2022年辽宁省朝阳市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)

2022年辽宁省朝阳市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在下列条件中，企业可以考虑实行前向一体化战略的是（）。

A.企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等

B.销售环节的利润率较低

C.供应商数量较少而需求方竞争者众多

D.企业所在行业的规模经济较为显著

2.甲公司有M、N、P三个部门，部门经理分别为邓经理、祖经理、王经理。公司正在进行某项目，该项目经理为赵经理，项目按照矩阵管理法实施，该项目分别从P、M部门借入小马和小刘，则不是该项目参与者的是（）。

A.王经理

B.邓经理

C.祖经理

D.小刘

3.支持变革理论认为只有在（）认为需要变革时，变革才能发生。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.基层工作人员

4.口口香公司是一家主营地方小吃的餐饮公司，长期从三家粮食公司采购食品原料。下列各项中，不属于口口香公司货源策略优点的是（）

A.可以利用三家公司之间的竞争压低价格

B.不会因为某家公司的供货问题而严重影响企业生产

C.有利于促使三家粮食公司提供有统一质量保证的产品

D.有利于从三家粮食公司获得更多的知识和技术

5.战略分析的－个重点是识别哪些资料可以形成企业的核心竞争力，下列不能建立企业核心竞争力的资源是（）。

A.稀缺资源B.不可模仿的资源C.不可替代的资源D.容易取得的资源

6.下列关于战略变革发展阶段的说法中，不正确的是（）

A.连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正

B.渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化，这种变化只可能是零打碎敲性的，不可能是系统性的

C.不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点

D.全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化

7.在美国，由于移民数量增长很快，总人口和就业人口将持续多元化。预计到2014年，拉美裔和亚裔人口的数量将超过美国总人口的20％。有趣的是，许多移民正避开消费昂贵的海岸城市，选择在更小的乡村小镇定居。这些劳动者大多存在于低收入的劳动密集型行业，如建筑、旅店、绿化等。如果入境政策收紧，这些行业很可能面临劳动力短缺。人口的种族构成的变化属于PEST分析中的()。

A.技术因素

B.经济因素

C.社会和文化因素

D.政治和法律因素

8.下列有关内部控制评价的说法中错误的是（）。

A.企业应当按照制定评价方案、实施评价活动、编制评价报告等程序开展内部控制评价

B.内部控制有效性是企业建立与实施内部控制能够为控制目标的实现提供合理的保证

C.内部控制缺陷按其本质可分为设计缺陷和运行缺陷

D.企业实施内部控制评价，仅包括对内部控制设计有效性的评价，不包括对运行有效性的评价

9.信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点，增强企业竞争优势，下列不属于该作用的是（）。A.A.信息技术使企业内的信息交流快速及时有效

B.信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率，降低运行成本

C.信息技术对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用

D.信息技术不便于人力资源管理

10.火车的卧铺分为上中下三种，分别制定不同的价格，这属于差别定价中的（）。

A.细分市场B.地点C.时间D.动态定价

11.2010年3月28日，浙江吉利控股集团和福特汽车公司签署了股权收购协议，吉利以18亿美元收购沃尔沃100%股权。这个案例属于（）

A.纵向并购B.敌意并购C.多元化并购D.横向并购

12.甲公司是－家阿根廷的铜矿生产企业，确立了未来三年“走出去”的发展战略。在智利承包了－项铜矿开发项目。合同期限为3年，计划于2012年底结束。2010年，智利地区发生地震，使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

13.宏远海运公司为加强对风险损失事件的管理，与甲银行签订协议，规定在一定期间内，如果宏远海运公司由于台风等自然灾害遭受重大损失，可从甲银行取得贷款，并为此按约定的期间向甲银行缴纳权力费。宏远海运公司管理损失事件的方法称为()。

A.专业自保B.应急资本C.风险补偿合约D.损失融资

14.

第

22

题

1992年，继《综合守则》(CombinedCode)颁布之后，又设立了特恩布尔委员会(Turn—bullcommittee)。该委员会的职能是为上市公司执行《综合守则》规定的内部控制原则提供指南。那么，这一机构是哪个国家建立的（）。

15.浙江某民营企业的主营业务为厨房用具，其将产品定位于高端市场，舍弃低端市场。该企业采取的战略属于（）。

A.集中差异战略B.差异化战略C.集中成本领先战略D.集中化战略

16.政治风险是指完全或部分由政府官员行使权力和政府组织的行为而产生的不确定性，下列属于政治风险源头中的歧视性措施的是（）。

A.外汇管制B.进口关税C.当地投资人的最低持股比例和组织结构的规定D.在当地银行借款受到限制及没收资产

17.它是在未来某一时间按照一定的价格买入或卖出一项资产的协议，该协议只能在场外交易市场上交易。根据描述，该金融工具是（）。

A.远期合同B.期货合同C.现货合同D.场外合同

18.下列关于采购业务控制的说法中，错误的是()

A.采购业务面临的风险之一是导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈

B.所有采购业务都不得安排同一机构办理采购业务全过程

C.在大额购买时，企业应采用招标方式以确定采购价格

D.付款时对于内容相符的发票加盖印章证明

19.按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施不包括（）

A.企业高层管理人员B.财务管理C.厂房D.企划人员

20.下列不适宜跨国公司采用控制程度高的对外直接投资的情形是（）。

A.母国与东道国社会文化差异大B.东道国的管制宽松C.公司拥有的技术水平高D.公司的国际经营经验丰富

21.Z国政府对出租车行业有严格的限制进入条件，使得现有出租车行业有很大的话语权。对于Z国试图进入出租车行业的潜在进入者来说，属于（）障碍

A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.学习曲线

22.下列各项中，属于无形资源的是（）。

A.应收账款B.控制系统C.企业制度D.企业文化

23.根据《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》，下列说法错误的是（）

A.预算管理工作机构一般设在财会部门

B.企业应当在预算年度开始前完成全面预算草案的编制工作

C.企业预算管理委员会审核全面预算草案，应当重点关注预算科学性和可行性

D.企业批准下达的预算应当保持稳定，不得随意调整

24.在美国、加拿大和英国，早餐麦片极受欢迎，是最盈利的行业之一。但是，在法国、德国、意大利以及其他很多国家，早餐麦片就不怎么受欢迎，利润也不高。这体现的是()。

A.产业风险B.自然环境风险C.社会文化风险D.运营风险

25.平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和（）角度很好地衔接起来。

A.财务

B.顾客

C.业务流程

D.创新与学习

26.甲公司是一家软件企业，软件产业属于成长迅速变化，充满上下起伏的行业，软件行业会涉及较大的不确定性，使计划和决策变得更难。根据以上信息可以判断，这种行业风险表现的是（）。

A.波动性

B.市场风险

C.集中程度

D.生命周期阶段

27.以下不属于平衡产能与需求的方法是（）。

A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.及时生产系统D.库存生产式生产

28.

第

13

题

D注册会计师在审计Y公司2009年财务报表时发现：Y公司于2009年3月31日对某建筑物进行改造。该建筑物的账面原价为3200万元．按照直线法计提折旧1000万元。在改造过程中，领用工程用材料700万元，领用生产用原材料200万元，增值税率17%，其他支出310万元，被替换部分建筑物账面原价为800万元，Y公司确认改造后生产线入账价值为3444万元。则D注册会计师应建议Y公司做如下调整（）。

29.适用于以单一产品或单一产品为主导经营的组织结构是（）。

A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.控股公司组织结构

30.某国政府出台十二五规划，规划高铁投资3万亿。甲公司作为国内仅有的三家高铁列车轴承提供商之一，从国外采购了新的生产线，以提高企业竞争力。根据以上信息可以判断，该企业采取的产能计划的类型属于()。A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.稳定策略

二、多选题(20题)31.内部监督分为日常监督和专项监督。日常监督是指企业对建立与实施内部控制的情况进行常规、持续的监督检查；专项监督是指在企业（）等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。

A.发展战略B.组织结构C.经营活动D.业务流程

32.最近几年我国经济快速发展，甲集团在这段时期不断进行合理的战略调整，但是企业高层发现甲集团组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，造成这种现象的原因可能有（）。

A.新、旧结构交替有－定的时间过程B.战略制定不科学C.管理人员的抵制D.战略制定过于频繁

33.下列选项中，可以增强购买者对供应者讨价还价能力的有（）

A.某蔬菜零售商进行大批量的蔬菜采购

B.供应者生产的产品是差异化的

C.某服装公司在采购布料同布料供应商议价时，表明自己可以生产布料

D.购买者充分掌握了供应商的成本水平和产品实际市场价格

34.战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映，即程序的正式程度和能被识别的业绩评价指标数目。企业构建战略控制系统时，应考虑（）。

A.链接性

B.变化

C.风险

D.竞争优势

35.下列各项属于构建战略控制系统应该考虑的有（）。

A.风险B.多样性C.链接性D.变化

36.下列各项关于风险管理系统的表述，正确的有（）

A.对输入信息系统的数据，不得更改

B.风险管理信息系统应实现信息在各职能部门、业务单位之间的集成与共享

C.企业应确保风险管理信息系统的稳定运行和安全

D.企业的管理信息系统在风险管理中发挥着至关重要的作用

37.甲公司是A国一家拥有多个果园的水果批发商，为了更好的利用公司旗下的葡萄园，甲公司决定进军葡萄酒产业，并对该产业进行了详细的调查分析，以下分析内容属于钻石模型要素的是（）

A.法国对葡萄酒的需求状况B.法国葡萄酒产业的竞争情况C.法国的人力成本D.公司旗下葡萄园的产量

38.下列选项中，属于处理变革阻力时管理层应当考虑的有（）

A.变革的节奏B.变革的模式C.变革的管理方式D.变革的范围

39.甲公司是一家餐饮连锁企业，为了防范企业运营中可能存在的风险，公司正在逐：步建立风险管理体系。按照资源优化配置的原则，甲公司需要确定风险管理的优先顺序。下列选项中，属于甲公司在确定风险管理优先顺序时应考虑的因素有()。

A.风险管理的难度B.合规的需要C.有效性标准D.利益相关者的要求

40.战略实施需要解决的主要问题，下列说法正确的有（）

A.保证人员和制度的有效管理

B.正确处理和协调公司政治关系

C.选择适当的组织协调和控制系统

D.协调好战略、结构、文化和控制诸方面的关系

41.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2010年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（）。

A.加工场

B.组织经验

C.品牌

D.专利

42.下列属于债权融资方式的是（）

A.古风公司利用企业盈余进行再投资

B.上郡公司为获得税收优惠，通过融资租赁补充固定资产

C.清风公司向中国银行进行长期债务的筹资

D.佳佳公司以销售固定资产维持企业的日常经营

43.下列有关公司目标的说法中，正确的有()。

A.公司目标是公司使命的具体化

B.公司目标体系是指公司财务目标体系

C.公司目标体系是指公司战略目标体系

D.公司目标体系的建立需要所有管理者的参与

44.临近夏天，某冷饮厂转变思路，把原有的无色饮料加入了当年流行的紫色，并推出广告词“就是这样紫”，结果该饮料销售量大幅提升，但该项技术并没有太多技术含量。以下关于这段资料说法正确的有（）。

A.该产品具有市场竞争力

B.企业的做法对顾客是有价值的

C.该企业策略不容易被竞争对手所模仿

D.这是企业的一项核心竞争力

45.企业至少应当将下列情形()作为反舞弊工作的重点。

A.相关机构或人员串通舞弊

B.董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权

C.未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益

D.在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等

46.相对于零基预算，增量预算的优点有（）。

A.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的B.系统相对容易操作和理解C.能够应对环境的变化D.能够促进更为有效的资源分配

47.

第

34

题

人类行为的变革可以分为下列哪几个阶段（）。

48.下列选项中关于战略联盟中股权式联盟和契约式联盟中，说法正确的有()。A.契约式战略联盟各方可按照各自情况，在各自承担的丁作环节上从事经营活动，获取各自的收益

B.契约式联盟不存在政府的政策限制严格的问题

C.股权式战略联盟中股权决定着发言权的大小

D.股权式战略联盟更加有利于长久合作

49.风险管理策略的总体定位决定了风险管理策略的作用，下列属于风险管理策略作用的有（）。

A.为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现

B.连接企业的整体经营战略和运营活动

C.指导企业的－切风险管理活动

D.分解为各领域的风险管理指导方针

50.

第

32

题

国际化行为模式主要可概括为（）。

三、简答题(10题)51.世界上第－瓶可口可乐于l886年诞生于美国．距今已有113年的历史。这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者．成为“世界饮料之王”，甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。但是，就在可口可乐如日中天之时，竟然有另外－家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。

百事可乐为了和可口可乐形成鲜明的对比。其商标设计彰显了其独特的特色和定位。可口可乐选用的是红色。在鲜红的底色上印着白色的斯宾塞体草书“Coca—Cola”字样，白色在红底的衬托下，有－种悠然的跳动之态，草书则给人以连贯、流线和飘逸之感。红白相间，用色传统，显得古朴、典雅而又不失活力。

百事可乐则选择了蓝色，在纯自的底色上是近似于中国行书的蓝色字体“PepsiCola”蓝字在白底的衬托下十分醒目，呈活跃、进取之态。众所周知，蓝色是精致、创新和年轻的标志．

高科技行业的排头兵IBM公司就选用蓝色为公司的主色调，被称为“蓝色巨人”，百事可乐的颜色与它的公司形象和定位达到了完美的统－。

由于饮料行业的激烈竞争，为了规避风险．百事可乐从60年代起就试图打破单－的业务种类，迅速发展其他行业，它先后将肯德基、必胜客和特科贝尔墨西哥餐厅收归麾下。

另外．百事可乐在中国广州成立百事亚洲饮料有限公司．并购了天府可乐和北冰洋饮料公司．成立了重庆百事天府饮料有限公司和北京百事北冰洋饮料有限公司，对新进入者设置了更为有效的壁垒。

要求：

(1)根据资料判断百事可乐在发展中，采取了何种战略?

(2)根据并购方与被并购方所处的产业相同与否判断，百事可乐并购天府可乐和北冰洋饮料公司属于何种并购类型，并列举并购的动机。

52.简述企业内部控制评价机构必须具备的条件。

53.依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的

54.针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。

55.请选择一两个公司，根据该公司对其业务使命的表述，简要回答对企业使命表述的认识。

56.假设一家中国公司需要在三个月内以美元向美国的一个债权人付款。现在该中国公司没有足够的人民币，但是，三个月后它就会有充足的人民币。假设存贷款利率相同。要求：

（1）如不考虑远期合同，请说明该中国公司应该如何对这项交易风险进行套期操作以抵消汇率风险。

（2）假设该债务为100万美元，目前的汇率是1美＝6.4元人民币，假设目前3个月的期货合同约定的汇率是1美元＝6.42元人民币，如果3个月后的汇率变为1美元＝6.5元人民币。公司为了规避汇率风险，买入该期货，则计算该期货可以带来的收益？

57.九阳股份有限公司(以下简称九阳公司)主要从事厨房小家电系列产品的研发、生产和销售，主要产品广泛应用于生活家居类场所，与人们的生活息息相关。公司的主要经营模式为自主研发、设计、销售及自有品牌运营。九阳公司的主要产品均位于行业前三，其中豆浆机、料理机、榨汁机、面条机和空气炸锅等产品的市场占有率均为行业第一名。九阳公司是以豆浆机发家的，并且在2008年成功上市。对一家上市公司来说，单一产品独大显然是不够的。经过几年爆发式的增长，虽然九阳公司年营业收入已由2007年的19．43亿元增长至2010年的53．46亿元，但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈。2011年和2012年，公司营业收入小幅下滑，分别为51．99亿元和49．42亿元。为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐，逐渐实现了“九阳=豆浆机”向“九阳=品质生活小家电”的战略与品牌提升转型。九阳公司利用闲置资源，加大研发投入，利用九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑，逐步推出了料理机、电饭煲、电炖锅、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、开水煲、净水机、洗碗机、炒菜机、烤箱、油烟机、燃气灶等多个系列350余个型号。随着电饭煲、营养煲、西式电器等品类产品的逐渐增长，九阳公司对豆浆机单一品类的依赖程度不断降低，产品结构构成日趋均衡。九阳公司作为厨房小家电领域的领先品牌，经过20多年的发展，公司积累了丰富的行业内优秀供应商和经销商资源、雄厚的研发技术实力和优良的行业口碑，树立了公司在业内良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通过与苏宁、国美、永乐、大润发、家乐福、沃尔玛、华润等的合作在全国范围内建立了4万余个销售终端及近2000个售后网点，销售网络不断得到优化与完善，公司目前的销售渠道已覆盖全国范围内的各类型商业体。随着居民收入水平的不断提高，消费升级和产业转型的趋势将会更加显著。九阳公司的主要产品面向有0～6岁儿童的家庭，随着80后进入二孩生育周期，90后也开始进入一孩生育周期，在二者共同作用下，再叠加80、90后作为新兴主力消费群体的因素，以及公司价值营销策略的深入推进，作为国内小家电行业的龙头企业，九阳公司或将迎来较好的发展机会与前景。随着小家电行业迈入消费升级的大周期，预计未来几年小家电行业都将持续向好，且发展空间很大，其他厂商也试图进入该产业。随着竞争对手的加入，市场竞争将加剧，可能导致公司产品的利润率下降。此外，小家电行业内也存在不正当竞争情况，如产品仿制、专利、商标或企业名称等方面的侵权等。要求：(1)简要分析九阳公司实施多元化战略的优点；(2)对九阳公司进行SWOT分析。

58.第

45

题

乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司（占其子公司总数的80％）。乙公司2008年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：

负债：

（金额单位：百万元人民币）币种负债总计浮动利率负债固定利率负债加权平均利率

加权平均固定利率人民币130130美元403825％4％欧元10660466％4％总计27622B48假定目前市场利率约为4%。

要求：

（1）评价乙公司市场风险的主要来源（假设不存在可用于对负债套期保值的抵销资产）。

（2）当人民币对美元和欧元均贬值9％时，计算乙公司因负债所面临的交易风险。

59.2008年，在国际金融危机冲击国际汽车工业的大背景下，德国大众汽车集团销售630万辆汽车，销售额1138亿欧元，盈利47亿欧元，创历史最好水平。年会上，出现最多的词汇是“品牌”，是对大众9个品牌——大众、奥迪、兰博基尼、宾利等的关注，大众之大源于品牌，大众之强源于品牌，大众之众源于品牌，大众实施品牌战略作为自身的核心能力。

要求：

(1)简述决定企业竞争优势的企业资源的判断标准；(2)简述核心能力的辨别方法；

(3)简述品牌策略的类型，并简要分析大众采用的品牌策略类型；(4)简述战略群组的含义，以及战略群组分析的意义。

60.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。要求：(1)根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?(2)采取该种战略应具备什么条件?(3)采取该战略的主要风险有哪些?

四、综合题(3题)61.简要分析甲公司设立合资企业所采用的组织结构类型。并分析该种组织结构的优缺点。

62.该公司采用合营方式进军特种机床行业遭遇失败，简要分析该公司还可以采取的其他方式(如果可以细化，请进一步细化)，并指出该种方式的特征。

63.资料一进入新世纪以来，我国汽车保有量快速增长。据统计，从2013～2017年，全国民用汽车拥有量从1．37亿辆增长到2．17亿辆，城镇家庭每百户家用汽车拥有量从21辆跃升至33辆，我国已经进入汽车社会。与此同时，汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障产业发展为面向全社会的民生服务业，进入了一个全新的发展时期。截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成，较好地适应和满足了经济社会发展和广大人民群众多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求。但是，汽车维修业在经过长期较快增长之后，经济总量明显提升，也还存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题。资料二勤和集团是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是中国最大的汽车精细化学品配套供应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正在利用自身在技术、渠道、品牌等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”“汽车销售服务”和“汽车维修保养”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展为汽车精细化学品及汽车售后市场的高端综合服务提供商。在汽车精细化学品领域，勤和集团拥有最为丰富的产品线和产品品类，主要分消耗类和非消耗类产品，消耗类产品包括防冻液、制动液、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、燃油添加剂等汽车运行中必需使用且按一定时间或里程更换的精细化学品；非消耗类产品主要为胶粘剂、纤维增强胶片等胶类产品。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，公司已成为国内20余家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。不仅如此，公司还建有长春、上海、佛山、成都四个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头巴斯夫、陶氏化学、潘东兴等建立了长期战略合作关系，可为客户提供最优质的一体化和本地化服务。为争夺数万亿元的汽车售后市场蛋糕，勤和集团正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上，公司设立了上海勤和信息技术有限公司，汽车后电商平台已初步搭建，并根据自身优势和特点建立了MB2B2C生态平台，实现了O2O闭环运营，未来该平台有望发展成为全国最有影响力的汽车后电商平台之一；在线下，公司拟募集9．38亿元资金在全国建设110家汽车售后市场，2S连锁店的定向增发项目已于日前获证监会核准，募集资金到位后，勤和集团将很快实施2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步。实际上，早在2013年勤和集团就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“奔驰”和“讴歌”品牌汽车S店业务，并设立了长春勤和汽车维修服务有限公司。通过早前的尝试，勤和集团在汽车售后领域积累了丰富的经验，这种经验对公司今后大规模开拓汽车后市场至关重要。汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。因此，汽车后市场规模的大小跟一个经济体的汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销量在2009年和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并且连续多年保持平稳较快增长。据统计，我国2014年乘用车产销均突破2000万辆，2014年年底的汽车保有量突破1．4亿辆，并且仍保持较快增长态势，庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的60％，是汽车整车生产和销售环节的3倍。相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽车产业链中的占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比还有非常大的提升空间。根据统计，2005年我国汽车后市场的营业额仅为880亿元，到2012年已增至4600亿元左右，年复合增长率达到26．9％。以2014年汽车保有量1．4亿辆和单车售后和维修及其他花费4000～6000元／年计算，我国每年汽车后市场产值可达到6000～8000亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将破万亿。资料三一直以来，我国的汽车后市场(特别是维修和保养市场)绝大部分都被整车制造商主导的S店所垄断，主要原因是我国商务部2005年颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。《汽车品牌销售管理实施办法》的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，《品牌办法》的弊端逐步显现。一方面，垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益；另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场的正常发展。实际上，决策层已经认识到这个问题。2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(下称《意见》)。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核。新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场“蛋糕”将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起。中国目前汽车维修保养市场主要包括以下几种渠道：一是发展起来的品牌汽车S店；二是传统大中型维修厂；三是路边汽车维修店；四是近来发展较快的汽车品牌2S经营连锁店。对消费者来说，这几大渠道各有优劣，其中S店服务质量较高但收费也高，而维修厂和路边维修店虽然收费低但服务质量参差不齐，无法让消费者放心；相比而言，具有一定知名度的2S经营连锁店的收费位于S店和路边维修店之间，但能够提供优质的服务，具有明显的性价比优势，未来有望发展成为汽车后市场的主要渠道。资料四由于中国的汽修配件普遍存在层层加价，导致原厂配件价格虚高，这为汽车后电商的发展提供了良好的机会。由于电商在去中介化(配件B2C)、费用透明化(配件及服务费用透明)和用户体验改善等方面优势明显，且能创造车主、配件厂、维修站三方共赢的局面，预计电商将成为汽车后市场未来发展趋势。但是，由于汽车后市场所提供的服务与一般的商品不同，线上的交易完成仅仅是交易的一部分，商品的线下服务也是汽车后市场电商的重要内容。我们认为纯粹的“贸易式”汽车电商平台难以获得较大发展，而同时具有线上、线下渠道优势的电商则更有机会胜出。勤和集团目前的销售渠道主要集中在4S店，而其他业态的汽车维修店市场则未重点开发，随着《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》的逐步落实，预计4S店之外的汽车维修保养渠道才是未来市场的主流。数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在4S店进行维修保养；车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等4S店以外的渠道进行维修保养。截至2014年年初，中国汽车的平均车龄约为4．2年，意味着国内4S店之外的汽车维修市场将呈现爆发增长。在这种背景下，如果勤和集团将产品迅速打入4S店之外的汽车维修保养渠道，未来成长空间将非常大。目前，勤和集团正在加快搭建O2O汽车后电商及综合服务平台，平台搭建后可通过各项措施将数以万计各种业态的汽车维修店以及上游的各类不同保养维修用品导入到该平台，这无疑将大幅促进公司汽车精细化学品的销售。为迅速打开公司未来成长空间，勤和集团正在积极采取一系列的举措布局汽车后市场。未来，公司将以美国知名汽车修配连锁品牌AutoZone为标杆，围绕汽车售后维修业务发展O2O闭环系统，作为公司未来几年最大的业绩爆发点。AutoZone是美国知名汽车修配连锁品牌，主要经营汽车配件、维修等，目前在美国和墨西哥拥有超过5000家专营店，是纽约股票交易所上市公司。该公司汽车售后市场的线上和线下业务实现闭环，具备平台化的规模优势和运营能力。勤和集团构建与之相类似的平台还拥有着独特的自身优势就是具备AutoZone也不曾具备的众多整车厂的一级供应商身份及大量自产原装备件，从而在价格竞争中占据源头优势。勤和集团正在打造的MB2B2C平台包括整合零部件、搭建线上线下销售平台和建立统一营销平台三个重要环节。勤和集团选择MB2B2C模式的主要原因有两个：a．MB2B2C模式更能发挥公司自产原装配件产业链及传统市场渠道等优势，并且该优势难以被复制；b．MB2B2C模式能够迅速吸引客户，更快速地实现盈利。要求：(1)简要说明造成产业零散的原因，分析造成汽车维修产业零散的原因；(2)简要说明零散产业的战略选择类型，分析勤和集团克服产业零散所采用的应对战略及措施；(3)简述一体化战略的内涵及类型，分析勤和集团采用的一体化战略的类型；(4)从宏观环境角度简要分析勤和集团汽车维修产业所面临的机会与威胁；(5)简述评价核心能力的基准类型，分析勤和集团采用的基准类型。

参考答案

1.AA【解析】前向一体化战略的主要适用条件包括：(1)企业现有的销售商销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要；(2)企业所在产业的增长潜力较大；(3)企业具备前向一体化所需要的资金、人力资源等；(4)销售环节的利润率较高。选项C属于后向一体化适用的条件。选项D属于横向一体化适用的条件。

2.C按照矩阵管理法，项目参与者主要有3类：（1）执行项目工作的借入职员；（2）指导项目工作的项目经理；（3）借入职员原来所属部门的部门经理。本题中的小马和小刘为执行项目工作的借入职员；赵经理为指导项目工作的项目经理；邓经理和王经理为借入职员原来所属部门的部门经理。（参见教材248页）

3.A【答案】A

【解析】高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。

4.C选项A、B、D不符合题意，多货源政策的优点有：

（1）能够取得更多的知识和专门技术；

（2）一个供应商的供货中断产生的影响较低；

（3）供应商之间的竞争有利于对供应商压价。

选项C符合题意，口口香公司从三家公司采购原料属于多货源策略，多货源策略的缺点之一就是难以设计出有效的质量保证计划；

综上，本题应选C。

5.D【解析】本题考核竞争优势资源的判断标准。在分析－个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准包括：(1)资源的稀缺性；(2)资源的不可模仿性；(3)资源的不可替代性；(4)资源的持久性。

6.B选项A不合题意，连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正；

选项B符合题意，渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化，这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的；

选项C不合题意，不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点；

选项D不合题意，全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化；

综上，本题应选B。

7.CPEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。人口的种族构成的变化引起文化传统和价值观的变化属于PEST分析法中的社会和文化因素。

8.D【答案】D

【解析】企业实施内部控制评价，包括对内部控制设计有效性和运行有效性的评价。

9.DD【解析】本题考核信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点，增强企业竞争优势。表现在：(1)信息技术使企业内的信息交流快速及时有效；(2)信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率，降低运行成本；(3)信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。

10.B本题考核产品差别定价法。差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。差别定价的不同方法如下：

(1)细分市场。比如．乘坐交通工具时．学生和老年人群享受打折优惠。

(2)地点。剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价。

(3)产品的版本。移动电话具有“附加”附件，其能使－个品牌吸引多样化的客户。最终价格无须直接反映“附加”附件的成本价格；通常这－系列产品中高端产品的价格远远高于“附加”附件的成本。

(4)时间。酒店和机票的价格因季节而异。这种定价方法是通过考虑所供应的商品或服务的平均成本之外的其他变量来定价，从而提高销售额。

(5)动态定价。产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化。

11.D按并购双方所处的产业分类：

横向并购，指并购方与被并购方处于同一产业；

纵向并购，指在经营对象上有密切联系，但处于不同产销阶段的企业之间的并购，前向并购与后向并购；

多元化并购，指处于不同产业、在经营上也无密切联系的企业之间的并购；

选项D正确，横向并购是指从事同一行业的企业之间所进行的并购，例如，两家航空公司的并购，两家石油公司的结合等，它可以清除重复设施，提供系列产品，有效的实现节约；吉利与沃尔沃同属汽车制造厂商，之间的并购为横向并购；

综上，本题应选D。

12.B【解析】本题考核战略失效的类型。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进－段时间之后，之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为－些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。本题中由于发生地震，使得该项目无法执行下去，属于偶然失效。

13.B应急资本是一个金融合约，规定在某一段时间内、某个特定事件发生的情况下公司有权从应急资本提供方处募集股本或贷款(或资产负债表上的其他实收资本项目)，并为此按照时间向资本提供方缴纳权力费。A项，专业自保又称专属保险，是指为母公司(非保险公司)提供保险，并由其母公司筹集保险费，建立损失储备金;C项，风险资本是除经营所需的资本之外，公司还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失，传统的风险资本表现形式是风险准备金;D项，损失融资是为风险事件造成的财务损失融资，是从风险理财的角度进行损失事件的事后管理。

14.A美国建立的是COS0委员会。教材中没有涉及联合国建立的机构。所以，本题的答案A。

15.D该民营企业将产品定位于高端市场，舍弃低端市场，因此属于集中化战略。

16.D【解析】本题考核政治风险的源头。政治风险的源头包括：政府推行有关外汇管制、进口配额、进口关税、当地投资人的最低持股比例和组织结构等的规定。还包括歧视性措施，比如对外国企业征收额外税收、在当地银行借款受到限制及没收资产等。

17.A【答案】A

【解析】远期合同没有固定的场所，交易双方各自寻找合适的对象。期货合同在期货交易所内交易，不允许场外交易。

18.B企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程。选项B错误。

19.C选项A、B、D不符合题意，基础设施是企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，企业的高层管理人员、财务、企划都能在这些方面发挥重要作用，因此高层管理人员也被视为基础设施的一部分；

选项C符合题意，厂房不属于支持活动中的基础设施，厂房可归类为基本活动中的生产经营；

综上，本题应选C。

20.A【答案】A

【解析】如果目标国家的社会文化和本国文化差异较大，则最好先采取出口模式或契约模式进入，以避免由于文化的冲突造成的摩擦成本。

21.C选项A不符合题意，规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降；

选项B不符合题意，现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道等资源及资源的使用方法的积累与控制；

选项C符合题意，现有企业的市场优势分为：品牌优势上和政府政策上；

选项D不符合题意，学习曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。

综上，本题应选C。

22.D【答案】D

【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属于有形资源；选项B、C属于组织资源。

23.C选项A不符合题意，预算管理委员会下设预算管理工作机构，尤其履行日常管理职责。预算管理工作机构一般设在财会部门；

选项B不符合题意，此规定是对预算编制的管理措施，预算年度内，企业要根据编制好的预算执行日常经营管理工作；

选项C符合题意，企业董事会审核全面预算草案，应当重点关注预算科学性和可行性；

选项D不符合题意，企业批准下达的预算保持稳定，不得随意调整，对于确实需要调整的，应当履行严格的审批程序。

综上，本题应选C。

24.CC【解析】文化风险就是指文化这一不确定性因素的影响给企业经营活动带来损失的可能。题干中早餐麦片在不同国家的利润差异是由不同国家的饮食文化导致的。

25.D

26.A在考虑企业可能面对的行业风险时，如下几个因素是非常关键的：①生命周期阶段；②波动性；③集中程度。波动性是与变化相关的一个指标。波动性行业是指成长迅速变化，充满上下起伏的行业。波动性行业会涉及较大的不确定性。使计划和决策变得更难。波动性行业包括电子业、软件业、房地产业和建筑业。

27.C【答案】C

【解析】选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。

28.B按照《会计准则一第4号固定资产》规定，如有被替换的部分应扣除其账面价值，被替换部分账面价值=800—1000/3200×800=550(万元)，改造后生产线入账价值=(3200—1000—550)+(700+200×117%+310)=2894(万元)。

29.B【答案】B

【解析】职能制组织结构适用于以单一产品或单一产品为主导的经营；事业部制组织结构和控股公司组织结构适用于多种产品或产业的经营；矩阵制组织结构适用于以项目、产品为中心的经营。

30.A领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。潜在劣势在于其会产生过量的产能。

31.ABCD专项监督是指在企业发展战略、组织结构、经营活动、业务流程、关键岗位等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。专项监督的范围和频率应当根据风险评估结果以及日常监督的有效性等因素予以确定。

32.AC本题考核结构滞后性的有关知识点。企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。造成这种现象的原因有两种：－是新、旧结构交替有－定的时间过程。二是管理人员的抵制。由于是为了适应经济快速发展而进行的合理战略调整。所以，选项B、D的说法错误。

33.ACD选项A、C、D正确，购买者集中度高，业务量大，议价能力强；供应者的产品是标准化产品，或者没有差别（替代品），议价能力弱；如果购买者实行了部分一体化或者存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位；

选项B错误，供应者生产的产品是差异化的，会降低购买者的讨价还价能力；

综上，本题应选ACD。

34.ABCD本题考核战略控制系统的构建。构建战略控制系统时，应考虑如下方面：（1）链接性；（2）多样性；（3）风险；（4）变化；（5）竞争优势。（参见教材124页）

35.ABCD构建战略控制系统时应该考虑链接性、多样性、风险、变化和竞争优势。

36.BCD选项A不符合题意，对输入信息系统的数据，未经批准，不得更改

选项B符合题意，风险管理信息系统应实现信息在各职能部门、业务单位之间的集成与共享，既能满足单项业务风险管理的要求，也能满足企业整体和跨职能部门、业务单位的风险管理综合要求；

选项C符合题意，企业应确保风险管理信息系统的稳定运行和安全，并根据实际需要不断进行改进、完善或更新；

选项D符合题意，企业的管理信息系统在风险管理中发挥着至关重要的作用。

综上，本题应选BCD。

37.ABCD钻石模型分为四要素：生产要素、需求条件、相关与支持性产业以及企业战略、企业结构和竞争对手的表现。

选项A符合题意，法国消费者对葡萄酒的需求状况属于需求条件分析，战略管理学者波特指出，本地客户的需求是一个产业发展的动力，本题客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户，会激发出该国企业的竞争优势；

选项B符合题意，法国葡萄酒产业的竞争情况属于竞争对手的表现，创造与支持产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手；

选项C、D符合题意，属于生产要素，其中C属于人力资源，D属于天然资源。

综上，本题应选ABCD。

38.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围；

综上，本题应选ACD。

39.ABD根据风险与收益平衡原则，确定风险管理的优先顺序可以考虑以下几个因素：(1)风险事件发生的可能性和影响；(2)风险管理的难度；(3)风险的价值或管理可能带来的收益；(4)合规的需要；(5)对企业技术准备、人力、资金的需求；(6)利益相关者的要求。

40.ABCD选项A、B、C、D正确，战略实施要解决以下几个主要问题：

（1）确定和建立一个有效的组织结构；

（2）保证人员和制度的有效管理；

（3）正确处理和协调公司政治关系；

（4）选择适当的组织协调和控制系统；

（5）协调好战略、结构、文化和控制诸方面的关系；

综上，本题应选ABCD。

41.BCD

42.BC选项A错误，古风公司利用企业盈余进行再投资属于内部融资方式；

选项B、C正确，内部融资是指通过企业可以选择使用内部留存利润来进行再投资，债权融资大致可以贷款和租赁两类，贷款包括短期贷款与长期贷款；

选项D错误，佳佳公司以销售固定资产维持企业的日常经营属于资产销售融资。

综上，本题应选BC。

43.AD公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，公司目标是公司使命的具体化，选项A正确；公司目标体系既包括公司财务目标体系，也包括公司战略目标体系，选项B、C错误；公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配，所以，公司目标体系的建立需要所有管理者的参与，选项D正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握公司目标与公司使命的关系、公司目标体系涵盖的内容，以及公司内部各个单位的目标必须与公司整体目标相一致的要求。

44.AB由于该产品得到了市场认同，销售量大幅度提升，说明顾客是认同该产品的，选项A、B的说法正确。由于该项技术没有太多技术含量，很容易被竞争对手模仿或者超越，所以该产品并没有长期优势，也不能形成企业的核心竞争力，所以选项C、D的说法不正确。

45.ABCD企业至少应当将下列情形作为反舞弊工作的重点：①未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益；②在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等；③董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权；④相关机构或人员串通舞弊。

46.AB【答案】AB

【解析】增量预算的优点有：(1)预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；(2)经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；(3)系统相对容易操作和理解；(4)遇到类似威胁的部门能够避免冲突；(5)容易实现协调预算。选项C、D是零基预算的优点。

47.ABC人类行为的变革教材中只提到了三种，即解体、变革和重新巩固。

48.ABCD

49.ABCD本题考核风险管理策略的作用。风险管理策略的总体定位决定了风险管理策略的作用：

(1)为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现；

(2)连接企业的整体经营战略和运营活动；

(3)指导企业的－切风险管理活动；

(4)分解为各领域的风险管理指导方针。

50.ABC国际化行为包括三种主要形式：国际成长、跨国成长和全球化成长。

51.(1)根据资料，百事可乐采取的战略如下：

①差异化战略：百事可乐为了和可口可乐区分，其商标设计彰显了其独特的特色和定位，可口可乐选用的是红色，而百事可乐选用的是蓝色。百事可乐的颜色与它的公司形象和定位达到了完美的统－。

②多元化战略：百事可乐从60年代起就试图打破单－的业务种类，迅速发展其他行业，它先后将肯德基、必胜客和特科贝尔墨西哥餐厅收归麾下，这是非相关多元化。

(2)按照行业相同与否，百事可乐并购天府可乐和北冰洋饮料公司属于横向并购。

横向并购，是指并购方与被并购方处于同－产业。横向并购可以消除重复设施，提供系列产品或服务，实现优势互补，扩大市场份额。

并购的动机：避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险；获得协同效应；克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。

52.【答案】

《企业内部控制基本规范》及《企业内部控制评价指引》要求内部控制评价机构必须具备一定的设置条件：

(1)能够独立行使对内部控制系统建立与运行过程及结果进行监督的权力；

(2)具备与监督和评价内部控制系统相适应的专业胜任能力和职业道德素养；

(3)与企业其他职能机构就监督与评价内部控制系统方面应当保持协调一致，在工作中相互配合、相互制约，在效率上满足企业对内部控制系统进行监督与评价所提出的有关要求；(4)能够得到企业董事会和经理层的支持，通常直接接受董事会及其审计委员会的领导和监事会的监督，有足够的权威性来保证内部控制评价工作的顺利开展。

53.成本领先战略的实施条件分为：市场情况（外部条件）和资源和技能（内部条件）。

市场情况（外部条件）包括了：

（1）产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户；

（2）产业中所有企业的产品都是标准化的产品，产品难以实现差异化；

（3）购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品；

（4）价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低。

资源和技能（内部条件）包括了：

（1）在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济；

（2）降低各种要素成本；

（3）提高生产率；生产率即单位要素的产出，与单位产品的成本互为倒数。因此，提高生产率与降低成本密切相关。采用最新的技术、工艺或流程和充分利用学习曲线来降低成本，都是提高生产率必要的手段；

（4）改进产品工艺设计；采用简单的产品设计，通过减少产品的功能但同时又能充分满足消费者需要来降低成本；

（5）提高生产能力利用程度；

（6）选择适宜的交易组织形式；（自行生产或者外购）

（7）重点集聚。

54.在处理变革管理的阻力时管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧应综合考虑以下内容。第一、对于组织结构调整带来的问题在设计新组织结构时可以考虑循序渐进的变革节奏以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放采取合理的变革管理方式例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求应采取合理的变革管理方式例如开展员工培训引入新的工作方法鼓励个人和团队创新也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响更多应考虑采用合理的变革管理方式例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。在处理变革管理的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧,应综合考虑以下内容。第一、对于组织结构调整带来的问题,在设计新组织结构时,可以考虑循序渐进的变革节奏,以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚,暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放,采取合理的变革管理方式,例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求,应采取合理的变革管理方式,例如开展员工培训,引入新的工作方法,鼓励个人和团队创新,也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响,更多应考虑采用合理的变革管理方式,例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。

55.

56.（1）这家公司操作的程序为：

①现在借入适当金额的人民币；

②立刻将人民币兑换成美元；

③将美元存入美元银行账户；

④当三个月后债务到期需要偿还债权人时，用美元银行账户向债权人付款，然后偿还人民币贷款账户。

（2）如果没有用期货，实际支付的人民币=100×6.5＝650万人民币，按照期货约定的价格，以6.42成交，因此支付的人民币＝100×6.42＝642万人民币，所以期货产生的收益＝650－642＝8万人民币。

57.(1)九阳公司采用多元化战略的优点：①分散风险。“为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐”“随着电饭煲、营养煲、西式电器等品类产品的逐渐增长，九阳公司对豆浆机单一品类的依赖程度不断降低，产品结构构成日趋均衡”。②当企业在原产业无法增长时找到新的增长点。“经过几年爆发式的增长，虽然九阳公司年营业收入已由2007年的19．43亿元增长至2010年的53．46亿元，但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈。2011年和2012年，公司营业收入小幅下滑，分别为51．99亿元和49．42亿元。为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐，逐渐实现了‘九阳=豆浆机’向‘九阳=品质生活小家电’的战略与品牌提升转型”。③利用未被充分利用的资源。“九阳公司利用闲置资源，加大研发投入”。④运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。“利用九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑，逐步推出了料理机、电饭煲、电炖锅、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、开水煲、净水机、洗碗机、炒菜机、烤箱、油烟机、燃气灶等多个系列350余个型号”。(2)优势(S)：“九阳公司的主要产品均位于行业前三，其中豆浆机、料理机、榨汁机、面条机和空气炸锅等产品的市场占有率均为行业第一名”“九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑”“九阳公司作为厨房小家电领域的领先品牌，经过20多年的发展，公司积累了丰富的行业内优秀供应商和经销商资源、雄厚的研发技术实力和优良的行业口碑，树立了公司在业内良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通过与苏宁、国美、永乐、大润发、家乐福、沃尔玛、华润等的合作在全国范围内建立了4万余个销售终端及近2000个售后网点，销售网络不断得到优化与完善，公司目前的销售渠道已覆盖全国范围内的各类型商业体”“作为国内小家电行业的龙头企业”。劣势(w)：“单一产品独大显然是不够的……但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈”。机会(O)：“随着居民收入水平的不断提高，消费升级和产业转型的趋势将会更加显著”“在二者共同作用下，再叠加……随着小家电行业迈入消费升级的大周期，预计未来几年小家电行业都将持续向好，且发展空间很大”。威胁(T)：“其他厂商也试图进入该产业”“小家电行业内也存在不正当竞争情况，如产品仿制、专利、商标或企业名称等方面的侵权等”。

58.（1）乙公司市场风险的主要来源：

第一、利率风险。由于乙公司存在浮动汇率的负债，因此利率的变化会产生市场风险。

第二、汇率风险。如果没有对应币种的外币资产以对冲外币负债，又没有进行套期保值的话，那么外币负债的敞口将形成外汇风险。（2）本金产生的交易风险：146×9%＝13.14（百万元），

浮动利率负债的利息部分产生的交易风险：[38×（1+9%）×4%-38×5.03%]＋[60×（1+9%）×4%-60×7.53%]＝-2.1566（百万元），

固定利率负债的利息产生的交易风险：2×9%×4%＋46×9%×4%＝0.1728（百万元），

所以总风险为13.14＋（-2.1566）＋0.1728＝11.1562（百万元）。

59.(1)在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：①资源的稀缺性；②资源的不可模仿性；③资源的不可替代性；④资源的持久性。．

品牌属于持久资源，可以为企业带来竞争优势

(2)核心能力的辨别方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。

①功能分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，这种方法虽然比较有效但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。

②资源分析。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。

③过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。过程和系统有可能仅是企业单一的功能，但是通常都涉及多种功能，因而过程系统本身是比较复杂的，但是企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况。

(3)企业可采用的品牌策略有：①单一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大众采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。

战略群组分析的意义：

①有助于很好地了解战略群组问的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

60.(1)莱凯公司应该采取集中化战略中的集中差异战略。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战略，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战略。(2)集中化战略的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。(3)实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

61.甲公司设立合营企业时确认的核心部门为销售、采购、财务、人事、研发和制造由此可以判断采用的组织结构类型为职能制结构。职能制结构的优点有：能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；有利于培养职能专家；由于任务为常规和重复性任务因而工作效率得到提高；董事会便于监控各个部门。缺点有：由于对战略重要性的流程进行了过度细分在协调不同职能时可能出现问题；难以确定各项产品产生的盈亏；导致职能间发生冲突、各自为政而不是出于企业整体利益进行相互合作；等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。甲公司设立合营企业时,确认的核心部门为销售、采购、财务、人事、研发和制造,由此可以判断采用的组织结构类型为职能制结构。职能制结构的优点有：能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；有利于培养职能专家；由于任务为常规和重复性任务,因而工作效率得到提高；董事会便于监控各个部门。缺点有：由于对战略重要性的流程进行了过度细分,在协调不同职能时可能出现问题；难以确定各项产品产生的盈亏；导致职能间发生冲突、各自为政,而不是出于企业整体利益进行相互合作；等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。

62.除了合资方式之外该公司还可以采取战略联盟中的功能性协议这种方式。具体来看由于该公司计划进入特种机床而自身又缺乏相应技术因此可以采用功能性协议中的合作研究开发协议(分享现成的科研成果共同使用科研设施和生产能力在联盟内注人各种优势共同开发新产品)和生产营销协议(通过制定协议共同生产和销售某一产品)。功能性协议和合资均属于战略联盟其基本特征包括：①从经济组织形式来看战略联盟是介于企业与市场之间的一种“中间组织”。②从企业关系来看组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系。联盟企业之间的协作关系主要表现为相互往来的平等性合作关系的长期性整体利益的互补性组织形式的开放性。③从企业行为来看联盟行为是一种战略性的合作行为。除了合资方式之外,该公司还可以采取战略联盟中的功能性协议这种方式。具体来看,由于该公司计划进入特种机床,而自身又缺乏相应技术,因此可以采用功能性协议中的合作研究开发协议(分享现成的科研成果,共同使用科研设施和生产能力,在联盟内注人各种优势,共同开发新产品)和生产营销协议(通过制定协议,共同生产和销售某一产品)。功能性协议和合资均属于战略联盟,其基本特征包括：①从经济组织形式来看,战略联盟是介于企业与市场之间的一种“中间组织”。②从企业关系来看,组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系。联盟企业之间的协作关系主要表现为相互往来的平等性,合作关系的长期性,整体利益的互补性,组织形式的开放性。③从企业行为来看,联盟行为是一种战略性的合作行为。

63.(1)造成产业零散的主要原因：①进入障碍低或存在退出障碍；②市场需求多样导致高度产品差异化；③不存在规模经济或难以达到经济规模；④政府政策和地方法规对某些产业集中的限制；⑤一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额等。造成汽车维修产业零散的原因：①汽车维修产业进入障碍低或存在退出障碍。“截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成”“存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题”。②汽车维修市场需求多样导致高度产品差异化。“多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求”“数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在S店进行维修保养；车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等S店以外的渠道进行维修保养”。③汽车维修产业不存在规模经济或难以达到经济规模。汽车维修产业需要投入的固定资产较少，而专门技能是产业中竞争优势的主要来源，那么，由于专门技能不易复制，汽车维修产业不存在规模经济。同时消费者对维修地点要求的差异性使高度集中的大企业无法满足消费者要求。④政府政策和地方法规对汽车维修产业集中的限制。“2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(下称《意见》)。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度”。⑤汽车维修产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。“新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场‘蛋糕’将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，S