电子银行业务中心运营培训资料

电子商务金融效劳平台

运营培训资料1精品课件二平台运营情况一组织架构安排三五步提升卖家吸引力2精品课件二、组织架构安排内容管理部

业务管理部客户服务部

综合部E支付部根据职能，运营中心将划分为以下五个部门：3精品课件1、内容管理部二、组织架构安排4精品课件2、业务管理部二、组织架构安排5精品课件3、客户效劳部二、组织架构安排6精品课件4、综合部二、组织架构安排7精品课件5、E支付部二、组织架构安排8精品课件一组织架构安排二平台运营情况三五步提升卖家吸引力9精品课件一、平台运营情况〔一〕对空白广告位进行了初步的填充真实的广告内容需要对应的活动/广告策划支持10精品课件一、平台运营情况〔二〕对目录及分类进行了针对调整综合参考主流B2B网站分类及专业市场商户品类11精品课件一、平台运营情况〔三〕六家专业市场的信息录入包括：服装、钢材、茶叶、户外用品等类别12精品课件一、平台运营情况〔四〕资讯及帮助中心内容录入需要在运营的过程中进行动态补充13精品课件二、平台运营情况〔五〕后台维护数据14精品课件二、平台运营情况〔六〕需分行支持的地方15精品课件二平台运营情况一组织架构安排三五步提升卖家吸引力16精品课件在商户入驻平台后，只需简单五步即可大幅提升卖家的吸引力，以下是我们给出的建议：三、五步提升卖家吸引力17精品课件〔Step1〕进行企业认证并完善会员资料三、五步提升卖家吸引力ECP平台商户需要提交完整真实的商户资料，以便顺利通过审核认证18精品课件〔Step1〕进行企业认证并完善会员资料三、五步提升卖家吸引力企业名称默认为会员注册时登记的企业名称建议使用公司LOGO/商标作为公司的形象图片根据公司地址选择所在地区19精品课件〔Step1〕进行企业认证并完善会员资料三、五步提升卖家吸引力个性化、真实的公司介绍可以更好地吸引买家会员资料在填写时可以进行保存操作；假设确定填写的信息准确无误时，可以提交审核，审核通过后即成为ECP平台的认证商户。20精品课件〔Step2〕企业空间设置三、五步提升卖家吸引力企业空间页面可以进行空间根本设置、产品管理、企业相册管理21精品课件〔Step2〕企业空间设置三、五步提升卖家吸引力页面设置中可对商户店铺首页显示、主导航显示、商铺LOGO、商铺顶部Banner、商铺网页背景进行设置，上传的图片应符合大小宽高的要求。22精品课件〔Step2〕企业空间设置三、五步提升卖家吸引力目前有四套已经设置好的模板可供商户选用23精品课件〔Step3〕图片、描述三、五步提升卖家吸引力图片制胜循循善诱有细节—图片清晰有美感—尽量使用真人图—局部描述图—搭配图有特色—产品描述有特色〔诱惑力〕有故事—品牌故事、产品故事24精品课件〔Step3〕图片、描述三、五步提升卖家吸引力例如：利用情景式模特图片建立客户代入感，引起购置冲动，但背景要足够简约，以便凸显服装；25精品课件〔Step3〕图片、描述三、五步提升卖家吸引力大尺寸的促销/推荐展示模块，造成强烈的视觉冲击力；26精品课件

普通描述：货号|XG002141面料|棉颜色|粉色尺寸|MLXL

M：胸围78cm肩宽32cm袖长8cm衣长91cm腰围2尺

L：胸围82cm肩宽33cm袖长9cm衣长92cm腰围2尺1

XL：胸围86cm肩宽34cm袖长10cm衣长93cm腰围2尺2

〔Step3〕图片、描述三、五步提升卖家吸引力以白色打底为画布，大胆在上面涂鸦色彩绚丽的花朵，随意的回眸都能营造一场视觉盛宴，飘落的叶子、绽放的花朵好似一幅春花烂漫图，娇艳的花朵由于漂染很到位，不会掉色，这款裙裙比较有分量，有点重，布比一般的棉要厚，但很舒服。

更优的描述：

货号|XG002141面料|棉(凭手感)颜色|粉色(如图)尺寸|MLXL

M：胸围78cm肩宽32cm袖长8cm衣长91cm腰围2尺适合平时穿155/80的MM

L：胸围82cm肩宽33cm袖长9cm衣长92cm腰围2尺1适合平时穿160/84的MM

XL：胸围86cm肩宽34cm袖长10cm衣长93cm腰围2尺2适合平时穿165/88的MM27精品课件〔Step3〕图片、描述三、五步提升卖家吸引力优秀详细页面例举：精美、高端、构图角度和光线适中、在高品质的图片上搭配功能性说明文字〔图文并茂〕清新的使用情景图片，更是让人对此款产品跃跃欲试！28精品课件上传丰富恰当的商品数量会给予客户选择余地并表达卖家实力商品丰富度的概念对于购物者而言，常说的“商品丰富〞的概念，并非是指单品陈列数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购置的、具有同等使用用途、价格的商品数量的多少影响商品丰富度因素商品种类、商品品目、单品陈列、价格带和价格区间〔Step4〕丰富商品数量并进行关联销售三、五步提升卖家吸引力29精品课件〔Step4〕丰富商品数量并进行关联销售三、五步提升卖家吸引力例如：服装的搭配关联设计能够方便客户购置并带动额外的销售；关联销售30精品课件〔Step5〕及时评价三、五步提升卖家吸引力商户在ECP平台的身份既是买家也是卖家，可以以供给商和采购商的身份来查看评价和作出评价3