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文档简介
Word版本,下载可自由编辑对公司及团队的评价一个公司团队管理的最小单位是员工,一个公司团队管理最大的财产也是员工。事在人为,一个部门士气的凹凸,直接影响了该部门的绩效。因而,员工的士气也是衡量部门绩效的主要指标之一。而公司团队管理的绩效,主要有两个方面:一是工作的乐观性与积极性,二是员工的流淌率。公司团队管理没有哪个部门不关怀员工流淌率这一问题的。那么,员工为什么要走?
员工之所以要走,最大的缘由只有一个,那就是“不公正感”。所谓的不公正可分为以下几种状况。一是收入方面的不公正。如部门内部比,感觉自己做的事与别人一样,可自己的收入比别人低;与别的部门比,感觉同样的岗位,收入比别人低;与别的公司比,感觉待遇不如别人。二是工作职能上的不公正。如在公司团队管理各方面都差不多的人中选择一个人培育或任用,其他人便会觉得不公正。三是在业绩评价上的不公正,自我感觉良好,却被评了B级或C级,感觉对方明明不如自己,等级反而在自己之上。凡此等等,不一而足。为什么会消失这样的状况呢?
这是由于每个人都有自己的一套评价体系,即所谓的“人人心中都有一杆称”。每个人都会用自己的尺度去衡量他所受到的待遇是否公正。而每杆称的准星都不一样,可能在主管看来已经很公正合理的方案,到了不同的当事人看来便一无是处。所以,往往是主管很想做包青天,最终却四周楚歌,很是尴尬。这其实也不难解释。
公司团队管理一、主管与下属掌控的信息量不一样。作为主管,接触的范围广,能掌控绝大多数下属的信息,并从中作分析比较。而作为下属,接触面相对较狭隘,仅能作特别有限的比对。
公司团队管理二、主管与下属的动身点不一样。作为主管,要从部门的全局动身,考虑整体的协调。而下属则更多地是从自身的角度考虑问题。
公司团队管理三、比对的基准不固定。在潜意识里,人都有趋利避害的本能,一般都会有意无意地拿自己的强项与别人的弱项去比,从而将自己的优点不断扩大,同时将对方的缺点也不断扩大。
一旦员工感觉到不公正,一般不会立刻说出来,而是将这种忿恨压在心里,并在“疑邻偷斧”的心理作用下不断累积和扩大,最终只有两个后果:一是消极怠工,二是卷铺盖走人。可见,“不公正感”的累积和扩散对部门的破坏性特别之大。那么,如何解决这一问题呢?
首先、要让大家都用同一杆称去衡量,即将标准统一化,公开化,透亮 化,并设法让全体员工掌控和认同。只有采纳同样的标准去衡量,才能从源头上保证公正。而要使标准统一化,则要广泛地征求成员的看法,并使用科学统计的方法成形。
其次、标准一旦确立,就必需不折不扣地落实。
再次、一旦消失员工自感不公正的迹象,要准时采用措施消退影响。坏心情具有极强的感染性,一旦有员工感到不公正,为了寻求心理上的平衡,便会四处找人倾诉,负面的心情便会扩散开来。这时候,管理者要利用与当事人的沟通,动之以情,晓之以理,作深化的分析使,之接受自己的看法。同时,采纳会议或发文等形式作适当的解释。
此外、强化对员工价值观的培育。作为主管,要给下属客观地分析当前的现状并作思维上的引领。一个主管若能使下面员工的想法与自己的想法一样,那也就不存在所谓的不公正了。
其实,从辨证学的角度动身,公司团队管理不公正是肯定的,公正是相对的。整个社会的进展也就是由不公正到追求公正的奋斗史。到目前为止,无论是从整个社会的宏观上讲,还是从公司团队管理部门的局部上讲,没有一个层面能够做到完全的公正
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