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文档简介

《人际沟通四》PPT课件让你的沟通更加有效和有说服力的技巧，以及应对冲突的策略，通过这个PPT课件拓展你的人际沟通技能。课程目标1提高沟通能力学习如何在不同情景下使用正确的沟通技巧2加强团队合作培养团队间的有效沟通，共同实现目标3提升领导力学会使用积极反馈和倾听技巧，以及解决冲突的策略沟通技巧积极肢体语言学会利用肢体语言表达自信和友好清晰表达使用简洁明了的语言，避免歧义和误解适当用幽默化解尴尬，促进愉快的交流氛围非语言沟通微笑通过微笑传递友好信号，缓解紧张情绪眼神交流保持眼神接触，表达专注和尊重身体姿势保持开放的姿势，展示自信和关注有效倾听技巧1专注全神贯注地倾听对方，避免分心和打断2提问用问题展示你的兴趣并深入了解对方的观点3反馈通过回应对方的话语，展示你理解和尊重他们积极反馈的重要性激励通过积极的反馈，激发他人的自信和动力赞赏表达对他人贡献的欣赏和感激之情团队合作建立积极的反馈文化，促进团队成员间的合作应对冲突的策略1沟通坦诚地交流观点和情感，找到解决问题的共同方案2妥协在保持尊重的前提下，寻找双方都可以接受的妥协方案3调解寻求第三方的帮助来促进和解和改善沟通总结和回顾复习并总结所

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