西方管理思想史10 -

山西财经大学工商管理学院第五篇

当代管理理论的新发展20世纪70年代末80年代初以后，管理思想上的转变：首先是从过程管理向战略管理转变。管理由内向管理往外向管理转变，企业必须不断地调整自己的发展方向，不断地设立自己发展的有效途径，以适应环境的剧烈变化。其次是从产品的市场管理向价值管理转变，即企业向市场提供的产品和服务升值，从而提高企业的管理效率。最后是从行为管理向文化管理转变，管理的客体含有文化因素的，而文化是渗透到人类文明的任何一个地方和环节的。这些都影响着企业的生存和发展。山西财经大学工商管理学院第十章

战略管理理论【本章学习要点及要求】本章按照企业战略管理发展历程，主要介绍战略规划理论，包括设计学派和计划学派；战略适应理论，包括适应进化论、改良论、愿景论；竞争战略理论；资源基础论与核心能力理论。山西财经大学工商管理学院学习完本章后，应该能：1、概述战略管理理论的发展历程。2、概括安德鲁斯的战略思想。3、了解安索夫对战略管理的贡献。4、了解战略适应理论的核心观点。5、了解柯林斯与泼拉斯的战略思想。6、阐述波特的竞争战略理论。7、解释资源基础论的核心思想。8、了解核心能力理论的标志性著作，并能概述其核心思想。9、了解战略管理理论的新发展。山西财经大学工商管理学院第一节

战略规划理论❏

首开企业战略研究先河的是美国著名管理史学家艾尔弗雷德·D，钱德勒(Alfredn

Chandler．Jr．，1918一

)❏❏20世纪60年代最具代表性的两个学派------即设汁学派和计划学派。山西财经大学工商管理学院一、设计学派设计学派以哈佛大学商学院的肯尼斯·安德鲁斯(Kenneth

R．Andrews)等人为代表。安德鲁斯在1965年编写的哈佛教科书《商业政策：原理与案例》中，提出了战略的四种构成要素：❏即市场机遇(企业可能做什么)；❏公司能力(企业能够做什么)；❏个人激情(企业想做什么)；❏社会责任(企业应该做什么)。山西财经大学工商管理学院战略规划的基本步骤包括资料的收集与分析、战略制定、评估、选择与实施。第一步是研究外部环境条件与趋势及企业内部的独特能力。第二步是识别外部机遇与风险，内部资源的优势与劣势，并把它们结合起来。第三步是通过评估决定机遇与资源的最佳匹配。第四步是作出战略选择。山西财经大学工商管理学院机会（O）劣势（W）优势（S）威胁（T）SO战略（增长性战略）ST战略（多种经营战略）WO战略（扭转型战略）WT战略（防御型战略）山西财经大学工商管理学院二、计划学派伊戈尔·安索夫(1gorH.Ansoff，1918一)是战略管理理论的重要代表人物之一，他出生在海参崴，父亲是美国人，母亲是俄国人，1936年移民美国。他在斯蒂文斯技术学院获得了数学与物理学硕士学位，随后在布朗大学获得哲学博士学位。1950年，安索夫进入美国军方的RAND公司数学部工作，之后在洛克希德公司任副总裁。1963年，安索夫离开商界进入学术界，加入了卡内基一梅隆大学工商管理研究生院。随后，他在范德比尔特大学任教。1983年，他加入了以圣地亚哥为基地的美国国际大学。山西财经大学工商管理学院安索夫的主要著作有：《公司战略》(1965)、《战略管理思想》(1972)、《从战略规划到战略管理》(1976)、《战略管理》(1979)、《树立战略管理》(1984)等。山西财经大学工商管理学院安索夫的战略管理思想主要有以下方面：1．公司战略的构成要素:一是产品与市场范围，它说明企业属于什么特定行业和领域，企业在所处行业中产品与市场的地位是否占有优势。二是增长向量，是指企业计划对其产品和市场范围进行变动的方向。三是竞争优势，它是指企业及其产品和市场所具备的不同于竞争对手的能够为企业奠定牢固竞争地位的特殊属性。四是协同作用，它是一种联合作用的效果，是企业获得的在于由部分资源独立创造的总和的联合回报效果。山西财经大学工商管理学院“安索夫矩阵”(Ansoffmatrix)在这个矩阵中，安索夫根据产品与市场的两个维量——维持现状和创新扩张定义了四种可供选择的战略：市场渗透，即企业专注于在现有的市场中成长。产品开发，即企业通过在替代品和互补品上拓展产品范围来实现利润的增长。市场开发，即为企业产品寻找新的消费群，包括产品打人

新的地理区域、推行现有产品的新用途以及进入新的细分市场。多种经营或多元化，这对企业来讲，它的产品与使命都是新的，意味着企业步人了一个新的经营领域。山西财经大学工商管理学院2．战略管理的概念“战略管理”的概念是1972年安索夫在《商业政策》杂志上发表的文章中正式提出的，为后来的企业战略管理理论的发展奠定了基础。1976年，安索夫又出版了《从战略规划到战略管理》。在该书中，安索夫认为战略规划并不能涵盖企业经营中面临的所有战略问题，因此他提出了一个“2×2×3”矩阵。山西财经大学工商管理学院3．战略管理的权变观❏安索夫对战略管理理论的第三大贡献是将战略与管理跟动荡的环境条件相联系的权变观。❏他把环境变动的激烈程度分为五个层次：稳定性、反应性、预期性、探索性和创造性。❏安索夫指出，在20世纪前70年间，环境的动荡程度在增加，但并非所有的行业环境在同步变化。❏安索夫认为，进入20世纪70年代以来，环境周围的湍流(turbulence)扩大了，也就是说，扰乱组织的力量扩大了。山西财经大学工商管理学院三、战略规划的本质战略规划是一个组织的决策与采取行动以提高其长期经营业绩的过程。战略规划分为三个层次：公司战略、业务战略与功能战略。公司战略是确定为实现公司的长期增长与盈利目标所需要的业务经营单位构成。业务战略则是确定如何创立与维持独特的竞争优势以确保长期盈利的目标。功能战略则是各功能部门的战略以确保公司战略和业务的有效实施。由此可见，战略规划的目标是为了实现企业的长期盈利，其

手段是选择竞争领域并配置企业资源以在竞争领域取得竞争优势。战略规划过程从本质上说就是企业资源的优化配置过程，市场机遇与内部资源的匹配过程。山西财经大学工商管理学院第二节

战略适应理论战略适应理论的核心观点是强调组织适应，由于受外界不可预测和不可知因素的影响，人的理性过程受到约束，因此战略决策是一个适应过程。该学派中有许多分支，包括：适应进化论、改良论、愿景论等，其代表人物有奎因、伊丹敬之、柯林斯与泼拉斯等。山西财经大学工商管理学院一、适应进化论适应进化论受达尔文进化论的影响，强调变化与差异，认为环境不但难以预测，而且没有战略可以应付。组织不断地受到冲击，只能被动地对现实做出反应而无法计划未来。因此，战略成功的本质在于战略的适应性。山西财经大学工商管理学院专家观点伊丹敬之认为，战略适应包括环境适应、资源适应与组织适应。他指出战略适应的三个标准是：(1)以战略要素的现状为前提的适应；战略与各因素自身规律相适应，使企业主动地朝所期望的方向变化；企业在战略上要紧扣各要素的本质和变化，并使其成为推动企业发展的杠杆。山西财经大学工商管理学院适应进化说的主要特点有：战略是动态的，要预测变化的格局，包括变化的速度和变化的可能途径型关注战略变化的步伐与轨迹。战略存在偏差，组织不断地搜寻各种不同的战略选择。进化模战略要研究选择过程如何影响战略变化的步伐和轨迹以及战略变化如何反过来影响选择过程。企业的内部选择与外部选择决定企业的命运。山西财经大学工商管理学院二、改良论詹姆斯·奎因(JamesD．Quinn)提出逻辑改良主义(logicincrementalis)思想，认为有效的战略来自于一系列战略子系统，每个战略子系统应付特定的战略问题，这些活动改良性地、机会地融合成一个内在关联的模式就构成了战略。改良的逻辑是：决策者知道自己的局限性及事件的不可知性，他会自觉地尝试去获取环境的相关信息，尽量把最终承诺拖到最后才作出，以保证承诺能和其所获得的信息相一致。在有些情况下，无论是企业还是竞争者都无法完全了解其战略的全部含义与影响，各方都希望检测其假设，希望有机会了解对方并适应对方的反应。这种相互影响可以提高双方的决策质量。山西财经大学工商管理学院奎因倡导的逻辑改良主义的要点是：小的战略举措可以允许反复地实验，同时在行动中感知环境的变化，当这种小的战略举措被证明是成功的，这种战略就会得到进一步的发展。股东追求短期回报，因此他们对投资大量钱与物支持重大的战略变化不敏感。人们认为应该不断调整战略以保证企业适应市场变化，否则战略将萎缩，长期下来将导致企业剧烈的战略变化。机遇管理有助于过去和现在的战略与变化的市场相配匹。

(5)企业的员工比较习惯细小渐变。山西财经大学工商管理学院三、愿景论愿景驱动思想强调企业的愿景(vision)在企业战略中的重要作用。受德鲁克思想的影响，20世纪70年代管理学者更加认识到企业宗旨是战略管理过程的一个重要部分。柯林斯与泼拉斯等人是这一学派的代表。山西财经大学工商管理学院第三节

竞争战略理论20世纪80年代，在战略管理理论中处于主流地位的是竞争战略理论，该理论也被称为定位学派。其创立者和代表人物首推美国当代著名管理学家、哈佛大学商学院的迈克尔·波特(MichaelPorter，1947一

)。山西财经大学工商管理学院❏

波特于1947年5月23日出生在密歇根州的安阿博尔，1969年毕业于普林斯顿大学航空航天和机械工程专业，获科学工程学士学位，❏1971年获得哈佛大学商学院工商管理硕士学位，❏1973年在哈佛商学院获得商业经济博士学位。❏1973年起在哈佛商学院任教，32岁即获哈佛商学院终身教授之职。❏他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞争委员会主席，开创了企业竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞争力讨论热潮。山西财经大学工商管理学院❏他还是世界各地很多企业领导和政府官员的顾问。❏他先后获得过威尔兹经济学奖、格雷厄姆一都德奖、亚当·斯密奖、查尔斯·库利奇奖及许多其他奖项，四次获得麦肯锡奖，拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的八个名誉博士学位。❏波特著有10多本著作：❏

代表著作是被称为“竞争三部曲”的《竞争战略》(1980)、《竞争优势》(1985)和《国家竞争优势》(1990)，❏波特由于在竞争战略理论研究方面取得的突出成就而被称为“竞争战略之父”。山西财经大学工商管理学院波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。其战略思想主要有：一、行业结构分析波特重点分析了各种不同的产业环境中的产业结构和竞争企业，构建了一个制定竞争战略的模型，剖析了决定产业因潜在利润而带来吸引力的五种竞争力量：即进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。这就是著名的“五力模型”，山西财经大学工商管理学院二、基本竞争战略为了成功地对付五种竞争作用力，波特提出了三种提供成功机会的基本战略，❏即总成本领先战略(overall

cost

leadership)、❏标歧立异战略(differentiation)❏目标集聚战略；(focus)。山西财经大学工商管理学院三、价值链理论价值链(valuechain)是波特分析竞争优势所创造的重要分析工具。三种通用战略是确定企业竞争优势的方向，价值链则是从战术角度分析企业如何成功地实现竞争定位和竞争优势战略的操作工具。波特认为，每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。山西财经大学工商管理学院四、国家竞争优势理论“钻石体系”模型描述对这种投资和创新环境“钻石体系”包括四种主要因素。(1)生产要素，包括初级的生产要素(一般的人力资源和天然资源)和被创造出来的生产要素(包括知识资源、资本资源和基础设施)；(2)需求条件，包括国内需求的结构、市场大小和成长速度、需求的质量、需求国际化的程度等各个方面；(3)相关

产业和支持性产业的表现，包括纵向的支持(企业的上游产业

在设备、零部件等方面的支持)和横向的支持(相似的企业在生产合作、信息共享等方面的支持)；(4)企业战略、企业结构和竞争对手，包括企业的经营理念、经营目标、员工的工作动机、同行业中竞争对手的状况等方面。山西财经大学工商管理学院第四节

资源基础论与核心能力理论20世纪80年代中后期，许多研究范围经济与交易成本的学者开始关注企业的内部资源在决定企业活动的边界方面的作用，这对资源基础论的形成起了重要作用。❏

资源基础论从企业的内部来寻找企业成长的动因，用资源与能力来解释企业差异的原因，弥补了波特理论的缺陷。❏

资源基础论有两个分支学派：一是强调资源的作用；另一是强调能力的作用。❏

其代表人物有沃纳菲尔特、巴尼、皮特瑞夫、柯利斯、普拉哈拉德和哈默尔等。山西财经大学工商管理学院一、资源基础论资源基础理论范式构造了“资源一战略一绩效”的基本框架。这个框架表达了资源基础理论的核心思想：企业竞争力的差异是由战略的差异，或者更进一步说是由企业的资源差异来解释的，这是一个从资源到战略再到竞争力的因果关系。山西财经大学工商管理学院资源基础论主要回答这样三个问题：

(1)为什么企业之间存在差异?(2)为什么一个企业能比另一个企业盈利更大?

(3)是什么使企业的竞争优势得以持续存在？山西财经大学工商管理学院❏资源基础论的思想最早来源于科斯(Coase)，早在1937年，科斯就指出，“通过形成一个组织并运用某些权力指导资源的运用，就可以节省某些市场成本”，这是对企业资源最早的认识。❏1959年，彭罗斯(E．Penrose)在其《企业成长理论》一书中认为，企业是资源的集合体，内部资源是企业成长的依托。❏但直到1984年，沃纳菲尔特(B．Wernerfelt)在《战略管理杂志》上发表的《企业资源基础论》一文中，才明确提出了企业内部资源对企业获取并维持竞争优势的重要意义。他认为企业内部环境同外部环境相比，具有决定性的作用。山西财经大学工商管理学院巴尼(J．B．Barney)❏

巴尼的思路主要是如何从一般的资源概念人手，最终分解出导致竞争力差异的战略性资源。❏资源是资源基础论中最基础的概念，他认为资源是指企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等，是由企业为了提升自身的效率和效益而用来创造并实施战略的基础。❏巴尼把企业资源被分成三类：物质资本资源、人力资本资源和组织资本资源。山西财经大学工商管理学院皮特瑞夫(M．A．Peteraf)❏皮特瑞夫(M．A．Peteraf)是从企业的资源差异人手，研究如何分离出不同的竞争战略。他区分了四种类型的竞争战略：首先，以资源异质性为核心的竞争战略。其次，采取事后限制竞争的战略。第三，不完全流动性的竞争战略，是指那些可以市场交易，但在现实企业中的用途较其他企业更有价值的资源。第四，事前限制竞争的战略，其核心是企业如何以较低的成本从市场上获得优势资源。山西财经大学工商管理学院大卫·科利斯(D．J．Collis)与辛西娅·蒙哥马利(Cynthia

A.Montgomery)提出其过程包括三步：❏选择有价值的资源；❏对这些有价值的资源进行投资；❏提升资源的质量与运用资源。山西财经大学工商管理学院二、企业核心能力理论企业核心能力的思想起源可追溯到1957年塞尔兹尼克(D．Selznick)提出的独特能力(distinctivecompetence)的概念，他在对管理过程中领导行为的社会分析中，把那种能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质叫做组织的能力或独特能力。从本质上说，核心能力理论脱胎于资源基础论，其战略思想的精髓没有超过资源基础论的范围，细小的差别表现在传统的资源基础论把能力也作为资源的一种，并没有突出能力的作用，而核心能力理论强调企业是能力的集合体，能力决定企业的发展方向。山西财经大学工商管理学院❏对企业核心能力研究最有影响和标志性的著作是普拉哈拉德与哈默尔1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文。❏普拉哈拉德和哈默尔的主要战略思想在于积极建立并发挥企业的核心能力。❏他们认为，企业在战略上的成功来源于它们在发展过程中的核心能力。❏所谓核心能力，就是“组织中的累积性学识，特别是关于怎样协调不同