企业绩效考核体系再造与管理创新研究

企业绩效考核体系再造与管理创新研究

随着市场竞争的加剧和国际市场对国内市场的影响，公司的原始评估体系难以满足发展的需要。奖励的积极激励和惩罚的作用难以有效发挥，直接影响员工的积极性和创造性，削弱其公司的竞争力。在这种情况下,企业有必要通过再造绩效考核体系,提高考核的实效性,促进各项管理工作高效进行。一、绩效考核的含义绩效(performance)一词含义是“表现”,是指对员工在工作过程中表现出来的工作成绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称,从而确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,提高工作效率和经营效益。二、绩效考核的地位和作用绩效考核可以是人员任用的依据、是员工工作调动和职务升降的依据、是员工培训的依据、是确定薪酬和奖励的依据,同时还有利于形成高效工作气氛、有利于共同目标的建立、有利于组织的决策。三、国有企业中绩效考核的状况分析从国有企业的现状进行分析,问题主要在以下两个方面:1、评估环境的问题一这是原始制度的历史遗迹国有企业的社会负担过重,各种福利待遇比如住房、养老、公费医疗、就业等都随着国家经济体制的改革而消失。二这是因为人才市场发展滞后，公司不仅有大量的冗余，而且还有许多迫切需要的企业家和科学家才,企业经营者、人才合理配置所需的价格、竞争、供求机制尚未建立,绩效考核所依赖的人才环境缺乏。三资源配置、管理体系没有赖以实施的工作平台,抑制了市场机制对人力资源配置、管理的基础作用。形成了人才流动风险性大,人才市场不健全、人才流动市场壁垒过高的现状,导致国有企业在外部环境恶劣的环境下首先失去发展的外因支持。2、评估和管理中的问题一考核激励手段不完善由于国有企业不景气、收入低、用人机制不活和考核激励手段无力,致使企业里人才流失;另一方面,企业所需的外部人才又不愿进入国有企业,工资收入低、管理机制不灵活是主要原因。二缺乏合理流动,缺乏合理流动国有企业员工的年龄和知识结构都相对比较老化,落后于时代发展的要求,人才出的少、进得多,缺乏合理流动,造成既“富余”又“奇缺”的两难状况。三这就是为什么运营商没有抵抗力。由于国有企业领导者与企业经营质量之间没有直接有效的评估工具，大多数运营商缺乏企业经营的动力和创新意识四完善绩效考核体系的配套制度环境通过对这些国有企业人力资源绩效考核现状的分析,可以看到从内因上缺乏机制的需求感、竞争的紧迫感,从外因上缺少整体经营环境的转变与支持。四、建立健全科学的绩效考核体系只有对员工的绩效进行公平、公正的鉴定和评价,才能认定员工的业绩贡献、改善员工的工作方法、激发员工的创新精神、开发员工的潜在能力、最终实现企业的整体目标。而绩效考核体系正是为实现这一目标,将考评的主体、对象、要素、标准、办法、程序等组成一个互相联系的整体,使之具备有效度、有信度、敏感性、可接受性、可使用性。根据以往实践的经验,在建立科学有效的绩效考核体系时,我们提出这么一个过程:科学分类——确定原则——界定内容——规范流程——优选方法——有效实施。绩效考核体系的建立除了体系内基础制度的建立,还需要相应的配套制度环境来支持。一方面完善绩效考核体系,一方面又可通过环境的营造,优化人力资源配置,再用“人”本身的创新性去进一步完善考核。一是加快产权制度改革。二是完善社会保障制度。不断完善企业职工基本养老保险制度、基本医疗保险制度、健全社会医疗救助和多层次的医疗保障体系;完善居民最低生活保障制度。三是建立人力资本投资制度。现有人员的再开发、再培训,既调动了企业培训员工的积极性,又促使了企业员工提供技能。完善企业经营者选拔、管理机制。政府应切实认识国有企业经营者的重要性,让企业家经营企业,而不要政企不分、官企不分,将组织考察与工作能力和业绩考核结合,取消企业干部的行政级别,彻底打破“官本位”,改变企业经营者的上级任命制为从企业家市场上公开招聘与挑选,再用健全的考核、激励、约束机制来推动经营者的管理行为。同时制定经营者薪酬激励制度,将企业经营者在利益上与企业连成共同体,对他们实行风险年薪制或股权、期权激励机制或对于亏损企业招聘的经营者,由政府提供部分薪酬。还要健全企业经营者约束机制,对国有企业经营者的约束,除了通过股份期权等未来预期收益约束其短期行为以外,健全企业的考核、监督职能和作用,全面考核,平时、年终、聘用期满考核相结合,考核结果应及时运行,与经营者的利益相挂钩,实现真正的约束。作为国有企业来说,除了绩效考核制度上的问题,人才的问题也是阻碍发展的关键。从国有企业现状来看,整体人才结构不合理,严重缺乏两类人:一是企业经营者,一是科技人才。因此,建立与国有企业改革与发展相适应的绩效考核体系的关键,首先应转变观念,提高对人力资源重要性的认识;建立健全科学的绩效考核机制,为人力资源管理提供实践的操作平台;通过加快产权制度改革、完善社会保障制度、建立人力资本投资制度,营造绩效考核的社会环境;通过人才开发管理