2022-2023年河南省濮阳市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022-2023年河南省濮阳市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.古风公司是在我国上市的香水制造销售于一体的知名企业，香水制造企业间竞争激烈，品牌是彼此竞争的主要手段。所以古风公司把加强商誉的建设作为其发展的核心，不断打磨其香水质量，切实维护企业品牌的社会认可度。古风公司实施的内部控制应用指引属于（）

A.资产管理B.销售业务C.社会责任D.发展战略

2.采购经理的职责之一是供应商管理，下列属于供应商管理职责的内容的是（）

A.与供应商讨论交易价格B.为生产部门取得固定设备C.成本控制D.维持库存水平

3.《企业内部控制配套指引》连同2008年6月发布的《企业内部控制基本规范》，共同构建了中国企业内部控制规范体系，自2011年1月1日起首先在（）施行。A.境内外同时上市的公司

B.境内主板、中小板和创业板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境内外同时上市的公司以及非上市的大中型企业

4.在下列财务风险与经营风险的搭配中，不符合权益投资人期望的是()。

A.高经营风险与高财务风险搭配

B.高经营风险与低财务风险搭配

C.低经营风险与高财务风险搭配

D.低经营风险与低财务风险搭配

5.甲公司是一家玩具生产厂商，为了维持行业第一的地位，拥有庞大的研发团队，不断研发出新型和智能型玩具，广受消费者喜爱。根据材料分析，甲公司采用的密集型战略为（）

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

6.随着全面风险管理意识的加强，甲公司的股东要求管理层建立重

大风险预警机制，明确风险预警标准，对可能发生的重大风险条件．制定应急方案，明确相关责任人和处理流程、程序和政策，确保重大风险事件得到及时、稳妥的处理。甲公司股东的要求所针对的内部控制要素是()。

A.控制活动B.内部监督C.信息与沟通D.风险评估

7.下列各项中，不属于信息战略的类型的是（）。

A.信息系统战略B.信息技术系统战略C.信息管理战略D.信息安全战略

8.A银行和B银行均为城商行，在各自省内布局机构网点，开展日常业务。近日，A银行高管拜访B银行，向其学习资产负债管理的先进经验。据此判断，A银行使用的基准分析类型是（）。

A.竞争性基准B.过程或活动基准C.内部基准D.一般基准

9.某公司正在进行组织架构的重组工作，其中设立审计委员会是一项重要的新工作。在选拔审计委员会成员时，公司拟定以下的候选人员，其中最有可能符合公司审计委员会委员任职资格的是（）。

A.公司的财务总监

B.公司的总会计师

C.公司的执行董事

D.公司的独立、非行政董事

10.企业进行风险管理时，需要外聘审计师，其责任是就系统的()作报告、监察角色。A.A.有效性B.管理效率C.控制程度D.生产效率

11.某公司在业内－直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地设厂。虽然这几年销量－直比预期的好，并且有很多产品畅销国际市场，但－直困扰管理层的就是产品质量投诉－直居高不下，投诉量比本土生产时－般都高三、四倍，最高时达十多倍，这方面的成本大幅上升，这说明该企业产生了（）。

A.预防成本B.鉴定费用C.内部损失成本D.外部损失成本

12.注册会计师王容正在对某一大型制造公司组织结构进行深入的了解，以发现其中可能存在的薄弱环节。以下内容是其在工作底稿记录中了解到的情形，假定不考虑其他的情况，则下列内容中属于控制薄弱环节的是()。

A.IT部门的主管是直接向总裁汇报工作的副总裁

B.董事会下属审计委员会由首席执行官、首席财务官和主要的利益方构成

C.首席财务官是向首席执行官汇报工作的剐总裁

D.主管会计向首席财务官汇报

13.企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对（）的把握。

A.集权与分权程度B.内部资源能力与外部环境平衡C.整体利益与局部利益平衡D.刚性与弹性程度

14.下列关于资金运营活动的说法中，不正确的是()。

A.未经授权不得经办资金收付业务

B.出纳人员根据资金收付凭证登记日记账

C.印章与空白票据统一由出纳保管

D.会计对相关凭证进行横向复核和纵向复核

15.下列不属于高长型组织结构特点的是（）。

A.较多的管理层次B.控制幅度较宽C.有利于企业内部的控制D.对市场变化的反应较慢

16.下列战略中哪一个是与其他战略不同的()。

A.摸着石头过河B.一席隆中对，三分天下事C.抗日战争时期的持久战论D.中国改革开放分“三步走”

17.在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场的组织战略类型是（）

A.分析型战略组织B.反应型战略组织C.开拓型战略组织D.防御型战略组织

18.适用于简单、稳定的环境的组织构型为（）。

A.机械型企业B.专业型企业C.部门型结构D.灵活型企业

19.棕榈油在国内完全是依赖进口的植物油品种。2010年10月10日，国内某棕榈油贸易商，1728223元/吨的进口成本价与马来西亚供货商签订了1万吨订货合同。由于从订货到装船运输再到国内港口的时间预计还要35天左右。于是，该贸易商于10月10日在国内棕榈油期货市场卖出12月棕榈油合约1000手进行保值，成交均价为8290元／吨。到11月15日，进口棕榈油到港卸货完毕，该贸易商卖出10000吨棕榈油现货，价格为7950元/吨；同时在期货市场上买入1000手12月棕榈油合约进行平仓，成交均价为7900元/吨。该贸易商采用的风险管理工具是()。A.风险对冲B.风险规避C.风险转移D.风险保留

20.优优顺风车以移动互联网为载体，将线上与线下相融合，从乘客提交打车订单到下车支付车费，搭建了一个乘客与司机紧密相连的O2O闭环，最大限度优化了乘客的打车体验。经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题。根据上述信息，优优公司需要应对的数字化战略转型困难是（）。

A.网络安全与个人信息保护问B.数据容量问C.核心数字技术问D.“数据孤岛”问

21.某手机厂商推出一款新型手机时制订了一个较高的价格，过了三个月后开始降价，以扩大销路，这种定价方式属于()。

A.渗透定价法

B.撇脂定价法

C.差别定价法

D.动态定价法

22.风险管理程序中，风险识别的任务是（）。

A.识别和了解企业面临的各种风险

B.评估风险的成本

C.影响及发生的可能性

D.针对出现的风险制定应对办法

23.风险管理发展阶段不包括（）。

A.简单风险管理阶段B.复杂风险管理阶段C.商务风险管理阶段D.全面风险管理阶段

24.下列关于内部控制缺陷的说法中，正确的是（）

A.对于重大缺陷和重要缺陷的调整方案，内部控制评价组应当向总经理报告

B.如果出现不合适向经理层报告的重大缺陷，内部控制评价组直接向董事会或监事会报告

C.重要缺陷会影响企业内部控制整体有效性

D.对于一般缺陷，可以与企业管理层报告，无需向董事会、监事会报告

25.下列人员中属于公司外部董事的是（）

A.总经理B.公司咨询顾问C.财务总监D.董事会秘书

26.下列各项中，不能采用风险规避的风险类型是（）。

A.政治风险B.运营风险C.财务风险D.能够通过金融手段进行理财的风险

27.（）是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。

A.内部环境B.控制活动C.信息与沟通D.内部监督

28.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于()。

A.市场渗透B.市场细分C.工业细分D.产品分散化

29.H公司是－家汽车制造商，为扩展业务层面，提高企业利润，于是并购了－家出租车汽车公司，安排出租车汽车公司将其生产的品牌汽车出租给最终消费者，从而达到并购的目的。该并购属于（）。

A.杠杆并购B.敌意并购C.金融资本并购D.纵向并购

30.内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和（）两种。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩阵D.生命周期分析法

二、多选题(20题)31.甲房地产开发公司新建了一个大型小区，公司决定将小区的物业管理进行业务外包，在选择承包方时，以下说法中，正确的有()。

A.由于本外包业务对本企业来讲是重大的，总会计师或分管会计工作的负责人应当参与决策，外包方案应当提交总经理审批

B.承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求

C.企业应当引入竞争机制，遵循公开、公平、公正的原则，采用适当方式，择优选择外包业务的承包方

D.企业应当综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本，切实做到符合成本效益原则

32.乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑()。

A.合理性B.多样性C.链接性D.风险

33.随着人工智能的发展，传统的物件一定会被更加智能的机器人取代，下列关于替代品的描述中，正确的有（）

A.替代品之间不可能共存于市场

B.新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比

C.替代品往往是新技术与社会需求的产物

D.替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类

34.公司层战略常常涉及整个企业的（）方面的问题

A.特定市场的竞争优势B.财务结构C.组织结构D.信息技术开发

35.

第

35

题

下列各项中，属于COSO内部控制框架的五要素的有（）。

36.根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，企业应围绕（）等，对内部控制有效性进行全面评价。

A.内部环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通

37.长江公司是一家制造企业，现在面临的全球化压力增大，长江公司可能成为（）A.躲闪者B.防御者C.抗衡者D.扩张者

38.下列有关内部控制要素的表述中，正确的有（）

A.预算控制要求企业实施全面预算管理，明确各责任单位在预算管理中的责权属于监控

B.企业应当建立反舞弊机制，坚持惩罚并举属于信息沟通

C.企业应当建立内外部缺陷认定制度，属于风险评估

D.制定和建立有利于企业可持续发展的人力资源属于控制环境

39.古风公司是我国一家大型的制造企业，公司17年对外提供的年报，因出现严重的会计信息舞弊，导致企业股价一落千丈，被很多股民起诉至法院，下列有关古风公司对外提供的财务报告可能涉及到的主要风险有（）

A.无法有效利用财务报告参与企业经营的风险

B.虚假财务报告造成的经济后果

C.会计编制不规范引起的法律和声誉风险

D.财务报告的分析和利用不合理

40.下列各项中，不属于全面预算面临的主要风险有（）

A.全面预算方法的选择所带来的风险

B.不编制预算或预算不健全而导致企业经营缺乏约束或盲目经营

C.如果合同纠纷处理不当，则会损害企业利益、信誉和形象

D.预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，导致预算管理流于形式

41.甲公司是一家手机生产企业，该企业将所有手机的电池生产授权给一个供应商，由该供应商负责甲公司手机电池的配置，甲公司采取的这种货源策略的优点有（）。

A.企业不容易遭受供应中断的风险

B.产生规模经济并使企业享受价格优惠

C.供应商之间的竞争使企业的议价能力增强

D.随着与供应商关系的加深，企业可能获得高质量的供应品

42.下列属于消费者市场细分类型的有()。

A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.心理细分

43.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区；客户服务中心安排在南非；而总部主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的有()。

A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是SBU

B.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心

C.有利于形成经验曲线

D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之

44.与传统的职能管理相比，战略管理的特征有（）

A.战略管理是企业的综合性管理

B.战略管理是企业的全局性管理

C.战略管理是企业的动态性管理

D.战略管理是企业的效能性管理

45.下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有()。

A.竞争对手时常更换B.行业已进入成熟期C.行业的退出壁垒较高D.企业拥有稀缺资源

46.下列关于《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》的说法中，正确的有（）

A.企业与职工签订的劳动合同适用于《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》

B.企业对外发生经济行为，除即时结清方式外，应当订立书面合同

C.企业应当根据协商、谈判等结果，拟订合同文本，按照自愿、公平原则，明确双方的权利义务和违约责任

D.企业应当按照规定的权限和程序与对方当事人签署合同

47.下列各项中，不属于事业部制组织结构优点的有（）。

A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚B.有利于增强企业内部的活力C.有利于公司内部的协调一致D.有利于节约管理成本

48.

第

42

题

企业的利益相关者包括企业的（），每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。

49.企业风险管理主要包括的要素有（）。

A.调整风险偏好和战略

B.降低经营性意外和损失

C.识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项

D.识别和管理多重和跨企业的风险

50.国盛生物制药有限公司主要产品包括生物素、叶酸、胆碱和生物保鲜剂。2018年，公司拟上市，经上市辅导机构测试，四种产品所在行业的吸引力分别为高、中、低、高。四种产品在各自行业的竞争地位分别为强、强、中、弱。根据通用矩阵理论，四种产品中适合采取增长与发展战略，企业应优先分配资源的有（）

A.生物素B.叶酸C.胆碱D.生物保鲜剂

三、简答题(10题)51.(本小题8分。)

BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，l998年全国彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2．4亿只的14．5％。电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略。

初步判断企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争，通过后期的改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力，产品国产化率较高，受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势，可喜的是员工素质较高，企业机制比较灵活。通过专家的调查研究市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会，目前看来彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入。自从我国加入WT0后，BCX出口机会增加，在各个市场上，BCX都在等待低成本扩张的机会。

但是情况不能盲目的乐观，专家指出BCX自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大，设备专用性强，产业退出能力弱，企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少，企业缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业。目前看来，产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。整体来看，大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本，目前的产品将面临着被替代威胁，彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑，未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响，同行的竞争十分激烈。

要求：运用SWOT分析法对该公司进行分析，并提出相关的战略选择。

52.2012年初，某公司总经理在公司全体员工大会上表示本年度是该公司的内部控制建设年。他明确表示了以下几点看法：第一，内部控制将是该公司的一个长期目标；第二，只要建立起公司完善有效的内部控制，该公司的所有经营目标都将得到实现；第三，企业内部控制建设将完全依赖于公司中层以上管理人员的作用；第四，企业的内部控制一旦建立就将长期有效运转，内部审计等部门无需对内部控制的运行进行检查。

要求：

根据COS0内部控制相关理念，对该总经理上述四点说法逐一进行分析，分别指出每一看法是否正确并说明原因。

53.某公司有甲、乙两个事业部，分别从事A产品系列和B产品系列的生产经营。这两个事业部2012年的有关资料如下：

事业部投资资本回报率资本成本销售增长率可持续增长率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根据以上资料，说明甲、乙两个事业部价值创造与现金余缺情况；

(2)基于创造价值／增长率的财务战略选择模型，指出甲、乙两个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，并简要说明相应采取的财务战略选择。

54.瑞典汽车制造商沃尔沃与中国新东家吉利就在华扩张计划产生分歧。

据多名知情人士透露，吉利希望在中国再建至多3家工厂，以便从中国高速增长的汽车需求量中获利，而位于瑞典哥德堡的沃尔沃管理层希望在扩张之前先确立扎实的商业计划。

“如果没有盈利数据和良好的利润率来为商业计划提供支撑，董事会是不会做出投资决定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在学会跑步之前我们必须先学会走路。”

围绕发展策略的辩论，标志着迄今为止中国汽车制造商最大海外品牌收购案面临的第一个重大考验。2010年3月，吉利同意从福特汽车手中收购沃尔沃之时，其董事长誓言将保护其管理独立性和高端形象。

大庆市与上海嘉定区为吉利15亿美元收购沃尔沃的交易提供了融资帮助，期望沃尔沃能将拟议中的汽车或发动机工厂设在自己的辖区内。在中国，沃尔沃目前在福特与长安汽车的合资工厂生产S40紧凑型轿车和轴距加长版S80轿车，该合约将于2015—2018年到期。2010年沃尔沃在华销量略多于3万辆一其中近一半为进口车，因此面临高额关税一是中国快速增长汽车市场中一个相对较小的角色。

沃尔沃首席执行官斯特凡·雅各比希望在十年内使公司的全球销量翻番，达到80万辆，发展策略的一部分就是在华扩张。如今中国汽车市场规模已经超过美国。不过他希望在采取进一步行动之前，先为在华工厂确立清晰的商业理由，并明确资金来源。

根据一名听取了审议内容介绍的人士描述，沃尔沃内部关于在华发展策略的讨论“激烈，但没有闹翻”。

沃尔沃拒绝就讨论内容置评。吉利则将问题转给了沃尔沃新任中国区董事长沈晖。“我们当然希望在中国发展一这是我们的目标所在，”沈晖向英国《金融时报》表示，“我们只是需要制定出一个计划，顾及融资可能性和适合中国顾客的产品。”

要求：

(1)按收购资金来源考虑，简要分析此次收购行为的类型；

(2)简述企业并购的主要动机；

(3)简要分析并购失败的主要原因。

55.“星期一，我开始经营房地产公司；星期二，不管怎么算我还欠着100万；星期三，我的富丽堂皇的宫殿开始修建；星期四，我开始了全新的幸福生活；星期五，我举办了盛大的舞会；星期六，破产了，我又一无所有”。试从风险的特征加以分析。

56.为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：

说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。

57.某集团公司下属四个不同业务的子公司，分别独立经营并在股票市场上市。四家子公司的财务数据如下：

要求

（1）判断四家子公司在财务战略矩阵的位置

（2）从财务战略矩阵上看，最有可能出售的子公司是哪家？转而进一步投资的子公司又是哪家？

58.筒述识别战略控制成功关键因素的意义。

59.甲公司是一家家电制造企业，2011年末的有关指标如下(单位：万元)。

指标数据投资资本2000其中：权益资本1200可持续增长率15%投资资本回报率11%税后债务资本成本5%销售增长率20%权益资本成本20%所得税税率25%要求：

(1)计算加权平均资本成本。

(2)根据财务战略矩阵判断该公司业务处于哪个象限，属于何种类型业务。(3)简述该公司可以选择的财务战略。

60.从发展中国家企业对外投资的主要动机考察，简要分析天达公司对外投资的主要动机

四、综合题(3题)61.伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大，以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低，使得行业集中度很低，前10家企业销售占比不到10％。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率，业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业，是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米／年和1．5万吨／年，在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2．49％)。在全球金融危机的背景下，公司依靠自身力量，走内生增长的道路，抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大了在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新的市场领域，目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率；公司针对重点客户实施专业系统服务，年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充，夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区，受区域市场影响明显。同时，公司不断强化研发实力，公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”，北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后，企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破，新产品层出不穷。2009年，北京市本土区域市场进一步稳固，北京市场占有率达到15％左右；同时渠道销售市场取得同比90％以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高，市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势，更在于公司采用了工程(承揽工程，使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位，也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张，未来公司会加快分销渠道建设，增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26％一28％的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低，原材料成本压力相对不明显；另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低，公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定，非经常性损益占比很小，业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14．72％)，适当的产能扩张不会影响盈利能力，但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始，国家针对宏观经济的走势，相继出台了一系列调控房地产市场的政策，这对该公司的经营会带来明显的影响。同时，国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房，这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。公司与某一大型建材零售企业签署了长期合作协议，通过该零售企业覆盖全国的零售网络进行农村市场的渗透，甲公司则提供售后服务。要求：

请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析。

62.资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8800家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十多年的发展，目前沃尔玛已经在全国共101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家，社区店4家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店。沃尔玛至今在华创造了超过106500个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进人中国就积极开展社区服务和慈善公益活动。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

与在世界其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008年，在由上海商情一供应商满意度测评办公室中心发布的((2008供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。

2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年度世界500强企业排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511．39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。2008年7月9日在美国《财富》杂志公布的世界500强企业排行榜中，沃尔玛公司依然稳坐第一把交椅。

沃尔玛坚持“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”的宗旨，取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。

一直致力于可持续发展的沃尔玛百货公司2008年邀请来自沃尔玛主要供应商、中国政府以及非政府组织的1000多名代表，出席北京可持续发展峰会，进一步推动全球范围内的可持续发展事业。在本次峰会上，为建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的决策：

到2010年，沃尔玛中国设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少观有商场能源消耗的30%。

到2010年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水50%的目标。

到2012年，沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。沃尔玛将与所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成功经验。到2012年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到95%。

资料二：零售业的关键是顾客满意度。“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。能保证这种低价是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心．再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻我到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。

压缩广告费用是沃尔玛保持低成本的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50～100次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客买1美元的东西，就得承担20～30美分的宣传、广告费用，那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。

资料三：市场竞争的严峻事实告诉我们，任何企业如不以满足顾客需要为中心将无法生存下去。对零售业来说，则更是如此。沃尔玛即深谱此理，将“顾客至上”排在公司目标的第一位。

沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”那就是顾客。为使顾客在购物过程中自始至终地感到愉快，沃尔玛要求其员工的服务要超越顾客的期望值：要主动把顾客带到他们找寻的商品前，而不是仅仅给顾客指一指；主动与顾客热情打招呼，询问其是否需要帮助；员工要熟悉自己部门商品的性能优点、特点和价格高低，保证顾客乘兴而来，满意而归。

资料四：沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。

资料五：沃尔玛一向强调忠诚努力的员工对公司经营成功的重要性，认为善待每一位员工才能善待每一位顾客。在沃尔玛，公司员工不被称作雇员，而称为合伙人或“同仁”。山姆认为，顾客、员工和股东都是公司的上帝。公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功；反过来，公司也要照顾好它的员工，让他们感到像是在一个大家庭里，自己是公司的一员。公司对员工利益的关心并不只是停留在11头上或是几条标语式的企业文化理论，而县有一套详细而具体的实施方案。

要求：

(1)简述企业使命的含义和企业使命的要素，并回答沃尔玛的企业使命。

(2)简述企业战略目标的制定原则，并结合资料回答沃尔玛的企业战略目标。

(3)简述企业战略目标与企业使命的关系。

(4)简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能。

(5)请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势。

(6)简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方法。

(7)结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。

63.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

参考答案

1.A选项A符合题意，题目中古风公司非常注重品牌的打造，属于资产管理中无形资产的措施；

选项B不符合题意，销售业务指企业出售商品（或提供劳务）及收取款项等相关活动；

选项C不符合题意，社会责任《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》所称社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等，没有涉及品牌；

选项D不符合题意，发展战略是指企业在对现实状况和未来趋势进行综合分析和科学预测的基础上，制定并实施的长远发展目标与战略规划。

综上，本题应选A。

2.A选项A正确，供应商管理职责的内容为定位供应商并与供应商进行交易，例如，讨论采购条件、规格、交货间隔期以及交易价格等事项；

选项B错误，属于生产投入职责的内容；

选项C、D错误，都属于采购经理的职责，但不属于供应商管理职责的内容；

综上，本题应选A。

3.A《企业内部控制配套指引》连同2008年6月发布的《企业内部控制基本规范》，共同构建了中国企业内部控制规范体系，自2011年1月1日起首先在境内外同时上市的公司施行。

4.D对于权益投资人来说很难认同低经营风险与低财务风险搭配，其投资资本报酬率和财务杠杆都较低，自然权益报酬率也不会高。更大的问题是，这种资本结构的企业是理想的收购目标，绝大部分成功的收购都以这种企业为对象。收购者购人企业之后，不必改变其经营战略(通常要付出成本并承担较大风险)，只要改变财务战略(这一点很容易做到)就可以增加企业价值。只有不明智的管理者才会采用这种风险搭配。因此，低经营风险与低财务风险搭配，不符合权益投资人的期望，是一种不现实的搭配。高经营风险与高财务风险这种搭配符合风险投资者的要求，风险投资者会向企业投入权益资本，风险投资者也属于权益投资人。

5.C选项A不符合题意，市场渗透战略是指发展单一产品，通过更强的营销手段来获得更大的市场占有率，主要是要提高产品的使用频率；

选项B不符合题意，市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场；

选项C符合题意，产品开发战略是指在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品。本题中甲公司利用研发团队，不断开发出新产品，以获取市场地位，属于产品开发战略；

选项D不符合题意，多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。

综上，本题应选C。

6.A企业应当建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制，明确风险预警标准，对可能发生的重大风险或突发事件，制定应急预案、明确责任人员、规范处置程序，确保突发事件得到及时妥善处理，属于我国《企业内部控制基本规范》关于控制活动要素的要求中的第10条。所以，选项A正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握《企业内部控制基本规范》对控制活动要素的要求。

7.D【答案】D

【解析】信息战略共三大类型，即信息系统战略、信息技术系统战略和信息管理战略。

8.DA银行和B银行虽为同业关系，但因在各自所在省份开展业务，不构成直接竞争关系。综上，判断A银行使用的基准分析类型为一般基准，选项D正确。

9.D审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

10.A解析：外聘审计师的职责是就该系统的有效性作报告、监察角色。

11.D【解析】本题考核质量成本的分类。外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

12.B审计委员会是董事会下设的委员会，全部由独立、非行政董事组成。

13.A【答案】A

【解析】企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

14.CC【解析】资金运营内部控制中的票据与印章管理要求：票据统一印制或购买；票据由专人保管；印章与空白票据分管；财务专用章与企业法人章分管。所以选项C的说法不正确。

15.B【答案】B

【解析】高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。

16.A解析：后面三个属于理性方法制定的战略，而选项A是应急方法制定的战略。

17.A选项A符合题意，分析型战略组织是开拓性组织和防御型组织的结合体，是在寻求新的产品和市场的同时，保持传统的产品和市场；

选项B不符合题意，反应型战略组织是对外部环境的反应上采取一种动荡不安的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制；

选项C不符合题意，开拓型战略组织追求的是一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上；

选项D不符合题意，防御型战略组织追求的是一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。

综上，本题应选A。

18.A机械型企业是一种以战略顶点的优势；为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。

19.A风险对冲是指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是，使这些风险的影响互相抵销。在金融资产管理中，对冲也包括使用衍生产品，如利用期货进行套期保值。本题中该贸易商就是利用了套期进行保值的，所以采用的风险管理工具是风险对冲。

20.B数据容量问题是由于公司数字化转型中数据飞速剧增，传统的普通计算机已经无法容纳海量的数据。与此同时，对后台运行、终端处理技术也提出了更高的要求。案例中，“经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题”说明优优公司需要应对的数字化战略转型困难是数据容量问题。因此，本题应选B。

21.B[答案]B

[解析]产品上市有两个常见的价格策略，渗透定价法和撇脂定价法。渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。因而，这是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略。撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。

22.A风险管理程序可分为四步骤：第一步是风险识别，第二步是对主要风险进行评估，第三步是确定风险评级和应对计划，最后是风险监察。风险管理程序要求识别和了解企业面临的各种风险，以评估风险的成本、影响及发、生的可能性，并针对出现的风险制定应对办法，并制定文件记录程序以描述发生的情况以及实施的纠正举措。

23.B【答案】B

【解析】一般认为，风险管理可分为三个阶段，即简单风险管理阶段、商务风险管理阶段和全面风险管理阶段。

24.B选项A不符合题意，对于重大缺陷和重要缺陷的调整方案，内部控制评价组应当向董事会、监事会、经理层报告；

选项B符合题意，如果出现不合适向经理层报告的重大缺陷，内部控制评价组直接向董事会或监事会报告，尤其是涉及到经理层的舞弊行为；

选项C不符合题意，重大缺陷会影响企业内部控制整体有效性；

选项D不符合题意，对于一般缺陷，可以与企业管理层报告，但要视情况考虑是否需要向董事会、监事会报告

综上，本题应选B。

25.B选项A、C、D不符合题意，选项B符合题意，外部董事是指不在公司担任除董事以外的其他职务的董事，如其他上市公司总裁、公司咨询顾问和大学顾问等。总经理、财务总监和董事会秘书，属于公司的高级管理人员，是内部董事。

综上，本题应选B。

26.D一般认为，对战略、财务、运营、政治和法律风险等，可采取风险承担、风险规避、风险转换、风险控制等方法。对能够通过保险、期货、对冲等金融手段进行理财的风险，可以采用风险转移、风险对冲、风险补偿等方法，选项D为本题正确答案。

27.D【答案】D

【解析】内部监督是企业对内部控制的建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，对于发现的内部控制缺陷，应当及时加以改进。

28.B价值细分。这一点存在于大多数市场中，价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分，中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中（如汽油市场），微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。价值细分属于市场细分的一种。参见教材29页。

【试题点评】本题考核“消费细分”中的市场细分。

29.D本题考核并购战略的类型。纵向并购是指在经营对象上有密切联系，但处于不同产销阶段的企业之间的并购。按照产品实体流动的方向，纵向并购又可分为前向并购与后向并购。汽车制造商并购出租车汽车公司，属于沿着产品实体流动方向所发生的并购，属于前向并购。

30.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。

31.BCD总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策。重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批。选项A不正确。

32.BCD构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性；(2)多样性；(3)风险；(4)变化；(5)竞争优势。

【名师点题】解答本题的关键是掌握构建战略控制系统时应考虑的主要因素。

33.BCD选项A不符合题意，替代品的替代威胁不一定意味着新产品对老产品的最终的取代，几种替代品长期共存也是很常见的情况，例如火车、汽车、飞机等交通工具，在一定程度上属于替代品，但依然可以共存；

选项B符合题意，新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比，如果新产品的性价比高于老产品，新产品对老产品就具有必然性，如果新产品的性价比还低于老产品的性价比，那么新产品还不具有足够的实力与老产品竞争；

选项C符合题意，替代品往往是新技术与社会需求的产物，尤其对于现有产业来说，这种＂替代＂威胁的严重性是不言而喻的；

选项D符合题意，替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类。直接产品替代是指某一种产品直接取代另一种产品；间接产品替代是指能够起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。

综上，本题应选BCD。

34.BC选项A错误，特定市场的竞争优势属于业务单位战略范畴考虑的问题；

选项B、C正确，公司层战略也称总体战略，常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题；

选项D错误，信息技术开发属于职能战略范畴考虑的问题；

综上，本题应选BC。

35.ABCDCOS0内部控制框架的五要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通与监察五方面。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，企业应围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素，对内部控制的有效性进行全面评价，包括财务报告内部控制有效性和非财务报告内部控制有效性。

37.AC选项A、C正确，如果全球化压力大，那么企业有可能成为“躲闪者”，也可能成为“抗衡者”；

综上，本题应选AC。

38.BD选项A不符合题意，预算控制要求企业实施全面预算管理，明确各责任单位在预算管理中的责权属于控制活动；

选项B符合题意，企业应当建立反舞弊机制，坚持惩罚并举，明确反舞弊工作的重点领域、关键环节属于信息沟通；

选项C不符合题意，企业应当建立内外部缺陷认定制度，属于内部监督；

选项D符合题意，制定和建立有利于企业可持续发展的人力资源以实现发展战略，属于内部环境。

综上，本题应选BD。

39.BC企业编制、对外提供和分析利用财务报告需关注的主要风险：

选项A、D不符合题意，有关利用财务报告，难以及时发现企业经营管理中存在的问题，可能导致企业财务和经营风险失控，古风公司没有涉及到；

选项B符合题意，提供虚假财务报告，误导财务报告使用者，造成决策失误，干扰市场秩序，古风公司17年对外提供的年报，因出现严重的会计信息舞弊，导致企业股价一落千丈，对企业的经济后果会造成一定的影响；

选项C符合题意，编制财务报告违反会计法律法规和国家统一的会计准则制度，可能导致企业承担法律责任和声誉受损，古风公司被很多股民起诉至法院，会涉及到企业声誉和法律责任的承担。

综上，本题选择BC。

40.AC根据《企业内部控制应用指引》的要求，实行全面预算管理需关注的主要风险包括：

（1）不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营（选项B）。

（2）预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现。

（3）预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式（选项D）。

选项A不属于全面预算管理需关注的主要风险。选项C属于合同管理需关注的主要风险。

综上，本题应选AC。

41.BD本题考核知识点“釆购战略”。“甲公司是一家手机生产企业，该企业将所有手机的电池生产授权给一个供应商”表明采用的货源策略是少数或单一货源的策略。少数或单一货源的策略的优点有：①使企业与供应商建立较为稳固的关系；②有利于企业信息的保密；③使企业增加进货的数量，从而产生规模经济并使企业享受价格优惠；④随着与供应商关系的加深，企业可能获得高质量的供应品。选项A属于少数或单一货源策略的缺点，选项C属于多货源少批量策略的优点。

42.ABCD一般而言，常用的市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类，从而消费者市场细分可归纳为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

43.ABC根据题意，甲公司采用的组织结构为全球产品分部结构。选项A、B、C均是该组织结构的特征。选项D为跨国结构的特征。

44.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，与传统的职能管理相比，战略管理具有如下特征：战略管理是企业的综合性管理、战略管理是企业的高层次管理、战略管理是企业的一种动态性管理、战略管理是企业的一项效能性管理；

综上，本题应选ACD。

45.ABC解析：竞争对手时常更换、行业已进入成熟期和行业的退出壁垒较高均属于鼓励行业竞争的主要因素；企业拥有稀缺资源不利于行业竞争。因此，选项A、B、C正确。

46.BCD《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》所称合同是指企业与自然人、法人及其他组织等平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。企业与职工签订的劳动合同，不适用本指引。选项A错误。

（1）企业对外发生经济行为，除即时结清方式外，还应当订立书面合同。选项B正确。

（2）企业应当根据协商、谈判等结果，拟订合同文本，按照自愿、公平原则，明确双方的权利义务和违约责任，做到条款内容完整，表述严谨准确，相关手续齐备，避免出现重大疏漏。选项C正确。

（3）企业应当按照规定的权限和程序与对方当事人签署合同。选项D正确。

综上，本题应选BCD。

47.CD【答案】CD

【解析】事业部制组织结构的缺点是容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性；公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

48.ABCD企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构。每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。

49.ABD【答案】ABD

【解析】企业风险管理主要包括以下几个要素：(1)调整风险偏好和战略；(2)加强风险应对决策；(3)降低经营性意外和损失；(4)识别和管理多重和跨企业的风险；(5)抓住机遇。

50.AB本题考核知识点“业务组合分析”。适合采取增长与发展战略，企业应优先分配资源的产品处于通用矩阵的左上方三个方格，这三个方格两大指标的组合分别是行业吸引力+竞争地位：高+强、中+强、高+中。根据案例材料，符合要求的是生物素（高+强）和叶酸（中+强）两种产品，选项AB正确。

51.【答案】

(1)优势：企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争；通过改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力；产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力；产品国产化率较高，受国际因素影响较小；企业地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势；员工素质较高，企业机制比较灵活。

(2)劣势：自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点；企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于

劣势；缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口；竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业；产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。

(3)机会：市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会；彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入；加入WT0后，出口机会增加；存在低成本扩张的机会。

(4)威胁：彩管价格不断下降；大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本．目前的产品将面临着被替代威胁；彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑；未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响；存在同行的竞争威胁。应采取的总体战略：

SO战略一增长型战略，利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，增加大屏幕产品，引进纯平产品生产线，积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。

ST战略一多元化战略，利用优势避免威胁，保持现有的经营领域，不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力，向其他领域进军，发展LCD、PDP等相关显示产品，实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。

WO战略一扭转型战略，利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，增加CDT生产线，与电视生产企业联合，培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势。

WT战略一防御型战略，为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。

52.该总经理四点看法都不正确。

内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标，该总经理将内部控制作为一个长期目标是错误的。

内部控制只提供合理保证，而非绝对保证，该总经理认为所有经营目标都将实现是假设内部控制将提供绝对保证，所以是错误的。

内部控制要由企业中各级人员实施与配合，即实施全员控制，该总经理将公司内部控制建设全部归于中层以上管理人员，忽略了其他员工的参与和配合，所以是错误的。

内部控制五要素之一是监察，企业可能已经建立了非常完善的内部控制系统，但是仍需要对该系统进行监察，该总经理认为内部控制不需要监察是错误的。

53.【答案】

(1)甲事业部：

投资资本回报率5％<资本成本6％，减损价值；销售增长率6．5％<可持续增长率8％，现金剩余。

乙事业部：

投资资本回报率8％<资本成本10％，减损价值；销售增长率12％>可持续增长率9％，现金短缺。

(2)甲事业部：

处于财务战略矩阵的第三象限，属于减损型现金剩余。有关的财务战略选择如下：

①提高投资资本回报率：包括提高税后经营利润率和提高经营资产周转率；②降低资本成本；③出售业务单元。

乙事业部：

处于财务战略矩阵的第四象限，属于减损型现金短缺。有关的财务战略选择如下：①彻底重组；②出售。

54.【答案】

(1)按收购资金来源划分，此次收购属于杠杆收购。

(2)并购的主要动机有：

①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。

②获得协同效应。协同效应产生于互补资源，而这些资源于正在开发的产品或市场是相互兼容的，协同效应通常通过技术转移或经营活动共享来得以实现。用系统理论剖析这种协同效果，可以分为三个层次：第一，并购后的两个企业的“作用力”的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得“聚焦效应”。例如，并购后，两个企业在生产、营销和人员方面的统一调配，可以获得这种效应。第二，并购后的企业内部不同“作用力”发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况。例如，公司内部的转移定价、信息、人员、产品种类、先进技术与管理、分销渠道、商标品牌、融资渠道等资源优势互补与共享都是这种效应的体现。第三，并购后两个企业内的“作用力”发生耦合、反馈、互激振荡，改变了作用力的性质和力量。例如，在公司内部的技术转让、消化、吸收以及技术创新后的再反馈中，可以得到这种效应。

③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。微观经济学的理论表明，企业负外部性的一种表现是“个体理性导致集体非理性”。两个独立企业的竞争表现为这种负外部性，其竞争的结果往往使其两败俱伤，而并购战略可以减少残酷的竞争，同时还能够增强对其他竞争对手的竞争优势。

(3)企业并购失败的主要原因一般有以下几个方面：

①并购后不能很好地进行企业整合。企业文化的整合是最基本、最核心，也是最困难的工作。企业文化是否能够完善地融为一体影响着企业生产运营的各个方面。如果并购企业与被并购企业在企业文化上存在很大的差异，企业并购以后，被并购企业的员工不喜欢并购企业的管理作风，并购后的企业便很难管理，而且会严重影响企业的效益。

②决策不当的并购。企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进行合理的管理；或者高估并购后所带来的潜在的经济效益，高估自己对被并购企业的管理能力，结果遭到失败。

③支付过高的并购费用。当企业想以收购股票的方式并购上市公司时，对方往往会抬高股票价格，增加收购的代价。另外，企业在采用竞标方式进行并购时，也往往要支付高于标的价格才能成功并购。这种高代价并购会增加企业的财务负担，使企业从并购的一开始就面临着效益的挑战。凡此种种，企业在并购时应引起注意，避免由于准备不足或过于自信而造成并购失败。

55.风险具有以下四种特性分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。(1)风险具有客观性。风险是不以企业意志为转移独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度而不能彻底消除风险。(2)风险具有普遍性。在现代社会个体或企业面临着各式各样的风险。随着科学技术的发展和生产力的提高还会不断产生新的风险且风险事故造成的损失也愈来愈大。(3)风险具有损失性。只要风险存在就一定有发生损失的可能。如果风险发生之后不会有损失那么就没必要研究风险了。风险的存在不仅会造成人员伤亡而且会造成生产力的破坏、社会财富的损失和经济价值的减少因此才使得个体或企业寻求应对风险的方法。(4)风险具有可变性。风险的可变性是指在一定条件下风险可转化的特性。世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中这些变化必然会引起风险的变化。风险具有以下四种特性，分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。(1)风险具有客观性。风险是不以企业意志为转移，独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度，而不能彻底消除风险。(2)风险具有普遍性。在现代社会，个体或企业面临着各式各样的风险。随着科学技术的发展和生产力的提高，还会不断产生新的风险，且风险事故造成的损失也愈来愈大。(3)风险具有损失性。只要风险存在，就一定有发生损失的可能。如果风险发生之后不会有损失，那么就没必要研究风险了。风险的存在，不仅会造成人员伤亡，而且会造成生产力的破坏、社会财富的损失和经济价值的减少，因此才使得个体或企业寻求应对风险的方法。(4)风险具有可变性。风险的可变性是指在一定条件下风险可转化的特性。世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中，这些变化必然会引起风险的变化。

56.四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

57.[解析]（1）

提示：表中的可持续增长率是按照“收益留存率×期初权益净利率”计算的。

从上述计算可以看出，四家子公司中，餐馆处于财务战略矩阵的第一象限；食品处于财务战略矩阵的第二象限；饮料处于财务战略矩阵的第三象限；运输处于财务战略矩阵的第四象限。

（2）从财务战略矩阵上看，最有可能出售的子公司是运输公司，转而进一步投资的子公司是餐馆公司。

58.【答案】

识别成功关键因素的意义：

(1)识别成功关键因素的过程，可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项；(2)传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标；

(3)成功关键因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展；(4)它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

59.(1)加权平均资本成本=[(2000—1200)×5％+1200x20％]／2000：14％。

(2)由于该公司的投资资本回报率11%低于资本成本14%，销售增长率20％高于可持续增长率15%，所以其业务处于财务战略的第四象限，属于减损型现金短缺业务。

(3)处于第四四象限的业务单位或企业会减损股东财富，由于增长缓慢而遇到现金短缺问题。所以这种业务不能通过扩大销售解决问题。由于股东财富和现金都在被蚕食，需要快速解决问题。主要有以下两种途径：一是彻底重组。如果盈利能力低是本企业的独有问题，应再仔细分析经营业绩，寻找价值减损和不能充分增长的内部原因后，对业务进行彻底重组。这样做的风险是：如果重组失败，股东将蒙受更大损失。二是出售。如果盈利能力低是整个行业的衰退引起的，企业无法对抗衰退市场的自然结局，应尽快出售以减少

损失。

60.发展中国家跨国公司对外投资的主要动机包括：

（1）寻求市场：在对外投资动机中，最重要的是寻求市场型外国直接投资，主要形成区域内和发展中国家内部的对外直接投资；

（2）寻求效率：该动机主要是相对较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家跨国公司进行这种投资。其往往是基于两个方面的驱动因素：一是母经济体生产成本上涨，特别是劳动力成本；二是发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展；

（3）寻求资源：许多发展中大国，其日新月异的快速增长使它们担忧关键资源和经济扩展的投入将会出现短缺；

（4）寻求现有资产：该动机主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资，其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产。

61.S(优势)：市场占有率最大。在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2．49％)。研发实力不断强化公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破新产品层出不穷。施工和销售并行的模式。公司参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位也有效地拉动了公司的产品销售。品牌知名度和美誉度进一步提高市场版图得到了大力扩张。随着分销渠道的建设产品的市场渗透性也在增强。毛利率和期间费用比率相对稳定非经常性损益占比很小业绩的干扰因素相对较少。W(劣势)：销售地区主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区受区域市场影响明显。扩张带来应收账款增加问题。O(机会)：国内房地产和基建市场规模的逐步扩大以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机把支持农民建房作为扩大内需的重大举措采取有效措施推动“建材下乡”鼓励农民依法依规建设自用住房这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。T(威胁)：该行业技术和资金壁垒低使得行业集中度很低前10家企业销售占比不到10％市场竞争比较激烈。造成企业难以进一步提升毛利率业绩增长更多依靠销量的提升。2010年伊始国家针对宏观经济的走势相继出台了一系列调控房地产市场的政策房地产和基建市场的波动会对公司产品销售造成直接冲击这对该公司的经营会带来明显的影响。S(优势)：市场占有率最大。在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2．49％)。研发实力不断强化,公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”,北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后,企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破,新产品层出不穷。施工和销售并行的模式。公司参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位,也有效地拉动了公司的产品销售。品牌知名度和美誉度进一步提高,市场版图得到了大力扩张。随着分销渠道的建设,产品的市场渗透性也在增强。毛利率和期间费用比率相对稳定,非经常性损益占比很小,业绩的干扰因素相对较少。W(劣势)：销售地区主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区,受区域市场影响明显。扩张带来应收账款增加问题。O(机会)：国内房地产和基建市场规模的逐步扩大,以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机,把支持农民建房作为扩大内需的重大举措,采取有效措施推动“建材下乡”,鼓励农民依法依规建设自用住房,这个政策的出台也给该公司带来了一定机