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文档简介

《销售服务技巧》PPT课件本课件将为你介绍销售服务技巧，从销售准备到销售技巧，以及实践应用，帮助你提升销售效果并与客户建立良好关系。销售准备工作目标客户群识别潜在客户并了解他们的需求以制定有效的销售策略。产品/服务知识深入了解所提供的产品或服务，包括特点、优势和竞争优势。具体销售策略制定明确的销售策略，包括定价、促销和销售渠道。竞争对手分析研究竞争对手的产品、定价和销售策略，确定自身的竞争优势。销售技巧讲解建立信任了解客户需求，主动满足期望，并通过诚信交流来建立稳固的客户信任关系。维护客户关系定期回访客户，经常询问他们的意见，赠送礼品或优惠券以保持关系。战略定价确定产品/服务的价值，了解市场定价情况，并灵活运用折扣策略。战略推销从客户角度出发，根据需求进行推销，关注行业新闻并寻找合作伙伴。销售技巧实践1通过案例学习分析成功和失败案例，探索成功因素和失败原因，从中得到销售策略和技巧的启示。2培训实战通过角色扮演、团队竞赛和互动讨论等方式进行实践，加深对销售技巧的理解和应用。

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