2023年药剂科的工作总结

2023年药剂科的工作总结药剂科的工作总结1

我院开展了药房管理社会化——药房托管。五年来，在县、政府及有关部门的关切支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管状况作如下总结。

一、我院药房托管的历史背景

进入新世纪，全国医药卫生蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试，收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。xx年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演“药品商人”，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满足，医院发展困难。在财政补助严峻不足，医院发展举步为艰的逆境中，我们想到了。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞，深刻理解“发展才是硬道理”的。同时，多项卓有成效的也轰轰烈烈地在“十五”期间绽开，其中，药房托管就是今日医院天翻地覆改变不行缺少的坚毅后盾。

二、慎重起步，规范托管

为了驾驭省内药房托管的相关信息，xx年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩会议，结合院情，专题探讨药房托管事宜。经过论证分析，家一样认为，实施药房托管势在必行。xx年12月18日，以禄医字[xx]09号文件《关于实施药房托管的请示》汇报县政府分管领导及主管局。xx年1月13日，以禄医字[xx]01号文件下发，成立药房托管领导小组。xx年2月20日，经五届三次职工代表会探讨通过，并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议确定，同意我院实施药房托管。

xx年4月15日经过公开招投标，有5家公司参加竞争谈判。最终，云南省药品科技开发经营公司中标。xx年4月26日实行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三、托管有目标，“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管的目标，从“三赢”设想起先，最终达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满意临床用药，削减成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，患者得到实惠。通过实施三年后，云南省组织有关专家教授来院调研考察后，充分确定了我院药房托管的'成果，认为不仅仅是“三赢”，还要加一赢，即：“有效地遏制了医药购销运用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管，已到了预期的目标。

四、医院实现跨更加展，药房托管举足轻重

xx年2月20日，在五届三次职工代表会上，我们就提出了医院发展的雄伟蓝图，即：在“十五”期间，要领先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院改变日新月异，并在xx年的庆典仪式上，向县、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满足的答卷。

药剂科的工作总结2

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关切下，在同事们的助支持、亲密协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作实力有肯定的提高，家也可以去看看手术室年终总结，可以给家一些参考。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些生疏了，对卫生学检验只知道个概；通过不断学习，参与培训班，不断熟识、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作

2、主动参与业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经验，对这方面的业务学问须要加强学习。主动参与院里组织的业务学习，并参与市药检所的业务培训一次，参与省药检所业务培训一次；同时自己每天挤出一点时间不断充溢自己，学习有关的法律法规，临床药学学问等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还须要进行留样视察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的状况，我自行设计了一张工作表，将全部上述两者工作按月填好可以便利地知道当月有多少检验任务，有利于工作支配。

在这半年的工作中，我能仔细遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，思想学习有待加强，来自业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己担当的各项工作。

本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的.关怀助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的和业务素养都有较的提高。在药店工作期间，仔细学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期运用将留下后遗症和不良应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

药剂科的工作总结3

20xx年上半年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，主动备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的确定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的变更，现将全年工作总结如下：

一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成果，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?万元左右。药品收入?元，占医院总收入?%，为医院创利约?元。

二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关切的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在运用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将接近失效内的滞销药品刚好上报，药剂科依据详细状况实行措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以削减药品的报损量，减低医院的损失。

三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务看法，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满足。

四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习安排，合理设置学习内容，支配固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特别重视素养教化，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充溢各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充溢自己，不断向上。

五、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。每周参加3-4次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人药历52份，参加临床会诊11次。

六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报状况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈。并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。事后我科刚好做好药品不良反应/事务的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26.3%。

七、其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在仔细总结管理阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起，惩罚金额共?元。

工作中还存在很多不足之处，比如窗口服务的技能和看法，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深化开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增加药剂科对其他科室的支持实力和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神，更要发扬以主子翁精神为患者服务。

在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审打算工作。于XX年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员仔细查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最终给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。下面就本次检查状况，及个人迎检、陪检心得总结汇报如下：

一、检查组反馈汇报状况

1、领导重视，业务培训重点突出

1.1、医院主要领导高度重视药剂工作，并成立了以院长为主任委员，药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会，成员结构合理，能参加药品特殊是抗感染药物的合理运用管理，通过查看会议记录和对相关人员问卷调查，医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理运用药品的职能，对药品的选购 ，新药的引进，和规范临床用药行为，建立了完整的制度和程序。

1.2、人员学问结构合理，业务素养较高。科室具有高级职称1名，中级职称3名，执业药师5名，药学技术人员中具有本科学历8名，人员学问结构成科学金字塔型。

1.3、业务学问培训工作开展扎实有效。科室定期开展药学技术人员专业学问培训及考核，组织编写《药物通讯》，《通讯》栏目丰富，具有肯定专业水准;培训档案健全。

2、业务技术工作扎实，质量管理科学规范。

2.1、医院软件资料详实充分，药事管理工作规范，制度齐全，记录完整。医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”，由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验，药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满意医疗、教学、等药事服务需求。专业部门及药学专业技术人员配置合理，各级人员职责等基本建立并执行良好。

2.2、药品管理方面;朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。药品也根据要求进行存放，关于特别药品及有效期药品管理，认为我科室管理规范，中药饮片质量优良，检查中没有发觉假、劣和过期药品。

2.3、药品调剂方面，中西药房窗口流程合理，并有便利与病人的沟通，有复核制度并严格执行，药剂人员能对不合格处方，和处方用药的相宜性进行审核把关，用药留意事项也能具体交代病人;专业学问基础较好，有娴熟的实际操作技能，中药煎药室流程合理并有规范和制度，能充分保证特别要求如先煎，后下等。

3、药学服务形式丰富，临床药学探讨初见成效

3.1、药学服务方面，我院很好地开展了临床药师制，门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药询问，并有记录有评价。

3.2、有兼职临床药师查房(依据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药供应用药警示和参考，同时协作考核措施规范用药行为。提升了药学服务内涵和价值。

3.3、通过问卷调查，相关人员对药学部门服务满足度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮点频出

我院药剂科工作与其他医院相比，还有几个显明的特色和亮点：

4.1、科室建立了院内数字药剂科平台，为医、护、药的信息沟通建立了一个很好的`平台。

4.2、药品不良反应报告制度的执行和上报工作完成地较好，并多次获得地方药监的好评，在县级医院中不多。

5、几点建议

5.1、进一步加大药剂科各部门基础建设和工作场所的扩大尽可能实行明显分区(如中西药房和中西库房，甚至药房与收费)，优化服务流程如中药煎药间和如住院药房等。

5.2、进一步深化开展临床药师制，充分发挥药学专业人员作用，为临床平安，有效，经济的运用药品供应保障。

5.3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，汲取院感专家参加药事管理，如细菌耐药监测指导临床用药。

二、心得与收获

通过接待这次检查，我们得到了极大的收获。

检查人员检查水平超群，阅历丰富。他们曾经检查过”连云港、盐城“等地的三甲医院，就在来我院复审前不久，还检查了“省中医院、省中西医结合医院、南京市中医院”等多家不同层次的医院，专家组清楚明白药剂管理工作的各个环节，并精准把握各级医院药剂管理中存在的难点和弱点，所提出来的问题以及现场考问的针对性、专业性都很强，有的貌视浅显，实则艰深;在检查中赐予的建议和看法也是一语道破，切中要害。

更珍贵之处在于，检查人员与我们的互动，给我们很大的收获。如带走了我们的《新药管理规程》、《煎药室操作规范》等我院自主编撰的操作流程，通过检查组在以后的检查工作中的宣扬和推广，将提升我院的业务形象和知名度;留下的《江苏省中医院药剂科工作制度、职责汇编》为我科今后资料的充溢供应了有益的帮助。

依据检查组的建议，我们提出如下整改看法。

1、因基础设施条件的限制，目前我院未开设中心药房;门诊中、西药房暂不能做到合理布局;住院药房与收费处之间也无法明显分隔;中、西药库，因场地、面积的限制，也无法满意药品分类、温湿度限制、分库管理等基本要求。但是，在进入综合楼时全部这些，我们将参考其他三级医院的阅历进行合理地布局，科学分布。

2、在目前几乎全部二级医院都未开展临床药师制的状况下，我们科室已经在尝试性地做了一些工作，比如开展“用药询问”、“处方点评”、“adr分析与上报”、“临床用药监控与警示”等，由于受到人员素养和硬件条件的限制，暂没有深化开展治疗药物监测、参加医师查房，指导临床医师制定个体化给药方案等工作。但我们拟在综合楼投入运用后，逐步开展。近期我们拟开展药师查房制度，参加临床查房，请领导们赐予支持和帮助。

3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，吸纳院感专家参加药事管理并进行细菌耐药监测，指导临床用药工作。近期我们将依据检查组的建议，提请院委会对药事管理委员会人员组成进行调整，并对相关工作进行完善;关于细菌耐药监测，我们建议医院组建细菌耐药监测试验室，完成细菌耐药监测工作，提升我院抗感染药物管理、运用水平。

此外，还有一些是检查组没有提到的，但我们在这次迎检打算和现场应对中觉得还须要进一步完善和改进，故下一步，我们还有如下准备：

1、借鉴三级医院药学服务模式，独立药物询问，同时配备相应的专业资源和网络资源，开展药物询问工作。聘请临床药学人员，以利于深层次开展临床药学工作。

2、切实根据省、市招投标管理要求，执行网上选购 ，充分利用省药品招标网上选购 平台和华源网络查询选购 、九洲通网络查询选购 平台进行有效的信息采集和药品选购 。

3、实施标准操作规程管理。我们将吸纳先进企业的管理阅历，制定符合我院药剂工作实际的sop，让我院药剂科标准化建设工作走在同级医院药剂管理工作的前列。

4、开展药物经济学探讨，在科内开展药物统计核算，指导药品选购 安排的制定和临床药物的运用。

5、开展中药饮片临方炮制工作。建议医院特地设立中药饮片炮制室，解决传统中药临方炮制问题，增加我院中医药特色，形成地区中医药特色优势。

6、将院内制剂纳入工作日程。聘请相关专业人员，首先开展中药膏剂的制备和运用，以体现中医特色并有效提中学医临床参加率。

药剂科的工作总结4

XX年已经进入了倒计时，随着时间的循环XX年将进入历史的记载，细细回顾XX年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，傲慢、骄傲、欣慰。傲慢、骄傲、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“药剂科工作总结x”为标尺，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作状况总结如下：

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的'良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。

严格执行药品网上招标阳光选购 ，保证临床患者用药供应刚好。

做到选购 透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局《医疗机构药品运用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床看法，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。

总之，药剂科在XX年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

药剂科的工作总结5

药剂科在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规。在全院临床科室和药剂科全体同仁的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科的日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，欣慰是过去一年的第一感觉。现将药剂科工作状况总结如下：

政治思想方面

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各个文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。

药品选购

严格执行药品网上招标选购 ，保证临床患者用药供应刚好。

做到选购 透亮、质量透亮，临床用药透亮，刚好将药品供应信息发布通知到临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足度。

储备药品

加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及个岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期盘点，召开质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局《医疗机构药品运用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院出现药品过期现象。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床看法，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近效期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。

服务方面

服务质量不断提高，树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务看法，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满足。门诊药房是药剂科干脆面对病人的.重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随焦急诊绿色通道的开通，我科实行一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。

总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新的一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

药剂科的工作总结6

20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，一心一意为人民服务”的指导思想，端正服务看法，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

一、业务方面：

1、1-6月份（6月20日止）药剂科共选购 药品元，门诊西药房完成销售药品元；门诊中药房完成销售药品元；住院药房完成销售药品元；煎药费元；截止6月20日药剂科库存为元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。

2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的

调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。

二、日常管理：由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床协助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购 书目和供货企业经医院药事管理委员会的探讨通过，由药剂科详细执行，严把药品选购 关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求.

2、依据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，刚好销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特殊是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购 的规定，专柜专账，双人双锁等，

4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科刚好驾驭各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。

5、药品动态流淌管理是医院管理中的.一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床运用的实际状况，刚好调整药品库存，刚好购进运用率较高的药品，将运用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。

6、主动完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品平安示范

县验收的工作。

三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药安

全的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

①四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足；②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。③待人八个一点：对待年轻人微笑一点；对待老年人主动一点；对待外地人亲善一点；对待不知情的人耐性一点；对待性格急躁的人忍耐一点；对待自高自大的人听从一点；对待有困难的人多帮助一点；对待有看法的人恳切一点。

⑶五心服务

①耐性：把各种药品的服用方法及留意事项说明得清晰明白，确保患者用药的有效平安；

②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；

③专心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心；

④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；

⑤虚心：接受各类指责建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

四、学习方面：在日常工作中，每星期肯定时开会，刚好解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。

五、创建方面：今年上半年我院打算创建二甲医院的评审工作。

在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺当通过。我们知道二甲评审任务非常艰难困难，我们药剂科人员步调一样知难而进，依据评审细则仔细探讨，细化制作完善迎检评审书目资料。

六、存在的不足

1、主动服务意识欠缺；

药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏干脆关系到医院的形象的好坏，特殊是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高，

由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习安排，合理设置学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及

深化；与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。

七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和看法

2、主动贯彻执行《处方管理方法》，进一步完善门诊处方的点评工作，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。

3、仔细贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作

4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和选购 工作。

5、主动尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床运用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减

少药品的供应脱节现象。

7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满足。

药剂科

20xx.06

药剂科的工作总结7

过去一年，药学部工作坚持“科学发展观，构建和谐社会”，仔细贯彻执行药品管理的有关法律法规，紧紧围绕医院工作重点和要求，在医院党政领导的关怀下，在分管院长的干脆领导下，在相关职能部门和部门的大力支持下，本着团结协作、求实务实的精神，该部门的工作人员胜利地完成了各项工作任务和目标。药学工作状况总结如下：

一、加强理论学习，提高员工的政治思想意识。

全科医生仔细学习贯彻党的全国代表大会精神，充分相识“解放思想、开拓创新”的重要意义，加强理论联系实际，学习了解医院职工代表大会精神和各阶段工作重点，在日常繁忙工作中，不分形式，结合科室实际状况进行学习探讨，激励员工参加医院各项改革措施的实施。通过系统的学习教化,提高了机关工作人员的思想政治意识,增加了法律意识,弘扬了求真务实精神,自觉遵纪遵守法律,，自觉抵制行业不正之风，以改进窗口服务为己任，一心一意为患者服务，做好一线窗口药学服务。

二、改善工作流程，提高工作效率，便利患者。

门诊药房是药学部干脆与患者打交道的重要窗口。如何便利患者，提高工作效率是药学工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科实行了中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，确保了住院、急诊患者24小时药品供应和急诊流程的正常运行。5月，医院为站内医保患者开通了绿色通道，支配站内患者到住院部挂号、缴费后到门诊药房就医。为避开病人在住院部和门诊部之间来回奔波，我科主动将进站病人的服药任务改为急诊药房，使进站病人真正享受到“一站式”服务，它树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口，配备机动化人员，充分调动全体员工的主动性，通力合作，克服困难，提高工作效率，有效地变更了排队、吃药难的现象，为患者供应了便利。

三、坚决推行药品网上阳光选购 ，确保临床药品供应。

严格执行网上阳光购药，确保购药质量，亲密联系门诊，刚好了解各科室药品需求动态，驾驭用药后的信息反馈，并通过医院信息系统向临床科室发布药品供应信息，确保临床药品的`刚好供应。

四、加强药品质量管理，确保患者用药平安。

为了加强药品在选购 验收、库房维护等环节的质量管理，我部成立了药品质量监控小组。质量限制小组成员每月不定期对本部门各岗位的工作过程和工作质量进行抽查，督促本部门员工仔细执行各项管理制度，并于每月28日召开质量限制会议，质检人员对检查结果进行汇总，制定相应的整改措施，质检组成员督促整改。为进一步加强药品质量管理，药品验收质量管理体系等一系列管理措施，依据xx市食品药品监督管理局《xx市医疗机构药品运用质量管理暂行规定》的要求，先后制定并实施了《药品储存与维护质量管理制度》和《药品近期标签管理》，从而有效保证我院药品质量，保证患者用药平安，削减药品过期造成的损失。

五、每月进行药品盘点，帮助财务部门进行药品经济核算。

组织全体员工每月月末进行药品盘点。为确保库存数据的精确性，库存支配应尽可能接近下班时间和下班时间。为确保信息系统中药品经营数据的精确性，与信息中心、财务部、软件公司进行三、四次沟通，努力完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，确保患者用药平安。

20xx年3月，我科在实施门诊处方评估制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房和病例探讨，进一步加强全院抗生素合理应用的有效监测，指导床上抗生素的合理运用，确保患者用药平安。

七、主动开展药品不良反应监测。

将药物不良反应监测转化为主动服务。在日常工作中，主动收集吸毒后的信息反馈。如发生药物不良反应，帮助临床处理药物不良反应，并查明缘由。如与药品质量有关，应刚好更换生产厂家，确保临床用药平安。根据药品不良反应监测的原则——“可疑必需报告”，督促诊所主动填写药品不良反应报告，我科刚好完成药品不良反应事务的网上报告。

八、通过实习生的教学，加强商务学习，进一步提高商务和技术水平。

本部门每月不定期通过讲座、探讨、传阅等方式开展业务学习，提高本部门员工的业务和技术水平。2月，我系接到xxx医药制剂专业本科生毕业实习教学任务。依据学校的实习要求，我系制定了两名实习生的实习安排，并指定专人负责教学和指导他们的毕业论文撰写，使两名实习生顺当完成实习任务和毕业论文的撰写，我系顺当完成教学任务。借此机会，我们的员工自身的专业水平也得到了提高。

在过去一年的工作中，仍旧存在很多不足之处，如缺乏主动服务意识、临床用药指导不完善、站药管理深度指导不到位等。

药剂科的工作总结8

20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，一心一意为人民服务”的指导思想，端正服务看法，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

一、业务方面：

1、1—6月份药剂科共选购 药品元；中药房完成销售药品年的业务量。

2、处方调剂：

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。

二、日常管理：由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床协助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购 书目和供货企业经医院药事管理委员会的探讨通过，由药剂科详细执行，严把药品选购 关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的平安与需求。

2、依据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，刚好销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特殊是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购 的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科刚好驾驭各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。

5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床运用的实际状况，刚好调整药品库存，刚好购进运用率较高的药品，将运用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。

6、主动完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品平安示范县验收的工作。

三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的'窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

①四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足；

②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。

③待人八个一点：对待年轻人微笑一点；对待老年人主动一点；对待外地人亲善一点；对待不知情的人耐性一点；对待性格急躁的人忍耐一点；对待自高自大的人听从一点；对待有困难的人多帮助一点；对待有看法的人恳切一点。

⑶五心服务

①耐性：把各种药品的服用方法及留意事项说明得清晰明白，确保患者用药的有效平安；

②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；

③专心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心；

④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；

⑤虚心：接受各类指责建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

四、学习方面：在日常工作中，每星期肯定时开会，刚好解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。

五、创建方面：

今年上半年我院打算创建二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺当通过。我们知道二甲评审任务非常艰难困难，我们药剂科人员步调一样知难而进，依据评审细则仔细探讨，细化制作完善迎检评审书目资料。

六、存在的不足

1、主动服务意识欠缺；药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏干脆关系到医院的形象的好坏，特殊是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习安排，合理设置学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化；与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。

七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和看法2、主动贯彻执行《处方管理方法》，进一步完善门诊处方的点评工作，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。

2、仔细贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作

3、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和选购 工作。

4、主动尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床运用监测工作，定期进行汇总上报。

5、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度削减药品的供应脱节现象。

6、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满足。

药剂科的工作总结9

敬重各位领导、在座的各位同仁：

根据医院的支配，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家指责、指正。200年度本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支

持协作下，努力学习，主动工作，仔细落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了主动的贡献，现将一年的工作小结如下：

一、仔细学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践“三个代表”重要思想，遵纪遵守法律，清政廉洁，模范遵守院规院纪，听从领导，透亮管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的.状况下，调动科室全体同志工作主动性，精诚协作，坚固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作主动主动，仔细负责，为了工作加班加点是常常的事，但从未向医院提过非分要求，也未报过一个加班。通过全科人员的共同努力，全年共购进药品、器材x万元，销售药品x万元，超额完成了医院下达的工作任务。

二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月

一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事务和纠风投诉事务。

三、强化平安管理，坚持对科内各药房每月一次的平安、卫生大检查，消退了担心全隐患，堵绝了担心全事故的发生。

四、主动组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素养。五、主动组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参加药品供应商的任何经营活动，严禁统方。

六、完成药品、器械招标、议标工作，签订器械、药品购销合同20余份，有效地保证了药品，器械的规范化选购 。

七、主动参加县卫生局组织的法律法规培训和接着教化工作，提高了自身的综合素养。八、接受市、县的药监部门检查三次，均受到了不同程度的好评。

九、严格执行国家物价政策，先后两次将我院所售利润较大的200余种药品进行大幅度降价，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。

十、协作市、县级技术监督部门对我院部分医疗器械的抽验、检查工作，并组织修理各科器械40余台，保证了临床工作的正常开展。

十一、坚持每周

下科室一次，亲密联系临床，刚好了解各科药品、器材需求动态，了解药品、器材运用后的信息反馈，保证了临床药品、器材的刚好供应。

十二、组织全科人员进行了三次盘底工作，清理、清查了几千种药品、器材，均无帐物差错现象。十三、完善了药品、麻醉的药品、卫生材料、低值易耗、固定资产等七本帐册，刚好核对了几十家供货单位在我院所供药品、器材的进、销、存状况，有效地保证了医院药品、器材帐务的清晰、明白。

综上所述，一年来我们在工作中取得了肯定的成果，但也还存在一些问题。

一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。

二、科室管理不大胆。

三、由于科内无器械修理人员，部分科室的仪器修理不够刚好。四、药品供应中间或有供应脱节现象。上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。

药剂科的工作总结10

20xx年工作即将结束，这一年中，在医院和科室领导的指导、关切下，在同事们的帮助支持、亲密协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作实力有肯定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下：

1.药品管理仔细执行《药品管理法》及《处方管理方法》的相关规定，严格管理精麻药品，做到帐物相符；仔细查对药品效期，做到“先进先出、近期先出”，主动防止过期药品产生；日常药品养护，对珍贵药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检，削减差错发生；联系科室与临床人员，刚好请领药品，保证临床用药的数量和质量，努力让患者用到平安、有效、稳定的药品。

2.药品调剂住院药房病区取药多、处方医嘱多，故药品调剂工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。

3.业务学习本人自知在医院药剂方面工作阅历的缺乏，对这方面的`业务学问须要加强学习。因此主动参与院里组织的业务学习，不断充溢自己。也常常利用业余时间充电，顺当通过了卫生专业资格药学（师）考试。

总之，在过去一年的工作中，我仍存在许多不足之处，如主动服务意识欠缺；药品管理的工作不到位；政治思想觉悟不高等，都是我有待改进的问题。在新的一年中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，努力完成自己担当的各项工作，为科室和医院的发展贡献自己的力气。

药剂科的工作总结11

药剂科xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着平安、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺当的完成了各项工作任务。现将xx年工作总结

一、经济方面：

1、药品收入11月为止西药销售额利润元；中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225。035。58元。

2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99。9%。

3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品刚好调换或报告临床。全年没有破损状况上报财务，给院里削减了损失。

二、服务方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，便利患者。药剂科是干脆面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率，成为科室工作的`重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员同心协力，克服困难，提高工作效率，保证、便利了国内外患者24小时的药品供应。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况支配学习和探讨，全科人员仔细学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念一心一意为中外患者服务。

3、不断加强专业、理论学问的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的学问来提高业务素养。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一样好评。

三、业务方面：

1、做到选购 透亮、质量透亮、临床用药透亮，刚好了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。

2、对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。

3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品运用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药平安。

4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整齐。

5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉要品平安合理运用。

四、其他方面：

1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在仔细总结工作阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。

2、全科人员主动响应院里各项号召，踊跃参与各项文体活动和义务劳动。仔细学习院有关会议文件精神，主动参加推动全院各项改革措施的落实和实施。

回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充溢自己，不断向上。总而言之，药剂科在xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，一心一意为患者服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴盛发达创建出更大的经济效益。

药剂科的工作总结12

20xx年工作即将结束，这一年中，在医院和科室领导的指导、关切下，在同事们的帮助支持、亲密协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作实力有肯定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下：

1.药品管理

仔细执行《药品管理法》及《处方管理方法》的相关规定，严格管理精麻药品，做到帐物相符；仔细查对药品效期，做到“先进先出、近期先出”，主动防止过期药品产生；日常药品养护，对珍贵药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检，削减差错发生；联系科室与临床人员，刚好请领药品，保证临床用药的数量和质量，努力让患者用到平安、有效、稳定的药品。

2.药品调剂

住院药房病区取药多、处方医嘱多，故药品调剂工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。

3.业务学习

本人自知在医院药剂方面工作阅历的缺乏，对这方面的业务学问须要加强学习。因此主动参与院里组织的业务学习，不断充溢自己。也常常利用业余时间充电，顺当通过了卫生专业资格药学（师）考试。

总之，在过去一年的工作中，我仍存在许多不足之处，如主动服务意识欠缺；药品管理的工作不到位；政治思想觉悟不高等，都是我有待改进的问题。在新的一年中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，努力完成自己担当的各项工作，为科室和医院的发展贡献自己的力气。

20xx年12月27日

20xx年已经进入了倒计时，药剂科在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，傲慢、骄傲、欣慰。傲慢、骄傲、欣慰的是在过去的一年里，

现将药剂工作状况总结如下：

政治思想方面

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。药品选购

严格执行药品网上招标阳光选购 ，保证临床患者用药供应刚好。做到选购 透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的'信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，

储备药品

加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局《医疗机构药品运用质量管理暂行

规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

药剂科的工作总结13

在公司各部门通力协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者；

二是要有良好的专业学问作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；

成本核算是最为重要的，对药店的成本限制，尽量削减成本，获得利润最大化，最重要的一个是要专心视察，专心与顾客沟通留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，详细归纳以下几点：

一、以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐性热忱的做好本职工作，任劳任怨。

二、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也须要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避开因此而带来的不必要的损失；

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益动身，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。

其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；

要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购 药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的`整体素养。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。

前期主要是产品学问的学习，进入x月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的诊所，去了一些医院，药房，其次也参与了公司关于产品学问的培训和提问，及市场部关于各种渠道的探讨和总结，还有更多的学习产品学问，谈判技巧，执行力的重要性等等。

诊所及药房探望了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店。总体而言，顾客消费劲强，但对药品不太感爱好，目前只经营自有的产品，在探望过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析缘由主要是对方经营的是美容类产品，对药品不了解，对药品的销售没有阅历，所以后期须要完善产品资料，增加探望次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有爱好的公司。所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。每个店有每个店的详细状况，因为这种适合高端药品的销售，所以后期会接着跟进这方面的拓展。

探望了XX大药房的选购 ，XX大药房在XX有三家店，主要经营广告药品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不须要上促销员，也简单谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也探望了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

探望了xx医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，详细是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

探望了xxxx医疗保健用品有限公司，对方在xxx街家乐福一楼有专卖店，主要经营药品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

探望了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有药品专柜，所以后期会接着跟进。

总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品学问，因为觉得做营销要涉及许多方面，也学习了一些谈判技巧方面的学问，看了一些书比如戴尔、卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业学问和营销学问还很缺乏，十月份将接着努力学习与历练，提升自己!

药剂科的工作总结14

我院于20xx年11月复诊，药剂科是首批复诊的科室之一。在院领导的领导下，全院临床科室和药房全体人员共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂工作状况进行总结如下。

1、复诊前组织人员做了大量的打算工作，重新建立了门诊中西药房、中草药房、药库；重新建立了药品账页；完善了各项规章制度；在院药事委员会的领导下，制定了我院基本药物书目；为临床各科室供应了优质的西药、中成药和饮片，保证了临床各科室用药，为我院正常复诊做好了药品支持。

2、我院病人日渐增多，药剂科销售量从起先的每月5万多增至现在的`270多万，我科在人员少，工作量大的状况下，充分发挥了每个人的主动性，出满勤干满点，相互帮助，团结协作，吃苦耐劳，克服困难，做好了每一天的工作。全体人员发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，一心一意为患者服务，做好了药品选购 及调剂等一系列药学服务工作。

3、门诊调剂中要求接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者审方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量，并为患者供应合理用药询问。

4、主动与临床科室沟通，促进合理用药。

5、进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理方法》、《医院处方点评管理规范》，每月刚好开展处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。根据要求每月定期向市卫计委上报我院合理用药处方点评结果。

6、加强药品质量管理，保障患者用药平安。由于药剂科承当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床协助科室。我科依照《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》等相关的法律法规管理医院购进药品。严把药品进货质量关，与五家正规医药公司开通了业务往来，确保购进药品质量。根据要求对选购 药品在市药品招标选购 平台上进行议价，全部药品均在选购 平台网上选购 。进一步规范了药品购进验收、门诊及药库药品储存养护等环节的质量管理工作，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量、药品质量及有效期进行抽查，督促科室工作人员仔细执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安。

7、每月进行药品盘点，在盘点中出现的问题刚好查找缘由进行解决，做到账务相符。

8、加强二类精神药物管理，做到了专柜加锁、专人管理、专用处方、专用账册、专册登记。

9、加强了科内人员尤其是新毕业人员的业务培训，先后组织人员参与了中药房规范、饮片处方点评、医院药师培训安排，以提高专业人员的业务水平。

药剂科的工作总结15

药剂科在院长高度重视和干脆领导下，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这半年我们药剂科日日夜夜，现将药剂工作状况总结如下：

政治思想方面

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的