公共图书馆的文化定位与服务理念

公共图书馆的文化定位与服务理念

1公共空间的内涵“公共空间”通常定义为由公共权力创造和维护的空间，这些空间被定义为所有公民使用和享受的地方和空间。公共空间是一个社会学名词,它是指在都市生活中能满足人们进行精神交流的共同场域。公共空间范围很广,包括公共文化空间、公共娱乐空间、公共消费空间、公共交际空间、社区空间。公共文化空间有图书馆、博物馆、科技馆、艺术馆等。人们进入公共空间可以放松自我,恢复纯真,享受对话沟通,得到心灵抚慰和自我满足。城市公共空间体现着城市的文化内涵和品位,反映城市的精神气质,构筑一个健康公共空间是人类社会文明进步的标志。221重审价值和文化理念当代世界是一个物的满足与精神焦虑并行的时代,一方面是高科技的日新月异和财富的增长,经济的繁荣;另一方面,则是工具理性的猖獗,审美视野褪色,人类本真的生活目的变得晦暗不明,神圣的价值和文化理念逐渐被急功近利的喧嚣,低级的审美趣味所掩盖,物质财富的积累和经济的GDP成了唯一的评价标准。人本身栖居的城市也变成了钢铁丛林与水泥帝国,失去了自然的美感和家园的记忆。对现代性和工业文明的深层忧虑,把人们的情绪和认知导向于人文思潮。千百万都市人渴望理解、渴望沟通、渴望对话,渴望关怀抚慰。在这种大背景下,公共空间成了人们向往的宝地,人们愿意走出狭隘封闭斗室,在公共空间享受久违的人间真情。3图书馆服务理念公共图书馆是都市的公共空间,它就要起到公共空间的作用,义务和责任,为此公共图书馆需要在办馆宗旨和服务理念上做一次全面审视,以适应新形势、新变化。3.1读者平等原则按照公共空间定义,公共空间是供所有市民使用和享受的场所和空间,按这个定义的精神,图书馆要尽其所能为全体市民服务,要营造一个充满人文关怀,充分尊重读者人格的、温馨的、平等的自由的空间,每位到馆读者不论普通公民和掌权者,百万富翁和失业者,正常人和残障人,本市人员和外来劳工者,都是平等的读者,没有歧视、没有等级、没有压抑、没有清规戒律,使读者充分享受到神圣的平等权利,每个人在平等的氛围中学习新知识,随心所欲去获取信息,平等愉快的参加图书馆的一切活动。其次,在市场经济运作中社会上一切服务都是收费的,现金交易概不赊欠,这冰冷的原则把许多贫困者拒之门外,但只有图书馆例外,图书馆坚持公益性原则,拒斥拜金取向,为社会所有成员提供免费服务。公益性原则是公共空间论的核心,图书馆要坚持无偿服务,使图书馆真正成为充满人文关怀的净土,真正成为广大市民免费使用和享受的公共空间。3.2流、沟通多种需求的公共空间传统的图书馆给人的感觉是正襟危坐,学习成为唯一职能,但当代图书馆应该是一个满足学习、娱乐、休闲、交流、沟通多种需求的公共空间。让每个市民在这里心态放松心情愉悦,完成自我目标,实现自身价值。联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》说“市民是社会信息的拥有者,图书馆是改变社会不公平现象的基地,图书馆重视每一个人的存在。”这个纲领性昭示与公共空间论的精神是一致的,满足读者多样性需求就是图书馆的工作目标。3.3图书馆建筑的文学设计传统上图书馆的形象是庄严雄伟、高楼大厦,公式化古板的格局,缺少灵秀之气。图书馆是一个城市的公共空间,它是都市人心灵的支点,千千万万个普通人在这里寻求人文关怀,寻求心灵慰藉,一个城市没有图书馆就失去了“灵气”,因此在打造图书馆形象时,要体现都市的文化精神、凸显灵气。人们来到图书馆就如同进入一个巨大的文化磁场,你在这里会亲身感受到文化因子在渗透你、滋润你、升华你,拨正你人生坐标,唤醒你潜在的激情,使之趋向更高更美的境界。这就如同徐志摩笔下的康桥一样,一草一木,一桥一舍,无不渗透着灵气,使你产生刻骨铭心的依恋。图书馆建筑要体现一个都市的文化精神,彰显无处不在的文化塑造力,处处透析出沁人心脾的灵秀之气。图书馆建筑整体形象要体现出宽松、开放、温馨、亲切。建筑的色彩、阅览室的灯光,桌椅的高度都要思考对人的尊重,体现以人为本,使每个人只要看到这个建筑,涌动的亲切感依恋感便从心中油然升起,久久不愿离去,使图书馆真正成为都市人的精神家园。3.4图书馆管理的不足图书馆是城市的公共空间,以满足广大市民学习、娱乐、休闲、交流、沟通等多种需求做为自己的工作目标,为达此目的,必须在图书馆工作总体思路上以亲民、便民、悦民理念为主轴,营造一个充满人文情怀,充满温馨,关爱的馆员与读者亲如一家的公共空间。当前许多图书馆技术设备先进,但服务冷漠,工作人员操作电脑十分娴熟,而对读者却冷若冰霜,形成强烈反差。而有的图书馆手续繁杂,读者借书,查阅资料极其不便,对进馆读者查证、验证,把广大读者拒之门外,因此在图书馆工作中,必须构建图书馆人的价值坐标,而亲民、便民、悦民理念最准确最全面的揭示了新形势下图书馆应坚持的价值取向,它是图书馆工作的主轴,只要我们在工作中践行亲民、便民、悦民理念,我们的工作便会出现新飞跃,广大市民会满意,图书馆的社会地位也会得到提升。4资源建设要满足各种需求为践行公共空间职能,图书馆必须充分利用现有资源,增加服务项目,充分满足现代都市人的学习、娱乐、休闲、交流、沟通等多种需求,真正做到一馆多能,各种职能各得其所,互不干扰。4.1是否会5“品书”,为读者提供新的选择我国清代著名学者张潮说过:“有功夫读书是福。”尤其是当今社会人们快节奏的压力下生活,难得有片刻时间静下心来安心读书。但图书馆却为您提供自由阅览的空间,使您享受品书的乐趣。当你紧张工作之后来到图书馆博览群书,你会发现你自已确实置身于古往今来那些伟大心灵之中,瞻仰他们的风采,亲沐他们的友情,聆听他们的言论,分享他们的激情,汲取他们的经验,不知不觉融入他们匠心独运的幽美意境之中,如沐春风,你顿时会觉得自己心胸开阔,疲乏与倦意全消。消遣性阅读犹如月下漫步,不必苦思索,不必置笔墨,一卷在握信手翻阅,轻悠悠的思绪,伴随着淡淡的书香,自由自在的你正处于超脱和享受生命之中。读书是欲望的倾述,一种幸福感的满足。图书馆要尽最大可能提供方便,满足读者阅读的需求,除正常借阅图书、报刊阅览之外,可开辟新书、热门书、畅销书的阅览室,提供一批热门畅销书、新书临时在这里展阅,读者凭证阅读不外借,满足广大读者对阅读新书畅销书的急切需求,扩大新书、畅销书的展阅率,使更多的读者享受到“品书”的乐趣。另外,图书馆还应开辟自学室,不凭证,不收费,提供读者自由阅读空间,让图书馆成为“阅览超市”,成为广大公众终生难忘的精神家园。4.2休闲娱乐空间渴望交流沟通是21世纪都市人的心理需求,图书馆要适应这一新变化,推出新举措。可设立读者共享大厅,为读者提供自由交流空间,读者可以在这里品茗、谈天、自由交流,营造一个高雅、宽松、温馨的文化氛围。古希腊哲人亚里士多德有一句名言:“科学与哲学来自休闲。”历史上许多诺贝尔奖获得者的明智与巧思,都是来自学者聚会的酒吧、咖啡吧的闲谈中。品茗、谈天、交流使杂务中断,让身心彻底放松。4.3提供老唱片为了满足广大读者的不同需求,要建立多媒体视听室,读者可以在这里观赏到最新影视名片,还可以提供老唱片,读者可以听到怀旧的昔日老歌。因为读者的年龄、职业、社会背景不同,对影音资料的欣赏需求形成多层次、多样化,图书馆的视听主要充分满足个人需求,实现个人爱好单独欣赏,各取所需,互不干扰,让每个人的情感得以倾述,心灵得到安慰。4.4举办专题的读书研讨会,请作者与读者对话图书馆不能仅仅满足向读者提供书刊和各类资讯,而重要的是引领大众阅读的方向和提高大众阅读品位,这既是各级公共图书馆的优势,亦是图书馆义不容辞的责任,为此要举办专题的读书报告会,请专家评介图书,组织读者聚会讨论图书,请作者与读者见面对话。图书馆要与出版社、书商沟通,定期推荐图书,使公共图书馆成为本地区最具权威的书评家,成为一个充满活力、魅力和吸引力的社会有机体;各级公共图书馆要根据群众关心的各种热点问题组织专题讲座,聘请各行各业专家主讲,必要时也可请当地政府官员主讲,这些活动对提高广大群众知识素质,增进互信、维护稳定、促进社会和谐有重要作用。4.5举办文化展览、展览,丰富大学生社会生活文化休闲形式多样,每个图书馆都能发挥专长办出特色,如举办绘画展、摄影展、书法展、各种专题的文化艺术展、专题馆藏展、专题音乐会等,这些活动既体现文化内涵又兼顾公众欣赏水平和实际需要。此外,还可举办知识竞赛、专题征文等活动。总之,文化休闲具有广阔天地,要因馆制宜办出特色,通过这些活动使广大读者既获得知识,又领略高雅的艺术享受,身心放松得到充分的休息。5开特色的交流沟通空间以公共空间论作为图书馆的工作指针意义非同寻常,这是在深层次上提升图书馆的社会价值。随着社会的发展,广大的都市人急需公共空间作为精神交流的共同场域,而当前这样的共同场域却非常稀少,公园和各种娱乐设施收费昂贵。而只有高扬公益性理念的图书馆,向都市人敞开大门,不凭证不收费,整洁、高雅、温馨,正是都市人最理想的交流沟通公共空间。正如一位读者所说:“人们来到这里,不只是借书、还书,也是为了会会老朋友,大家坐下来看看书报,聊一聊,这是重要的社交活动。”广大青年学子把图书馆作为复习功课的最宝贵空间,虽然拥挤也愿意到图书馆自学室来,因为这里到处弥漫着智慧和灵感。年青的恋人把图书馆做为会