关于超市的竞争分析

关于超市的竞争分析1、A1.综合考虑最近三个月在这些超市购物消费的整体体验，您对他们分别的总体满意程度是怎样的？请使用1-10分进行评分，10分代表非常满意，1分代表非常不满意，您可以选1-10分中的任何一个数字。（每个品牌单选）【打分题】(请填1-10数字打分)Smart精品超市：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分山姆会员店：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Great：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分雍户：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分CityShop：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分伊藤洋华堂：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Ole'：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分BLT：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分City’Super：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分久光：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分BHG：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Citylife（杭州银泰百货内）：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分2、A2.基于您最近三个月在[S3]的购物的整体体验，您未来继续到[S3]消费的可能性有多大？请使用1-10分进行评分，10分代表肯定会，1分代表肯定不会，您可以选1-10分中的任何一个数字。(每个品牌单选)【打分题】(请填1-10数字打分)Smart精品超市：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分山姆会员店：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Great：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分雍户：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分CityShop：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分伊藤洋华堂：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Ole'：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分BLT：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分City’Super：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分久光：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分BHG：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分Citylife（杭州银泰百货内）：1分为不满意,10分为非常满意,您的评分是____分3、A3.如果需要在精品超市购买以下各类商品，不考虑超市的位置和交通便利性，您会优先选择在哪家超市购买？（每行单选）【矩阵单选题】Smart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂OleBLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）都不选择生鲜食品（菜、肉、果蔬、水产等）○○○○○○○○○○○○○基础食品（米、油、调味品、酱料、烘焙用品）○○○○○○○○○○○○○面包（蛋糕、曲奇、面包）○○○○○○○○○○○○○西式美食（芝士、奶酪、火腿、橄榄）○○○○○○○○○○○○○休闲食品与饮料（薯片、饼干、饮料、糖果巧克力、牛奶、果汁等）○○○○○○○○○○○○○酒类（红酒、洋酒、啤酒、白酒等）○○○○○○○○○○○○○家居日杂（洗衣液、洗洁精、家居用品、小家电、纺织品等）○○○○○○○○○○○○○个人护理（头部护理、口腔护理、面部身体护理（如洗面奶、润肤露、面膜、精油、浴盐、产后专用产品）等）○○○○○○○○○○○○○保健品（参茸燕窝、滋补片剂、蜂蜜等）○○○○○○○○○○○○○4、B0-A.下面有一些句子，请问您认为哪个或者哪些购买食品和日常用品的渠道和场所最符合这个句子的描述？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜个人护理店面包店酒行/酒窖网络购物都不符合平民化/大众化的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□高端的/精品的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□品质保障可信赖的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□方便的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□年轻时尚的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□与众不同的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□国际化的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□有生活气息的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□5、B0-B.当您在购买食品和日常用品时，请问如下这几个特点对您来说重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】平民化/大众化的高端的/精品的品质保障可信赖的方便的年轻时尚的与众不同的国际化的有生活气息的最重要○○○○○○○○第二重要○○○○○○○○第三重要○○○○○○○○6、B0-C.下面有一些句子，请问您认为哪个或者哪些购买食品和日常用品的渠道和场所最符合这个句子的描述？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜个人护理店面包店酒行/酒窖网络购物都不符合商品种类和品牌丰富的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□有知名/优质品牌产品□□□□□□□□□□□□□□□□□□□以多国/多产地的进口商品为主□□□□□□□□□□□□□□□□□□□商品种类和品牌有新鲜感□□□□□□□□□□□□□□□□□□□价格便宜实惠□□□□□□□□□□□□□□□□□□□价格有竞争力□□□□□□□□□□□□□□□□□□□价格合理可接受□□□□□□□□□□□□□□□□□□□物有所值□□□□□□□□□□□□□□□□□□□优惠/主题活动多（如折扣活动、节日活动、特色活动、有惊喜尝鲜价等）□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物环境安心安全可信赖□□□□□□□□□□□□□□□□□□□分享地道/专业的商品和生活知识的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□7、B0-D.当您在购买食品和日常用品时，请问如下这些方面对您来说重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】商品种类和品牌丰富的有知名/优质品牌产品以多国/多产地的进口商品为主商品种类和品牌有新鲜感价格便宜实惠价格有竞争力价格合理可接受物有所值优惠/主题活动多（如折扣活动、节日活动、特色活动、有惊喜尝鲜价等）购物环境安心安全可信赖分享地道/专业的商品和生活知识的最重要○○○○○○○○○○○第二重要○○○○○○○○○○○第三重要○○○○○○○○○○○8、B1.下面有一些描述购物体验的句子，您认为在哪个渠道或场所购物，最能带给您这样的购物体验？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜个人护理店面包店酒行/酒窖网络购物都不符合购物体验是愉悦，开心的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物体验让人觉得有新鲜感□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物体验是感觉优越，受尊重的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物体验是独到的，丰富见识的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物体验是让人安心的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□购物体验是简单高效的□□□□□□□□□□□□□□□□□□□9、B1a.当您在精品超市中购物时，您觉得如下这几种购物体验的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】购物体验是愉悦，开心的购物体验让人觉得有新鲜感购物体验是感觉优越，受尊重的购物体验是独到的，丰富见识的购物体验是让人安心的购物体验是简单高效的最重要○○○○○○第二重要○○○○○○第三重要○○○○○○10、B2.您认为在哪个渠道/场所购买生鲜食品（菜、肉、果蔬、水产等），更能满足以下这些方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜网络购物都不符合新鲜□□□□□□□□□□□□□□□□当季产品多□□□□□□□□□□□□□□□□精选世界各地新鲜食材□□□□□□□□□□□□□□□□品种多，等级丰富，能提供稀少/独有的品种□□□□□□□□□□□□□□□□定期推出新商品、包括新品种、新品牌□□□□□□□□□□□□□□□□提供贴心的储存/包装服务□□□□□□□□□□□□□□□□能获得食材相关的烹饪常识□□□□□□□□□□□□□□□□有机食品/绿色食品多□□□□□□□□□□□□□□□□价格合理可接受□□□□□□□□□□□□□□□□11、B2a.当您在精品超市中购买生鲜食品（菜、肉、果蔬、水产等）时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】新鲜当季产品多精选世界各地新鲜食材品种多，等级丰富，能提供稀少/独有的品种定期推出新商品、包括新品种、新品牌提供贴心的储存/包装服务能获得食材相关的烹饪常识有机食品/绿色食品多价格合理可接受最重要○○○○○○○○○第二重要○○○○○○○○○第三重要○○○○○○○○○12、B3.您认为在哪个渠道/场所购买基础食品（米、油、调味品、酱料、烘焙用品），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜网络购物都不符合提供详细的菜谱、食谱，如世界各地的风味菜式□□□□□□□□□□□□□□□□能买到全球/本土的知名品牌□□□□□□□□□□□□□□□□对商品特点有明确清晰的介绍□□□□□□□□□□□□□□□□价格合理可接受□□□□□□□□□□□□□□□□13、B3a.当您在精品超市中购买购买基础食品（米、油、调味品、酱料、烘焙用品）时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】提供详细的菜谱、食谱，如世界各地的风味菜式能买到全球/本土的知名品牌对商品特点有明确清晰的介绍价格合理可接受最重要○○○○第二重要○○○○第三重要○○○○14、B4.您认为在哪个渠道/场所购买面包（蛋糕、曲奇、面包），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜面包店网络购物都不符合口感口味优质□□□□□□□□□□□□□□□□□经常推出新品种□□□□□□□□□□□□□□□□□标注各原料的来源/产地，使我更信赖商品品质□□□□□□□□□□□□□□□□□标注可能引起过敏的原料，使我放心购买□□□□□□□□□□□□□□□□□价格合理可接受□□□□□□□□□□□□□□□□□15、B4a.当您在精品超市中购买面包（蛋糕、曲奇、面包）时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请您将这些句子从最重要到最不重要进行排序。(每行单选)【矩阵单选题】口感口味优质经常推出新品种标注各原料的来源/产地，使我更信赖商品品质标注可能引起过敏的原料，使我放心购买价格合理可接受最重要○○○○○第二重要○○○○○第三重要○○○○○16、B5.您认为在哪个渠道/场所购买西式美食（芝士、奶酪、火腿、橄榄），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜网络购物都不符合具有代表国比较地道/经典的代表产品□□□□□□□□□□□□□□□□提供搭配建议和食用方法□□□□□□□□□□□□□□□□可结合中国人的口味特点推介适合的产品□□□□□□□□□□□□□□□□价格合理可接受□□□□□□□□□□□□□□□□17、B5a.当您在精品超市中购买西式美食（芝士、奶酪、火腿、橄榄）时，您觉得下面这些饮素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】有各国地道/经典的代表产品提供搭配建议和食用方法可结合中国人的口味特点推介适合的产品价格合理可接受最重要○○○○第二重要○○○○第三重要○○○○18、B6.您认为在哪个渠道/场所购买休闲食品与饮料（薯片、饼干、饮料、糖果巧克力、牛奶、果汁等），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜网络购物都不符合品牌选择多，有知名品牌□□□□□□□□□□□□□□□□商品类型（口味/形态/包装等）选择丰富□□□□□□□□□□□□□□□□售卖独特/专供的商品□□□□□□□□□□□□□□□□辅以试吃，可以充分了解产品口味/口感□□□□□□□□□□□□□□□□有节假日、特殊日子的主题活动□□□□□□□□□□□□□□□□有丰富的进口/外国的产品，尝遍全球□□□□□□□□□□□□□□□□价格有竞争力□□□□□□□□□□□□□□□□19、B6a.当您在精品超市中购买休闲食品与饮料（薯片、饼干、饮料、糖果巧克力、牛奶、果汁等）时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】品牌选择多，有知名品牌商品类型（口味/形态/包装等）选择丰富售卖独特/专供的商品辅以试吃，可以充分了解产品口味/口感有节假日、特殊日子的主题活动有丰富的进口/外国的产品，尝遍全球价格有竞争力最重要○○○○○○○第二重要○○○○○○○第三重要○○○○○○○20、B7.您认为在哪个渠道/场所购买酒类（红酒、洋酒、啤酒、白酒等），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜酒行/酒窖网络购物都不符合产地多元化，覆盖各种酒类的著名产地□□□□□□□□□□□□□□□□□品牌齐全，选择多□□□□□□□□□□□□□□□□□能了解地道专业的酒知识和文化□□□□□□□□□□□□□□□□□(促销员)能为商品挑选提供帮助□□□□□□□□□□□□□□□□□价格有竞争力□□□□□□□□□□□□□□□□□21、B7a.当您在精品超市中购买酒类（红酒、洋酒、啤酒、白酒等）时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】产地多元化，覆盖各种酒类的著名产地品牌齐全，选择多能了解地道专业的酒知识和文化(促销员)能为商品挑选提供帮助价格有竞争力最重要○○○○○第二重要○○○○○第三重要○○○○○22、B8.您认为在哪个渠道/场所购买家居日杂（洗衣液、洗洁精、家居用品、小家电、纺织品等）类商品，更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜个人护理店网络购物都不符合商品材料耐用且性能好□□□□□□□□□□□□□□□□□提供必要的知识/指引，包括品牌介绍/商品用法介绍□□□□□□□□□□□□□□□□□价格有竞争力□□□□□□□□□□□□□□□□□23、B8a.当您在精品超市中购买家居日杂（洗衣液、洗洁精、家居用品、小家电、纺织品等）类商品时，您觉得下面这几个因素的重要程度是怎样的？请您将这些句子从最重要到最不重要进行排序。（每列单选）【矩阵单选题】商品材料耐用且性能好提供必要的知识/指引，包括品牌介绍/商品用法介绍价格有竞争力最重要○○○第二重要○○○第三重要○○○24、B8-1.您认为在哪个渠道/场所购买个人护理（头部护理、口腔护理、面部身体护理（如洗面奶、润肤露、面膜、精油、浴盐、产后专用产品）等）商品，更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店/专柜个人护理店网络购物都不符合精选国外知名的品牌/商品□□□□□□□□□□□□□□□□□有多品种供选择□□□□□□□□□□□□□□□□□商品卖点突出显眼□□□□□□□□□□□□□□□□□价格有竞争力□□□□□□□□□□□□□□□□□25、B8-1a.当您在精品超市中购买个人护理（头部护理、口腔护理、面部身体护理（如洗面奶、润肤露、面膜、精油、浴盐、产后专用产品）等）商品时，您觉得下面这些因素的重要程度是怎样的？请从中选出最重要的、第二重要的和第三重要的。（每列单选）【矩阵单选题】精选国外知名的品牌/商品有多品种供选择商品卖点突出显眼价格有竞争力最重要○○○○第二重要○○○○第三重要○○○○26、B9.您认为在哪个渠道/场所购买保健品（参茸燕窝、滋补片剂、蜂蜜等），更能满足以下方面的需要？（每行多选）【矩阵多选题】OleSmart精品超市山姆会员店Great雍户CityShop伊藤洋华堂BLTCity’Super久光BHGCitylife（杭州银泰百货内）大卖场/超市专卖店