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浅谈卫生企业的未来
近年来,清洁行业经历了一个从浪到沙的过程。在这个过程中,有的企业被淘汰出局,同时又很快会有新的企业进入。纵观整个厨卫行业,能够保持稳健增长和领先优势的企业,数来数去也就那么几家。而对于进入行业的“新丁”来说,往往很多是铩羽而归,鲜有笑到最后者。在此当中,布克厨卫可谓是一个特例。从2012年8月份耗资2亿的厨卫电器新工业园建成投产,正式开始市场操作,到10月份参加家博会,请汪涵作为代言人,再到2013年3月份举行第一次正式的经销商会议,直到今年8月位于河南民权的工业园落成。布克在不到一年的时间里,发展了300多位核心经销商,截止6月底在全国专卖店已经突破1100家,完成了国内市场80%的网点布局。首年就完成一个多亿的销售规模,可以说,布克用一年的时间走了一些厨卫企业许多年的路,成为厨卫市场的后起之秀。缺制造、缺人才作为去年以来增长最快的厨电企业之一,布克的快速增长已经引起同行业的关注。那么,在企业快速增长的背后,依托的又是什么呢?是健全的管理机制,先进的生产技术设备,丰富的采购渠道,还是广泛的营销环境和专业的售后服务,等等。的确,这些都是基础,也是必不可少的,但更重要的是,老板做企业的理念以及团队的建设。在布克营销中心总经理罗兵看来,厨卫企业能不能发展壮大,能不能快速增长,主要取决于你是不是真正的想踏踏实实地做企业,而不是仅仅将踏踏实实做企业放在口头上。只有这样,你才能够做的起来。要说别的因素,缺制造?你可以去引进设备。缺人才?可以培养也可以引进。真正这个行业里最缺的是老板和决策层,发自内心的想不想把这个企业做大做强,这才是核心所在。很多企业的老板都在讲发展,也都想做大,但是真正发自内心是不是想做大,这是企业能否快速增长很重要的一方面。很多老板都会说,我非常重视人才,实际情况往往却是这个老板,一台奔驰、一台宝马、一台路虎、一台法拉利,换着开,反观职业经理人,顶多是开着辆十万左右的小车。到了公司再去停车场一看,绝大多数人都是摩托车、自行车,而门口却摆着老板的几辆豪车,说是很重视人才,这种现象是重视人才的表现吗?很多老板又会说,我很重视生产制造,但厂房是租的,设备上也舍不得投入,技术研发人员更是不会去花钱引进,这样还在口口声声地去谈重视生产制造,岂不是很可笑?而现实当中这样的企业老板还是很多的。在厨卫电器行业,说来说去,真正的投资人,只是将公司作为一个赚钱的工具,或者只是一个生意,是不是真心地把公司当做一个企业去经营,当做一个品牌去看待,这才是企业能否做大做强最根本的原因所在。布克进入厨卫行业比较晚,但却成长很快,最主要的原因,就是公司的董事长和管理层,是真心想把这个企业做大。老板投资了厨卫行业极大的工业园,却开着厨卫行业老板里很低调的车。制冷生产工艺和物流环境相对较好企业要发展,就必须踏踏实实地在制造上进行投入。继去年在中山投资新工业园之后,布克在河南民权的厨卫工业园也相继落成。为什么会考虑在河南民权建造厨卫基地?罗兵认为,对于做制造,主要有几方面决定因素:一是产业配套基础,这方面虽然民权没有长三角和珠三角好,但是也是不错的,民权工业园现在已经有澳柯玛、万宝、香雪海、冰熊等制冷企业入驻,而制冷企业制造水平远远高于厨卫行业,制冷的生产工艺也是要用到发泡、喷涂、钢板、折弯,最大的区别就是压缩机和加热管,作为河南省级经济技术开发区,生产配套基础和环境还是比较成熟的。二是厂房面积和结构。从厂房面积来看,在广东拿到800亩地去建造厂房已经基本不可能,所以很多珠三角的企业在厂房上只能立体发展,往二层、三层、四层扩展,一层厂房已经基本没有,而有了足够的面积去建更为宽敞的一层厂房,从物流、传送链等角度考虑,更为合理。三是物流半径和成本,民权地处中原腹地,五省交汇,交通四通八达,无论是原材料进货还是成品发货,在物流成本上都大大节约。四是劳动力的成本较低,更重要的是招工比较容易一些。国内厨电行业经过20多年的发展,行业格局已形成相对稳定的态势。但是,由于进入厨卫行业的门槛较低,大量的中小企业也纷纷进入这个行业。从目前行业的发展现状来看,企业发展水平参差不齐,很多中小企业都面临发展瓶颈。那么,为什么有些厨卫企业,好的能够做到两三个亿,差的做到两三千万就做不上去了呢?厨卫企业怎样才能在稳健的基础上实现快速增长?对于一个介入行业的厨卫新秀来说,快速发展壮大靠的又是什么?随着家电产业向中西部地区的转移,布克厨卫在民权建立制造基地,将大幅度提升企业的生产能力和装备水平,带动企业实现产业升级和市场份额的增长。从三大群体的群体特性来看,各有侧重、分类、培养自己在厨卫电器行业,会发现一个规律,规模超过20亿元以上的企业,核心的职业经理人,基本上都在本企业工作超过十年。所以说企业的发展是需要有积淀的,制造需要沉淀,人才同样需要沉淀,布克中层以上的员工,都是自己一手提拔,一手培养的。80后群体对于精神层面的要求很高,他们渴望得到认同,渴望得到发展。而对于布克来说,正是一个处于发展期的企业,团队里会有很多提升的空间,公司内部也有很多区域经理被提拔为部长、副部长,大家相互学习,公平竞争,公司通过业绩、能力和评价等综合考评,来决定他是不是适合这个职位。这样做大家心服口服,也有“奔头”。另外,整个公司都在进行股份制改造,按照职位、业绩、工作年限等进行股权激励。对于员工来说,物质上的奖励和精神上的激励同样重要。在布克公司,副部长以上的员工,每年都会组织公费出国旅游一次,一方面培养他们国际化的视野,同时也能让其感受到企业成长带给他们的快乐。从大市场营销的角度谈产品的创新如果说目前厨电行业还有什么值得吸引经销商的热点,首先被关注的一定是企业和品牌本身,面对大量小企业倒闭潮之后凸显的合作安全问题;面对大批次产品质量问题的产品品质稳定性问题;面对行业洗牌到来之后越发重要的品牌成长性问题,这三大问题已经是眼下经销商们关注的核心问题,而更核心的问题就是“到底该选择什么样的品牌合作”。作为一个有发展眼光的经销商,他要的不是一个能够带给他们短期赢利的企业,而是一个真心想做大,真正在投入,踏实做营销,扎实做服务的品牌。布克未来的发展规划是三年之内要保持80%的增长。针对这个目标,首先是每年定期推出一些新产品,其次是进行渠道推广和更大规模品牌的推广,会在一二三线城市依次铺开。因为现在一线城市的主流消费群体都是在KA卖场,但KA卖场的店面位置的选择,决定了不能像二三线城市开店那么快,一二级城市因为现有渠道原因会进展得缓慢一点。公司因地制宜制定了一套营销策略,二三线城市以专卖店、旗舰店等实体店的形象出现。一二线城市例如北上广深等网络消费力比较强的地方,将尝试电商等新的营销方式,以网络销售附带着服务体系、旗舰店和团购等多种形式进行。罗兵认为,任何一个企业过分打价格战,低利润销售肯定是不长久的,对消费者也是完全不负责任的。产品除了价格还有售后服务,我零利润卖给你,拿什么钱去帮你做售后服务。所以任何一个企业长久的发展,一定要靠合理的利润去支撑,只有这样才能保证良好的客户体验,才能让消费者享受到更好的服务和品牌感。另外,企业做研发、设计都需要资金投入,品牌在对消费者负责任的同时,也要对员工负责。如果我是零利润,拿什么提高员工、设计师的待遇?提高企业的研发实力和制造实力呢?布克现在也在计划发展电商,但还要考虑售后服务机制的完善。无论是线上还是线下,消费者对于追求商品的体验感是不会改变的。这不像图书等领域,
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