2023年物业公司内部员工岗位职责_第1页
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文档简介

第页共页2023年物业公司内部员工岗位职责一、物业管理部门1.总经理-负责物业公司的整体运营管理；-制定公司发展战略和年度经营计划；-确保公司的利润目标和财务状况；-指导和监督各部门的工作，并与他们保持紧密的合作；-处理公司的重大决策和问题。2.行政管理部门-负责公司的行政管理与办公事务；-组织和安排会议、培训和活动；-管理公司的文件和档案；-协助总经理处理日常事务。3.人力资源部门-负责公司的招聘、薪酬与福利、绩效评估、员工培训等人力资源管理工作；-制定并实施人力资源政策和流程；-监督员工合同签订和劳动法的执行；-解决员工的问题和纠纷。4.技术维修部门-负责物业设施的维修和保养工作；-协调和安排设备维修和大型维修项目；-制定设备维护计划，并监督执行；-解决设备故障和技术问题。5.安全管理部门-管理物业公司的安全工作；-制定安全规章制度和应急预案；-监控并维护公司安全设备和系统；-协调处理突发安全事件，保障员工和物业安全。6.环境卫生部门-负责物业公司的环境卫生管理；-组织日常清洁工作，并参与卫生设施的维护；-确保公共区域的清洁与整洁；-定期检查和整改卫生隐患。二、客户服务部门1.客户经理-负责与业主和租户的沟通和联系；-总结和整理客户反馈，提出改进建议；-协调解决客户问题和投诉；-组织客户满意度调查，并提供服务质量的改进方案。2.前台接待-负责公司的前台接待工作；-接待来访客户，并提供必要的信息和服务；-管理访客登记和发放访客证件；-维护公司的形象和声誉。3.社区活动组织-组织和策划社区活动和节日庆祝活动；-吸引业主和租户的参与并提供支持；-协调场地、物资和人力资源。三、会计财务部门1.财务经理-负责公司的财务管理工作；-组织和监督财务会计工作的准确性和及时性；-编制财务报表和财务分析；-提供财务数据和建议，以帮助决策。2.出纳-负责公司的现金管理和银行业务；-收取和支付款项，并保证账目准确性；-编制和管理财务日记账和银行对账单；-负责员工工资和报销的支付。四、市场推广部门1.市场经理-制定物业公司的市场战略和推广计划；-策划和组织市场推广活动；-监测市场动态和竞争对手的情报；-分析市场反馈和客户需求。2.市场专员-执行市场推广计划；-负责品牌宣传和广告设计；-组织和参与市场调研活动；-维护客户关系和招募新客户。五、法务与合规部门1.法务经理-负责公司法律事务的处理和管理；-分析法律风险，提供法律意见和建议；-起草和审核合同、协议等法律文件；-处理诉讼和仲裁事务。2.合规专员-负责公司的合规管理工作；-研究和分析法律政策和规定；-监督公司各部门的合规操作；-提供合规培训和咨询。以上是2

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