经营目标责任书

经营目的责任书目的公布方（下列简称甲方）：目的责任方（下列简称乙方）：第一章总则为充足调动下属公司经营管理人员主动性，充足挖掘人力资源潜力；在完善公司以总经理负责制为重要内容的经营管理机制的基础上，建立公司对下属子（分）公司、各物业办的经营目的责任考核体系，以加强公司对下属子（分）公司、物业办的有效监控；推动下属子（分）公司、物业办乃至整个物业公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考核；推动下属子（分）公司、物业办管理手段和经营风格的转变，增强下属子（分）公司、物业办管理层的责任意识和经营管理能力。确保公司下达给下属公司年度经营目的的实现，公司（下列简称甲方）授权为所属（社区）分公司（下列简称乙方）的社区主任，为第一负责人，负责该社区的全方面经营管理。按照责、权、利对等的原则，经甲乙双方在协商一致的基础上订立年度经营目的责任书，以明确双方的责任、权利和义务。经双方讨论、协商，特订立本经营目的责任书，双方共同遵照执行。第二章经营责任考核期限年月日至年月日计十二个月。第三章权利和责任甲方的权利和责任

1、甲方须为乙方经营过程活动提供必要金融、市场、商情支持和工作协调支持；2、甲方应及时审核批复乙方的计划、预算、请示等文献；3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改善意见；

4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决方法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

5、持续三个月未完毕有关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告；

6、甲方有权对乙方的经营业绩进行定时的审计与考核；如发现乙方有经济违纪行为，甲方有权终止本目的责任书并追究其责任；

7、乙方发生重大经营失误造成损失的，甲方有权进行追偿，并按有关规定对负责人进行处分；乙方权利和责任：1、乙方应严格恪守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理制度。

2、乙方应在市场竞争中主动拓展经营范畴，加强内部管理，减少运行成本，加强市场体系建设，提高管理水平，增强行业市场地位，提高盈利能力。

3、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失，对现有资产的保值增值负责。

4、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目的实施具体计划，在获得甲方同意后以此作为对乙方进行绩效考核、监督和控制的根据。

5、乙方必须定时或不定时地按甲方规定报送与经营活动有关的各项文献和资料，涉及：（1）年度、月度等各项工作计划及执行状况的分析报告。（2）甲方规定提供的其它文献和资料。（3）考核当月未完毕业绩指标，乙方必须向公司阐明未完毕的因素，并拿出改善方法。

6、乙方享有授权范畴内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利，涉及：

（1）乙方享有生产经营管理人员的指挥权；

（2）乙方享有管理人员任用和辞退建议权以及普通员工的任用和辞退决定权；

（3）乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价建议权，但是每项建议须有书面报告，获公司总经理核准后执行；7、根据甲方发展规划及规章制度，制订本子（分）公司、物业办的经营计划和管理制度，并严格执行；8、乙方在经营过程中须向甲方提报必要的客户、市场、商情等信息资料。9、有责任协调解决所负责项目的有关工商、税务、政府部门等对外事宜；第四章经营管理指标概述，甲方对乙方重要提出下列经营管理目的：1、挖掘潜力，增加收入。2、加强控制、减少成本。3、规范管理、责任到人。，物业公司要提高服务意识和服务质量，减少投诉率；充足应用管理软件，杜绝人为漏洞，加大收费管控力度，努力提高收费到位率。加强内部管理，控制经营成本，减少不必要的开支浪费，做到精细管理、责任到人。，对子（分）公司、物业办的经营指标重要以的实际数据为参考，结合物业管理范畴增加状况制订。经营管理成本已考虑物价、工资上涨因素。效益考核指标：乙方应在计划年度内完毕下列重要经济效益指标，见附表：项目指标指标数考核权重阐明新增投资（万元）——运行管理预算参数营业收入（万元）调控指标运行管理预算参数净利润（万元）70%经营费用（万元）控制指标行政管理预算参数管理费用（万元）控制指标运行管理预算参数管理考核指标：完毕甲方下达的运行、财务、行政管理等项工作（详见管理考核指标解释）。综合考核指标权重：年度综合考核指标表考核指标权重%考核部门1.效益考核指标70公共事务部、财务部2.管理考核指标2.1经营管理10公共事务部、财务部2.2财务管理10财务部2.3行政、人力资源管理10综合办、人力资源部累计100第五章考核兑现考核方式与绩效工资1、考核方式考核分为效益指标考核、管理指标考核二个部分，效益指标按月督导、按季总结调节、年度考核。管理指标按月督导，按季考核，年终汇总为全年目的责任书的兑现根据；财务定时管理、监督、考核、统计；年终综合审计。2、年终绩效工资（1）按照公司规定，乙方第一负责人，基本工资元（月度工资）+年终绩效工资（年终绩效工资参加考核）；（2）年终考核的得分在95分以上，发放年终绩效工资；得分95-89分，按比例发放年终绩效工资；考核分低于95分，取消年终绩效工资。

第十一条超额奖金1、超额完毕目的任务（净利润万元），超额部分按10%奖励该公司经营团体；具体奖金分派方案由乙方第一负责人根据属下人员奉献大小拟定，报公司同意后执行。第十二条考核兑现1、年终绩效工资兑现：经甲方年终综合审计、财务决算及管理考核成果确认报告做出后15日内发放；2、超额奖金兑现：全年应收账款回款率高于95%（含）的，超额奖金乘以回款率系数予以发放；全年应收账款回款率低于95%暂不发放；剩余超额奖金部分以六个月为一种结算周期，最多不超出两个结算周期，超期后来不予发放。3、乙方发生重大人身伤亡事故、重大设备事故、重大交通事故，每发生一起，根据造成的损失的状况，扣除乙方经营管理团体的业绩挂钩绩效工资。第六章阐明事项第十三条“效益考核指标”解释：1、净利润：考核经营责任期内：净利润=收入总额-成本费用总额2、成本费用：含年终绩效和上缴管理费第十四条“管理考核指标”解释：1、运行管理考核指标：（1）准时保质保量完毕月、季、年等各项经营计划；（2）制订公司久远发展规划，树立公司品牌形象，开拓新项目，提高行业地位；（3）强化公司风险防备意识，提高对突发事件，潜在风险的防备能力；（4）及时提供上报公司经营状况、重要重大事件等经营信息。2、财务管理考核指标：（1）加强应收款项的管理，精确反映应收款项的形成、回收及增减变化，定时列出清单进行核对、清理、分析、检查，及时发现并解决呆、坏帐损失，维护公司经济利益。（2）财务人员必须管好用好资金，强化货币资金的内部控制，完善资金使用的审批手续。（3）加强成本管理、控制费用支出，提高经济效益，确保公司资产保值增值（4）建立健全多个财务报表，并精确及时做好各类财务报表的编制、上报工作。（5）根据整体规划和财务预算，拟定整体发展需要资金，制订方案，提高运行能力。（6）严格执行公司财务预算。（7）会计档案要及时整顿分类归档，并指定专人保管。3、人力资源管理考核指标：（1）严格执行公司人力资源管理各项制度，严格考勤、请假等制度管理，严格人员入职、离职、调岗手续；（2）人事档案管理规范，及时更新人员档案，齐全、规范；（3）制订并完毕培训计划，准时参加，培训考试合格；（4）核心员工保有率达成85%以上；（5）严格执行公司绩效考核制度，层层把关，一级对一级负责。每个岗位的直接上级为考核人，根据目的分解状况，进行月度、季度、六个月、年度考核评分。4、行政管理考核指标：（1）计划管理。年度计划规定贯彻到部门，重要指标贯彻到岗位，责任到人；（2）会议管理和公司文化建设活动。准时参加公司会议不得迟到、早退，主动参加组织的各项公司文化活动。（3）档案资料、合同管理、客户资料、印鉴使用。分别建立档案、合同、客户管理台帐，印鉴使用有登记统计，资料齐全、完整，借阅有统计，管理规范，放置安全；（4）固定资产、低值易耗品管理。建立台账，清晰完善，报表及时，准时发放；（5）安全管理和卫生管理工作。责任到人，全年无重大事故，环境卫生合格。第十五条其它1、因历史遗留问题引发的财务费用的变化，经甲方审核确认后再行调节净利润指标。2、确有特殊状况需要调节考核指标，乙方必须向运行管理中心提出申请，并具体阐明因素（涉及经营计划的执行状况），经经理办公会议讨论通过。指标调节未同意之前，按原指标执行。第七章责任解除第十六条本“经营目的责任书”经甲乙双方协商后订立，双方不得随意解除。但发生本章“第二条”之状况，本“经营目的责任书”经甲乙双方协商后可解除。第十七条本“经营目的责任书”解除条件：1、由于自然灾害等不可抗拒的因素。2、乙方持续三个月经营不善，发生亏损，甲方认为有必要解除。3、乙方无端单方提出解除规定，经甲方同意并对乙方进行处分后解除。4、甲乙双方协商后，一致同意解除。第八章附则第一条“经营目的责任书”一式陆份，甲方行政、财务、公共事务部各留存一份，行政部档案室备存一份；乙方第一负责人留存一份、档案备存一份。第二条附件：1.《运行管理指标考核表》2.《行政人力管理指标考核表》3.《财务管理指标考核表》甲方：（盖章）乙方：（盖章）经营团体组员（签名）：订立时间：年月日订立时间：年月日运行管理指标考核表考核单位：葛洲坝新疆物业管理有限公司时间:年月日考核项目考核指标考核方法分值评分备注经济效益（40）实现净利润计划利润完毕计划的95%下列不得分；完毕95%以上按实际分值计分；10实现收入计划收入完毕计划的95%下列不得分；完毕95%以上按实际分值计分；10实现产量计划产量完毕计划的95%下列不得分；完毕95%以上按实际分值计分；10营业及管理费用计划费用费用超计划5%以上不得分；超计划5%以内得5分；10规范管理（20）公司法人治理管理权责明确，权力制约监督有效，公司经营层无不作为、越权、推诿、失职等行为出现一次所列的事件一次扣2分；5经营过程管理经营分析会议制度的建立及实施，周、月、季、年度经营分析会议的定时召开未建立制度扣5分；未定时召开同例会或月度经营分析会扣5分；5运行报表每月10日前子公司将经营状况按规定格式报经营管理部未报送不得分，报送每逾期一天扣3分；5重要重大事件发生的重要重大事件要及时报告公司重大重要事件当天报告，未报告不得分；5经营发展（20）开拓新业务公司应有开拓新的业务渠道的久远计划，并着手开展工作未有具体计划及未按计划执行不得分；5突发事件无重大媒体爆光等影响公司品牌形象事件发生发生一次不得分；5安全生产（20）安全生产教育按照规定进行安全生产教育和考核安全教育有计划、有教材、有培训、有统计、有考试，缺一项扣2分5生产运行事故严控生产运行事故发生超出安全生产指标，发生死亡事故、重大事故发生不得分，普通生产责任事故一起扣5分15累计100评分部门：财务部、公共事务部行政管理指标考核表考核单位：时间:年月日考核项目考核指标考核方法分值评分备注行政管理（50）计划管理计划分解、上报审核和贯彻1、准时上交月度工作计划。5分，违反一次扣1分2、准时参加月度工作计划审核和计划执行考核会议。5分10分会议管理参加总公司会议和组织我司会议效率准时、按规定参加总公司各类会议和公司文化建设活动；6分本单位重要会议议程清晰、统计完整4分；缺一项扣1分10分资产管理固定资产管理、办公用品管理1、建立固定资产管理2级台帐，按制度规定报送资产增减报废报表；5分。2、办公用品严格出入库手续。5分。失误一次扣1分。10分文秘档案管理合同、档案、客户资料、印鉴、公文等管理贯彻1、建立合同、客户资料、文献、印信、档案管理使用台帐，5分2、多个文献、合同、印信、档案管理齐全无丢失，统计完整，归类对的，放置安全。5分如有一项未建立，本项扣1分。10分治安、卫勤管理安全生产、环境卫生管理1、安全保卫、防火防盗人员、设备配备到位，全年无重大治安、消防事故。6分；2、环境卫生责任到人。4分10分人力资源管理（50）考勤及台账员工每月考勤及工作台账与否健全缺少一种月扣一分。10分培训状况培训计划完毕率达成90%以上参加公司组织培训，规定学时达成对应级别规定，不得迟到、早退、旷课，每有一次扣1分，考试不合格扣5分。10分员工管理核心员工保有率达成85%以上主管以上员工离职率=当年主管以上员工离职人数/年初与年末主管以上员工