企业文化建设的实践与探索

企业文化建设的实践与探索

优秀的企业是基于优秀的企业文化的。俗话说“一年企业靠运气、十年企业靠经营、百年企业靠文化”。企业文化是企业的灵魂,体现着这个企业的经验、历史、信仰和标准。企业的品格决定企业的命运。因此,建立并贯彻一套清晰的企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神和企业理念,是企业发展的常青之路。连云港港口集团轮驳分公司是连云港港口的重要生产单位之一,主要为来港国内外商船提供靠离泊服务。为了认真实施集团党委提出的“一年全面启动、两年升华发展、三年形成特色”的”三步走“文化战略,实施与集团企业文化“母子文化”的对接,充分发挥企业文化的引领作用,公司于2007年下半年开始着手系统整理自身的轮驳文化,制定了公司企业文化建设规划,挖掘提炼了企业文化各要素,开展了执行力文化的打造,结合公司实际编制了《企业文化手册》、《安全文化手册》,形成了以学习文化、品牌文化、和谐文化、榜样文化、安全文化、船艇文化为基本架构,以“公司就是我的船、船舶就是我的家”为主要内容的轮驳文化体系。通过系统化、制度化地开展企业文化工作,全体职工更加认同企业、热爱企业,更加凝心聚力、充满激情,更加诚信敬业、尽职尽责。3年来,公司经营规模不断扩大,经济效益逐年增长,2010年实现利润突破5000万元,较2007年增长2倍,先后荣获交通运输部“全国交通系统先进单位”、江苏省“群众体育先进集体”、连云港市“五一劳动奖状”和“全国企业文化建设优秀单位”、“连云港市和谐劳动关系先进企业”等荣誉称号。一、结合平台建设企业文化一个企业的文化真正形成并对企业活动产生作用,不是始于这种文化理念提出之时,而是这种文化被企业员工认同并自觉指导企业和个人行为之时,这是一个不断认知、不断践行的过程,需要循序渐进、长期培育。因此,在推进企业文化建设过程中,公司通过多种渠道,采用多种形式,广泛宣传企业文化的内涵,让员工在感觉上入心、视觉上入目、听觉上入耳,从而在日常工作中自觉践行企业文化。首先,营造宣传氛围,形成企业文化的视觉冲击力。一是完善公司内部宣传载体。2008、2009年公司先后创建了《轮驳之声》、《轮驳简报》和《轮驳网站》三大宣传载体,通过载体突出宣传企业文化的内涵,剖析企业文化建设中的典型案例,加深广大职工对企业文化的理解和感受;二是将公司企业文化建设过程中的理念和实践整理编印了《企业文化手册》并下发至每一位员工,初步形成了一个比较完整的、具有公司特色的文化体系,为进一步推动企业文化建设提供了较为系统的学习资料。三是将公司文化理念制成精致的展板,统一配发到各船艇和班组悬挂。其次,强化教育培训,提高员工对企业文化的认同感。没有开阔的眼界,没有丰富的知识,没有持续不断的学习,很难有创新的头脑和思维。公司针对不同层次人员采取不同形式的教育。一是抓好中层管理人员和船艇四大员、班组长的培训。3年来,公司先后组织班组长以上人员到青岛海尔、江淮集团等企业进行企业文化和班组建设专题考察学习,回来后再组织学习座谈,进一步认识领会企业文化建设的作用,使公司中层骨干充分认同这种文化,从而影响其他员工,进而在公司内部逐渐形成认同和实践这种文化的氛围。二是突出船员培训。船员是公司职工队伍的主体,如何将企业文化理念根植于他们的心中,是公司企业文化建设的一项重要工作。因此,公司在组织船员进行专业或综合培训时,总要把企业文化作为其中的一门重要课程进行重点讲解。三是重视新员工的培训。公司将企业文化列为新员工岗前培训的必修内容,让新员工在进入公司时就能了解企业文化的内涵,尽快融入企业团队。四是利用各种会议进行宣传布置。五是融文化于各类娱乐活动之中。公司多年来始终坚持开展形式多样的文体活动,不断加大对文化阵地的投入,建立了多功能活动室、职工阅览室、羽毛球馆、乒乓球室、健身房,极大地满足了职工的业余文化生活需要。公司利用重大节日举办球类、棋牌、拔河、登山、征文、歌咏等不同形式的比赛,都将企业文化的宣传贯穿其中,寓教于乐。二、开展调解和服务创新,确保高质量发展公司在奉献港口、拓展经营、抢险救助等方面专注品牌的塑创。公司根据经营特点,提出了“没有最好,只有更好”的服务理念。在奉献港口上,公司牢固树立全局一盘棋思想,始终以为来港商船提供优质、高效服务作为首要任务,同时加强与引航站共建,通过优质服务实现与引航员协调配合。例如,大风浪天气作业,要求必须有1名船员负责搀扶引水员上下船;冬季作业,船上结冰,规定必须用开水化冰,保证引水员行走安全;特殊天气、特殊作业、长距离接送引水员,拖轮都要准备饭菜、备好水果,并定期召开轮驳引航座谈会,不断提升服务质量。在拓展经营方面,塑造公司金字招牌,“云港浮吊2号”轮就是其中典型的代表。该轮这几年平均每年外租时间200天以上,特别是在外租曹妃甸中海油公司工作期间,他们想用户所想、急用户所急,兢兢业业干好每一件事。其一言一行深深感动了中海油的业主,在激烈的市场竞争中,该轮虽然船舶老化、举力偏低,硬件的竞争力相对薄弱,但他们凭着优质服务的品牌屡次中标。他们用自己的实际行动擦亮了连云港港轮驳公司的服务品牌。在抢险救助方面,公司积极开展海上救援,保一方平安。据不完全统计,近几年来,公司拖轮协助无动力商船进出港、锚地接送伤病员、恶劣天气为用户到锚地办理业务、海上搜救、救助2000余艘·次,得到了用户的信赖,经常受到上级主管部门的肯定和表扬,唱响了轮驳服务品牌。三、建立帮困慈善基金在推动和谐企业的文化建设中,公司开展的爱心工程惠及全体员工,公司的爱心传递温暖了所有员工的心。2008年以来,公司一直开展向员工送生日卡活动,自这一年开始,员工过生日的当天都会收到公司的一张贺卡、一份蛋糕、一句贺词,带着公司党政工组织对员工的关爱和祝福,让每一位员工感到企业的温暖。2010年起,公司为入党满20周年的党员集体过政治生日,重温入党誓词,并发放党员政治生日卡,有效地激励老党员时刻不忘发挥其先进性作用。建立帮困爱心基金是公司开展爱心工程的又一重要内容。为了帮助困难职工,解决其燃眉之急,公司从2008年底起设立专项爱心基金,每年春节前组织一次全公司爱心捐款活动,用于补充爱心基金。几年来,走访困难员工达200余人·次,发放慰问金达11.6万元。2008年上半年开始,公司5个党支部分别与5名特困员工结成帮困对子,力能所及地解决他们的实际困难,让困难员工切实感受到“轮驳——我们共同的家”的温暖。四、加强宣传,开展先进事迹展示“榜样是航标、榜样是旗帜,榜样的力量是无穷的。”在公司企业文化建设过程中,始终注重培养和选树先进典型,加大宣传力度、放大示范效果,发挥其示范引领作用。公司每年都定期召开优秀党员、党员先锋岗、先进生产者经验交流会。从2010年起,在《轮驳之声》、《轮驳简报》中每月专题报道1名公司优秀党员、党员先锋岗、先进生产者的先进事迹。今年上半年,公司将2007年以来受到集团和公司党委表彰的先进党支部、优秀党员和党员先锋岗先进事迹汇编成册,命名为“身边的感动”,印发到每位职工。这些举措有效地提升了公司全体员工立足岗位争当先锋的工作激情,激励着轮驳人不断奋进、不断超越,为推动公司又好又快发展做出新的贡献。五、强化安全管理,制定严格规范、符合自身特点的安全文化安全责任重于泰山,职工生命至高无上。生产安全是公司永恒的主题,也是轮驳人的安全观。在总结多年安全生产的管理经验基础上,公司2009年对安全文化要素进行整理提炼,形成了安全方针、安全承诺、安全价值观、安全愿景、安全使命和安全目标等安全理念,并编写成册。在实际工作中,公司注重加强安全管理制度化建设,逐步建立和完善了多项安全规章制度,相继制定出台了《安全责任事故红牌处罚暂行办法》、《安全管理规定》、《安全生产事故隐患管理办法》、《防寒、防冻、防滑、防火管理规定》等一系列安全制度,用制度来保障公司的安全生产,逐步形成了具有公司特色的安全文化。公司还针对自身特点,实施冬季“五防”;春季开展对通讯、导航设备维护及操作技能演练;夏季开展“夏季百日安全竞赛”和“安康杯”劳动竞赛、船员技术大比武、岗位练兵等活动;每月开展“船舶零缺陷活动”安全设备检查,形成安全、设备捆绑式检查、考核长效机制。这些制度和措施有效地保障了公司的安全生产,使公司的安全文化建设不断走向新的高度。六、船基文化:船岸文化企业文化的重点是基层班组,企业文化建设只有渗透到班组,才能落地生根,确保各项任务的完成。轮驳公司是以船员为主体的公司,如果说公司是一艘巨轮,那么船艇就是船员的家。2010年下半年,公司开展船艇个性文化建设,打造具有轮驳特色的船文化。1年来,公司塑造了技术改造的典型船艇“云港八号”、节能环保的典型船艇“东方九号”、和谐小家的典型船艇“东方一号”、品牌服务的典型船艇“云港浮吊2号”、安全管理的典型船艇“云港驳503”等不同特色的个性文化船艇的代表,初步建立起公司个性文化船艇示范点,达到以点带面、示范带动的作用,不断深化公司的文化建设。七、加强企业文化建设轮驳公司结合自己的特点构建了“轮驳文化”,并在“学习文化、品牌文化、和谐文化、榜样文化、安全文化、船艇文化”等子文化方面取得了一些显著成效,主要有以下几点体会。第一,轮驳企业文化要具备“包容”特性,兼收并蓄一切优秀文化。必须借鉴国内外一切优秀文化精髓,并结合其自身特点构建既具经典又有新意的“包容性”企业文化。第二,轮驳企业文化要具备“学习”特性,倡导时时学习、终身学习风尚,引导企业成为“学习型企业”,引导员工成为“学习型员工”。第三,轮驳企业文化要具备“人本”特性,双重兼顾集体利益和个人利益。把员工发展放到企业发展系统中来,创造条件让员工实现自身价值。一是让员工在分担企业发展风险的同时分享企业发展成果。二是重视员工个人职业生涯设计,为员工成长成才提供路径。第四,轮驳企业文化要具备“自我更新”特性,自动实现更新升级。在企业文化建设的日常维护中,除了深层文化(即价值理念)的维护