人力资源管理工作会议PPTPPT

议程搭建舞台我们在那里？人力资源治理的五大具体检视，设定目标动力根底向目标进军淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载搭建舞台为何要操劳？今日的竞争优势来源于能比你的竞争对手更快、更有效地运用企业的第一资产(人才资本〕-人-来撬动企业的运作。人力资源治理的责任人力资源治理是每个经理的责任部门经理与人力资源部双方对人力资源治理负责部门经理负最终责任，人力资源经理有建议权当企业各部门人力资源治理工作负担太重时,一个单独的部门人力资源部由此产生淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源部角色变革/组织进展推动者Change/OrganizationDevelopmentAgent行政专家AdministrativeExpert战略伙伴StrategicPartner员工拥护者EmployeeChampion战略层Strategic操作层Operational流程Process人People商业伙伴参谋/询问专家事务治理员影响企业的长远进展和有效运作影响企业日常的有效运作人力资源部-典型角色案例变革/组织进展推动者塑造和维护企业文化(CorporateCulture&values)推动变革(FacilitatingChange)分析和设计组织架构(OrganizationAnalysis&Design)进展领导人才和机构力量(DevelopingLeaders&OrganizationCapabilities)行政专家执行事务性工作人事规章政策人员任用和配置(Staffing)人力资源信息系统绩效治理薪酬、福利和嘉奖培训战略伙伴战略性联接(StrategicLinkage)外部比较(ExternalBenchmarking)业务伙伴(BusinessPartner)战略性人力规划(StrategicManpowerPlanning)员工拥护者促进与员工沟通/沟通建立和保持良好员工关系提倡内部公正战略层操作层流程人商业伙伴参谋/询问专家事务治理员人力资源部角色变革/组织进展推动者Change/OrganizationDevelopmentAgent行政专家

AdministrativeExpert战略伙伴StrategicPartner员工拥护者EmployeeChampion战略层Strategic操作层Operational流程Process人People行政专家-典型角色说明执行事务性工作，如休假申请程续和记录入职、离职、退休、转职手续计算和发放工资人事档案的治理〔更新、保存〕福利治理(BenefitAdministration)聘请流程治理淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载行政专家-典型角色说明(续)人力资源规章制度制定全面的，协作公司需要的，与企业文化相符的规章制度符合劳动法规定时检视并做更新/调整与全部员工做清晰的沟通人员任用和配置建立和推行有效的聘请系统〔包括使用不同的评测工具〕培训评估员〔面谈员〕恰当地使用测评工具员工入职培训为用人单位在筛选过程中供给专业意见行政专家-典型角色说明(续)人力资源信息系统(HRIS)储存员工的相关资料以便利查阅供给相关数据和报告以助业务分析和政策的制定〔如员工流失率、旷工率、病假…等〕与处理事务性工作相结合以增加效率和降低本钱绩效治理制定和推行绩效治理系统确保全面和有效的应用与培训进展、职位调动、升职和加薪相结合淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载行政专家-典型角色说明(续)薪酬、福利和嘉奖制定系统的工资和福利构造、业绩或技能/力量嘉奖打算以支持业务目标的达成定期检视和调整以支持公司的战略方针监察执行以确保其在全部部门或专业单位的全都性清晰地把有关信息传达给全体员工培训分析培训需要制定和实施培训打算量度培训的效益员工拥护者-典型角色说明促进与员工的沟通/沟通建立和推广不同的沟通沟通工具以推动治理层和员工的沟通作为员工和治理层的桥梁以促进沟通建立和保持良好的员工关系理解员工的需要、富敏锐性向治理层提出能平衡员工需要和公司利益的建议，如供给辅导效劳组织公司活动(SocialActivities)处理员工的申诉和埋怨建立和维护公司与工会的良好关系员工拥护者-典型角色说明(续)提倡内部公正确保各事业单位和部门在人事政策操作上的全都性确保在制定机构或人事决议时没有偏见处理冲突处理治理层和员工的冲突淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载战略伙伴-典型角色说明战略性联结把企业战略和人力资源站略结合起来参与制定企业站略和目标，以全面考虑人力资源方面的影响并制定相应的策略外部基准的比较亲密关注和参考其他企业的操作方法以改进本企业的效益和竞争力业务伙伴参与业务单位/主管的策略争论，并供给增值性的建议是主管和经理在人力资源治理方面的资源中心战略伙伴-典型角色说明(续)战略性人力资源规划依据企业的长期战略订立对机构力量的需求(Organizationalcapabilitiesneeds)将人力资源规划与机构力量的需求相结合依据规划制定相应策略，如聘请、培训和开发猜测人才市场的供给和需求以制定相应措施变革/组织进展推动者-典型角色说明营造和维护企业文化参与/带着企业治理层订立适宜的企业文化以支持企业目标的达成、企业长期的有效运作或变革方案制定和主导不同工程/活动以建立和维护企业文化定期检视企业文化的认知度和承受度推动变革依据业务策略，猜测变革需要和对人力资源的影响参与/促进变革策略的制定和实施在变革的实施中为业务主管、一线经理供给变革治理询问、辅导淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载变革/组织进展推动者-典型角色说明(续)进展领导人才和机构力量全面规划和评估领导人才短期和长期的需求，制定进展方案加强在职领导人员的力量，建立公司内部的领导人才库有系统地为高层治理人员和关键职位设定继任方案有系统地进展高潜力员工预防机构力量消失落差变革/组织进展推动者-典型角色说明(续)分析和设计组织架构支持〔如确立问题、分析和制定方案/建议和沟通策略〕机构的宏观组织变革，如合并、业务分拆、部门合并等在制定业务战略方案时确保治理和组织架构能协作战略方案的实施调整或重新设计组织架构和流程以改进企业运作效益淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载抱负的人力资源治理你的三个愿望？我们在那里？

步步高人力资源治理现状人力资源治理现状着重于事务性的工作计发工资和奖金，处理福利事宜〔如报销、购置保险〕，治理人事档案，入职、离职、转职等手续有治理人员表示在将来2-3年内根本上能应付公司日常运作的需要缺乏治理系统以应付公司长远有效运作的需要淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源治理现状(续)未能协作将来业务进展的需要，如现时的等级和工资嘉奖制度缺乏以有效地留住和鼓励专业技术和治理方面的人才，亦未有职业进展打算作帮助未能有效地聘请和筛选适宜的领导、治理及专业人员有治理人员表示，假设现在有较好的治理系统，公司可承受更高的增长速度无绩效治理系统，以淘汰不适宜和不合格的人员，及有效地嘉奖表现卓越的员工培训政策未能与机构力量和进展相结合以供给技术和治理方面所需的人才人力资源治理系统、流程、工具人力资源治理现状(续)未明确人力资源部的角色和定位以供员工理解 〔“只是效劳部门，定位较低”〕部门内没有恰当的治理架构缺乏独立性总部和事业部门的分工和协调不清人员配备比例较低总部只有约12位非专业人员个别事业单位有些非专业的协调人员和培训专员，但总体配置缺乏人力资源构造及人员配置淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源治理现状(续)缺乏专业学问、技能和阅历以应付工作需要公司属于较新设的企业，而骨干治理人员都是技术治理专才，较缺乏人力资源治理的专业学问，未能有效地指导这方面的治理工作或系统进展现时部门内的人员拥有处理事务性人事工作的学问和阅历，但缺乏人力资源治理方面的专业学问和相关的工作阅历治理层及人事部在人力资源治理方面的专业学问和阅历人力资源治理现状(续)不同的事业单位和部门在执行人力资源政策或治理工作时缺乏全都性公司强调事业单位在财务上的独立运算，授权其独立运作，各事业单位可能按其需要承受不同的人力资源政策，如在薪酬方面没有制定给总部人力资源部用作推行和实施总部主导措施和工程的费用预算，不利于在各事业单位统一地推行工作总部缺乏专业人员对事业单位内人力资源治理工作的需要供给支持或询问，各事业单位便自行查找解决方案资源安排人力资源治理的五大淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源治理的五大公司业务策略公司业绩人力资源信息系统人事规章政策薪酬、福利和嘉奖人员任用和配置绩效治理〔包括开发培训〕组织进展员工关系及沟通人力资源策略人员任用和配置人员任用和配置-根本目标Gettherightpeopleintherightway,attherighttimeandattherightcost.利用恰当的途径，恰当的费用，并在恰当的时间为企业供给恰当的人员“选择人才的重要性或许是培训的两倍。”

西南航空公司副总裁

〔COLLENCBURRETT〕淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载有效的选才系统要做到准确公正猎取应征者和公司同事的认可关键元素职位说明根本上要包括工作目的，主要职责，阅历，专业技能，学问，胜任力量要求〔可通过工作分析猎取〕相应的评估系统(使用不同组合的测评工具)评估员/面谈员能有效地使用测评工具测评工具的準確率/效率1.00.90.80.70.60.50.40.30.20.10-0.1评估中心〔情景性测试，如文件处理，角色扮演，写作联系，案例分析等〕工作样本测试力量测试性格测试〔认知力量，共性，兴趣，价值观等的组合〕构造化面谈自传数据/履历非构造化面谈主管/同事评估〔推举信〕占星术笔迹随机淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载胜任力量(Competencies)定义指在职者所拥有的关键技能，态度，价值观，性格，学问，使其能有效地执行职务以获得良好的工作业绩这些胜任力量也跟公司的目标，策略，治理文化和价值观有亲密联系重要性学问和技能较简洁透过培训来培育和建立，但转变人的态度和价值观则特别困难人力资源部的角色人力资源规划和工作分析建立和推行有效的聘请系统培训评估员/面谈员恰当地使用评测工具供给用人单位在筛选过程中的专业意见员工入职培训绩效治理淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载绩效CapabilityxMotivation =Performance 力量x动力=绩效绩效治理不只是一个流程，而是每个治理人员的工作之一引发动力的途径清晰的事业进展对公司价值观的真正认同和确信表彰正面和有建设性的反响有形的酬劳〔如工资，奖金，福利，额外待遇和收入〕引发动力的途径...

条条大路通罗马绩效治理的根本目标确保有清晰的业务目标和工作期望激发员工的工作动力并供给具体的目标改进沟通和反响了解进展〔培训〕的需要对员工的奉献赐予公正的嘉奖淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载绩效治理的关键元素清晰的业务和效果目标透过公正的争论具体明确的，可度量的，可达成的，相关的，有时限(SMART)定期检讨绩效，反响和辅导每半年一次业绩评估防谈不断供给有建设性的反响和辅导 开发培训打算分析员工在胜任力量方面的缺乏度制定培训打算以修补缺口绩效治理的关键元素收集/评估表现的途径单向的：只是上司给下属作出反响由不同角度评估员工上下结合(180度)：上司和下属相互作出反响360度反响：上司同事同事自我下属上司自我绩效治理的关键元素与嘉奖打算的联系集体或个人的嘉奖金钱，事业晋升，表扬等平衡短期和长期的奉献继任安排识别高潜力和可晋升的员工为关键岗位识别继任人选〔一对一或一组〕淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载绩效治理是每位治理人员的根本责任人力资源部的角色建立和推行绩效治理系统和恰当的工具给治理人员〔经理〕供给恰当的工具和培训，以有效的使用系统给治理人员〔经理〕供给辅导，询问和专业意见建立和实施培训打算分析培训需要制定和实施培训打算鉴定培训的效益薪酬、福利和嘉奖淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载薪酬、福利和嘉奖-根本目标激发员工的工作动力和承诺

达成企业绩效，提高生产率改进本钱效率遵守国家法律吸引和保存组织需要的优秀员工鼓舞员工乐观提高工作所需的胜任力量薪酬、福利和嘉奖-根本目标实现对员工的公正对待外部竞争性： 企业的酬劳与同类企业员工所得的酬劳相比方何？通过薪资调查分析酬劳水平内部全都性： 通过职位评估来确定各项工作的相对价值以建立酬劳构造确认员工的奉献： 确定员工技能和奉献方面的价值淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载薪酬、福利和嘉奖-不同的形式外在的(Extrinsic)薪酬(CashCompensation)依据职位性质订立的工资与业绩表现挂钩的嘉奖打算，如周期性奖金，年度奖金，利润共享，股票/期权，工资增长打算福利(Benefits)医疗保险，人身/人寿保险，退休保障，假期额外津贴/特殊待遇(Perquisites)住房打算，汽车，交通补助，教育津贴，旅游薪酬、福利和嘉奖-不同的形式内在的(Intrinsic)培训表扬认可事业进展授权治理(Empowerment)建立薪酬、福利和嘉奖系统薪酬理念和政策职位分析和评估制定等级构造设计：工资构造鼓舞打算奖金打算等评估执行和沟通公司为何支付？怎样支付？市场定位薪酬构造内部全都性鼓舞打算调薪指引沟通政策淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源部的角色确立薪酬理念和政策进展职位分析和评估并制定等级构造设计工资和福利构造、业绩或技能/力量嘉奖等打算监视其执行以确保在全部部门或专业单位的全都性清晰地把有关信息传达给全体员工定期打量和调整以确保能支持公司战略方针给治理人员在处理下属薪酬嘉奖的问题上供给辅导，询问和专业意见员工关系及沟通淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载员工关系和沟通-根本目标让员工了解公司的远见(抱负)、价值观和文化，并予以认同避开流言蜚语和不准确的消息在公司内的散播透过共享“最正确操作”以猎取综合绩效建立员工对公司的承诺和归属感员工关系和沟通-方法列举员工意见调查和追踪改进打算公司年度、季度报告公司内部刊物与领导共餐布告栏群众活动意见箱员工申诉流程人力资源部的角色建立和推广不同的沟通方法以推动治理层和员工的沟通，检测其效果并做改进向治理层提出能平衡员工需要和公司利益的建议，如供给辅导效劳组织公司活动(SocialActivities)处理员工的申诉和埋怨建立和维护公司与工会的良好关系确保各事业单位和部门在人事政策操作上的全都性淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载组织进展人力资源部的角色营造和维护企业文化参与/带着企业治理层订立适宜的企业文化以支持到达企业目标、企业长期的有效运作或变革方案制定和主导不同工程/活动以建立和维护企业文化定期检测企业文化的认知度和承受度推动变革依据业务策略，猜测变革需要和对人力资源的影响参与/促进变革策略的制定和实施在变革的实施中为业务主管、一线经理供给变革治理询问、辅导淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源部的角色(续)进展领导人才和机构力量全面规划和评估领导人才短期和长期的需求，制定进展方案加强在职领导人员的力量，建立公司内部的领导人才库有系统地为高层治理人员和重要职位设定继任方案有系统地进展高潜力员工预防机构力量消失落差具体检视，设定目标淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载具体评估人员任用和配置工作分析和描述人力资源规划聘请系统绩效治理绩效评估系统升迁，继任，事业规划培训和进展薪酬、福利和嘉奖治理具体评估(续)员工关系和沟通内部沟通员工关系组织进展制造和维护企业价值观及文化政策和信息系统人力资源政策人力资源信息系统人力资源部的动力

部门构造宏观研讨淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载人力资源部构造模式集中模式(Centralized)混合模式(Hybrid)分散模式(Decentralized)全部功能由各事业单位自行负责全部功能集中于总部集中模式人力资源负责人总经理人力资源部主管人力资源负责人人力资源负责人AV产品总经理通信设备总经理电脑电玩总经理供给相关效劳给各事业单位事业单位总部集中模式全部功能集中于总部，全部人力资源部的预算(budget)由总部负责和掌握〔费用到最终可能是分摊到各事业单位〕全部人力资源部人员向总部人力资源部主管汇报，包括在各事业单位内负责人力资源工作的人员各事业单位内的人力资源部负责人为其所属单位供给全部相关效劳，但直接汇报到总部，跟事业单位的总经理并没有直接汇报关系淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载集中模式特长：确保全部人力资源政策、系统、操作的全都性有助于维护企业的公开和公正原则能快速和较简洁的在整个公司内统一推行和实施新措施对于正处于建设根底治理系统(infrastructure)阶段的企业特别有利较有效地掌握和降低人力资源部的总体本钱短处：较难快速回应各事业单位内对人力资源工作的不同需要事业单位对人员治理方面的责任和担当感会较弱集中模式举例：MCIWorldcom(美国最大的电信效劳公司〕微软Microsoft分散模式人力资源部主管人力资源部主管AV产品总经理事业单位总部人力资源部主管人力资源部主管通信设备总经理电脑电玩总经理总经理淘课网-中国领先的治理培训网站〔〕15万份培训资料任你下载分散模式每个事业单位有自己的人力资源部,负责单位内的全部人力资源工作该单位人力资源部预算/费用由该单位负责和掌握，人力资源部主管亦直接向事业单位总经理汇报总部人力资源部的角色亦跟单位内的人力资源部角色一样，只是负责总部内的人力资源工作，同事业单位内的人力资源部主管没有汇报关系分散模式特长：能特别快速地回应各事业单位内对人力资源工作方面的需要短处：在推行或实施统一的新措施时会较缓慢和较难到达全都性不利于处于建设根底治理系统阶段的企业，由于会减慢过程和较简洁产生不协调人力资源部的总体本钱会较高亦较难产生增效作用〔需要较多资源〕简洁消失人力资源政策系统和操作的不全都，不利于企业内公正公正原则分散模式案例：在高速增长或新冒起的企业中，如高科技公司，需要对一切人力资源工作方面的需求做出准时的反