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文档简介

《沟通与协调》PPT课件#沟通与协调什么是沟通与协调沟通是有效交流信息和想法的过程。协调是不同个体之间实现共同目标的行动。沟通的类型语言沟通通过口头和书面语言交流信息。非语言沟通通过身体语言、面部表情和姿势传达信息。书面沟通通过书写文字进行交流和信息传递。电子通讯通过电子设备和互联网传递信息和交流。沟通的障碍1语言障碍语言差异导致理解困难。2文化差异不同文化背景引起的误解。3个人偏见主观偏见或立场导致有效沟通的障碍。4技术问题技术故障或困难影响信息传递效果。协调的方法1共同协作通过团队合作和协商达成一致。2议价和妥协寻找折中方案以满足各方需求。3强制性协调使用权威或强制力来实现协调。4调解和仲裁通过第三方干预来解决冲突。有效沟通与协调的技巧倾听技巧倾听并理解对方的观点和需求。语言技巧使用清晰、明确和恰当的语言表达。合作技巧积极参与团队合作并建立共同目标。冲突解决技巧掌握解决冲突的方法和技巧。结束语总结和回顾概括沟通与协调的重要概念和技巧。沟通与协调对组织和团队的重要性解释沟通和协调对团队协作和组织成功的重要作用

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