营销中心人员需求计划表0-人才招聘计划表

营销中心人员需求计划表 部门岗位名称编制到岗时间岗位要求1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月备注策划部策划师1已经到岗见附表文案1已经到岗已经到岗已经到岗见附表设计师1已经到岗见附表销售部销售主管12013年3月15日前到岗见附表销售女专12013年6月30日前到岗见附表销售组长12013年6月30日前到岗见附表置业顾问62013年6月30日前到岗见附表产品研发部市调专员2已经到岗见附表规划师1已经到岗已经到岗已经到岗见附表产品研发专员2已经到岗见附表客服部客服专员22013年8月20日到岗见附表按揭专员12013年8月15日到岗见附表签约专员22013年6月30日前到岗见附表销售主管岗位职责岗位基本情况岗位名称销售主管（经理）所属部门销售部姓名性别直接上级营销策划中心经理直接下级置业顾问岗位编号所属职系岗位等级定员1编制日期修改日期岗位目的带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标，及时向营销策划部经理汇报销售情况、数据，为下一步销售提供建议和依据。岗位职责1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作；2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满；3、根据具体任务安排，制定短期销售计划；4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务；5、对部门员工进行内部培训；监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题；6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门；7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务；8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作；9、准时向营销策划经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表；10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益；11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念；12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等；13、完成上级领导交办的其他工作。权限1、对各置业顾问工作业绩的考核权；2、对各置业顾问岗位调动的建议权；3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权；4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权。内部联系策划部、销售部、客服部、市场研发部等外部联系客户、商家等基本任职资格项目内容学历/专业本科以上学历，市场营销、建筑设计、房地产经营及相关专业工作经验1、三年以上销售管理工作经验；2、三年以上房地产行业工作经验。本人签字：营销策划中心经理签字：营销策划中心总监签字：年月日销售女专岗位职责岗位基本情况岗位名称销售女专所属部门销售部姓名性别直接上级销售主管（经理）直接下级置业顾问岗位编号所属职系岗位等级定员1编制日期修改日期岗位目的带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标，及时向销售经理汇报销售情况、数据，为下一步销售提供建议和依据。岗位职责1、销售文件管理：认购书、维修基金交款单、交款核对单；2、表格录入：销售汇总表、入场客户登记表、来电登记表、派单客户明细表；3、档案管理：认购资料、买卖合同的归档、会议纪要、发展商往来文件、案场管理制度以及经理日志、组长日志、销售代表日志的整理归档；4、与集团公司交接事宜：销售流水帐、交收证明、按揭放款明细；5、劳动人事配合工作：在公司行政人事部的工作指导和具体安排下，协助完成新入职人员证件收取；劳务合同签订的辅助手续;工资单的领取与发放等相关劳动人事配合工作；6、案场考勤工作：当日根据指纹考勤机的记录制作前一天的考勤；7、案场办公用品领用流程：需领用人登记，并输入电脑，文件名为：《物料领用明细》；8、案场办公用品申购流程；9、案场新进销售代表领用文具明细；10、案场名片印做；11、案场工作牌制作：根据实际需要提供工作牌制作明细交给项目策划主任，并跟进其到货时间；12、完成领导交办的其它任务。权限1、对各置业顾问工作业绩的考核权；2、对各置业顾问岗位调动的建议权；3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权；4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权。内部联系行政人事部、财务部、销售部等外部联系基本任职资格项目内容学历/专业专科以上学历，房地产经营及相关专业工作经验1、三年以上销售管理工作经验2、三年以上房地产行业工作经验本人签字：部门经理签字：营销策划中心经理签字：年月日销售组长岗位职责岗位基本情况岗位名称销售组长所属部门销售部姓名性别直接上级销售主管（经理）直接下级置业顾问岗位编号所属职系岗位等级定员1编制日期修改日期岗位目的协助案场经理完成售楼部销售管理工作岗位职责1、负责做好案场日常的管理工作，并严格执行公司的规章制度，起到以身作则的带头作用；2、负责安排与落实具体的销售工作；3、负责案场销售制度的执行与落实，严格要求销售人员仪容仪表做好接待每一批客户的准备工作，提升整个案场的形象，树立良好的品牌形象；4、协助销售经理制定各阶段的销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推进；5、负责对现阶段销售市场的市场调查，整理出一手的销售相关信息及时反馈给上级；6、负责案场销售客户信息的审核、合同签订并审核、统计备案等等；7、帮助置业顾问销售后期的客户手续的办理，包括办理按揭、办理公证等等；8、负责案场的管理，发现问题及时上报，并适当的解决问题；9、案场销售道具的发放，销售资料的整合并及时给予更新新的销售政策和上级下达的工作任务；10、负责案场销售人员的日常考勤并做好统计，在月初向行政部上报上月考勤；11、负责案场销售人员的排班休假，以及特殊情况的工作调度；12、了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和一些影响销售的因素，协助案场经理提出方案和建议；13、积极做好每一项工作，促进合作双方关系的融洽，并要最大限度的维护公司利益；14、完成领导交办的其它工作。权限1、对各置业顾问工作业绩的考核权；2、对各置业顾问岗位调动的建议权；3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权；4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权。内部联系案场经理、女专、置业顾问等外部联系客户基本任职资格项目内容学历/专业专科以上学历，市场营销、房地产经营及相关专业工作经验1、三年以上销售管理工作经验2、三年以上房地产行业工作经验本人签字：部门经理签字：营销策划中心经理签字：年月日置业顾问岗位职责岗位基本情况岗位名称置业顾问所属部门销售部姓名性别直接上级销售主管（经理）直接下级岗位编号所属职系岗位等级定员4编制日期修改日期岗位目的完成售楼部销售工作岗位职责1.案前准备期（1）项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况；（2）熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品；（3）认真登记来电、来访登记表；（4）在销售经理的带领下完成开盘演练；（5）遵守各项管理制度；（6）完成销售前期的其它准备工作。2.项目销售期（1）认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记；（2）按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务；（3）遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程；（4）对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源；（5）认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力；（6）认真负责的催缴客户商铺余款,保证开发商的资金回笼。3.项目结案期（1）与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范；（2）做好结案的各项相关工作；（3）商铺余款的催缴；4.完成领导交办的其它工作权限内部联系案场经理，女专，销售主管外部联系客户，其他楼盘基本任职资格项目内容学历/专业专科以上学历，房地产经营及相关专业工作经验1、三年以上销售工作经验2、三年以上房地产行业工作经验本人签字：部门经理签字：营销策划中心经理签字：年月日签约专员岗位名称签约专员岗位编号姓名性别所在部门客服部岗位定员2直接上级客服主管（经理）所辖人员直接下级本职：销售合同签署工作等。职责与工作任务：1、销售合同模版制作；2、销售合同签署；3、销售合同盖章、存档；4、销售合同备案；5、软件的录入工作；6、协调销售合同签署过程中相关事务；7、签约、回款明细，逾期未签约明细；8、更名、换名、换房、退房客户的跟进工作；9、完成领导交办的其它工作。内部协调关系客服部、销售部外部协调关系客户任职资格：教育水平大学专科以上学历专业房地产管理专业及其他相关专业培训经历市场营销策划培训、法律培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的法律知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识等技能技巧熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件具有一定的判断能力、协调能力、人际沟通能力、计划与执行能力本人签字：部门经理签字：营销策划中心经理签字：年月日客服部按揭专员岗位名称按揭专员岗位编号姓名性别所在部门客服部岗位定员1直接上级客服主管（经理）所辖人员直接下级本职：协助购房客户办理按揭手续等。职责与工作任务：1、协助银行收取购房客户按揭资料；2、协助购房客户办理按揭手续；3、购房客户按揭资料送交；4、放款明细追踪、更新；5、软件的录入；6、贷款问题客户汇总、提报；7、协调购房客户办理按揭贷款相关事务；8、完成领导交办的其它工作。内部协调关系客服部、销售部外部协调关系客户、银行、房管局等任职资格：教育水平大学专科以上学历专业房地产管理专业及其他相关专业培训经历市场营销策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的法律知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识等技能技巧熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件具有一定的协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力等本人签字：部门经理签字：营销策划中心经理签字：年月日客服专员岗位名称客服专员岗位编号姓名黄宁性别女所在部门客服部岗位定员2直接上级客服主管（经理）所辖人员直接下级本职：档案管理、客户服务工作职责与工作任务：1.各类文档资料的登记、整理、存档；2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持；4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接；5.协助客户办理车位认购手续；6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访；（后期交物业公司处理）；8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。内部协调关系公司内所有部门外部协调关系任