2023年业务部实习总结

2023年业务部实习总结业务部实习总结1

依据学校要求，学生要在暑期参与社会实践活动。考虑到自身专业相关性，最终确定了实践方向：公司业务员。最终，在家人的介绍下，我来到了东莞三协精工科技有限公司，由于自身的的专业学问水平与工作阅历的不足，公司只能支配我跟随公司业务员以帮助工作。

先介绍公司：东莞三协精工科技有限公司是港资企业，公司主要生产高亮度白光背光板、玻璃视窗、光学pbs。本公司背光事业部是集背光板的开发、设计，以及模具制造、注塑、冲压、流焊、模切、组装于一体的专业厂家，gwp事业部能为客户供应光学pbs以及各种玻璃及亞克力视窗设计、制造、加工及测试等多项完善服务。在当地，此公司算是有实力有规模的公司，能够进入这样的公司进行暑期社会实践，我很庆幸。

初来报道那天，业务经理经理说了一句话，说只要英语好就能做业务，我很是难过，因为我对自己的英语水平实在不敢恭维。不过等实习过后才知道的确是这样，因为好多东西都是在工作中渐渐学会的渐渐积累的。我理解了经理的话：语言实力须要自己平常积累，而实际工作是须要依据详细状况推断。根据教材的标准来衡量一切的“本本主义”，在许多状况下是不能解决问题的.。国际经济与贸易专业作为金融专业的一个分支，在我们日常生活的各个领域都有比较深化的涉及。除了和会计专业学科有很多共同的基础理论外，在国际商业法律和商业规则方面也有肯定的特别性。我们必需在操作时综合考虑社会大环境的影响，培育独立思索的实力以及应变实力，才能彻底有效的解决实际问题，才能在以后工作中处理好实际交易问题。在公司详细工作过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；相识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好基础。

这次暑期实践，对于还是学生的我，虽然这并不是真正的工作，我更加情愿管它叫一次“学习”。这次学习虽然有点苦有点累，但却让我实实在在的学到了许多东西，许多是让我们受益终身的东西。做为一个打算踏足社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过，在业务部众人的帮助下，我很快融入了这个工作环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。此次学习中，也使我的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中，不行能孤立存在。我们能够顺当完成每一次的工作，与我们部门的努力与协作是分不开的。假如缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝合力，完成工作也就无从谈起。暑期实践是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

暑期实践结束，我现在要做的是好好提升外语水平与学习专业学问。为今后的工作打好基础。

业务部实习总结2

这次深圳之旅，发觉自己见识了许多，也学到了许多，感受很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

厩得感到深圳的时候，怀着满腔的热忱，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种剧烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的聘请人员都不谋而合地一再声明不找实习生。更令我惊讶的是，应聘心中憧憬已久的文员工作同样遭受冷眼，什么高校生应聘文员，一点进取心都没有，奢侈父母的血汗钱之类的话语如同当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作起先了。

在起先的几天，我的'心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科高校生，怎么就跟这些中学生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作主动性和主动性大减，更别说工作有什么成果了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的状况不是很好，叫我提高警惕，假如还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个中学文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样埋怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着主动的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，肯定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是呈现自己的机会。就这样，我发觉自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系亲密，而且销售业绩也快速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

其次：用脑做事，专心做人，因为用脑做事才是科学的，专心做人才是道德的。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下端详一番，不是看顾客富不富有，而是细致视察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客确定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客举荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论协助销售工作，这是你会发觉意外的收获。

除此之外，心到也是必需的要领。记得有一次来了一个顾客，我连忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊诧，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今日我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的确定，同时自己也收益良多。其实，这个一般事情却蕴含了不一般的道理，信任大家都听说过马斯洛的五层须要理论，对于生理平安初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满意了，而他们追求的是一种自我实现的须要，他们须要的是一种被敬重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场卡立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，胜利隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

业务部实习总结3

一起先的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并刚好处理。

3、依据总监的要求，制定渠道经营安排并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单状况，计算并刚好支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其支配的任务。

8、做好银保单证的征订，并刚好对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总支配的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一起先我做事总缺乏安排性，不能很好的分清工作的'主次关系，由于自己的马虎，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作安排，分清工作的主次依次，一项项刚好完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充溢自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

业务部实习总结4

回顾这3个月的实习期，我有许多的感慨和进步，在刚刚起先接触银行卡实习员的时候我真的是无从下手。一起先不懂得如何跟客户介绍卡的功能，也不懂得如何给客户办理银行卡，导致我的工作不能顺当的绽开。幸好我的领导以及同事刚好的对我进行帮助，在他们的带领下，我如今也可以娴熟的给用户办理，并且给用户推广我们的业务。现在实习期结束了，我对我的工作做出总结。

一、加强自身的学习实力

一起先工作的时候我还是比较懵懂的，由于银行的业务特别的困难，而且处理的流程也特别的繁琐。虽然我是金融专业毕业的学生，但是我还不是很清晰银行的工作流程，导致我的工作不能顺当的绽开。不过好在领导看到了我的难处，起先带领我工作，而且我也在不断的.视察其他同事的工作方法，虚心的向他们请教问题。如今的我已经懂得如何流程的给客户办理银行卡。

二、学会了服务客户

刚起先的时候，我对于那些刁难的客户其实是没有什么耐性的，觉得他们是在有意的犯难我。而在这种时候，领导一般都会干脆过来，对客户进行耐性的解答，我就在旁边静默的看着学习。我发觉领导在接待客户的时候，不管怎样都是笑脸迎人，从来不会觉得不耐烦。这让我忽然明白了自身的岗位素养，我身为银行的职员，目的就是帮助客户。

三、自身的进步

如今的我工作了三个月了，这三个月真的让我进步了许多。一起先出来实习我都是眼高手低，觉得这份工作特别的轻松，但是在工作的这三个月我才知道，原来工作是那么的辛苦。那些光鲜亮丽的职员背后都付出了许多的汗水，这一刻我才明白读书的重要性。今后我会不但的研读金融方面的书籍，正确做一个全方位的金融人才。

业务部实习总结5

经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问，的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的相识和了解，对树立信念起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担当任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作实力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我安排了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习实力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的.，公司都要求我们把问题登记来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组探讨，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。通过探讨，能使我们立对，提高个体相识，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身相识上的不足，从而不断提高自身相识水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。轮番的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要；娴熟的驾驭各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。最终由衷的感谢我的母校对我的培育，感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

xx年7月踏进了医院，那一天我们穿上雪白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激烈，那一刻告知我们——爱护生命、减轻苦痛、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应当在医院仔细努力学习，使自己获得扎实的专业理论学问和娴熟的技术。

根据老师的教学安排支配，本人200x年10月份起先到xxxx公司进行实习，xxxx是以水力发电机组安装、检修为主的一个经济实体，目前主要是对xxxx发电厂供应检修服务，所以我的实习场所也是以xxxx发电厂为主。

生产实习是我们机械专业学习的一个重要环节，是将课堂上学到的理论学问与实际相结合的一个很好的机会，对强化我们所学到的学问和检测所学学问的驾驭程度有很好的帮助。

业务部实习总结6

营业部实习报告我发觉在深圳的旅行中，我看到了许多，学到了许多，感受很深。无论是生活还是工作，我都觉得自己收获了许多。总结如下：

先处理心情，再处理事情。

当马厩感受到深圳时，他们充溢热忱，尤其是感受到深圳快节奏的生活后，他们有剧烈的加入欲望。然而现实的落差很快让我的心陷入了冰川。首先我去了实习单位。每次交简历，公司的聘请人员都反复声明不会找实习生。更让我惊讶的是，申请一份渴望已久的文员工作，也是冷眼旁观。高校生应聘的文员一点都不进取，奢侈父母血汗钱之类的话就像是当头一棒。后来我暗自想了半天，觉得还是先找个销售的工作吧。就这样，我的'实习起先了。

刚起先的几天，我心情不好。感觉自己是个正直的本科生。我怎么能和这些中学生和中学生一起工作呢？正是抱着这种想法，我的工作热忱和主动性大大降低，更不用说成果了。

后来有一天，人力资源部让我去公司谈，说店里对我的状况反应不好，叫我提高警惕。假如保持不变，我会找另一份工作。而且他们还为我换了一家店，希望我能在新的环境下有新的进步。回去之后，我也想了很久。我现在没毕业，只能算是中学毕业证。找实习也是断然拒绝。与其这样埋怨，我不想安心工作。为什么不呢？

就这样，我带着主动的心态来到了新店，也暗暗发誓要做点什么，不让别人看不起我。我每天都在为自己加油，始终保持着良好的心情，把每一次接待都当成一次展示自己的机会。就这样，我发觉自己很快就爱上了这份工作。我不仅与同事关系亲密，而且我的销售业绩也很快得到了上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

其次：用脑做事，专心做人，因为用脑做事是科学，专心做人才是道德。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只卖产品，不顾客户感受。但是，我之前说过，这样的销售可以说是新的销售。我们要的是永久长期的客户关系，我们要的是想方法接收回头客，这就要看智商和情商的结合了。

每次有顾客进店，我都会上下端详，不是看顾客是否有钱，而是细致视察顾客的服装风格，以便进行销售工作。当客户确定购买某款夹克时，不要急于开单，而是接着向客户举荐其他的，比如与夹克搭配的裤子、鞋子等，充分利用他所学的消费心理学等各种理论来协助销售工作，会有意想不到的收获。

另外，还要专心。我记得有一次，一个顾客来了，我连忙去见他，说你是上个月买了两件衣服的顾客。我记得你。再次欢迎。

同时，我拿出了她上次买的两件衣服样品。她起初很惊异，然后说：我太佩服你的记忆力了。每天有数百人在商店购物。多亏你记得我，我今日想买一条裤子，所以我请你帮我选。虽然这只是我工作中的一个场景，对客户来说也是最小的一件事，但我们已经充分体会到了别人对我工作的确定，同时也收获了许多。其实，这个平凡的东西包含着不平凡的道理。信任大家都听过马斯洛的五层需求理论。能来这样高端商场的消费者，已经满意了生理平安的需求。他们追求的是自我实现的须要，他们须要的是被敬重的快感。我的话只是让她感受到了自己的价值，类似于在各大商场给客户建立客户档案，开会员卡。

总之，胜利是藏在点点滴滴中的，须要用大脑去探究。

业务部实习总结7

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，熬炼了意志，体验了生活，接触了社会，使高校所学专业学问与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作状况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。

为了熬炼自己的社会交际实力，我选择在业务部实习，经理是位年青充溢精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的起先头两个星期里，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还须要师傅们实际教育。带领我的是我们业务部的副经理——武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人，起先正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的'阅历，但终归是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟因为惊慌而干脆问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得许多。因此，我在以后的实习工作中也充分相识到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我最终迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”，那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。

业务部实习总结8

这个暑假应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习，实习岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务，完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业，产品包括模具和家具产品，发展至今已经九年，已初具规模。

虽然实习期间未接触太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅，深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感受是觉得出了学校，接触社会，就感觉自己能做的真的很少，社会是那么现实和真实，那么值得深化探究。

工作期间，我在各部门间穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日复一日，年复一年的规律工作，使生活归于平淡，而自己，也迟早是平实生活中的一员。

年轻时总想往上爬，拥有许多想法，许多志向，想过考研，没能找到适合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好职业规划，使自己的前路越来越清楚。

接触过两类人，印象颇深。

一个是办公室的小职员，三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩，很会说，爱自由，不屈服，心直口快。这些本都不是坏事，但无奈学历在肯定程度上限制了她的发展，正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露，这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题，使她的境况特别苦痛。于是，与上司冲突尖锐，上司请她离职。离职那天，女孩还干脆跑去跟总经理告状，说明自己离职的苦衷。

虽然我不熟知真实状况，但从她身上我学到：公司实力与管理人员素养一般成正比；处世不该锋芒毕露，要理性分析，适时忍耐；办公室人际关系是一门高校问。

另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他闲聊，李总四十左右，时常板着脸，给人很肃穆的感觉，事实上他也是一个很严谨，很实在的管理者。和李总谈了许多，大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的才智和气度。

李总办厂九年，对于我作为后生尊敬的请教，自然有许多心得情愿共享，言语间李总透露着从容平和的气派，就象经营这个企业，镇静的看待胜与败，起与落。他谈道，私营企业文化其实是由企业主的`性格确定的；公司问题总是存在，作为制造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态对待工作中的问题，可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的改变，一时不能解决的问题也不行心急，当务之急是防止问题扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简洁的道理，但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻：老板只是公司的象征，聘请中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用一个在前企业垮台状况下离职的主管，作为主管不应始终埋怨，而是全心辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还尤其强调主管还应具备沟通的实力，辅佐老板还包括劝服老板接受自己的建议，埋怨从本文转肯定程度上来说就是推卸责任。这些训诲也给我许多启示，我发觉在今后应聘过程中许多地方还应特殊留意。

之后我还感慨，假如一生中能遇到几个这样的企业家，多接触了解，他们对自己的影响必定受益终生。

实习之后，我深刻感受到职场还有高校问等着自己渐渐摸索，日后作为刚毕业的高校生，不行急功近利，还是要耐着性子从点滴做起，一旦认准一个发展道路就该踏实的全力以赴，根基稳了才能走的远。

业务部实习总结9

深圳美盈森科技环保股份有限公司是我在大四上学期的时候综合各个方面的因素之后选择的一家公司。2月27日，伴随着元宵佳节的礼炮声我踏上了南下的列车，起先了为期四十五天的实习生活。记得有位老师上课时候总是提到一句话“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。通过这次实习我真实的感受到这句话的含义，要想成为某个行业的佼佼者，书本上的学问是远远不够的，必需深化到企业中去感受真正的生产管理运作流程，要擅长把书本的理论和亲身实践相结合，巧于总结相关的实践阅历，才能敏捷恰当地运用到实处。以下是我这些天来实习的心得体会。

（一）公司简介

深圳市美盈森科技环保股份有限公司位于深圳市宝安区光明新陂头美盈森厂区a栋，占地面积约12万平方米。公司专业为客户供应全方位的环保包装一体化解决方案及全线产品的配套服务，努力创建供、需以及最终客户三赢的模式。公司通过了iso9001、iso14001和ohsas18001认证，具有危急品包装生产资格。公司主要依托瓦楞包装产品的生产与，为客户供应优质的包装产品设计、合理的包装方案优化、快速的物流配送、经济的第三方选购 、专业毕业的供应商库存管理及协助包装作业等包装一体化服务。主要产品与服务有：轻型包装产品、重型包装产品的生产与。

公司是中国包装联合会常务理事单位以及深圳市包装行业协会副会长单位；是5项国家包装标准的主要起草单位和另外7项国家包装标准的参加起草单位。目前公司拥有16项好用新型专利和1项独创专利，并有12项独创专利及3项好用新型专利正在申请中。经过公司全体员工的共同努力，历年获得的很多荣誉及称号，

美盈森公司已于11月3日正式在深圳证券交易所挂牌上市（代码：002303），首次对外发生4500万股，发行价为25。36元/股。这预示着美盈森将步入高速发展的轨道。将来三年内，公司将在中山、东莞、重庆、浙江、武汉等地投资建设8至10家独立子公司。

公司凭借较高的生产技术水准与较为成熟的包装一体化经营模式，公司刚好为客户供应优质的包装产品以及全面的包装服务，在帮助客户获得更大市场竞争优势的同时加快自身的发展，从而实现“包装巨人，创新成长”的战略发展目标。

（二）实习的主要过程

进入公司的第一周，我们主要是进行集体培训。王总在见面会上畅谈了他毕业以后做企业的感受和对我们高校生的殷切希望，为我们尽快适应公司环境，精确定位自己指明白方向，蒋总监为我们讲解的“处理人际关系的技巧”“商务礼仪”等课程使我们懂得了许多在办公室内为人处事的道理，为将来更好的处理人际关系打好了一个观念上的基础。另外我们通过培训还驾驭了企业文化、瓦楞纸基本学问、工作流程、人事规章制度、财务报销制度、绩效考核制度等学问，这些使我能够更全面地了解公司，尽快适应工作。

我们这批实习生是作为公司的“金种子”重点培育的储备干部。公司已经于底胜利的在深市，并且在将来五到十年内将在全国各地兴建数十家子公司。美盈森是一个成长中的企业，是一个给新人以广袤发展平台的公司，在这个大家庭里我们时刻都能感受到公司领导对我们的关切重视，完整的培训机制更是为我们供应了很多的学习机会。在培训的间歇王总还亲自参加了与我们实习生的篮球赛。通过这场友情赛加强了我们男女同学之间的沟通和沟通，培育了我们的团队精神，更重要的是通过这场球赛我们真实的感受到了王总的平易近人，他和我们一样是有朝气有激情的年轻人，更加坚决了我们对公司将来的信念。

从其次周起先我被安排到业务部的神达团队，跟随朱卓君和孙锡鹏两位师傅学习业务跟单工作。。我总结业务跟单工作可以细分为以下几个部分：（1）打样。这是业务跟单平常做的最多的工作。详细为客户将所需产品的图纸发给我们。然后我们下达设计任务书转发图纸给技术部指定工程师将图纸转换成公司机器可以识别和生产的图纸，假如客户不是特定指出一次做货就可以将其作为受控图纸保存在共享中。有时还要把图纸发给报价组，由报价组成员核算成本以后将价格反馈给客户，假如客户认可这个价格就可以正式发邮件确认打样了。技术部将转化好的图纸相互评审以后，由ie填制评审表将随附的图纸交给特地的文员交给指定客户的生产跟单员去下生产工单。生产跟单员做好工单之后，交给pmc的安排员去支配生产安排。pmc安排员会把工单的一联交给物控部去打算物料，其余的'交给安排跟进员负责跟进，交由生产部根据工单上的工序依次进行。最终将做好的样品组装好，用快递或者用公司送货的货车送到客户的手中。假如公司不能生产的须要填写选购 单交由选购 部外购再转发给客户。（2）对帐。业务跟单员每月从财务部领取对帐单，要负责将每月做出的货物的数量，型号，单价，金额等与客户的收货单核对清晰。每一笔都要一一对应，出现不一样要查明缘由，否则就会出现差错。要有预料性的处理仓库进货与出货的数量，保持每种半成品的正常运行。避开延迟发货，超数，相关半成品数量不匹配等（3）负责收发邮件，处理客户投诉，增进客户关系。业务跟单员每天会收到许多邮件，所以要具备肯定的分析表达实力，运用专业学问刚好快速的对客户提出的问题进行回复；有时候还要亲自去客户面谈，做进一步细致的沟通，通过自己与客户建立良好的私人关系，进一步亲密与客户在工作上的亲密程度，从而达到超越客户满足度，维持许久合作的目的（4）处理好客户与公司内部各个部门之间的沟通联系。如报价，选购 ，技术问题等等。

有位外国友人说“任何人假如要想了解现代化的中国，就必需去深圳”。始终想有机会去见识一下特区的繁华。周末正逢清明节放假两天，我去找在市区工作的表姐玩，她带领我巡游了许多深圳的名胜。我们乘坐观光大巴沿着深南大道前行。沿途多数高楼大厦，车水马龙令人目不暇接。我看到许多知名的大企业的总部赫然就在左右，有中兴，华为，腾迅，联想，tcl等等，要知道这些都是国内鼎鼎出名的大企业集团啊！华强北有许多卖电子产品的商场和店子，由于是假日，街上往来的人流摩肩接踵，络绎不绝。接着前行。眼前耸立了一座高耸入云的建筑——地王大廈，这是深圳的最高建筑，高384米，在那里可以看到深圳全景，虽然我们只是草草的转了一圈，可是我依旧可以想象站在楼顶俯瞰全城，美景尽收眼底，一览众山小的感觉。最终我们来到了闻名的红树林，它位于深圳湾东北岸深圳河口，是我国唯一位于市区，面积最小的自然爱护区。在这里我看到许多白色的海鸟在蓝天碧海间自由的翱翔这是我第一次看到大海，心也伸展到说不出的大，全身的毛孔也无比的安逸。由于天气的缘由，远处云雾缭绕。隐隐间可以看到远处是群山怀抱的一座城市，表姐告知我那就是香港。香港，这个原来只在电视里接触到的城市如今就赫然呈现在我的面前，张学友，成龙，梁朝伟这些大明星就生活在这座城市里。而深圳作为距离香港最近的城市，聚集着多数从全国各地涌来的精英，都在为自己的将来努力拼搏着。我也即将成为其中的一员，虽然知道自己还不算什么精英，可是我懵懂间好像也明白为在深圳的日子里要清晰地知道自己所要达到的目标，工作，爱情，华蜜。我可能不会出人头地，但是假如能够获得一份完备的爱情抑或相识了许多知心挚友，那么我觉得也不枉此行了！所以为了实现心中的志向，即使让我一个人孤独的奋斗，哪怕撞得头破血流，我依旧觉得值得；就像诗人汪国真的诗句中讲到的那样，既然选择了远方，便只顾风雨兼程！

（三）实习中的不足之处

①吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神还不够。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

②工作中要多看，多视察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

③不擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，安排，和总结错误。工作中坚决不犯同