持续改进整改措施

《持续改善整治方法》为更加好地开展以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改善活动，药剂科针对存在的问题，制订下列整治方法：一、每季度统计、分析门诊中药处方、中药饮片处方占门诊处方的比例，及时反馈信息，适时调节医院激励使用中药饮片的方案。二、制订中药饮片质量控制体系并贯彻到位。建立健全各项制度和操作流程，严格按规程操作。每月对制度贯彻状况进行督察，每季度对质量控制体系运行状况进行检查考核。三、主动与各配送公司协调，制订小包装中药饮片采购目录，推广使用小包装中药饮片，争取使小包装中药饮片使用量达成规定规定。药剂科xx.01.10第二篇：持续改善方法持续改善方法我司从下列几个方面的持续改善方法改善管理体系，涉及目的指标和管理方案实施过程中的改善。1、有关方服务的持续改善在实际工作中，从调查，互访、投诉等方面进行持续改善，每年定时或不定时对有关方调查，发放满意度调查表；分别对服务质量、服务态度、客户意见和需求等方面进行调查，并用有效的统计办法对收集后的调查表进行满意度分析，并对目的进行评价，并做为管理评审的输入，以寻找改善的途径。对顾客调查，互访、投诉等过程中顾客反映的问题进行调查和反馈，对提供的意见建议、新的需求进行分析评价，必要时采用纠正防止方法，改善服务态度，改善工作流程。2、内部审核和外部审核改善每年在公司内部有计划的开展和组织1到2次的内部审核工作，自我检查；对于外部的审核所发现的观察项或不符合项，采用纠正方法或防止方法，从而提高管理体系的符合项和有效性，对于不符合项采用纠正方法，消除问题产生的根本因素对于潜在的问题，制订防止方法，防患于未然，无论是内审还是外部审核都是体系改善的重要机会，把接受审核的过程当做一种较好的学习和改善的机会，每次要把审核的机会当做虚心学习别人的有益经验。3、方针与目的改善公司全体人员在实际工作中，要对方针和目的进行宣贯，让公司的每个从业人员理解并能为贯彻方针，实现目的而努力，对目的的完毕状况进行统计分析，并根据内、外环境的变化，必要时可对目的做某些调节，逐步改善和提高质量目的。4、管理评审改善公司在每年度的管理评审中所发现的问题采用改善方法，并进行必要的变更，管理者要确保这些方法应在一定的时限内得到实施和验收证。5、纠正和纠正方法对于文献修订、人员引进和培训、人员监督、过程监督、设备开发和引进环境的改善进行纠正和防止，持续改善要按下列环节进行：1）分析和评价现状，以识别改善的区域；2）管理者拟定改善目的；3）寻找可能实现这些目的的解决方法，科学地，实事求是地评定这些解决方法并作出选择；4）组织有关人员实施选定的解决方法；5）通过测量分析验证和评价实施的成果，加以拟定这些目的已经实现；6）正式采纳改善办法，并要采用对应的激励方法；7）对成果进行评审，以进一步进行控制。第三篇：持续改善方法护理质量与安全管理和持续改善方案护理质量是医疗质量的重要构成部分，护理质量直接关系到病人的生命和健康，关系到医院在社会公众中的形象。加强护理质量管理，不停提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务。检查原则1。护理理组织①严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作。制订健全的护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等，并确保明施；②根据医院的功效任务建立完善的护理管理组织体系；③护理管理部门实施目的管理责任制，职责明确；④护理管理部门结合医院实际状况，制订护理工作制度，并有对应的监督与协调机制。考核办法：查阅文献及资料，理解护理管理组织体系状况。改善方法：在前期工作的基础上，进一步完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程，重新修定原则护理计划，制订各工作环节交接流程。同时督促护理人员加强制度的学习，特别是核心制度要做到纯熟掌握，如核对制度、差错事故报告制度、分级护理制度、急救制度、交接班制度、消毒隔离制度等。检查原则2：护理人力资源管理：①有明确的护士管理规定，有护士的岗位职责、技术能力规定和工作原则；②对各级各类护士的资质、各岗位的技术能力有明确规定；③有紧急状态下对护理人力资源调配的预案。考核办法：查阅文献及资料，理解护理人力资源管理状况。改善方法：修订紧急状态下护理人力资源调配制度，以确保等级护理规定和患者安全的需要。临床科室实施弹性排班制，逐步达成科学合理使用人力资源的目的。制订各护理工作岗位任务和目的，逐步实施护理人员分层次使用。加强年轻护士的“三基”训练，拟订“三基”训练计划，每季度进行理论和技能考试。检查原则3：护理质量考核原则：有护理质量考核原则、考核方法和持续改善方案。定时与不定时对护理质量原则进行效果评价；按照《病历书写基本规范（试行）》书写护理文献，定时质量评价；护理工作流程符合医院感染控制规定。考核办法。查阅资料，现场抽查。改善方法：①在以完善各项质量考核原则的基础上，要严格贯彻核对制度、分级护理制度、安全管理制度和病人跌倒、坠床、导管脱落上报制度，学习掌握常见应急预案；②加强护理安全教育，提高风险意识，及时发现和解决一切不安全因素，确保病人就医安全；③充足发挥护理质量管理委员会的作用，定时进行护理质量监控，并做到及时反馈，要克服敷衍了事的工作作风，切实发现质量问题，增进护理质量不停提高；④及时纠正护理疏漏，杜绝差错隐患；⑤护理部强化质量意识，抓好安全管理，倡导护士“慎独”精神，严格监督约束机制，对护理质量监控要做到平时督导和定时检查相结合，加强对高风险科室和危重病人的巡逻，理解临床护理工作中护士的思想动态和工作中碰到的困难，及时疏导、及时协助解决，指导护理人员和护士长做好临床护理工作，确保临床护理质量不停提高；检查原则4：临床护理管理：①体现人性化服务，贯彻患者知情同意与隐私保护，提供心理护理服务；②护士对住院患者的用药、治疗提供规范服务；③提供适宜的康复和健康指导；④各项特殊检查护理方法到位；⑤亲密观察患者病情变化，根据规定对的统计。考核办法。查阅统计，现场查看。改善方法。加强住院病人用药指导、饮食指导、检查前后指导等健康教育工作，护理人员要加强学习，掌握专科知识和防止保健知识。第四篇：公司持续改善方法公司持续改善方法1总规定公司为了更加好地实现预期成果，并增强顾客满意。对管理体系实施改善。涉及：a.产品和服务的改善；b.纠正、防止或减少非预期的影响；c.管理体系有效性的改善和管理体系绩效的改善。以上改善通过纠正、纠正方法、持续改善、突破性变革、创新和重组等方式体现。2不符合和纠正防止方法公司编制了《不符合、纠正和防止方法控制程序》，由质量科、工程部、安技科具体组织实施。10.2.1不符合、纠正和防止方法信息的重要a.公司各部室在检查中发现；b.各部门、单位在日常检查中发现；c.上级主管部门在质量、安全、文明施工检查中发现；d.内部及外部审核及管理评审中发现；e.各职能部门在绩效测量和监视中发现；f.顾客、有关方的合理埋怨、投诉及职工在施工生产中发现；g.法律、法规和其它规定的变更所引发的不符合；h.事故、事件调查分析时发现的不符合。2.2当发生以上不合格时，有关的部门应采用方法控制或纠正全部不合格，处置产生的后果。在环境和职业健康安全管理体系中，还涉及减轻有害的环境影响和安全风险。对不合格处置整治后应填写有关统计。2.3为了避免不合格再次发生或者在其它场合发生，应评审和分析不合格，拟定不合格产生的因素，评价与否需要采用纠正方法。对于需要采用纠正方法的问题，根据问题的性质由负责人批精确认。保存纠正方法的资料。2.4为了验证明施的纠正方法活动与否按照计划和规定完毕，与否达成预期的目的，并已消除了不合格因素，应评审纠正方法的有效性。2.5针对不同的不符合（或不合格），采用的纠正防止方法具体执行公司的《不符合、第五篇：护理质量持续改善方法护理质量持续改善方法1、严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，抓好护士依法执业，规范执业行为。结合医院实际状况建立完善的护理管理组织体系，及时修订完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程、工作流程等，并确保明施，完善对应的监督与协调机制。２、组织护士认真学习与职业有关的法律、法规以及护理核心制度。规范护士执业行为，严格执行各项规章制度及各项护理操作规程。3、加强对护理文书管理工作。根据河南省《医疗文书规范与管理》的规定，充足发挥各级护理质控组织的作用，不停补充完善护理统计原则，体现专科护理特点。护士多与医生沟通，交换意见，规范医护配合行为，保持护理病历与医疗病历一致性，减少医疗纠纷的发生。4、充足发挥高年资护士作用。高年资护士要为年轻护士把好关，做好传、帮、带、教，工作安排上要新老搭配，以老带新，以防备护理缺点出现。5、进一步完善重点环节应急管理制度。定时组织人员进行培训与演习，确保在岗的护理人