冷却塔项目的售后服务方案

验收合格整机24个月免费质保(人为损坏除外),5大部件质保期为5年；1.我方负责冷却塔的(指导)安装、调试工作，免费为用户提供冷却塔的现2.保修期间，如因为供方的责任对冷却塔及(或)部件需进行更换、修理而3.如因为用户使用或操作不当所造成的损坏，仅维修所使用的原材料和零4.在设备使用寿命期内，我方保证买方在2个工作日内买到设备必须的易5.我公司售后服务中心接到用户电话后，对故障2小时内技术响应，3小时以内到现场；12小时以内解决问题。在设备投运后定期进行回访。第一年每3个月一次，其后每半年一次，。保修期7.保修期满后，我方将对用户提供有偿的终生维修服务，以最优惠价格提8.当用户对产品的运行操作不了解或对产品的运行有任何疑问时，可享受全国24小时服务热线：总部售后服务湖南元亨科技股份有限公司详细地址常设机构基本情况人数及机构备品备件充足库存可提供的1、产品提货后质保期内材料和人工费均由我司承担。2、质保期外我司终身跟踪服务。设备保修内容质保期后5年内维修计划及维修收费标准如下：设备型号总数量维修单价(元)300/条2套400/套轴承NSK51213换黄油2桶150/次油漆1次2000/次维保人工费1套17000/次注：根据投标人所提供的维护、保养方案报价，此报价不纳入投标总价。但作为(1)质量体系保证包装出货检验以及安装质量的检验等。检验的依据及标准主要包括以下几个文序》以及一批相关的《物品进货检验指导书》、《作业检验指导书》和《QC工程表》等，所有的质量控制点均严格按质量文件要求执行。(2)项目管理方案的保证：为了确保本项目所需的空调系统冷却塔合同的顺利执行，生产商特制定一系列管理措施和计划。生产商成立了"重大项目名称"空调系统冷却塔项目执行小组，项目经理由有丰富经验与相当资历的工程技术人员担任。在项目领导小组中，主要有以下部门：●工程设计部门●物料管理及发放部门●工程制造部门(含生产、运输、安装等)●售后服务部门●质量部门●财务部门每个部门将严格执行ISO9001质量保证体系。在合同设备质量受控的基础上进行动态管理(DPM),并采用现代化计算机辅助设计(CAD)。合理的设计和科学的管理方式以确保项目管理水平达到买方的要求及合同设备符合合同的要工程制造部门负责执行计划，制造详细的工程(生产)进度表，控制工程进展、协调技术设计、物料供应、生产制造、包装运输、设备安装等环节的关系。售后服务部门负责设备的安装、维修保养、配合设备调试、验收等工作。质量部门负责各工程实施环节的全过程质量检测，包括供应、生产、装配、试验、产品测试等各项工作。工程设计部门将严格执行项目计划，并完全按照要求对产品进行周密的设计，所有技术文件及图纸须经买方审核和确认，设计完成后，相关信息、技术资料、安装运行维护保养说明书等都将按买方要求汇编成册。财务部门在财力、物力上密切配合。物料管理部门负责原材料、外购件的发放及包装运输。湖南元亨科技股份有限公司团队凭借多年的行业积累，一个零部件在安装图上都有标注(包括螺栓的数量、大小等),确保安装正确无元亨公司的安装队伍的管理实行监理制，每一项目公司派出一名总经理直作者进行技术、操作、日常维护保养培训