网店运营智慧树知到课后章节答案2023年下江西现代技师学院

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第一章测试

淘宝网成立于2003年5月，是阿里巴巴集团投资创办，是亚洲第一大网络零售商圈,YE从单一的C2C网络集市变成了包括()等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

A:分销

B:团购

C:c2c

D:拍卖

答案:分销

;团购

;c2c

;拍卖

京东商城是中国最大的（）

A:c2c.B:b2bC:020D:b2c

答案:b2c

在美丽说平台注册的网店有（）

A:020B:B2BC:C2CD:B2C

答案:C2C;B2C

目前市场上比较常见的第三方微店平台有（）

A:口袋购物微店.B:天猫商城

C:微信小店D:有赞微商城

答案:口袋购物微店.;微信小店;有赞微商城

天猫商城（tmall）是中国最大的（）购物网站。

A:B2BB:C2CC:B2C

D:020

答案:B2C

第二章测试

一个淘宝会员最多可以绑定（）个支付宝账户。

A:2个B:1个C:3个D:4个

答案:1个

下列关于会员名注册的要求中，（）是正确的。

A:会员名是淘宝账号唯一的登录方式

B:会员名由6～25个字符组成

C:会员名可以使用小写字母、数字、下画线、中文

D:会员名可以使用两个汉字组成

答案:会员名可以使用小写字母、数字、下画线、中文

登录卖家中心时需要安全验证的淘宝工具是（）

A:手机淘宝B:千牛工作台

C:阿里钱盾D:支付宝

答案:阿里钱盾

（）属于无效交易凭证

A:QQ聊天记录截图B:旺旺留言C:支付宝转账记录D:评价管理

答案:QQ聊天记录截图

网店首页下方的网店留言最多可以回复（）

A:不限

B:3次C:1次D:5次

答案:不限

第三章测试

店铺装修的流程中不包括（）

A:选择店铺模板B:设置店铺背景C:上架商品信息

D:设置模板配色

答案:上架商品信息

下列那种色彩传达了高贵、权威和创意的意思（）

A:黑色B:红色C:绿色D:灰色

答案:黑色

店招的高度建议不要超过（）

A:80PXB:190PXC:120PX

D:10PX

答案:120PX

下面属于店铺装修的店铺背景的部分有（）

A:产品分类B:页头C:客服中心D:宝贝发布

答案:页头

下列选项中，那一项是不适合为店招图片的格式类型（）

A:jpegB:jpgC:aviD:png

答案:avi

在手机淘宝店铺首页中，其顶部通常是（）

A:产品分类专区

B:海报专区C:营销专区D:宝贝推荐专区

答案:海报专区

第四章测试

商品标题的组成不包括（）。

A:属性词

B:长尾词

C:产品词

D:核心词

答案:产品词

商品主图三个主要构成元素不包括哪个（）。

A:店家名称

B:商品主体

C:信息填充

D:主图背景

答案:店家名称

宝贝详情页中常见的版块有（）。

A:评论图

B:焦点图

C:价值信息

D:尺寸图

答案:价值信息

不属于商品发布流程的是。（）

A:属性编辑

B:商品SEO优化

C:资质上传

D:类目选择

答案:资质上传

要整体缩小商品图片的尺寸,可以使用Photoshop的（）操作。

A:旋转

B:缩放

C:图像大小调整

D:抠图

答案:图像大小调整

第五章测试

商品交易的哪个时间节点称为“成交时间”？（）

A:顾客收货

B:顾客确认收货C:顾客完成付款D:顾客拍下商品

答案:顾客拍下商品

“中评”和“差评”有几次修改和删除的机会？（）

A:1次

B:2次C:3次

答案:1次

关于淘宝论坛发贴规则，以下哪些不属于违规行为？（）

A:商盟会员以商盟的名义在论坛发贴和宣传

B:在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息

C:使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像

答案:商盟会员以商盟的名义在论坛发贴和宣传

关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请（）

A:错B:对

答案:对

买家拍下的商品并付款以后，该笔交易的价格就不能修改了。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

下列那种商品可以采用平铺、悬挂和模特拍摄（）

A:手机B:衣服C:水果

D:水壶

答案:衣服

下列属于反光类商品的有（）

A:瓷器B:不锈钢制品C:其余都是

D:银器

答案:其余都是

如果要拍摄人物显得高大应采用什么角度（）

A:仰视

B:俯视C:平视D:垂直

答案:仰视

下列关于商品拍摄时说法正确的（）

A:背景选择要根据商品颜色选择合适B:商品拍摄颜色失真C:商品与道具大小颠倒

D:商品摆放随意

答案:背景选择要根据商品颜色选择合适

下列拍摄器材那种拍摄商品效果更好（）

A:手机B:单反C:卡片机D:微单

答案:单反

第七章测试

网店装修的内容（）

A:商品详情页

B:首页

C:活动页

D:物流的设置

答案:物流的设置

网店店标的一般尺寸（）

A:120*100PX

B:80*80PX

C:120*80PX

D:120*120PX

答案:80*80PX

网店店招设计的注意事项（）

A:价格信息

B:品牌定位

C:商品图

D:产品定位

答案:商品图

图片轮播模块图片的格式不包括（）

A:ＪＰＥＧ

B:ＢＮＧ

C:ＪＰＧ

D:JIＦ

答案:ＢＮＧ

下列不是页面主要模块的是（）

A:营销活动

B:宝贝分类导航

C:店铺招牌

D:海报图文

答案:营销活动

;宝贝分类导航

;店铺招牌

;海报图文

第八章测试

在发布商品时，下面哪个说法是正确的？（）

A:为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次

B:对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同

C:同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布

D:为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布

答案:对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同

网店是（）

A:是电子商务的一种形式，一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店，通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的线上商店

B:电子商务的全部形式

C:是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店

D:是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线下商店

答案:是电子商务的一种形式，一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店，通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的线上商店

宝贝三要素是指哪三个？（）

A:标题、图片、描述

B:图片、支付宝、旺旺

C:旺旺、支付宝、描述

D:视频、支付宝、描述

答案:标题、图片、描述

（）卖家在淘宝网内最优质展位，包括淘宝首页、内页频道页、门户、画报等多个淘宝站内广告位。

A:淘宝论坛

B:直通车

C:钻石展位

D:淘宝客

答案:钻石展位

（）是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可“边看边买”，涵盖的范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等

A:淘宝论坛

B:淘宝直播

C:抖音

D:微视频

答案:淘宝直播

第九章测试

网店的形式没有（）

A:P2P

B:B2B

C:B2C

D:C2C

答案:P2P

以下主要代表模式是B2C的平台有（）

A:天猫

B:阿里巴巴

C:美团

D:淘宝

答案:天猫

()对提升网店自然搜索流量起着至关重要的作用。

A:商品图片

B:网店装修

C:网店的搜索引擎优化

D:网店宝贝

答案:网店的搜索引擎优化

商品标题不仅要包含热搜词，还应该尽量突出商品卖点，提高商品的（）。

A:销量

B:商品好评

C:质量

D:点击率

答案:点击率

以下关于对创建淘宝店铺，错误的是（）

A:淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺

B:阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺

C:一个身份证只能创建一个淘宝店铺

D:同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店

答案:阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺

第十章测试

商品包装的主要材料有()

A:其余都是

B:牛皮纸

C:纸箱

D:快递袋

答案:其余都是

以下对商品包装注意事项的描述中,正确的选项是()

A:易变性、易碎的商品可用泡棉、报纸等缓冲撞击,玻璃制品可用木架框起

B:对于液体类商品,其瓶嘴要用胶带缠住,瓶身用泡棉包裹减少震动冲击

C:其余都是

D:其余都不是

答案:其余都是

来自厂家的货源通常具备（）。

A:品牌优势

B:价格优势

C:配送优势

D:质量优势

答案:价格优势

如果有免运费等情况，卖家可以单击“修改价格”按钮，进入修改价格页面进行修改。（）

A:错B:对

答案:对

淘宝物流属于自营物流，服务更专业。（）

A:错B:对

答案:错

第十一章测试

网店客服主要负责的是售后客服，售前工作很少。（）

A:对B:错

答案:错

网店客服人员主要进行的是中差评处理，好评不用处理（）

A:对B:错

答案:对

我们宜选择在买家休息或忙碌时发送服务信息，因为买家有时间观看。（）

A:对B:错

答案:错

网店客服是网店与买家之间的纽带和桥梁，优质的客服对网店的良性发展起着非常重要的作用。（）

A:对B:错

答案:对

以下选项中,属于售前客服工作内容的是()

A:其余都是

B:退/换货处理

C:评价处理

D:催付

答案:催付

第十二章测试

以下选项中和店铺动态评分关系最大的是()。

A:页面设计

B:商品图片

C:售后关怀

D:品类规划

答案:售后关怀

淘宝店转化率的计算方法为()。

A:转化率=(进店买家总数×成交率×单笔平均成交率)×100%

B:转化率=(产生购买行为的访客人数/所有到达网店的访客人数)×100%

C:转化率=(成交的总笔数/进店买家总数)×100%

D:转化率=(点击次数/展现次数)×100%

答案:转化率=(产生购买行为的访客人数/所有到达网店的访客人数)×100%

()能提供店铺相关数据。

A:Photoshop

B:生e经

C:赤兔

D:生意参谋

答案:生e经

;赤兔

;生意参谋

在淘宝数据中,UV的含义是()。

A:指用户一次访问店铺的页面数

B:独立访问者

C:关键词被搜索次数

D:页面浏览数

答案:独立访问者

网店在做促销之类的活动，流量往往就会（）。

A:不变

B:减少

C:增加

D:更少

答案:增加

第十三章测试

以下（）不属于第三方移动网店APP平台。

A:口袋微店

B:手机淘宝APP

C:有赞微店

D:微信小店

答案:手