营销管理：需求密码解析智慧树知到课后章节答案2023年下台州学院

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绪论单元测试

不管环境怎么变化，营销本质从未改变过。（）

A:对B:错

答案:对

第一章测试

营销的本质（）

A:人力资源管理B:产品的销售C:价值链的传递D:需求的创造与传递

答案:需求的创造与传递

酒香不怕巷子深是对（）的经典描述。

A:社会营销观B:推销观C:产品观D:生产观

答案:产品观

紧张状态驱使个体寻求缓解方案，即形成了（）。

A:买卖B:刺激C:动机D:愿望

答案:动机

不同学者从不同角度、表达方式对营销进行界定，其包涵的共同点（）

A:强调创造或者提供有价值的产品B:影响顾客的选择并维系顾客C:通过交换让特定顾客接触并获取D:营销是一种活动

答案:强调创造或者提供有价值的产品;影响顾客的选择并维系顾客;通过交换让特定顾客接触并获取;营销是一种活动

营销就是推销产品。（）

A:对B:错

答案:错

社会营销观倡导社会整体的和谐发展。（）

A:对B:错

答案:对

第二章测试

（）是人们改善目前状态的一种心理愿望。

A:沟通B:刺激C:需求D:产品

答案:需求

（）是未经意识控制，由人的器官功能自然作用引发的需求。

A:营销刺激B:人际交往C:功能驱动D:自然驱动

答案:自然驱动

马斯洛需要层次理论包括生理、安全、（）、自尊和自我实现。

A:家庭B:社交C:信仰D:工作

答案:社交

很少被顾客表述出来、甚至经常连他们自己也没有意识到的产品属性或服务行为，这样的需求属于（）

A:兴奋型需求B:期望型需求C:基本型需求D:功能需求

答案:兴奋型需求

需求产生原因中，营销刺激的作用最强。（）

A:对B:错

答案:错

自身经验总结驱动的需求强度，美好印象程度越高，记忆程度越高。（）

A:错B:对

答案:对

第三章测试

不同地区和民族大都保留着一些独特的民风传统与习俗，传统与风俗属于（）

A:经济环境B:技术环境C:政策环境D:社会文化环境

答案:社会文化环境

（）竞争类型下的竞争最为激烈，营销行为最为出彩。

A:寡头垄断B:完全竞争C:垄断竞争D:完全垄断

答案:垄断竞争

家庭规模越小，对消费品，尤其是住房、大件耐用消费品的需求量越大，这是（）因素中的影响。

A:政策环境B:技术环境C:经济环境D:自然-人口环境

答案:自然-人口环境

技术环境是指企业所处的环境中各技术要素的力量、水平、发展动向及对社会影响的能力等，包括（）

A:产品技术B:信息技术C:物流与支付技术D:沟通技术

答案:产品技术;信息技术;物流与支付技术;沟通技术

竞争力量中，除了供应商，顾客还有（）。

A:替代产品B:产品技术C:同行竞争者D:新进入者

答案:替代产品;同行竞争者;新进入者

技术环境属于微观环境。（）

A:错B:对

答案:错

消费者人均收入越高，消费品社会购买力越强，企业的市场营销机会越多。（）

A:对B:错

答案:对

消费者在购买电脑和出国旅游中做出选择，电脑和出国旅游属于愿望竞争。（）

A:错B:对

答案:对

第四章测试

消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复杂的过程，这体现了（）的消费需求特征。

A:情感性B:伸缩性C:周期性D:发展性

答案:发展性

消费者购买过程中，情绪化明显，易受诱导，体现了消费者购买行为的（）特征。

A:非营利性B:冲动性C:非专家性D:多样性

答案:冲动性

消费者普遍缺乏准确认识和评价产品所必需的专业知识，体现了消费者购买行为的（）特征。

A:非营利性B:冲动性C:多样性D:非专家性

答案:非专家性

广告、包装、推销介绍等属于信息来源中的（）。

A:商业来源B:经验来源C:公共来源D:个人来源

答案:商业来源

企业在消费者市场培育过程中，要重视（）。

A:注重消费者教育B:注重品牌效应C:避免急功近利D:关注消费者心理与健康

答案:注重消费者教育;注重品牌效应;避免急功近利;关注消费者心理与健康

消费者购买决策过程包括（）以及购后反应。

A:信息搜集B:需求确定C:购买决策D:比较评估

答案:信息搜集;需求确定;购买决策;比较评估

消费者购买决策过程中，几乎都是一个人完成的。（）

A:对B:错

答案:错

消费者对特定产品、活动或者行为有情感倾向。（）

A:错B:对

答案:对

第五章测试

企业对各种原材料和零部件的需求由消费者对消费品的需求而来，这体现了企业需求的（）

A:杠杆性B:集中性C:衍生性D:复合性

答案:衍生性

企业采购需求确定后，紧接着的流程是（）

A:要约邀请B:绩效评价C:信息搜寻D:签约

答案:信息搜寻

企业采购行为表现出一定的（）

A:营利性B:复杂性C:目标多样性D:随意性

答案:营利性;复杂性;目标多样性

理性和营利性成了企业需求和行为特征的主轴，营销者在进行面向企业的营销时，需要注意（）

A:不断深化双方关系B:构建重点客户的示范效应C:专业的人际沟通为手段D:以经济利益为核心

答案:不断深化双方关系;构建重点客户的示范效应;专业的人际沟通为手段;以经济利益为核心

企业搜寻信息的方式与消费者搜寻信息的方式一致。（）

A:对B:错

答案:错

企业采购决策会受到决策者偏好的影响。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

下列针对市场细分的理解，错误的是（）。

A:同一细分市场内的消费者具有共同性；B:市场细分是对同质市场的识别过程；C:市场细分是对顾客的细分；D:市场细分一旦确定，不可以改变。

答案:市场细分一旦确定，不可以改变。

将市场分为儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场，这是根据（）细分变量进行的市场细分。

A:年龄B:收入C:性别D:家庭

答案:年龄

按照消费者购买或使用某种商品的时间、购买数量、购买频率、对品牌的忠诚度等要素划分，是运用了（）的细分要素。

A:人口变量B:心理变量C:行为变量D:地理变量

答案:行为变量

企业只生产一种产品，选择一个细分市场进行集中营销，属于（）。

A:市场专业化B:市场多元化C:密集单一化D:产品专业化

答案:密集单一化

评估细分市场的有效性因素包括（）。

A:相同性B:盈利性C:差异性D:竞争性

答案:盈利性;差异性;竞争性

市场细分是对产品的细分。（）

A:错B:对

答案:错

产品差异化大，竞争性相对更强。（）

A:对B:错

答案:对

一个细分市场必须能够被明确区别和衡量。（）

A:错B:对

答案:对

第七章测试

（）通过对品牌产品及其形象的整体设计与传播，从而有效建立该品牌与竞争品牌的区别，使其在目标顾客心目中占据一个独具价值地位的过程或行动。

A:目标市场B:品牌定位C:市场细分D:产品

答案:品牌定位

海底捞给顾客传达了优质的形象，是通过其（）进行传达的。

A:服务差异B:渠道差异C:产品差异D:低成本

答案:服务差异

下列不属于属性偏好的是（）。

A:渠道B:产品C:功能D:象征意义

答案:象征意义

王老吉凉茶产品，七喜非可乐的定位，属于（）。

A:冠军定位B:品质定位C:利益定位D:类别定位

答案:类别定位

品牌仅仅具有辨认功能。（）

A:对B:错

答案:错

品牌就是产品，产品就是品牌。（）

A:对B:错

答案:错

定位就是建立独特社会心理学含义的过程。（）

A:错B:对

答案:对

任何一个足够合意、可传达和差异化的产品或服务都可以成为品牌的差异点。（）

A:对B:错

答案:对

第八章测试

如果顾客经常小批量购买，则应（）。

A:需采用较广的分销渠道为其供货B:直接供货C:需采用较长的分销渠道为其供货D:需采用较短的分销渠道为其供货

答案:需采用较广的分销渠道为其供货

每种产品实质上都是为满足市场需要而提供的（）。

A:质量B:服务C:效用D:功能

答案:效用

对于产品生命周期衰退期的产品，可供选择的营销策略是（）。

A:榨取策略B:维持策略C:扩张策略D:集中策略

答案:榨取策略;维持策略;集中策略

产品组合决策中对产品线的决策经常会采用（）方法分析。

A:多元分析法B:通用电气公司法C:市场占有率法D:波士顿咨询集团法

答案:通用电气公司法;波士顿咨询集团法

产品生命周期分成四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。（）

A:错B:对

答案:错

产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）

A:错B:对

答案:错

第九章测试

为鼓励中间商执行某种营销功能，制造商给它们的一种额外折扣称为（）。

A:功能折扣B:现金折扣C:价格折让D:季节折扣

答案:功能折扣

如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。

A:承运人B:顾客C:保险公司D:企业

答案:顾客

新产品定价策略包括（）等策略。

A:撇脂定价B:渗透定价C:产品组合定价D:差别定价

答案:撇脂定价;渗透定价

企业定价目标主要有（）等。

A:当期利润最大化B:成本最小化C:市场占有率最大化D:产品质量最优化E:维持生存

答案:当期利润最大化;市场占有率最大化;产品质量最优化;维持生存

产品价格的最高价格往往取决于该种产品的顾客认知价值。（）

A:错B:对

答案:对

价格战是市场营销的重要组成部分，它对企业只会产生积极的影响。（）

A:错B:对

答案:错

第十章测试

渠道设计问题的中心环节是确定进入（）的最佳途径。

A:目标市场B:供应商C:零售商D:消费者

答案:目标市场

设计渠道的第一步，营销人员必须了解目标顾客需要的（）。

A:服务时间B:服务地点C:服务产出水平D:空间便利

答案:服务产出水平

影响渠道设计的主要因素有（）等策略。

A:顾客特性B:产品特性C:中间商特性D:竞争特性E:企业特性

答案:顾客特性;产品特性;中间商特性;竞争特性;企业特性

从顾客特性来看，渠道设计会受到（）等。

A:地理分布B:购买频率C:企业资金D:顾客人数E:平均购买数量

答案:地理分布;购买频率;顾客人数;平均购买数量

产品组合的关联性越强，越应该使用性质不同的渠道。（）

A:对B:错

答案:错

单位价值低的产品，企业应通过中间商销售而不是依靠推销员。（）

A:错B:对

答案:对

第十一章测试

对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。

A:广告B:公关关系C:拉式D:推式

答案:推式

充斥在人们周围的信息引起人们的态度及行为产生的影响，称为（）。

A:情景影响B:信息影响C:外界影响D:价值影响

答案:信息影响

人们行为的渐进变化过程包括（）等阶段。

A:个人行为的改变B:群体价值观的改变C:知识的改变D:群体行为的改变E:态度的改变

答案:个人行为的改变;知识的改变;群体行为的改变;态度的改变

传播模式包括（）、编码、媒介、解码、噪音和反馈等九大传播要素。

A:接收者B:反应C:发出者D:刺激E:信息

答案:接收者;反应;发出者;信息

产品和服务是营销传播的对象。（）

A:对B:错

答案:错

单位价值低的产品，企业应通过中间商销售而不是依靠推销员。（）

A:对B:错

答案:对

第十二章测试

三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好，说明了（）的重要性。

A:营销评估B:营销核算C:营销计划D:营销执行

答案:营销执行

按照企业销售额决定营销预算的多少，用销售额乘以某个百分数得到营销预算总额，这个预算方法是（）。

A:量力而行法B:目标任务法C:竞争对比法D:销售百分比法

答案:销售百分比法

（）是指在一定时期和一定的市场范围内品牌产品的销售量占该类产品整个市场销售总量的比率。

A:顾客满意度B:品牌知名度C:营