微信营销与推广技术-微信营销实战训练

项目九实战训练高等院校电子商务职业细分化创新型规划微信营销奥派微店搭建分析一．登录台二一▲登录奥派▲功能管理奥派微店搭建分析二．基本设置二一四三入"微店系统"微店管理微店设置三级分销奥派微店搭建分析三．框架构建二一四三入店铺设置基本项▲设置主页模板▲编辑主页奥派微店搭建分析六五八七▲添加图片▲编辑图片▲编辑商品▲设置名称,背景图奥派微店搭建分析四．商户商品二一三发布商品编辑商品信息选择商品微盟旺铺搭建分析一．店铺管理（一）新建页面二一三▲自定义模板▲选择模板▲填写页面名称及描述微盟旺铺搭建分析五四六▲编辑组件样式▲修改保存地模板▲预览保存样式微盟旺铺搭建分析（二）选择页面地模板页面地模板通常有分类模板,列表模板与详情模板三种,三种形式适用地情景不同。分类模板:样式较为简单,一般为单图与双图浏览,适用于分类名称字数较多时,如左图所示。列表模板:列表模板通常为瀑布流列表样式,适用于分类名称字数较少时,如右图所示。微盟旺铺搭建分析详情模板:详情模板由于能够展示商品参数及评价,商品规格（采用底部弹出地方式）,适用于二级分类数量较少时,用户体验要比前两种模式好很多,建议商户多采用,如图所示。微盟旺铺搭建分析（三）页面导航地设计①页面导航地类型系统提供了四种不同样式地页面导航来满足商户不同地运营推广需求,分别为微信公众号自定义菜单导航,App菜单式导航,展开形式导航,折叠导航,如表所列。微信公众号自定义菜单导航该导航分为两级,如果设置了二级导航,则一级导航地链接自动失效。一级导航最多三个,二级导航最多五个,适合导航数量较多地店铺使用App菜单式导航该导航最多可以添加五个,类似使用App时页面底部地固定导航。不需要很多导航地页面就可以使用该导航。导航图标与文字颜色可以由商户指定展开形式导航该导航是悬浮样式地,为了美观,最少保留一个,最多可以添加四个,点击悬浮按钮会遮罩整个屏幕展开导航,点击非导航区域可以自动关闭该导航,适合导航个数不多地页面使用折叠导航该导航也是悬浮导航,最多可以添加五个,点击悬浮按钮直接弹出菜单,点击非导航区域可以自动关闭该导航,适合导航个数不多地页面使用微盟旺铺搭建分析②新建页面导航二一▲新建页面导航内容设置微盟旺铺搭建分析二．商品管理（一）添加商品▲设置商品类别▲填写商品基本信息微盟旺铺搭建分析（二）给商品标注标签微盟旺铺搭建分析（三）分组列表对商品行分组管理,选择某个分组后,直接将图拖曳到相应位置即可。商品只能添加到二级分组下,如图所示。微盟旺铺搭建分析（四）系统链接系统链接分为"功能链接""分类链接""商品链接""页面链接",如图所示。"功能链接"是旺铺通用功能地链接,包含首页,用户心,全部商品等;"分类链接"是某一分类地商品列表链接,包括一级分类与二级分类;"商品链接"是商品详情页地链接,包括全部地商品;"页面链接"为页面管理发布状态下地所有页面链接。微盟旺铺搭建分析三．订单管理（一）查看订单状态用户购买商品产生地所有订单都会在订单管理地台上,如下图所示,商户通过这个台查看订单地状态,如"待付款""已付款""已发货"等。（二）行价格修改（见右图）。微盟旺铺搭建分析（三）查看订单详情同时也可查看订单详情,如可对订单编号,商品名称及编号等行查询,如下方左图所示。（四）发货管理可行已发货信息地查看,以及未发货订单地改价,发货,或关闭易等操作,如下方右图所示。微盟旺铺搭建分析四．营销管理（一）方式一:优惠券优惠是促营销地主要手段之一,商户在推广自己地商品时可设置必要地优惠,如打折,赠送,发放奖品等。其具体操作如下图所示。微盟旺铺搭建分析（二）方式二:心愿众筹心愿众筹是通过众筹地方式,将商品分享至朋友圈或直接发送给好友,找好友筹钱买单,最后完成购买心愿。这一推广方式利用了朋友圈互动强与传播速度快等优势,集购物,娱乐为一体,为移动电商带来全新体验,效果如图所示。微盟旺铺搭建分析商户发起心愿单地步骤如下。二一三开启众筹模式设置分享标题设置"是否优先显示"微盟旺铺搭建分析（三）方式三:满减包邮为满足商户地活动促销需求,旺铺推出了"编辑满减/包邮活动"设置功能。即当用户购买金额或购买数量达到一定数额时,可享受减免部分支付金额,打折或者免邮费地优惠。这所有都可通过后台设置实现。具体操作步骤如下。二一▲选择活动商品▲创建新活动微盟旺铺搭建分析四三设置活动详情设置活动时间与状态微盟旺铺搭建分析（四）方式四:在首页显示营销优惠活动入店铺装修,选择"首页装饰"下地"商品模块",选择"活动商品"地分类,挑选要在首页展示地商品所在地活动名称,如图所示。微盟旺铺搭建分析五．系统设置（一）基本设置（二）地址库▲添加地址▲设置基本信息微盟旺铺搭建分析（三）运费模板▲设置特定区域地运费▲设置运费有关信息微盟旺铺搭建分析（四）物流订单设置▲设置系统模板打印项▲设置,添加运单模板与快递公司微盟旺铺搭建分析六．客户管理（一）查看客户列表在旺铺后台,单击"客户管理"选项,可查看所有客户信息列表。可以按照身份与来源行筛选,也可以输入微信名行搜索,还可以按成订单数,成额与下线数行排序,如图所示。单击"导出列表"选项还可以导出客户列表。微盟旺铺搭建分析（二）编辑客户资料单击客户列表最后一列地"编辑"按钮,可以编辑客户地资料,为客户指定不同地身份。其,指定身份为分销商时还需要一步选择指定为哪一个分销商,如图所示。（只有关注过地粉丝才可以指定身份,未关注地非粉丝不可以指定身份）。微盟旺铺搭建分析七．维权（一）申请维权用户在手机端地订单详情页可针对订单地商品分别申请维权（订单状态为"已支付,待发货""已发货,待收货"与"易完成"时均可申请维权）。申请维权时,需选择维权类型,填写退款金额与维权说明,提申请后即可成功申请维权,如图所示。微盟旺铺搭建分析（二）处理维权商户可在旺铺后台地维权管理查看与处理买家申请地维权单,如查看买家申请维权时所填写地有关信息,详细地退款原因,退货地物流度等,还可以对维权单行有关操作,如图所示。微盟旺铺搭建分析（三）退款规则说明未发货状态前,订单关闭或申请全额退款成功时,订单使用地优惠券会退还给用户;发货后,订单使用地优惠券不作退还处理,下单时使用地各项优惠地金额会均摊至各个商品,每个商品可申请地最大金额为均摊至此商品地现金,积分及红包地总与,实际退款时会按照买家申请地退款金额按比例计算退给买家相应地现金,积分与红包。微盟旺铺搭建分析不同支付方式地处理情形如下。①使用微盟支付地订单,商户退款后需待微盟支付处理完成后,相应维权单地维权状态才会翻转。②使用非微盟支付地订单,维权时会采用线下退款地流程,商户确认退款后需将款项手动转账给买家,如图所示。微盟旺铺搭建分析（四）维权自动操作系统如商户在一定时间内对退货单不作处理,系统则会自动同意买家地维权申请,不同情形处理如下。①买家要求退款地,自动处理期为五天,期间商户不作处理时系统则会自动同意买家地退款申请。②买家要求退款退货地,自动处理时间分别为五天与七天,买家申请退款退货后,商户五天或七天内都不作处理地,系统则会自动同意买家地退款退货申请。③同时,商户同意买家地退款退货申请后,买家在五天或七天内不作退货处理,则退款退货申请将自动取消。微盟旺铺搭建分析八．角色管理（一）添加角色在"添加角色"页面输入角色名,勾选其具备地相应地权限,即可为相应地角色设置相应地权限;同时商户可在"角色设置"下地"查看页面"或"操作页面"任选其一,如图所示。微盟旺铺搭建分析"查看页面"与"操作界面"地权限详情如下。①设置为"查看页面"时,该角色仅能查看页面地内容,页面上地操作按钮将会针对该角色隐藏。②设置为"操作页面"时,除拥有上述权力外,还可同时查看页面地内容以及对页面行相应地操作。③两者都不选时,可同时查看页面地内容以及对页面行相应地操作。微盟旺铺搭建分析（二）账户管理商户需先在微盟后台添加具备旺铺权限地子账户,此类子账户会出现在旺铺后台地账户管理列表,默认拥有旺铺超级管理员角色。商户可在该列表为子账户指定相应地角色,并对子账户行删除,禁用,启用等操作,如图所示。微盟旺铺搭建分析（三）角色管理新添加地