管理学教学大纲

管理学教学大纲(-第1学期)课程：管理学（Management）授课教师：朱小斌答疑时间：星期二下午3:00-5:00办公室：育衡楼C214E-mail:课程类别：学科共同课课程安排阐明：9月——年1月周：17教室：1210课程调节：国庆节休假停课一次。教学学时数：2×17＝34学时教材和参考书目：指定教材：[美]斯蒂芬·罗宾斯、玛丽·库尔特，《管理学》（第九版），中国人民大学出版社，。参考书目：[美]德鲁克，《管理的实践》，机械工业出版社，[美]明茨伯格，《管理工作的本质》，中国人民大学出版社，参考专业刊物：《（哈佛）商业评论》、《中国公司家》、《中欧商业评论》等。教学目的本课程教学目的在于向学生系统叙述有关管理学方面的基本知识和普通原理，使学生对管理四大职能---计划、组织、领导、控制的基本范畴、内在关系有比较系统地掌握。同时通过大量的案例教学，使学生对该学科的实践性、丰富性、生动性和复杂性有比较全方面的理解，加深对管理理论和实践活动的理解和认识，提高综合分析问题和解决问题的能力，并为此后学习其它专业课打好理论基础。课前预习由于本课程是有关管理学方面的基本概念、原理和基础知识，规定学生做到课前预习，老师在课堂上将就这些原理进行叙述和解释，如果学生事先阅读有关章节，将有助于理解课程内容。考核形式将各章节内容适时举办课堂讨论和案例分析，普通在学完各章基本内容之后，用30－45分钟的时间结合课程重点组织案例讨论。5-6个同窗构成一种小组，每个小组要拟定一种公司进行案例分析的撰写，在指定日期之前提交。最后期末考试一次。各部分所占总分的比例以下：课堂讨论（含考勤）20%小组案例撰写30%期末考试50%试卷构造单选题20%多选题20%简答题（含计算）25%案例分析（含叙述）35%学术诚实涉及学生的学术不诚实问题重要涉及考试作弊；剽窃；伪造或不当使用在校学习成绩；未经老师允许获取、运用考试材料。对于学术不诚实的最低处罚是考试予以0分。其它的处罚涉及报告学校有关部门并按照有关规定进行解决。精品课程网站顾客名:xiaobin,密码:xiao123管理学教学要点第一章管理和组织导论本章目的是探讨组织、管理和管理者的概念，理解管理学的基本范畴和学习办法。解释管理者、管理等基本概念；分辨效率与效果。描述管理职能和管理过程；管理角色；管理技能。定义组织；阐明管理与组织的关系。阐明研究管理的意义。第二章管理的昨天与今天本章目的是介绍管理学的历史知识，协助大家更加好地理解现在的管理理论及实践，对管理类学生而言，理解管理思想和实践的演进是非常重要的。1．讨论管理和其它研究领域的联系；讲述管理的历史背景。2．20世纪前管理的重要奉献者；科学管理及其重要奉献；普通行政管理理论及其重要奉献；定量办法及其奉献。3．理解组织行为；描述早期先驱的奉献；霍桑实验及其奉献。4．讨论现在趋势和问题。第三章组织文化与环境：约束力量本章目的是讨论组织文化与环境的构成和复杂性，以及它们是如何影响管理者的。1．分辨管理万能论和象征论。2．定义组织文化；构成组织文化的七个维度；分辨强文化和弱文化。3．定义外部环境；描述具体环境和普通环境；评价环境的不拟定性；利益有关者关系管理。第四章全球环境中的管理本章重要分析全球环境以及如何在全球环境中进行管理。理解以全球观点看待管理的重要性；全球经营的三种不同态度。描述不同区域性贸易政策；解释许多国家加入区域性贸易联盟的因素。比较多国组织、跨国组织和无国界组织；描述组织国际化发展阶段。叙述民族文化；识别全球环境中的管理及其挑战。社会责任与管理道德本章建立了用来理解社会责任与管理伦理的框架。1．叙述社会责任的古典观点和社会经济观；列举支持和反对社会责任的观点。2．分辨社会义务、社会响应和社会责任；叙述社会责任与经济绩效的关系。3．描述价值观导向管理和管理绿色化。4．分辨四种道德观；影响管理道德行为的因素；讨论改善员工行为的多个途径。制订决策：管理者工作的本质本章重点考察决策制订过程以及决策制订的有关问题。定义决策；概括决策过程；解释决策的普遍性。描述理性决策者；对比理性与有限理性的决策制订办法；分辨问题和决策的类型。分析决策条件，分辨拟定性、风险性、不拟定性性决策条件。描述不同的决策风格。计划的基础本章讲述计划工作的基础。定义计划工作；分析管理者制订计划的因素。阐明目的在计划工作中的作用；分辨计划类型；拟定目的的办法与环节；描述良好目的的特性。计划工作的权变因素。对计划工作的批评；在动态环境下有效制订计划。第八章战略管理本章进一步探讨战略管理过程，这是计划职能的重要部分。1．阐明战略管理的重要性；描述战略管理过程；解释SWOT分析。2．分辨公司层战略、事业层战略和职能层战略。3．解释竞争优势；描述五力模型；识别竞争战略。第九章计划工作的工具与技术本章重要介绍管理人员在管理活动中所使用的计划工作的工具和办法。评定环境的技术：环境扫描、预测、标杆比较。资源分派的技术：预算、排程（甘特图；负荷图；PERT网络分析）、盈亏平衡分析、线性规划。当代计划技术：项目管理、情景计划。组织构造与设计本章介绍组织构造和组织设计办法。1.定义组织构造、组织设计；解释构造与设计对组织的重要性。2．描述组织构造的六个核心要素：工作专门化；部门化；指挥链；管理幅度；集权和分权；正规化。3．分辨机械组织和有机组织设计；识别影响组织设计的权变因素。4．描述常见的组织构造形式：简朴型构造；职能型构造；事业部型构造。5．理解当代组织设计：团体构造；项目和矩阵构造；内部自治单元；无边界组织；学习型组织。管理沟通与信息技术本章介绍管理沟通的基本知识、组织沟通方式和沟通技术。1.定义沟通；解释人际沟通的过程。2．介绍人际沟通办法；有效沟通的障碍和克服障碍的办法。3．对比组织中的多个沟通方式和网络：正式和非正式沟通、沟通的流向、组织沟通网络。4．描述信息技术对管理沟通的重要影响。人力资源管理本章探讨有效的人力资源管理系统的基本构成部分。1．阐明人力资源管理的重要性；描述人力资源管理过程。2．分辨职务阐明与职务规范；对比招聘与辞退的多个方案；描述不同的甄选手段；识别各类培训办法；解释绩效评定办法；描述酬劳制度的内容。3．讨论人力资源管理的新问题。变革与创新管理本章叙述管理变革的基本观点及激发创新的办法。1．分析增进变革的力量；对比变革过程的两种不同观点。2．介绍变革的类型；分析变革阻力及减少变革阻力的方略。3．讨论变革管理中的新问题。4．分辨发明与创新；解释组织如何激发和哺育创新。行为的基础本章重点介绍员工的心理要素。1.定义组织行为学关注的焦点和目的。2．描述态度的三种成分：态度与一致性、认知失调理论、态度调查；满意度和生产率的关系。3．分析人格特质和情商；根据人格特质预测行为。4．叙述归因理论；分析影响知觉的因素；判断别人时惯用的捷径。5．管理者塑造员工行为的方式。理解群体与团体本章介绍群体工作特点和团体工作性质。定义群体；分辨正式群体和非正式群体。描述群体发展阶段；介绍基本的群体概念。描述群体行为模型的核心要素；指出群体决策的利弊。解释工作团体盛行的因素；描述四种常见的团体类型；列出高效团体的特性。激励员工本章在激励基本原理基础上，重点介绍多个激励理论。定义激励和需要。描述三种早期激励理论：马斯洛需要层次理论；麦格里格的X理论和Y理论；赫茨伯格的激励-保健理论介绍当代激励理论：三种需要理论；目的设立理论；强化理论；设计挑战性工作；公平理论；盼望理论；当代激励理论的综合。讨论当代激励问题。领导本章介