2023年农行个人述职报告

2023年农行个人述职报告农行个人述职报告1

20xx年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关切、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳健推动

（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我依据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。

（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。并加大检查力度，刚好发觉工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

（三）协作会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格根据会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到20xx农行主管年终述职报告以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点

（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格根据农总行财务制度规定，仔细编制财务收支安排，刚好精确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行具体地财务分析。

（二）在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

（三）立足我分理处业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实注意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的实力。一是加强学习，不断学习新业务，驾驭新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，主动帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果，但还有须要在20xx年工作中加强和完善的方面。成果只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将接着帮助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！

农行个人述职报告2

为加强农业银行内部会计限制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范实力，构建有效的内控体系，依据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责状况报如下：

一、本月工作状况

（1）每日营业前检查打算工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，刚好做好现金调拨报备，合理支配好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格根据《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行方法》的要求，督促柜员签到时留意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

（3）做好运营主管的各项登记事务，刚好审核前一日帐务处理交易，会计科目运用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易仔细核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、刚好发送往帐、接收来帐，刚好处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要刚好处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务仔细审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

（5）刚好按要求核销集中监控预警信息，仔细审核信息内容，对于特别信息内容，全面仔细核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异样状况刚好向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐状况和部门平帐状况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核状况

1、本月我网点扫描率为x%，抹帐x笔，授权胜利率为x%以上。

三、上级行检查状况

本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改状况

依据上级行等部门检查出的问题，我行根据相关制度、规定、方法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员仔细学习《中国农业银行员工违反规章制度处理方法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成缘由，促使柜员了解问题的形成因素增加对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，仔细反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于担当责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改状况的上报工作。在日常工作中勤于思索，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农行个人述职报告3

各位领导、同志们：

大家好!

xx年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以>邓小平理论和'>三个代表'重要思想为指导，主动参与>政治理论和业务学问学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。

一、政治理论和业务学习方面

今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十八届四中、五中全会;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务学问;四是学习《员工守则》、《三基本学问》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作实力进一步增加。

2、优质服务方面

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己'善待别人，便是善待自己'，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，'微笑服务'，并且做到耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满足而归。

三、业务工作方面

一是加强新业务宣扬与办理。大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增加平安意识，杜绝平安隐患。业务要发展，平安是基础，时刻不忘平安第一。工作中能够坚持刚好上下班，进出门做到即开即锁，顺手关门，班前班后刚好检查平安。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按>规章制度办理业务，刚好做到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，刚好避开了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年，在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和>工作汇报，如有不当，请各位领导和同事指责、指正。

农行个人述职报告4

XXXX年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，主动参与政治理论和业务学问学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。

一、政治理论和业务学习方面

今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十七届六中、七中全会、十八大精神;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务学问;四是学习《员工守则》、《三基本学问》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作实力进一步增加。

二、优质服务方面

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己"善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，"微笑服务"，并且做到耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满足而归。

三、业务工作方面

一是加强新业务宣扬与办理。大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增加平安意识，杜绝平安隐患。业务要发展，平安是基础，时刻不忘平安第一。工作中能够坚持刚好上下班，进出门做到即开即锁，顺手关门，班前班后刚好检查平安。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，刚好做到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，刚好避开了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。XXXX年，在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事指责、指正。

农行个人述职报告5

静下心来回望过去农作这一年，想想做得好的、不好的，扬长避短，以便在将来的岗位上表现更好，做得更加精彩。所以，时间荏苒也无须焦虑，重要的是在时间的消逝中我们收获了进步。

入行以来，在一线已经熬炼了快四年的时间，自己已经能够以农行员农的身份严格要求自己，恪尽职守，这或许已经成为一种心里上的习惯吧，时刻都谨记，我是一名农行人。也能熟知金融行业法律法规以及行里的各项文件精神，谨遵岗位上的各项行为准则。和同事们相处和谐，切实做到团结，互助。不断增加自身岗位素养，坚决农作看法。

就实际的农作而言，截至20xx年10月始终从事综合柜员个金岗位，经过近五年年的熬炼实践，主动参与行里各项培训活动，学习各种业务学问，加上各种前辈师傅的帮助指导，对个金储蓄的各种业务都能娴熟驾驭，在支行里的业务量也始终稳居前列。这四年中，在柜员这个岗位上我也尝试了并熟知了不同的角色；

管库员b角，99999钱箱管理员，非现金低柜柜员，现金高柜柜员。11月正式转岗到个人客户经理这个营销岗位上，刚入行时，带着校内的青涩和胆怯 被客户拒绝的顾虑，对营销很没有信念。通过这三个月对本行理财产品等营销学问的学习摸索，以及有阅历的前辈王健姨、赵研姐的热心帮助，渐渐驾驭了一些有效地营销技巧，也树立对营销农作的信念，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创建条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。深切体会到要多问、多学、多练，能够胜利的识别优质客户，可是这方面实力还须要亟待提高，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。

除了业务，客户服务上，始终以身作则，我时刻提示自己，干脆面对客户的我们，服务质量的好坏干脆关系到广阔客户对农商银行的基本评价，只有热忱周到的待客之道才能赢得更多。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。以后也要努力做到，微笑服务恳切解答，效率办理，维护良好的行业形象。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我安排从以下几个方面来熬炼自己，提高整体素养。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的.道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理要能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通实力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要风趣幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通。.三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。既要娴熟驾驭全面的产品学问、政策学问，又要能详细介绍各种业务的操作流程；

既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的实力。四、营销方面。要驾驭市场营销学的基本学问，又要身体力行，主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

入行五年的时间，我在支行领导的关切下，在同事们的帮助中，我转到个人客户经理的岗位上，能接触到不同岗位的农作，学习到更多银行农作的阅历学问，确是像我一样的青年们期望的，不过，处在“成熟未满，稚气有余”的年纪，无论在任何岗位上，我觉得踏实、进取就是合格的。以后客户经理岗位上，我会接着以务实恳切的心态，做好每天的农作，履好每份职责，争取在新的岗位上尽上更大一份绵力。

农行个人述职报告6

忙劳碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一窍不通的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作状况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们指责指正。

自20xx年10月份到20xx年10月份我始终在x从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了许多许多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去沟通，更为深化的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的'文明窗口'，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——，相对于成天劳碌的X来说，X就悠闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了x我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次熬炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对悠闲，但我依旧要从思想上认清自己，自己要学的东西还许多许多，我肯定会保持原来有的工作激情，把最好的一面呈现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务学问学习，充溢自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为'微笑服务'是我们与客户拉近距离的法宝，只有把'微笑服务'做到尽善尽美，真真实切地'专心服务'，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满足度和忠诚度。

总之，一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但是也存在着诸多不足之处，在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为'业精于勤而荒于嬉'，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成果！

农行个人述职报告7

我在鄂托克前旗农行敖镇分理处综合柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，仔细学习业务学问和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将工作状况总结如下：

一、思想方面

我个人觉得，思想相识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。或许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想相识和政治意识的提高。在工作过程中我渐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻相识到农行的发展是我取得胜利的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚决为农行发展奉献力气的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我常常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑经常使我的言语和行动出现偏激；许多狭隘的想法常常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了。我最大的进步就是能很好地调整自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地限制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思索，看问题也学会用全局的眼光。这使我渐渐接受了这样一