牙以及Ziggbe不停切换的方式确保采集数据的稳定、可靠、精确。3.3智慧养老的“服务商端”发展现状在互联网+新型养老模式的智能发展方面，我国和发达国家还有较大的差距，突出反应在，我国的养老突出的是精细化的服务，发达国家重视的则是智能化养老服务，也就是用机器提供相应的服务。无锡美湖社区正在开发设计面积为150平米的医疗诊所，这个医疗诊所可借助先进的网络技术以达到医院、家庭以及社区信息的互联互通，让当地的老龄化群体可在网络上问诊、预约医生，可以带来远程医疗服务，以期达到精准化养老目标。加拿大的相关研究者开发了能够通过人工智能系统发挥功能的智能化语言，可为老龄化人口带来运输、饮食和家庭清洁等多种护理与管理的服务，让服务供应端更加智能、人性化。4.“互联网+”背景下智慧养老模式建设中存在的问题4.1供给和需求不匹配供给无法和需求相吻合主要反应在互联网+新型养老模式中形成的因终端产品的先进性和老龄化人口应用落后这二者的矛盾问题。其一，供给者的缺陷是智能养老商品缺乏智慧化；其二，需求方老龄化人群消费智慧养老服务的意愿缺乏。从智能养老产品的智慧化缺乏来看，大致反应在新型养老商品具有较高的同质化现象，并且终端应用太过繁琐、技术含量不高。根据全面研究智慧养老的具体状况可知，国内目前的互联网+新型养老产品大部分都是适宜老人运用的手机和智能手环等，同质化严重，与发达国家的智慧养老产业比较来看，我国的新型养老产品缺乏技术创新；针对老龄化人口选择智慧养老意愿缺乏这个问题，主要原因是老龄化人群不熟悉高端技术产品，老人用起来不方便，不能有效应用终端商品，导致数字鸿沟无法逾越，也将老龄化群体的心里落差越来越突出，在一定程度上抑制了老人应用新型养老服务的积极性。同时，老龄化人群在养老主观性意愿不足以及养老成本居高不下的双重打压下，对互联网+新型养老服务的认可度更低。4.2服务人员数量较少、专业化程度低在智慧养老服务体系中关键的构成内容是从事养老服务的人员，这些工作者专业化幅度对养老服务质量具有直接的影响。现在国内专业养老人员严重不足，在所有从业人员数量中专业护理员工只有15%，在这之中，大部分人员是大约40岁没有专业理论知识与技能的女性。通过我国民政部披露的专业养老服务人员现状得出，2017年国内养老服务员工数量为8528人，截至2021年底国内养老服务员工达到31.2万人。尽管养老服务人员有了显著提升，但国内当前迫切需要护理的老龄人口对养老服务的需求为680万左右，加上兼职的服务人员进行计算，每一位老人大约只有0.073位养老服务员，这些年增加的专业护理员人数只是冰山一角。4.3智慧养老存在诸多安全隐患从实质上而言，智慧养老模式就是基于传统的养老机制所形成的高端的网络新型服务体系，这是技术快速演变并对传统产业进行创新的必然结果。智能化和大数据的广泛应用，为养老服务产业提供良好发展契机的过程中，也存在较多突出问题，提高了新型养老产业的风险。首先，智能化科技与大数据的广泛应用可能存在私人信息泄露的风险;因为大数据和智能化技术的显著特征，需要将消费者的相关信息资料作为底衬，这也让服务提供商要应用许多消费者的信息。现阶段因为统一政策和系统监管的不足，大量的客户信息被滥采滥用。此外，老龄人口的安全意识薄弱，对私人信息数据的防范不够，因此老人的个人信息存在严重滥采滥用的现象。其次，因为此新型养老是全新的产业，客户和服务提供商这二者有信息不对称的问题存在，因此容易出现道德风险。现在，国家在新型养老产业的评估与质量监管方面还存在许多薄弱之处，使得部分智慧养老项目存在以养老服务为幌子的投机者，他们只是将智能化的外衣披在了传统养老模式上，满足老龄人群的养老心理，无限夸大了国家提倡的扶持效应，其实是为保健品厂家谋取福利。此外因为智慧养老产业还有普遍的信息不对称问题，这也让以上的欺骗现象越来越严重。5.“互联网+”背景下智慧养老模式构建的路径5.1加强供给和需求的匹配度在供给和需求不够吻合这个现象上，需要通过供应者和需求者联合制定出更为科学的对策。第一，需要将需求状况作为出发点，从老人的角度进行研究，研发出更加智能的设备；智慧养老产业需要以市场为导向，全面调查分析市场的需求状况，基于满足老龄人群具体需求设计出更加多样化的商品。第二，智慧养老产业还必须进一步强化高端商品的可行性与适用性，研发出便于佩戴、运用便捷、功能强大的产品。第三，借助大数据技术创建智慧养老平台，并创设独具一格的电子档案，这个电子档案主要登记老年人的经济情况和社会关系等信息；同时对这些信息展开相应运算，以期为新型养老产业提供可靠依据，这对服务提供商展开精准化服务十分有利。从需求的角度而言，其一，需要对老龄人群进行调研扶持，明确老人的具体需求；政府需要逐步健全养老产品扶持政策与新型养老服务，全面提升老龄人群对养老服务以及商品的消费水平。其二，推出养老护理保险，主要解决因衰老引起的失能所导致的长期护理花费问题；改进不合规的长期护理保险，这对分担失能老龄人群使用新型养老商品以及服务的成本有较大助益，以此吸引老龄人群享用智慧养老商品。5.2加强专业化队伍的建设从创建专业的服务队伍来看，需要通过多个维度展开；首先，进一步扩大养老服务人员的规模。各大专以及大学院校可开设养老服务专业和护理专业，重视专业人员的引进和培育工作。此外高等院校应当与所在地的养老服务机构和社区达成合作意向，更为精准的培养专业服务人才。其次，建立公益性的敬老组织，鼓励吸引相关支援队伍加入到当地的养老事业中。最后，加大力度宣传家庭医生签约制度；互联网+新型养老中十分关键的一个群体就是家庭医生，同时这也是采集、处理老龄人群相关信息的重要环节，属于智慧养老服务管理中的核心内容；所以，政府需要全面促进老龄人群的家庭医生签约服务，稳步增加我国家庭医生的辐射范围。5.3加强安全管理，提高安全系数对于智能化科技和大数据出现的泄露个人信息这个问题，一些智慧养老服务提供商和平台运营商需要通过伦理和法律法规等领域进一步强化对这些前沿技术的监管工作，创建完善的风险规避和技术监管体系，关注最新技术动向，并且同步创新相关信息泄露预防制度。此外，在采集和应用以及处理私人信息时存在泄露现象上，政府需要制定科学的对策，这个对策中必须有数据划分规则和不按规定的相应处罚制度、数据信息应用和处理方的资质证明等，全面保证私人信息的安全，防止信息数据泄露。对于智慧养老服务中存在的信息不对称而可能引起的道德风险现象，政府需要进一步强化对养老产业领域的监管工作。国内当前在新型养老产业层面合理规范的监控机制和导向标准还严重缺乏，没有顶层设计，企业都是自立门户，存在大量的道德问题。所以，政府既需要及时确立养老服务提供商的行业标准和入门资质，充分发挥监管的功效，同时又要保证新型养老企业运营的公平，对该行业的各方利益进行调节，不断增强服务提供商的社会责任意识，确保智慧养老企业健康有序运营。结语综上所述，与发达国家相比，我国的信息化服务产业和新兴智慧养老产业尽管发展时间晚，但总体来看这个产业还在飞速运营之中，我国的法律制度和行业标准亟待完善，虽然该行业在飞速发展，但也存在大量问题。在新形势新时代下，智慧养老产业的发展逐步迈向个性化、智能化和模块化演变的方向，与先进的信息技术相融合以期让我国社会的养老资源能够科学配置，满足老龄人群在养老方面的相应需求。因此，我们应当对社会养老资源进行合理、有效配置，创建统一的养老服务产业标准，科学应对行业混乱局面，重视应用前沿技术，建设更为标准的智慧养老体系，这是我国互联网+新型养老产业运营的重要途径。参考文献：[1]杨俊.供给侧视角下智能养老地产开发适宜性研究--以华北地区(3省33市)为例[J].经济研究参考，2018(22):54-60.[2]