旅游B2B分销会员综合市场调研

会员管理制度调研——旅游分销平台〔一〕会员管理制度什么是会员管理？会员管理是一种通过提供差异化效劳和精准营销，获取忠诚客户、长期持续增加企业利润的商业模式。大局部的会员管理，主要包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励〔表达在会员管理或者客户关系管理过程中〕与优惠〔表达在销售消费过程中〕，会员分析与保持〔表达在客户关系管理的数据挖掘、分析中〕。〔一〕会员管理制度会员分析与保持资格会员管理会员奖励与优惠会员资格获得会员管理的内容〔二〕会员管理制度调研会员制度调研（B端、C端）会员等级会员积分会员权益备注：

B端竞品：旅游圈、真旅网--天地行、欣欣旅游--欣旅通；

C端：途牛、携程、天猫；〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员等级〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员积分--成长值〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员积分--成长值〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员积分--成长值活动规那么：1.分销商4月可获取的现金奖励将按该分销商在4月内的会员成长净增长值计算，由该分销商账户名下的旅游参谋人数、每个参谋的等级进行最终计算，并将于5月10日核准并发放至该分销商的圈付宝中；2.如会员当月已成交订单出现退款，那么根据退款金额折算后扣除相应成长值；3.商户4月假设无成交订单〔不含单团询价订单、wifi租赁及接机等单项产品订单〕，那么不享受现金奖励。〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员权益--成长特权〔二〕会员管理制度调研2.1B端：旅游圈会员权益--成长特权〔二〕会员管理制度调研2.2B端：真旅网-天地行会员积分〔二〕会员管理制度调研2.2B端：真旅网-天地行会员积分〔二〕会员管理制度调研2.2B端：真旅网-天地行会员积分〔二〕会员管理制度调研2.3B端：欣欣旅游-欣旅通会员等级--参谋等级〔二〕会员管理制度调研2.3B端：欣欣旅游-欣旅通会员等级--参谋等级〔二〕会员管理制度调研2.3B端：欣欣旅游-欣旅通会员等级--参谋等级〔二〕会员管理制度调研2.3B端：欣欣旅游-欣旅通会员等级--参谋等级〔二〕会员管理制度调研2.4C端：途牛会员等级备注：〔二〕会员管理制度调研2.4C端：途牛会员积分--成长值〔二〕会员管理制度调研2.4C端：途牛会员权益--特权备注：〔二〕会员管理制度调研2.4C端：途牛会员权益--特权〔二〕会员管理制度调研2.5C端：携程会员等级〔二〕会员管理制度调研2.5C端：携程会员积分〔二〕会员管理制度调研2.5C端：携程会员权益--特权〔二〕会员管理制度调研2.6C端：天猫会员等级会员等级：目前共有T1、T2、T3、T4四个层级；经验值没到达1500或年购置天数未到达3天，自动降级为T1天猫会员；经验值未到达8000且年购置天数未到达6天，自动降级为T2天猫会员；经验值未到达22000且年购置天数未到达18天，自动降级为T3天猫会员；〔二〕会员管理制度调研2.6C端：天猫会员等级天猫会员经验值是记录天猫会员在天猫成长的分值。计算周期：当前日期往前推算1年〔365天〕计算范围：天猫经验值的计算包含购置经验值、登陆经验值、附加经验值、评价经验值。●在天猫上购置商品金额，称购置经验值；●在天猫首页登录次数，称登陆经验值；●在天猫每个月购置天数，称附加经验值；●在天猫主动评价商品，称评价经验值；〔二〕会员管理制度调研2.6C端：天猫会员积分〔二〕会员管理制度调研2.6C端：天猫会员权益--特权备注：T1-4信：天猫随机选取了局部天猫会员为天猫信字标会员，后续将逐步开放；〔二〕会员管理制度调研2.7共性优点分析会员管理共性优点分析会员等级简洁，升/降/维持规那么