技术部质量管理制度

技术质量管理制度总则为加强咨询设计及施工项目的质量管理，确保交付运行的项目能够符合顾客的规定，不停提高技术人员的设计能力及产品的专业品质，特制订此技术质量管理制度。此制度将保障项目设计原则、质量控制原则及流程的管理严格按照GB/T50380-（工程建设设计公司质量管理规范）、GB/T19001-（质量管理体系规定）、GB/T28001—（职业健康安全管理体系规范）和GB/T24001—（环境管理体系）等原则管理体系的规定有效运行。最后达成设计产品和施工服务符合顾客规定和合用的法律法规规定，增强顾客满意。质量方针质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改善，追求卓越。质量第一――坚持“百年大计、质量第一、防止为主、终身负责”的管理理念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性原则。加强设计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安全控制工作；诚信服务――坚持以顾客为关注焦点，信守承诺严格推行合同，在合同履约过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度；遵法环保――坚持“依法治企”，认真推行社会责任。严格遵照国家有关环保、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足国家法律法规规定；人本管理――坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和正当权益，严格执行有关法律法规和职业健康安全保障方法，保持良好的职业健康安全绩效；持续改善――坚持不停完善和改善质量管理体系，在过程管理中发现单薄环节并严格执行纠正防止方法，使设计产品质量和设计施工全过程处在可控在控状态，保持管理体系的有效性、适宜性和充足性；追求卓越――逐年提高技术质量管理目的，坚持开展行业对标管理，以行业标杆为学习楷模找差距定方法抓贯彻。保持设计团体的技术和管理不停创新、工程项目力求创优、公司绩效持续改善。质量目的为确保明现质量方针的顾客服务承诺，使质量目的能够以顾客满意为焦点，分别设定下列三个层次的质量目的：三级质量目的：满足顾客提出的设计施工规定；二级质量目的：设计产品顾客满意度98%；一级质量目的：设计施工图审查一次通过率95%。质量管理机构与职责分工总工办负责总工技术支持及技术质量全方面管理工作。下设总工顾问办公室和质量管理部两个管理部门。总工顾问办公室设常务总工三名，重要负责设计图纸会审、重点项目技术方案评审、技术人员资质能力评审等技术把关工作。质量管理部重要负责质量管理原则的组织制订、质量管理流程的优化改善、质量管理制度执行状况的监督检查工作。下设2名质检员，一名负责工程施工项目的质检抽查工作，一名负责设计项目的质检工作。质量控制/确保方法设计图纸原则暖通、电气、构造等各专业设计人员，必须遵照统一的设计制图规范进行图纸设计，设计施工图规范规定详见附件1《设计施工图制图原则》。设计方案/图纸审查制度(1)技术部门内部校对设计专业负责人对设计人员完毕的工作成果进行初步审核，提出调节意见，限期修改。对设计人员提交修改后的设计成果，设计部门内部要确保对设计成果进行二次审核，对重点项目应做到三次审核，无误后提交上级审核。(2)技术总监审核技术总监对设计专业负责人提交的设计成果进行审核，提出调节意见，限期修改。(3)公司内部会审技术总监审核通过的设计成果，提交总工顾问办公室审核，组织项目构组员进行内部会审，进行答疑并做好会审纪要。根据公司内部会审审核意见，对设计成果进行必要的调节与修改。(4)设计成果确认设计成果在公司内部通过三级审核后，交由甲方召开阶段成果会审会议，项目组设计人员对甲方会审提出的审核意见进行有关答疑、设计调节后，甲方书面签收阶段设计成果，阶段设计任务此时可告完结。设计审核流程项目状况、基本资料收集确认项目负责人应在项目接手的第一时间，组织商务及设计人员对甲方资料、设计需求进行收集，并请甲方确认所提供资料的对的性。以此做为设计条件封闭的根据。设计开始前需向甲方收集的资料清单见附件4-1《项现在期咨询阶段需提供的资料清单》和附件4-2《项目设计阶段需提供的资料清单》。设计文献审核纪录各级设计校审人员应对审核意见予以书面统计，设计文献审核纪录格式见附件2《图纸校审统计》。设计文献更改纪录/纪要设计人员对各级校审人员的审核意见，及时做出解答澄清和对应的设计更改。同时需进行书面统计修改状况，交校审人员再次审核签字，设计文献经校审人员再次签批无修改意见后，方可往再往上一流程提交审核（公司或甲方会审）。设计文献更改纪录格式见附件3《图纸更改统计》。第三方审图回复及存档接到第三方机构的审核意见，设计人员应予以回复并存档。设计文献质量评价与奖罚制度设计图质量评价原则技术人员的图纸质量评价将按照与否违反国家强制性规定条款、普通性规范条款等的错误率、与否有设计漏项、与否有计算错误、图纸外部审查成果等进行等级评价。设计图质量等级分为A/B/C/D共四个等级其中：A级、B级各设定两个小档以下：A+级:图纸内外审核均无错误；A级:图纸内审无错误，外审无原则性错误，且错误率控制在1%以内；B+级:图纸内审无原则性错误，外审无原则性错误，且错误率在2%以内；B级：图纸内审无原则性错误，外审无原则性错误，且错误率在2%~5%以内；图纸被评为C级及下列，设计人员需提出限期技术能力提高计划。C级：图纸存在计算错误或有漏项，或者虽无原则性错误，但错误率在5%~8%之间。D级：图纸存在计算错误并且有漏项，或者违反国家强制性条款规定，或者无原则性错误率在8%以上。“原则性错误”释义：违反强条规定、计算错误、存在设计漏项。产品质量评价流程技术部每月将竣工的设计项目报送至总工办质量管理部，质量管理部应根据项目状况定时（六个月）开展质量评价活动，组织专家评审小组对重点项目、或有特定应用意义、有行业代表性的项目展开质量评价。针对项目开展质量评价的成果，质量管理部应抄送设计部门，为专业设计人员学习提高之用。同时抄送人事行政部存档一份，方便为设计人员进行年度资质能力评级、年度奖金发放提供根据。技术能力确保方法技术能力、资质提高方法：设计人员的能力水平对产品质量有重大影响，为确保产品质量，人事行政部应在每季度组织开展技术培训、每年3月组织开展设计人员资格评审、根据设计人员的资质能力水平，委以对应的工作任务。技术人才、质量管理人才的吸纳与保存方法：人事行政部应建立健全技术人才储藏数据库，将行业内有关的技术专业人才予以定时联系、维护人力资源的有效性。对部门内现有的技术人员，应定