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文档简介
Word版本,下载可自由编辑一周工作计划表模板一、工作目标
仔细学习感悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作目标,完成公司确定的指标。
完善部门工作,培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。
做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。
抓好公司保安队伍建设,做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才--培训人才--培育人才--留住人才的良性循环机制。
二、主要工作方案措施
(一)、保安部结合公司实际状况做好20__年平安保卫工作。
正确处理好与场馆各部门之间的关系。
严格掌握出入场馆的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的平安,制造舒适、放心的办公环境。
做好各片区的巡查工作,特殊是对重点部位的检查,夜间、节假日期间强化巡查力度,确保平安。
与公司全体员工、大运安保部形成群防群治,联防保卫巡查制度。
做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理等工作。
(二)、协作人力部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,强化部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的乐观性和积极性,增加听从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提升物业保安素养的重要途径。
每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训,利用讲解、学习和培训使全体保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,从而增加保安队伍的工作力量。
定期对全体保安人员进行公司简介、进展方向、公司动态、公司精神的宣扬教育,乐观营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引领保安员提升听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提升服务力量,在工作中敬重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满足。
结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提升全员落实制度的自觉性。
每季度公司举办有针对性的军事队列、消防等竞赛活动,从而激活公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增加乐观向上的工作热忱和向心力。
(四)、仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。
严格依据安保部内控目标,建立目标管理责任制,分降落实工作目标,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作目标,将各项工作分降落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有目标,个个有压力、有动力。
每月进行一次平安检查,对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求准时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业平安。
(五)、强化各种设施设备的维护保养,提升工作效率。
完善维保制度,明确责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备到处有人管,件件有人护;制定详细的维护保养方案,确保设备在规定的时间内获得维护保养。
落实正确的维护保养技术标准,整体提升维护保养水平,强化消防人员的业务素养和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
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一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得强化业务学习,开拓视野,丰富学问,采用多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多认识客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有的问题上你和客户是一直的。
5、要不断强化业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。
6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成目标。
8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成目标。
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