企业职工基本商务礼仪的培训

企业职工基本商务礼仪的培训职业形象与商务礼仪2023/11/92商务礼仪定义商务礼仪是在商务交往中应该遵守的商务艺术。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

2023/11/93培训框架仪表礼仪商务会面礼仪名片礼仪座次礼仪礼仪2023/11/94致命的第一印象一个人给其他人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质，如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。2023/11/95受欢迎的人？女士：容貌+气质男士：风度+学识2023/11/96（一）仪表礼仪2023/11/97基本要点面必净发必理衣必整鞋必洁2023/11/98仪容要点头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰口部：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。脸面：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。鼻子、胡须：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子刮干净，不留长胡，不留八字胡或其他怪状胡子。2023/11/99女性仪容、服饰要点耳环发型妆容指甲口袋裙子鞋子丝袜上衣2023/11/910

女士服装符合的规则

第一、符合你的职业、职位第二、区分TPO原则2023/11/911女性服装的搭配

套装：以俐落剪裁、色系简单的套装是较保险的穿著方式。

衬衫：黑、灰、蓝、白是基础色系鞋袜：以黑或棕色制式皮鞋、肉色长丝袜为宜，鞋袜应完好无损，不可当从脱下，裙装禁配短袜。2023/11/912男性仪容、服饰要点裤边口袋领子皮鞋口气领带头发扣子脸2023/11/913打领带应注意的问题第一、配套的服装有讲究第二、领带的长度第三、领带夹的使用2023/11/914男士的西装原则：二个三※三色原则※三一定律2023/11/915（三）商务会面礼仪2023/11/916

公务交往中的介绍问题

自我介绍先递名片再介绍时间要简短内容要全面：单位、部门、职务、姓名第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称

2023/11/917介绍他人2023/11/918原则：地位高者有优先知情权顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。2023/11/919

问候2023/11/920第一、问候要有顺序

原则：位低者先行第二、内容有别2023/11/921

哪些称呼最实用

行政职务：处长、局长、陈总技术职称：王教授、刘工、陈博士、曹律师、赵医生行业称呼：警察同志、护士小姐时尚型称呼：先生、小姐、女士2023/11/922握手注意伸手的前后次序：

尊者居前2023/11/923

伸手的忌讳

左手握手戴墨镜握手戴帽子握手戴手套握手与异性双手握手2023/11/924（三）名片礼仪2023/11/925名片制作三不准名片不随意涂改不提供私宅不提供两个以上的头衔2023/11/926交换名片的方法

※交易法

※激将法

※联络法2023/11/927接受别人名片的注意事项※要回敬对方※接过名片一定要看2023/11/928（五）座次礼仪2023/11/929座次原则面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上2023/11/930会客座次的排序2023/11/931乘电梯礼仪2023/11/932

单行右站2023/11/933

陪同人员的标准做法无人驾驶的升降式电梯

先进后出

有人驾驶的升降式电梯

后进后出

2023/11/934乘车的座次问题2023/11/935乘车的座次自行开车乘出租车主人司机ADCDBCBA共同乘车的礼仪（按职位高低ABCD）2023/11/936（五）礼仪2023/11/937形象的构成要素时间和空间的选择通话的态度通话的内容2023/11/938挂的学问地位高者先挂2023/11/939接的礼仪铃响不过三声不要随便叫人家接听2023/11/940诤言成功者把自己看成是答案的一部分！献花者，手有余香，培