大连市新航道管理顾问公司培训市场问题研究

大连市新航道管理顾问公司培训市场问题研究目录TOC\o"1-2"\h\z\u18896摘要 引言西方发达国家的经济发展与高度发达的职业教育和培训有着千丝万缕的联系。相对于中国，西方国家的培训产业发展有着悠久的发展历史，且西方发达国家的培训教育目前已度过了快速发展时期，进入了相对成熟时期。欧美发达国家一开始的研究与发展是在德国经验的基础上，并对其训练和研究发展而来的。其研究的发展历程是研究德国国内培训--美国、日本和韩国的国内培训--跨国培训研究。其中德国的职业培训即是西方培训成功的典范也是西方国家研究现代培训发展的基础戚宏亮，刘颖，张琪.创业创新理念下工商管理专业人才培养模式研究[J].价值工程,2018,37(26):83-84.大连新航道管理顾问有限公司(DNC)是一家专业提供企业管理咨询和培训服务的公司。成立于2009年7月，凭借以客户满意为工作宗旨的服务团队，大连市新航道管理顾问有限公司迅速发展现已成为国内一线企业提供者的企业培训。公司自成立以来已有1200多家大连本地区和其他省市各类企业提供培训服务。其中包括中国移动、中石油、中石化、TCL、万达集团、万科集团、华润集团、梅赛德斯-奔驰、宝马、保时捷等国内大型公司。新渠道充分认识到企业就业发展的需要和方向，为了更好地为合作企业提供业务培训和人才需求服务，2016年大连新航道顾问管理有限公司联合杭州电子商务产业园、完整家居产业园区、深圳海猫跨境共同发起成立了新航道互联网人才学院。学院以为合作公司以量身定做的人才为己任，根据公司需求开设课程。在教学中不断完善学院的技术能力，使得其了解战略方向、行业趋势。使学生通过系统学习，提高其在企业的竞争优势,不断提升自身竞争力，为企业培养专业能力对口，企业紧需的紧缺性人才。到2017年为止，新航道互联网人才学院为合作企业培养相关紧缺性人才人数超过500人。一家公司的商业行为，通常受所在的国家地区的政治、政策、法律所影响。企业所在地区的自然人文环境也是企业需要认真分析的因素林銮珠.岛屿型区域的工商管理类专业人才培养研究——以海南大学为例[J].科教导刊(下旬),2018(06):26-27。大连作为我省经济最发达的地市，其自身市场规模是我省所有城市中最大的。大连市的地理位置得天独厚，位于亚洲大陆东岸,靠近渤海林銮珠.岛屿型区域的工商管理类专业人才培养研究——以海南大学为例[J].科教导刊(下旬),2018(06):26-27论文就大连市新航道顾问管理有限公司出现问题进行的研究，增强品牌影响力、丰富培训形式、完善企业结构等方面提出相应的发展策略。本次研究有助于解决大连市新航道顾问管理有限公司发展过程中所遇到的困难。本篇论文通过研究大连市新航道顾问管理有限公司发展现状及出现的问题，对大连市新航道管理顾问有限公司发展过程中的影响因素进行提炼，针对这些影响因素提出有效的策略，为大连市新航道顾问管理有限公司的发展提供理论参考。1大连市新航道管理顾问有限公司的发展现状在1940年之前，以德国为首的西方发达国家就十分看重职业培训和研究。最终以德国职业教育为主导的职业培训理论经验，成为西方发达国家研究培训的理论的基础。这些西方发达国家的先进理论成果也在我国培训理论的发展起到十分重要的作用，随着欧美国家内部培训市场的发展，其内部竞争剧烈并不断加剧，欧美国家开始调整发展策略，那些具有充足的理论经验和实际操作经验的国家，将其的发展方向调整为发展中国家林建达.酒店专业人才培养研究——以湘潭大学为例[J].教育导刊(下旬),2018(06):74-75大连新航道管理顾问有限公司(DNC)是一家专业提供企业管理咨询和培训服务的公司。其中的核心培训课程均来自德国、美国最前沿的培训理论知识。并得到了包括中国移动、中石油、中石化、TCL、万达集团、万科集团、华润集团、梅赛德斯-奔驰、宝马、保时捷等国内大型公司的认可。电子商务行业迅速发展使大连市新航道管理顾问有限公司发现了就业发展的新需要和方向，为了更好地为合作企业提供业务培训和人才需求服务，2016年大连新航道顾问管理有限公司联合杭州电子商务产业园、完整家居产业园区、深圳海猫跨境共同发起成立了新航道互联网人才学院。到2017年为止，新航道互联网人才学院为合作企业培养相关紧缺性人才人数超过500人。2019年大连市新航道管理顾问有限公司已经与大连海事大学继续教育学院进行合作开设电子商务，电子商务专业网络与新媒体方向等专业，教育形式分为成人教育、网络教育、高等教育自学考试等教育形式，通过相关考试，学习期满，学满学分取得相应学历。由大连海事大学继续教育学院负责学生的学历教育；由大连新航道管理顾问有限公司进行企业实践和专业技能培养。1.1政治环境政治环境：一家企业的商业行为往往受到其所在国的政治、政策和法律的影响。企业所在地区的自然和人类环境也是其需要仔细考量的重要因素之一。大连市是我省经济最发达的城市，其本地区的市场规模也是我省所有地市中最大的。大连市是我国连接东北亚的重要经济节点，大连市拥有世界吞吐量第十的大连港，大连港作为我国北部少数不冻港，背靠我国最大的东北平原以东北三省作为其经济腹地，对外大连港作为东北地区的海上门户，其与韩国，日本，俄罗斯的交流十分频繁，人才交流活跃，有利于培训产业的发展。对内其位于我国近封闭的内海，海浪较小，海域条件十分优秀，是天然的良港。其靠近黄海和山东半岛隔海相望,是我国环渤海环经济带的重要组成部分。良好的政治地理环境有利于大连地区培训产业的发展。政策和法规方面，大连市于2012年根据《中华人民共和国教育法》及《中华人民共和国民办教育促进法》，发布了《关于加强大连市民办非学历教育机构规范管理的若干意见》2014年进一步制定了《大连民办教育学校设置规定》，2017年9月修订的《中华人民共和国民办教育促进法》。相关法律法规在促进大连培训市场的发展起到了举足轻重的作用，推动了大连市培训市场的建立和完善杨芳,杨娇,戴恩勇.应用型本科院校工商管理类专业实践教学质量监控体系构建[J].当代教育论坛,2018(04):43-441.2经济环境大连地区作为在我国东北经济最发达的地区,由于社会竞争激烈,人们必须保持积极的学习心态，不断改善更新知识储量和知识结构，以满足工作的高要求。同时，由于我国教育资源配置不统一，现有的教育模式无法充分适应日益增长的教育需求，也为大连市的培训机构的生存和发展提供了土壤。如下图1.3所示，2014年大连地区生产总值7655.6亿元，比上年增长5.8%，第三产业增加值3517.2亿元，增长7%大连市统计局.2014年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2015；2015年大连地区生产总值7731.6亿元，比上年增长4.2%，第三产业增加值3697.5亿元，增长8.2%大连市统计局.2015年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2016大连市统计局.2014年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2015大连市统计局.2015年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2016大连市统计局.2016年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2017大连市统计局.2017年大连市国民经济和社会发展统计公报[R].2018图1.3大连市产业增长数据数据来源：大连市统计局大连市国民经济和社会发展统计公报（2015-2018）如图1.3所示，2014年至2017年，大连市第三产业增速为7%、8.2%、6.6%、6.4%，地区生产总值增速为5.8%、4.2%、6.5%、7.1%。大连市第三产业增速较快，但是总体来看增速放缓。2015年之后第一二产业的总值低于第三产业。由于培训行业属于第三产业，大连地区正处于产业转型期且市场基数远大于第一二产业，实际增量要高于第一二产业，培训产业还有极大的发展潜力。由于良好的经济基础、完善的基础设施、活跃的人才交流和便利的交通路网，促进大连市培训行业的发展，是我国东北地区其他地市无法比拟的，这些条件使得大连市培训行业具有较大的培训市场的潜力。1.3社会环境社会文化环境分析：2015年，大连6岁及以上男性人口和女性人口平均受教育年限比2010年提高0.24年和0.40年，性别差距缩小。其中，男性人口和女性人口中大专及以上受教育人口比重，分别由2010年的18.51%、17.59%提高到20.68%、21.52%，女性高于男性0.84个百分点。大连市市女性人口平均受教育水平不仅日益接近于男性，而且接受高等教育的比重已开始反超男性。2015年，全市6岁及以上少数民族人口和汉族人口的平均受教育年限比2010年提高0.45年和0.32年。其中，少数民族人口和汉族人口中大专及以上受教育人口比重比2010年提高5.0个百分点和3.0个百分点；少数民族人口和汉族人口15岁及以上文盲人口占15岁及以上人口的比重分别为1.0%和2.0%，比2010年降低0.7个百分点和0.8个百分点。少数民族人口的受教育程度不断提高，总体水平继续领先于汉族人口。2015年全市1%人口抽样调查数据显示，在6～21岁辍学人口中：小学教育阶段辍学的人口比重为48.6%，初中教育阶段辍学的人口比重为12.9%，高中教育阶段辍学的人口比重为38.5%。小学辍学人口中，农村占73.4%；初中辍学人口中，农村占100%；高中辍学人口中，农村占31.6%大连市统计局.大连市常住人口受教育程度稳步提高[R].2018随着我国经济的发展,人口素质指标越来越受到重视，成为衡量一个地区经济发展实力的重要指标之一。提高人口素质已成为中国人口发展战略的主要内容。2015年调查数据显示,与2010年全国人口普查时相比,大连市的整体教育水平显著提高,女性人口、少数民族人口和农村人口的文化素质不断提高，人口不断受到教育结构向着高学历结构进行调整，大连市居民培训需求将随着人口结构的调整持续扩大。1.4技术环境经过这些年的发展，我国的教育培训市场空间大大扩张。只形成了以学前教育、K12、职业教育市场为基础的市场分类。还没有形成完善的多层次的市场细分，市场潜力极大。随着资本的增加2018年在线教育培训市场相应的市场规模达到2987亿元；预计到2020年在线教育培训市场将达到8000亿元王艳双.“互联网+”背景下工商管理人才跨界培养路径探析[J].现代商贸工业,2018,39(25):48-49王艳双.“互联网+”背景下工商管理人才跨界培养路径探析[J].现代商贸工业,2018,39(25):48-49未来的培训行业的发展的第二个趋势是趋势培训机构在深耕自身的领域同时，不断完善产品细分，即单一产品将转向各种垂直产品。简单的通过广告“砍树”推广型的发展模式将向差异化的精准需求导向型的“树型”的模式转变。广告和产品差异性的统一，营销对象逐渐从“大水漫灌”到“精准营销”和两个网络营销渠道的相互补充发展。2大连市新航道管理顾问有限公司存在的问题2.1培训资质问题由于缺乏对培训讲师的资格认定的专业机构，培训讲师无法取得资质认定，缺乏相应资格认定不利于取得客户的信任，导致客户对大连市新航道管理顾问有限公司的培训资质存疑，进而客户对获得预期的学习成果存疑。虽然培训行业发展火热，培训机构的数量在不断增加，培训的范围扩大也拓宽了培训市场的市场规模，同时活跃的市场也带来了丰富实践经验，有利于相关机构的成长。资本的大量涌入给培训行业的发展带来无限生命力，使得培训机构成为了新的投资热点，给市场带了活力。但由于缺乏监管，资本的逐利性会不断削减成本，提高利润。会出现培训成果下降，一些私营培训机构为了提高盈利水平，扩大招生数量，降低了结业门槛。因此许多学员其实自身的文化素质根本不符合培训的要求,也不具备所学的专业知识，而且缺乏丰富的实践经验，但可以顺利完成培训并可以在培训机构中获得相应的资格认定，甚至出现花钱买证的现象。一些没有获得实际技能能力的学员“持证上岗”，这将对于行业的声誉形成了巨大的负面影响。近年来,大连经济发展取得了巨大成就。而在资本的大力支持下，大连教育产业也得到了快速发展。大连教育资源配置不统一，现有的教育模式无法充分适应日益增长的培训教育需求，也为培训机构生存和发展提供了土壤Kleinert,

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2018

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Springer田广,万永安,王红.实质性原型与工商管理策略[J].湖北民族学院学报(哲学社会科学版),2018,36(14):73-74大连市新航道管理顾问有限公司的培训师资存在一定问题，由于本公司是私营机构，其主要目的是盈利，为了降低成本师资队伍多为兼职讲师。师资队伍的落后直接制约了培训结构的长期发展，虽然成本暂时节省了，但对于品牌的建立和公司的声誉形成了一定的负面影响。同时，一些非专业教师将直接导致学生无法获得预期的学习成果。2.2缺乏社会责任感由于大连市新航道管理顾问有限公司成立时间较短，没有形成相应的企业文化，缺乏社会责任感。由于大连市新航道管理顾问有限公司成立时间较短，没有形成相应的企业文化，缺乏社会责任感。培训市场的发展是随着教育培训需求的出现和市场规模的显著增长而发展起来的，但是在实际操作中教育本身的重要性往往被忽视包文宇.工商管理对经济发展的促进作用[J].现代商业,2018(06):16-17通过对培训行业市场的观察发现，之所以很难建立一个更健康、更有序的市场环境。其中一个主要原因是缺乏专门的对其进行市场监督有关部门，完全依靠培训机构本身的社会责任感自我监督，不能形成一个良性的市场环境。甚至出现了为了招生更多的学员，一些培训机构采取了张贴小广告、散发传单的形式，以提升其招生效率。但这些活动经常出现在电线杆、公共汽车站和其他地方，严重影响了这座城市的面貌。一些机构甚至利用虚假信息提高竞争力，直接损害了学员的利益。由于培训市场管理不规范,且利润收益非常大，行业门槛也相对较低，导致培训机构数量不断增加，其中不乏浑水摸鱼之辈，加剧了市场对培训的竞争。大连市新航道管理顾问有限公司没有形成与其他同类型公司产品的差异性，一些同类型的培训机构为了与大连市新航道管理顾问有限公司争夺客源甚至不惜挑起价格战，导致双方利润率下降。2.3品牌影响力薄弱品牌影响力建设薄弱，大连市新航道管理顾问有限公司作为一家地域性培训公司，在建立品牌影响力方面存在的一定问题，通过对30余位客户进行访问发现只有7位客户在没有接触大连市新航道管理顾问有限公司之前听说过大连市新航道管理顾问有限公司。大连市新航道管理顾问有限公司是一家成立于2007的年轻企业的专业提供企业管理咨询和培训服务的公司。该公司开业以来一直秉承“客户至上”的企业理念，不断完善服务理念，积极吸收西方先进的培训理论，增强自身实力,形成相对稳定的新老客户群。然而，随着培训和教育行业和社会经济的快速发展，给大连市新航道管理顾问有限公司带来了巨大的机遇的同时，也带来了巨大的挑战,相互竞争更加严重孙立明.企业工商管理现状分析及发展方向[J].财会学习,2018(16):74-752.4培训形式单一培训形式单一，大连新航道管理顾问有限公司，培训方式为线下面授培训，线下面授一般是教室上课。这将导致课堂时间的培训成果不平均的现象出现，往往是积极主动乐于互动学员的培训最大的培训效果，而性格内向学员学习的成果和积极主动乐于互动学员的培训培训效果相差巨大。但是不太积极，性格内向的学员却在学员中占有不小的比例。线下面授不能可以让学员利用零散的时间进行学习，必需集中在统一的时间进行学习时间成本较高。大连地区作为在我国东北经济最发达的地区，培训场地费用较高，企业培训成本居高不下。培训形式单一，限制了新的利润增长点出现。总的来说线下面授性价比还是较低的。根据对中国行业研究网络的在线分析和市场预测报告(2016-2022年),预计未来3-5年,整个教育培训行业中线上培训将占到整个行业的40%。而传统的线下教育也进入了市场调整阶段。在线教育培训的出现也严重挤压线下面授课程的空间曹铖.互联网+背景下的工商管理专业创新模式研究[J].现代交际,2018(14):56-572.5顾客来源单一顾客来源形式单一，大连市新航道管理顾问有限公司在2019年之前主要以企业培训作为公司的主营业务，顾客来源形式单一。由于大连市新航道管理顾问有限公司的主要客户为企业，客户数量较少处于买方市场，公司的平均利润率有所下降。公司竞争激烈的结果往往是产品降价，因为同一行业公司在该地区通常数量较小，所以市场竞争尤为激烈。过度竞争促使生产公司和商业企业继续降价，甚至进行价格战,往往会降低生产者和经营者的收入，即利润率下降。3大连市新航道管理顾问有限公司存在问题的对策3.1加强自身师资建设向相关部门献言献策培训机构资质存疑是由于缺乏政府作为导致的。想要解决政府缺乏作为的问题就必须完善培训市场的管理机制并健全相关法律法规。培训行业在我国作为一个新兴的行业与传统行业相比市场的管理机制和相关法律法规还需要大连市新航道管理顾问有限公司通过行业协会向相关部门献言献策推动政府尽快明晰其权责，立法部门积极出台相关法律，完善和监管体系。目前在我国主要实施的是“多龙治水”的管理模式，没有清晰度管理部门，相关法律法规，管理规范不统一，难以实现长效监管。其结果往往是头痛医头，脚痛医脚。例如教育部门对培训内容缺乏监管，税务部门只管收税，市场监督部门认为是归教育主管部门管理。必然会出现监管盲区，出现的问题必然会导致混乱，“多龙治水”的结果必然是“洪水肆虐”。一些教育和培训机构没有得到批准，就无证开业。想管的部门缺乏法律授权，监管部门对此权责不清。最终形成了无人监管，无人审批，放任自流的情况。特别没有取得工商管理部门许可，私自办学的情况尤为严重。比如由劳动与社会保障部门审批的社会就业机构中的家教机构，因其办学主体属于劳动与社会保障部门管理范围，教育部门难以进行监管。一方面由于缺乏监管约束和统一的法律政策可供参考，相关部门没有办法进行综合管理。另一方面,相关部门在管理过程中缺乏协调，各个部门各行其事，监管效率低下，极易形成顾此失彼的状态。其次，切实可行的制度在行业发展中发挥着非常重要的作用，但我国有关部门在发展当前培训行业的改进促进机制尚未形成，建立切实可行的法律制度在行业发展中发挥着非常重要的作用。迄今国家尚未提出建议国家级的专门法律法规,可以通过行业协会向大连市相关部门献言献策进自下而上的推动国家级的专门法律法规立法实施。出台国家级的专门法律法规，又可以使得各级地方政府的监管行动的有法可依。让相关部门在管理过程中加强协调，各个部门通力合作，提高监管效率，改善培训教育市场大环境。针对这一问题，不但培训机构必须认识到师资力量的重要性。投入更多资金和精力，提高教职员工的专业水平，有效提高培训机构的教育质量。这就要求培训机构形成系统的人才招揽和培训方案,从而不断提升市场的竞争力，为树立良好的品牌奠定坚实的基础。3.2主动承担社会责任通过自治性行业协会改善培训市场竞争无序的现象。行业协会的主要职责有三个；管理监督行业相关企业积极进行自我监督；代表和捍卫该培训行业的利益；为行业协会的参会企业服务李晓梅,刘晓伟,何奎.“互联网+教育”背景下工商管理类课程教学改革研究与实践[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2018(08):85-86李晓梅,刘晓伟,何奎.“互联网+教育”背景下工商管理类课程教学改革研究与实践[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2018(08):85-86培训缺乏长远的眼光，培训行业的本质上是通过知识技能换取报酬，其必须遵循教育规律，并承担起相应的社会属性，因为教育是带有社会责任的。现今的教育培训机构大多数是企业，企业又是以营利为目的的。那么怎样把握好利益和社会责任之间的平衡考验的是企业管理者的智慧。一家培训教育企业只有处理好二者之间的关系，才能越走越远。所以相关企业应该加强法律建设、自我监督，主动承担相关的社会责任。这些只追求经济利益，忽视社会责任，防止其在在利益驱动下摒弃社会属性，导致培训行业市场混乱。3.3增强品牌影响力加强公司品牌宣传，增强品牌影响力，要强化公司的品牌广告,提高品牌的影响力，可以从以下几个方面来实现，即品牌知名度，品牌认知度，品牌美誉度，品牌偏好度，品牌占有率，品牌满意度，品牌忠诚度EggenbergerM

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Economics,2018

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Elsevier提高品牌知名度，就必须让受众记忆深刻，留下不可磨灭的印象。最关键的一点是制造差异，与众不同。大连市新航道管理顾问有限公司是从事培训行业的可以从大连市新航道管理顾问有限公司的名称新航道和培训进行关联，或者通过赞助比赛或是大型活动来提高大连市新航道管理顾问有限公司的品牌知名度，由于大连市新航道管理顾问有限公司是大连地区性公司，可以以赞助本市的大型知名活动为主要目标。品牌认知度，可以通过设计logo，并以适当规模的广告的形式加以宣传。品牌美誉度，可以通过抓住在大连地区发生的重大事件进行宣传，社会重大事件不仅仅只是因为其具备强有力的新闻传播价值而对企业品牌知名度的塑造有利。品牌份额，也就是所谓的市场份额，因此应该始终关注大连市新航道管理顾问有限公司在大连地区的市场份额，积极寻求发展。品牌满意度可以通过客户关怀，以进一步巩固以前的客户，同时不断吸引新的客户,使客户在自己的圈子里形成良好的口碑沟通品牌。品牌忠诚度，是在品牌满意度的基础上不断完善客户对其的感官，最终形成的。但是客户一旦形成品牌忠诚那么就会给企业带来长期稳定的利润，这也将是大连市新航道管理顾问有限公司追求的最终目标。3.4丰富培训形式目前我国的在线培训教育以学前教育、K12、职业教育市场为主，其中的主要市场为k12培训教育领域中国行业研究网络.在线分析和市场预测报告[R].2016中国行业研究网络.在线分析和市场预测报告[R].2016图3.4中国k12在线教育市场规模数据来源：国家统计局网站图3.4开展线上培训，丰富培训形式所示，iiMediaResearch（艾媒咨询）统计数据显示，2012年至2015年在线教育市场增长率始终高于30%并持续提升，但是在2015年之后在线教育增长率低于30%，增长势头放缓。k12在线教育市场规模增长虽然有所放缓，但增长率仍维持在较高水平。2018年k12在线教育市场规模突破3000亿元关口，达到3480亿元。目前我国k12在线教育的渗透率水平较低，培训市场是一个新兴的领域，所以市场的潜力是巨大的中国行业研究网络中国行业研究网络.2017上半年中国K12在线英语培训行业专题研究报告[R].2018利用互联网技术发展线上培训，丰富培训形式，打破大连市新航道管理顾问有限公司培训形式单一的问题。由于在线培训方式灵活，可以不受时间、空间限制，在未来线上培训教育将会成为培训教育的重要方式之一。通过线上培训教育可以在网上得到行业最新的知识技能。随着时间的推移，在线教育培训是一个比线下教育培训更大的市场。所以大连市新航道管理顾问有