智慧零售应用智慧树知到课后章节答案2023年下北京财贸职业学院

智慧零售应用智慧树知到课后章节答案2023年下北京财贸职业学院北京财贸职业学院

项目一测试

“新零售”概念的提出的时间（）。

A:2016B:2014C:2017D:2015

答案:2016

零售业的主要变革包括（）。

A:第三次革命：超级市场B:第四次革命：无店铺销售C:第二次革命：连锁商店D:第一次革命：百货商店

答案:第三次革命：超级市场;第四次革命：无店铺销售;第二次革命：连锁商店;第一次革命：百货商店

智慧零售在国外的发展，起步较早，总体进程较快。（）

A:对B:错

答案:错

零售企业成功的关键是关注线上和线下渠道提供的独特优势，并围绕这些优势建立顾客体验。（）

A:对B:错

答案:对

项目二测试

（）的方式更加贴合消费者的实际需求，因为它的出发点本身就是消费者。

A:网络零售B:智慧零售C:新零售D:无界零售

答案:智慧零售

对消费者而言，智慧零售的价值主要体现在：（）

A:品牌会员，权益统一B:服务跟踪，及时跟进C:全场景成交，灵活交付D:分享商品，裂变获益

答案:品牌会员，权益统一;服务跟踪，及时跟进;全场景成交，灵活交付;分享商品，裂变获益

智慧零售价值链多以企业为中心，由企业决定管理模式和商品生产，卖的商品和服务的同质化严重。（）

A:错B:对

答案:错

大量网红零售业态与社交网络的关系，复合空间与场景切换的需求耦合，本质都是场景的重构行为对人、货关系的回答。（）

A:错B:对

答案:对

品牌私域运营的核心在于（）。

A:消费者B:供应商C:零售商D:蓄能沉淀用户价值

答案:蓄能沉淀用户价值

项目三测试

大数据技术的4V原理（）。

A:大（volume）B:快（velocity）C:疑（veracity）D:杂（variety）

答案:大（volume）;快（velocity）;疑（veracity）;杂（variety）

透过数据驱动分析的分析方式，从中挖掘个别消费者的信息，可以实现零售业的精准营销。（）

A:对B:错

答案:对

云计算技术，是指基于云计算商业模式应用的网络技术、信息技术、整合技术、管理平台技术、应用技术等的总称。（）

A:错B:对

答案:对

下列（）属于AI在零售中的应用。

A:智能穿衣镜B:智能比价C:室内定位及营销D:虚拟商品墙

答案:智能穿衣镜;智能比价;室内定位及营销;虚拟商品墙

根据数据信息的生成、传输、处理和应用四个过程，可以把物联网分为（）个层级。

A:感知识别B:连接层C:综合应用D:管理服务

答案:感知识别;连接层;综合应用;管理服务

项目四测试

亚马逊的“免结账即走”系统会自动追踪、识别顾客选购的商品，在后台完成结账扣款，实现（）。

A:有感支付B:痛感支付C:无感支付D:无痛感支付

答案:无感支付

无人门店能从距离和时间上更接近消费者，也为消费者提供了更（）的体验。

A:开放B:新鲜C:便捷D:健康

答案:新鲜;便捷;健康

自助售货机的起源可一直追溯到远古时代的（）

A:埃及B:印度C:中国D:巴比伦

答案:埃及

门店前的物流：大仓(DC)对店仓(FDC/盒马门店)的B2C物流模式。（）

A:错B:对

答案:错

5G网络将能够为对带宽有较高要求的多视角、VR等高码率视频服务提供传输保障。（）

A:对B:错

答案:对

项目五测试

在线客服系统有客户中心，可以对客户资料进行分类管理。（）

A:错B:对

答案:对

智能客服机器人的工作原理主要包括知识库构建等（）部分。

A:六个B:二个C:三个D:四个

答案:六个

智能HR共享服务中心包括（）等。

A:多系统流程打通B:培训考试C:机器人承担重复性工作D:多渠道对接

答案:多系统流程打通;培训考试;机器人承担重复性工作;多渠道对接

大数据新店选址只需考虑周边地物和客户结构。（）

A:错B:对

答案:错

大数据能够包括选址所必需的信息层面有（）。

A:顾客消费生活偏好需求等详细画像信息B:顾客年龄性别等基础人口信息C:地理位置基本信息D:商圈和竞争对手信息

答案:顾客消费生活偏好需求等详细画像信息;顾客年龄性别等基础人口信息;地理位置基本信息;商圈和竞争对手信息

项目六测试

智慧物流的发展路径，应以促进（）为导向。

A:企业核心竞争力B:消费者体验升级C:商品销量D:其他

答案:消费者体验升级

顺丰打造了集（）于一体的网络体系，为客户提供全方位的智慧物流服务。

A:信息网B:地网C:天网D:局域网

答案:信息网;地网;局域网

金融主体面对当今用户地域分散，需求个性化、多样化的社会环境，如果要保证对所有用户的高质量服务，就必然要实现协作化社会分工。（）

A:对B:错

答案:对

智