酒店经营预算和成本分析

经营预算和成本分析

2021/5/91经营预算和成本分析

经营预算成本分析财务报表分析及核对2021/5/92经营预算2021/5/93预算的意义1、作为酒店经营管理中的一个目标和方向2、用经营量化的指标与日常工作紧密结合3、比较容易找出酒店在经营过程中存在的差异和问题4、在制定行动方案时的参考依据和被选方案5、理性管理、提高管理人员的分析和执行能力管理思想:目标-共识-比较-改进2021/5/94预算的依据1、市场环境动态变化2、竞争形势动态变化3、酒店规模和服务设施项目4、酒店同比/环比历史数据5、投资者的期望和要求特别:关注市场和竞争变化so增长性策略

wo改进性策略

st多元化策略

wt防御型策略

SWOT

分析2021/5/95预算制定时间要求1、每年10月份左右制定下年度的“经营预算”，按月Repar,Gop,Gop%分解2、新开酒店制定前3-6个月的“经营预算”；按月Repar,Gop,Gop%分解3、各项的价格由城区和市场部审定。年度Repar,营业收入、GOP指标由公司COO确定，CFO、CEO审定2021/5/96如何制作“年度预算表”1、将计划的Repar分解到每个月，作出每月“销售预测/计划表”2、估算每月的非客房收入（餐饮、商品、卡收入）3、根据计划的GOP%，参考公司标杆、同类酒店、历史数据、分摊各项费用比例和费用额。合计全年Repar和营业收入，GOP和GOP%，比较计划指标值运用如家公司“预算管理系统”2021/5/97酒店预算表如家酒店集团2017年度预算模板v1.4.xls2021/5/98预算原则——营收规则1、三大指标（含税）：酒店三大指标的编制原则:1）按照下达的预算分解到各月，充分考虑淡旺季，会展等市场因素。2）酒店需根据实际情况编制出租率预算，不允许刻意虚高出租率。3）每月指标分解参照去年同期实际和2017年的预算增幅合理分解。三大指标2021/5/99

基本概念综合门市价=所有房型价格的加权平均价=所有房型价格/所有客房数REVPAR（元）=实际客房收入/可出租客房总数=实际平均房价*出租率实际平均房价=实际客房收入/已出租客房总数=各客源价格和比例的加权平均价收益率%=实际客房收入/潜在客房收入=RRVPAR/综合门市价价格执行率%=实际平均房价/综合门市价2021/5/9102、酒店非客房收入的编制原则（扣销项税）非客房收入预算原则——营收规则2021/5/9112.1酒店非客房收入——餐饮收入早餐三餐（含酒水）预算标准：

早餐：房间数*预估过夜出租率*平均单位客房人数*用餐比例*单价*天数平均单位客房人数:1.2用餐比例：经济型10%，商旅10%，中高端：8%

三餐：不低于3万元/月口径：扣税（销项）收入税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%其中：

若2016年餐饮模式有调整的：门店应参考调整后经营状况编制预算餐饮收入预算原则——营收规则2021/5/9122.2酒店非客房收入——商品收入商品收入商品收入商品收入商品收入商品收入商品柜商品收入优选商品收入商品收入预算原则——营收规则预算标准：经济型：2017年客房收入*（2016年商品收入/2016年客房收入）底线:小商品柜1500/月，优选商品：10000/年商旅：3000/月（含优选商品）中高端：3000/月（含优选商品）口径：扣税（销项）收入税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/9132.3酒店非客房收入——卡收入金卡收入普卡收入卡收入预算原则——营收规则预算标准：房间数*出租率*上门散客比例*嘉宾卡转化率*单价*天数

口径：扣税（销项）收入税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/9142.4酒店非客房收入——其他收入/代客收入会议场租收入、商务中心收入、客人的赔偿收入、杂项收入、垃圾费、旅游佣金等洗涤费电话费代客收入其他收入预算原则——营收规则预算标准：

同客房增长比率一致：2017年客房收入*（2016年其他收入/2016年客房收入）口径：扣税（销项）收入税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/9151、税金AG11_税金预算原则——费用规则销项税：小规模纳税人-考核总收入的3%一般纳税人-考核总收入的6%进项税：小规模纳税人：0一般纳税人：参照附表2021/5/9162、营业成本AG12_营业成本预算原则——费用规则2021/5/9172.1营业成本——销售服务费即佣金（含携程、不含CRS）AG1208_销售服务费预算原则——费用规则预算标准：预算编制分以下2种情况：1、若2017年预算客房收入与2016年的实际客房收入相当，原则上，2017年销售服务费预算按不高于2016年实际销售服务费编制，但各月份的预算数值需要根据节假日的实际变动情况做微调；2、若2017年预算客房收入比2016年实际客房收入有增加，2017年预算销售服务费预算可根据销售年计划中的各月的中介占比*对应月份门市价*95%*15%*月可售房总数编制（不高于90元/间夜），其中月可售房总数等于房间数*出租率*月天数口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%2021/5/918预算标准：计算公式：餐饮收入*（1-餐饮毛利）+员工餐成本早餐：毛利率30%；三餐：毛利率50%员工餐成本计算方法：2017年酒店岗位预算编制数*对应城市级别的人均餐费标准*当月天数*75％编制，但年预算福利费总额不超过(2016年酒店岗位预算编制数*（对应城市级别人员餐标*266）餐标：一类城市14元/人/日，二类城市12元/人/日，其余10元/人/日口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%法定节假日参考：2017年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月法定节假日天数1301110013002.2营业成本——餐饮成本早餐三餐员工餐成本AG1203_餐饮成本预算原则——费用规则2021/5/919金卡成本普卡成本AG1207_卡成本预算标准：卡成本=购卡成本+员工提成口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%商品柜商品成本优选商品成本AG1205_商品成本2.3营业成本——商品成本/卡成本项目普卡金卡收入4099购卡成本2845员工提成520预算原则——费用规则预算标准：商品成本=商品收入*(1-商品毛利)商品毛利：经济型：40%，商旅：30%，中高端：30%口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%2021/5/9203、人力成本（无进项税）AG13_人力成本预算原则——费用规则2021/5/921法定节假日天数预算调整系数无基数*105%1天基数*110%2天基数*115%3天基数*120%4天基数*125%预算标准：先根据2017年预算的有效房量和月均预算餐饮收入计算各岗位的编制人数（驻店专员按0.5人计算，直营酒店无会计兼人事编制，特许店该岗位编制为1人），再用各岗位的预算编制人数（店长编制人数除外）与对应城市岗位工资标准（取2016年人事发布的城市岗位工资标准表中各岗位“Ⅱ级工资”+“基准奖金”的合计值）相乘做各月应发工资预算的基数，以此基数乘以国定假日的预算调整系数再加上对应城市级别单店店长的Ⅲ级工资（特许酒店店长的岗位工资取特许加盟合同中的“总经理费”）来编制预算。其中：酒店的人员编制标准及各城市的岗位工资标准：法定节假日调整系数可参照下表：预算原则——费用规则

3.1人力成本——应发工资店长工资、员工工资、员工奖金AG1302_应发工资2021/5/922岗位岗位级别工资基准奖金各级工资+基准奖金Ⅰ级Ⅱ级Ⅲ级Ⅳ级Ⅴ级Ⅰ级总额Ⅱ级总额Ⅲ级总额Ⅳ级总额Ⅴ级总额运营经理30006003600前厅经理19004002300客房经位岗位工资

I级

岗位工资II级

基准奖金工资I级+基准奖金工资II级+基准奖金

前台服务员1450客房领班1350客房服务员1150餐厅主管1500餐厅服务员1150厨师长2150厨师1350厨工1100工程维护员1650安全服务员1150会计兼人事2150驻店专员/出纳1750资深员工额度200城市平均奖金数227城市的岗位工资标准（样表）：预算原则——费用规则2021/5/923预算标准：

（对应月份应发工资预算－店长岗位编制数*店长的岗位工资）*12.5%编制预算标准：按照“0”填写养老、失业、医疗保险，消防培训等预算标准：对应月份应发工资预算*（2016年1－10月实际工资附加/2016年1－10月实际应发工资）3.2人力成本——绩效达标计提/超额奖预提/工资附加员工计提年终奖原则上不编制预算AG1304_绩效达标奖计提AG1307_工资附加AG1306_绩效超额奖预提预算原则——费用规则2021/5/924预算标准：

880元/人/年的福利（春节费，高温、中秋、体检、员工活动等固定福利提前一个月编入预算）员工生日、员工活动、员工体检店长考核提成预算标准：

直营店：经济型/商旅：每月5750元中高端：每月7188元特许店：0

3.3人力成本——福利费/考核提成G1308_福利费AG1309_考核提成预算原则——费用规则2021/5/9254、物料用品AG14_物料用品预算原则——费用规则2021/5/926使用期间较长、单位价值低于固定资产、需要盘点的物品预算标准：1、开业一年以内：无计提2、开业一年以上：经济型：考核总收入*1.2%商旅：考核总收入*0.8%中高端：考核总收入*0.8%口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%

4.1物料用品——洗涤费/绵织品计提洗涤布草（棉织品）、客衣洗涤费预算标准：

费用效率：经济型：超洁合作店5.7元/间夜，其他：4.7元/间夜

商旅/精选：超洁合作店6.3元/间夜，其他：5.3元/间夜和颐：超洁合作店7.2元/间夜，其他：6.2元/间夜口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%AG1410_洗涤费AG1406_棉织品-计提预算原则——费用规则2021/5/927用来做清洁卫生的各项物料用品预算标准：经济型：考核总收入*0.2%商旅：2500元/月中高端：

2500元/月口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%清洁公司提供清洁服务发生的费用预算标准：

房间数量*出租率*0.5元/间/天口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%4.2物料用品——清洁用品/清洁费AG1402_清洁用品AG1403_清洁费预算原则——费用规则2021/5/928为客人服务所使用的一次性用品

4.3物料用品——服务用品AG1404_服务用品预算原则——费用规则预算标准：经济型：房间数*出租率*2.7元/间/天商旅：房间数*出租率*8元/间/天（含随手礼）中高端：房间数*出租率*8元/间/天（含随手礼）口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%

4.4物料用品——餐厨具预算标准：1、开业一年以内：无2、开业一年以上：餐饮收入*0.8%口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%餐厅购买的餐厨具AG1408_餐厨具2021/5/929针对客房区域而言：客房配置的价值较低、但是使用期限相对较长的物料用品，例如电话机、小垃圾筒、电热水壶、托盘、衣架、小烟灰缸、马克杯、防滑垫、台灯、网线、浴帘、装饰画、电蚊香器、碱性电池、客房门锁电池等AG1409低值易耗品预算原则——费用规则

4.5物料用品——低值易耗品/物料用品摊销预算标准：1300元/月口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%针对非客房区域而言（需盘点）：一般是指酒店零星购买且使用年限在一年以内，不能作为固定资产的物品。如工程工具、备用电吹风、电熨斗、烫衣板、挂钟、装订机、插线板、路由器、新购灭火器；大堂卫生间用皂液器内胆；餐厅用纸巾、固体酒精、牙签、微波炉支架、保鲜膜袋盒、打包盒、布套（不含沙发套、椅套）、洗洁精；前台酒精棉签、药品、糖果、杯托、饮用水、绿化费用、茶饮、酸奶、对讲机等AG1411_物料用品摊销预算标准：1100元/月口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%2021/5/930

4.6物料用品——服装费购买员工工作服等，店长服装费AG1310_服装费预算原则——费用规则预算标准：1、开业一年以内：无2、开业一年以上：

经济型：300/月商旅：500/月中高端：500/月口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%2021/5/9315、能源费用AG15_能源费用2017年预算所有能源费用的费用效率（单间夜成本）不应高于2016年实际实际使用效率可以参考管理平台1.1.6，新店可参考同城市同类店龄酒店数据月末数据采集表不合理的酒店可参考工程抄表数据*单价预算原则——费用规则2021/5/932预算标准：1、2017年水预算按房间数*年预算出租率*365*同期单间夜电费，再按预估情况分配到月；2、截止2016年12月底，开业小于24个月酒店可参照同类店龄酒店同期单间夜电费编制；3、口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人13%预算标准：1、2017年电费预算按房间数*年预算出租率*365*同期单间夜电费，再按预估情况分配到月；2、截止2016年12月底，开业小于24个月酒店可参照同类店龄酒店同期单间夜电费编制；3、4、每月天气气温不同，需要从历史数据中找规律口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人17%5.1能源费用——水费/电费酒店使用的电费AG1502_水费AG1503_电费酒店使用的水费预算原则——费用规则2021/5/933采暖费AG1505_蒸气费预算标准：1、若2016年内无餐饮模式变更:2017年煤、燃气费预算按房间数*年预算出租率*365*同期单间夜电费，再按预估情况分配到月；2、若2016年有餐饮模式变更:先按月核算变更前后的煤、燃气费差异值，在方法一核算年预算后先调整(+/-)掉差异月份的数值，再分配到月3、4、截止2016年12月底，开业小于24个月酒店可参照同类店龄酒店同期单间夜煤、燃气费编制；口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人13%预算标准：1、蒸汽费2017年对应月份预算按酒店2016年实际当月应缴纳的蒸汽费编制预算其中，2017年实际当月应缴纳的蒸汽费请咨询对应事业单位。例如：北京11月中下旬-3月中上旬有采暖，故分配应在：1月、2月、3月、11月、12月其他月份不应有采暖费。口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人13%5.2能源费用——水费/电费酒店使用的煤气，燃气费AG1504_煤、燃气费预算原则——费用规则2021/5/9346、酒店维修保养费AG16_酒店维修保养费预算原则——费用规则2021/5/9356.1酒店维修保养费——酒店自维预算每月计提金额=基准单价*（房间数*出租率）

★基准单价参照以下标准核定（同时满足多个条件的取最低值）预算原则——费用规则酒店自维预算AG1602_维修预提-酒店条件基准单价（元/间）

经济型商旅中高端云上四季酒店30元/间--

开业2-3年30元/间40元/间40元/间

开业4-5年40元/间50元/间50元/间

开业5年以上50元/间60元/间60元/间口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/9366.2.1酒店维修保养费——维护部代维预算6.2.2酒店维修保养费——大维预算预算原则——费用规则维护部代维预算AG1603_维修预提-公司每月计提金额=基准单价*（房间数*出租率）基准单价：经济型：

20元/间商旅：30元/间中高端：30元/间

经济型：考核总收入*1.5%

商旅：考核总收入*1%

中高端：考核总收入*1%

口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%维护部代维费用内容如下：1）锅炉（热泵机组）年度维保、深度清洗服务；2）中央空调年度维保维修服务；3）冷热水系统水泵年度维保服务；4）分体空调年度维保、深度清洗服务；5）其他公司计划维保服务。大维预算AG1603_维修预提-公司口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/9377、其他费用AG17_其他费用预算原则——费用规则其他费用：原则上不超过2016年1-10月份+2015年11-12月份合计值2021/5/938预算标准：经济型：0.8*房间数*出租率*天数商旅：0.8*房间数*出租率*天数中高端：2000元/月7.1其他费用——交通费/印刷及文具费AG1702_交通差旅费车票、住宿等费用；探亲费；会议费；店长交通通讯补贴AG1705_印刷及文具费日常采购的办公用品、印刷品等费用预算原则——费用规则类别经济型商旅中高端年会、运动会同期数同期数同期数城区经营例会5214元5214元5214元交通费1000元*12个月1000元*12个月1100元*12个月预算标准：口径：住宿费、会务费扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/939预算标准：2017年各月金融机构手续费预算按当月预算考核总收入*（2016年实际1－10月信用卡手续费/2016年实际1－10月考核总收入＋0.05%）编制口径：扣税（进项）成本税率：小规模纳税人3%；一般纳税人6%7.2其他费用——邮电费/有线电视费/金融机构手续费支付银行支票等手续费，支付信用卡手续费邮递费、办公电话费、宽带费AG1706_邮电费AG1709_金融机构手续费预算原则——费用规则有线电视费，数字客房AG1707_有线电视费预算标准：升级带宽：根据相应带宽惠达报价编制不升级带宽：参照同期数编制口径：扣税（进项）成本税率：邮电：小规模纳税人3%；一般纳税人17%有线电视费：小规模纳税人3%；一般纳税人6%2021/5/940各类其他费用预算标准：1000元/月，班车情况根据同期数据编制

7.3其他费用——其它明细列举AG1799_其他预算原则——费用规则2021/5/9418、市场营销AG18_市场营销预算原则——费用规则2021/5/9422017年固定资产科目：固定资产更新预算编制说明级别中采类运营类非运营类A级电视机空调床垫楼道地毯

地板/踢脚线/压条B级打印机电子门锁

电脑

服务器

UPS

WIFI设备

椅子

整套家具

店招C级窗帘交换机厨房设备巡更仪联动闭门器IT设备

供水设备2017年固定资产单价：2021/5/943①酒店所有的固定资产项目，都已经罗列在《固定资产编制表》中；②2017年固定资产预算运营类和非运营类均设有“上限”并且运营类和非运营类不可调剂，超过“上限”的预算将被退回；③酒店根据实际需要填报固定资产的更新计划，请各位店长本着节约利用的原则，诚实反映酒店在2016年度计划更新的固定资产。对严重影响宾客感观度、满意度的固定资产，对严重损害品牌形象的固定资产，优先考虑更新；折旧未满的固定资产，原则上不予更新。对于已满折旧年限，但仍可使用的固定资产，酒店应本着尽量“维修利用”的原则，延长其使用年限；对于任何填写在预算表中未满折旧年限的支出项目，其残值将由酒店从当年GOP中列支承担；

预算编制表中所列出的项目，酒店在2017年不需要更新的，则不需填写；酒店只需在计划报废、更新某一固定资产的月份栏内，填写对应需要更新的固定资产金额即可；特殊情况（如数量、金额巨大，或其它情况），可以在备注栏内说明原因；请酒店参考网评情况，对宾客反馈较多的固定资产考虑更换；酒店需与经营预算同步完成固定资产更新预算编制，并与经营预算编制在同一模板内上传，以免造成数据遗失。对于租期较短和严重亏损店，申请报废更换时需提供投资回报测评为规范如家快捷酒店、莫泰酒店对于2017年固定资产预算的编制，现对2017年固定资产报废和更新的预算编制，作如下说明：固定资产更新预算编制说明2021/5/944固定资产折旧年限及残值：资产类别折旧/摊销年限（年）2012年前固定资产及装修支出折旧/摊销年限（年）残值率(2012年起新购入资产)固定资产：

厨房设备5105%电子设备（除电脑和服务器外）

5

电脑（台式或手提）和服务器455%运输设备855%锅炉10年或实际租赁年限孰短105%电梯10年或实际租赁年限孰短105%其他机械设备5105%软件5/0%房屋及建筑物40/5%装修支出：

装修工程10年或实际租赁年限孰短10年或实际租赁年限孰短0%消防工程10年或实际租赁年限孰短/0%配套工程启用日至实际租赁年限结束/0%窗帘6/0%灯箱5/0%家具类5（其中老床垫按3年摊销）注255%1、自2012年起各酒店及管理公司将“固定资产-家具”及“固定资产-电子设备”中的电子门锁转入“长期待摊费用-家具类”进行核算。如家各酒店及管理公司各类资产的折旧年限及摊销方法无变化。莫泰各酒店及管理公司2012年前购入的资产，不改变原先的折旧年限及摊销方法；2012年起新购入的资产，按如家现行固定资产政策进行核算。2、自2013年起新店采购及老店更换的新技术标准床垫，按5年摊销，与其他家具类资产摊销年限相同。2021/5/945问题1：XX特许酒店于2009年开业，拥有房间118间，2016年预算出租率为85%，早餐预算营业额18000,元，请计算出酒店2015年各岗位人员编制人数及酒店总人数？2021/5/946问题2：如何进行每月实际收入和预算对比分析？

2021/5/947问题2:答案1、仔细阅读每日酒店“营业日报表”（PMS汇总）2、分析本周/本月完成比例，累计营业情况（管理平台）3、分析客源比例，平均房价（管理平台）

4、分析营业收入/revpar的差异：出租率，平均房价，客源比例5、研究对策，制订和调整下周/下月的营业目标（店长KPI报表，营销报告等）2021/5/948成本分析2021/5/949

成本控制01-成本控制是经济型酒店经营的核心,决定着经济型酒店的生存02-经济型酒店价格上的优势已经没有空间,后续的利润空间完全取决于经营者对成本控制的力度和角度.03-成本控制依靠平时培养员工好的工作习惯,树立全员的成本意识观念、节约费用,控制成本04-成本控制需要常态化、持久化酒店成本指酒店因销售商品提供劳或资产租赁使用权等日常活动而发生的实际成本

2021/5/950如何控制酒店成本1.酒店应严格地对成本费用进行事前、事中、事后控制，以保证酒店成本费用的有效管理；2.成本费用控制不仅仅是指成本费用的事后控制，即在成本费用发生之后，将成本费用的实际发生额与预算指标进行比较，从而发现问题，纠正偏差；更要能够将成本费用控制贯穿于事前、事中、事后的全面控制控制。即：在成本费用发生之前，就要结合实际经营情况和市场环境的各种变化，使成本费用处于最佳预想状态；3.事中通过严密的管理制度约束，实行全过程、全方位、全员的控制；4.事后通过财务分析等一系列方法，发现成本费用管理中的问题与不足，并提出解决问题的方法，以保证成本费用预算的实现。2021/5/951酒店成本的控制点成本费用控制管理要点：①、控制：三大核心成本：人力成本、能源费用、物料用品②、审核：四大易动费用：维修费、差旅费、印刷及文具费、市场营销费用③、关注：两大计提费用：维修费计提、棉织品计提④、整合：共享资源，节约成本费用⑤、跟进：资产更新与营业外收入2021/5/952成本控制原则合理控制适度2021/5/953基本概念GOP=营业收入—成本和费用=客房收入+非客房收入-营业税金-营业成本-人力成本-物料用品-能源费用-市场营销-维修费用-其他费用-城区管理费用...GOP%=(GOP/营业收入)*100%=100%-各项费用%2021/5/954成本费用率(参考)项目合理成本费用率项目合理成本费用率餐饮成本率42%-50%早餐成本率65%-70%小商品成本率50%能源费用率5%-10%卡成本率普卡72.5%金卡66%维修保养率3%税率5.4%-6%其他费用率4%-6%人力成本率14%-22%市场营销费用率1%-2%物料用品率6%-7%城区管理费1%GOP率参考范围：35%-55%2021/5/955餐饮成本控制价格控制粮油、干货、青菜库存管理勤进少储，先进先出质量控制验收数量正确、保证质量配菜杜绝浪费出品分量例牌菜量合理，定价合理早餐：成本率65-70%；三餐：成本率42%-50%2021/5/956酒店商品成本控制1、小商品成本率50%2、控制酒店小商品和酒水进货价格、质量3、除保证如家规定的小商品种类外，要注意小商品的使用期限4、进货环节注意商品的生产日期5、优化商品2021/5/957销售成本控制1、根据酒店经营情况，合理调整客源结构2、销售佣金不超过40元或不超过15%（售价在400元/间夜之内）3、在流量好的时候，适量的控制中介预定2021/5/958人力成本控制严格执行公司编制政策，杜绝超编合理排班，节假日加班≤编制的70%保证员工的稳定利用轮岗，交叉培训，多元化培训，一人多岗执行国家法律法规，杜绝违规成本社保政策符合当地社保局要求2021/5/959洗涤费控制服务员对布草检查仔细每日做好返洗记录对于特殊污渍做好特殊标记关注客人需求，减少换房2021/5/960服务用品控制每月做好发放、盘点记录住客房补缺不撤勤进少储回收利用2021/5/961能源费用控制-电费对机器设备的维护、检修、清洁招牌、灯光控制杜绝跑冒滴漏，长明灯对高耗能设备的改造对热泵的水温进行结