知识管理打造企业智业梦

知识管理

打造企业智业梦培训目标：重视知识管理的重要性了解培训体系建构掌握岗位经验内化的方法一见钟情要不要？一、企业需要理智工程成功规模成长品牌成熟话语权成就永续经营长大做强复制创绩效，传承不走样凭什么?就算把我全世界的工厂关了，我也可以一夜之间重建!员工需要理“智〞做企业基因的种子行为达标适应环境胜任能力种子基因

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台二、培训体系构建思路1、培训开展体系公司培训开展体系定位：对内为了促进员工胜任能力，培养开展人才。对外做成培训标杆和交流窗口。使命：对于公司——提供优秀人才培养案例。对于员工——提供能力开展的平台。愿景：五年之内成为标杆。规划：分步骤完成ULED培训开展体系规划：分步骤完成第一阶段：根底建设完成〔需求分析、培训运行制度〕第二阶段：专业提升阶段〔能力分析，课程体系，师资〕第三阶段：系统落地阶段〔转化到运营管理〕假设你不知道自己该去向哪里，就算有一天即使你到了那里，你都不知道那里是哪里ULED规划分步骤完成培训体系根底建设专业提升系统落地2010年2012年2014年2016年2018年建立课程体系岗位职责明确OJT岗位技能建立人员资格与培训程序内训师TTT每个岗位技能总结，构建学习地图运营体系重整线上平台培训经验交流外部讲师进企业建立讲师体系*E-Leaning建设外训、公开课、内训模式引入外部优秀课件资源每个岗位技能总结

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台培训体系构建思路2、员工能力体系第一步：岗位背景分析，部门职能、岗位职能、核心岗位。第二步：分解岗位任务，分析合并，判断哪些是核心任务。第三步：分析通用能力，到底作为这个岗位应具备的能力。必须具备，应该具备，最好具备哪些。培训到底在干什么到达两个目的：第一你不会，我教你，你会了第二你现在是会，我教了你，你将来会做的更好。教你胜任工作能力开展新的工作能力公司能力体系部门工作职责员工职责与任务分析关键岗位和关键任务三三三制原那么一个岗位三个会一个员工三个岗一个部门三全能尽可能做得到一岗位至少有2个人会操作，一个人至少会2个岗位以上的技能具备的能力。三三三制配置

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台培训体系构建思路能力来源：3、培训课程体系三三三制配置财务部的能力与课程主要任务内训课

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台培训体系构建思路4、培训师资体系管理者首先是内训师。广州的私企：所有管理者皆内训师。采购总监。平时喝过酒后还挺能说，一上台讲课便磕磕巴巴，确实不适合干培训师的角色。唯一的经验就是对公司开展历程很熟?某某的成长之路?，6’39〞视频，“像我这样的人都能混成这样，你们没问题的〞4、培训师资体系管理者首先是内训师。某项技能强的人做为某项技能课的讲师。不在于培训时间长短，而在于会用，可用。人人皆可为师，只要你有强于别人的能力。且这种能力可促进公司开展。课件的展现载体：PPT、Word、流程图、路径图、视频、指引、微课……等。

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台培训体系构建思路5、培训运营体系需求分析内容依岗位职责需要讲法依听课人员不同调整培训实施设备设施组织与规划成果转化：桥梁效果评估“学〞与“做〞之间的差距Learning学学习情境DoingWork做应用情境

有意愿学习

有信心能够加以改变

相信应用所学知识能够改善绩效

相信绩效提升能够得到嘉奖

相信学习结果能够带来价值管理者

积极的态度

鼓励学以致用给予反馈同事

乐于改变奖励学以致用奖惩奖励学以致用惩罚学而不用……

个人能力

机会

培训设计

内容的有效性应用的动机应用的能力工作环境结果学习学习转化结果影响学习转化的主要因素

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台培训体系构建思路6、培训支持体系政策制度文化预算软硬件设备信息化平台学习无处不在……培训职能扩大化：学习变成大家的事。多种教学模式的构建：学习绝对不是上课能解决的，有N多种模式。竞赛评比心得总结蹲坑学习抢战宣传阵地：微博、微信，短信平台、内部杂志

培训开展体系员工能力体系企业要去向哪里？如何去？培训应该如何引领和跟进？需要具备什么样能力的人才能帮助企业去到那？培训课程体系培训师资体系培训运营体系培训支持体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？执行流程的保障？这些课程由谁去开发、执行？需要什么样的资源去支持？培训的定位、使命、愿景、规划岗位任务分解、通用能力分析、能力来源判断课程转换、路径规划外部采购、内部开发需求分析、方案制定、培训实施、成果转化、效果评估内部师资〔专职/兼职〕外部师资政策制度、文化、预算硬软件设备、管理平台小结：培训体系三：岗位经验内化实践培训课程体系培训师资体系这些人、这些能力要靠什么课程去培养？这些课程由谁去开发、执行？课程转换、路径规划外部采购、内部开发内部师资〔专职/兼职〕外部师资基于岗位经验内化的课程开发与师资培养以经验型员工为对象“”提炼岗位经验成标准“”内部传承转化为过程“”实施三个关键隐性经验显性化显性成果标准化标准课程生动化②隐性经验显性化核心能力训练：课程设计③第一阶段辅导目的：经验梳理提炼书面化④显性成果标准化核心能力训练：课程开发⑤第二阶段辅导目的：建立标准，形成课件⑥标准课程生动化核心能力训练：课程演绎⑦第三阶段辅导目的：个性化呈现辅导①课程与培训师评审认证目的：经验沉淀到组织＋＋＋成果：定位表结构图内容点成果：培训师成果：标准流程标准策略标准课件实施三个关键成果标准课件：