【腾讯企业的网络营销的优缺点及其意义探究4300字（论文）】

腾讯企业的网络营销的优缺点及其意义探究目录TOC\o"1-3"\h\u139911.引言 143192.腾讯企业的多种网路营销模式 1122532.1营销阵地多元化 1277462.2从主动搜索到被动消费需求的开发 1171582.3社区活动营销 2205892.4虚拟社会中人际关系网络的构建。 247233.腾讯公司的网络营销的优缺点 3294723.1缺点 3277853.2优点 3161114.腾讯公司的网络营销模式对电子商务进程的意义 464094.1电商营销传播移动化 4121054.2促进电子商务社交化 430096结语 625496参考文献 71.引言随着市场消费需求的不断扩大，电子商务企业难以单方面依靠广告打动消费者，更难以培养顾客的忠诚度，带动更高的业务量。新的电子商务形式&amp；社会商务的诞生，实质上利用社会网络更好地促进了电子商务的发展。社交媒体逐渐融入人们的生活，消费者的购买行为不仅受企业提供的广告的影响，还想在网上听听消费者好友的心情。以社交化的电子商务模式被屡屡提及。比如腾讯电商认识到了社交在电子商务中的价值，开始积极构建自己的社交型电子商务。在日常生活中，电子商务的便利性让我们越来越依赖电子商务。据中国电子商务中心分析，近五年来，电子商务的网络购物规模占社会零售消费品的比例越来越大，电子商务消费在中国互联网产业的市场份额也越来越大。同时，消费者和电子商务企业希望在沟通和理解中进一步降低购买成本，提高购买体验。本文着重研究腾讯公司在网络营销中的策略，并分析其优缺点，找到腾讯在网络营销对于电子商务的发展具有的重要意义。2.腾讯企业的多种网路营销模式2.1营销阵地多元化从单一零售电子商务到多购物共享社区。近年来，随着电子商务交易量的增加，电子商务的种类不断涌现，电子商务活动也涵盖了人们生活的各个方面，已经相当普及。社交电子商务的出现让企业认识到社交网络平台可以迅速提高企业的知名度。电子商务市场分为多种类型，电子商务企业必须寻找自己的市场定位，重视纵向和共享社区的发展方向。腾讯社会的电子商务发展也经历了不同的阶段。初期的零售网络利用自身社会网络的优势进行大规模的病毒式营销，通过广泛的广告传播促进了企业的销售。在另一个发展阶段，腾讯等拥有庞大用户群的电子商务网站希望通过增加社会化功能来提高转换率，将即时通信流量转化为电子商务的利益源。在共享广告的时代，消费者的注意力显然是非常稀少的资源，因此越来越多的电子商务网站在营销过程中以传统方式发布了强制弹出广告，壁纸广告等几乎都被消费者自动过滤。相反，用户很有可能接受朋友和买家的推荐。腾讯的电子商务也意识到了这一点。结合蘑菇街、美说等共享购物社区，构建QQ空间的入口链接，购物共享网站的用户与腾讯用户的深层融合，优化用户体验，培养社区意识具有巨大价值有效地提高了电子商务的转化率。2.2从主动搜索到被动消费需求的开发一般来说，在发生其他购买行为之前，购买有购买意图和动机。这是我们经常持有的积极消费需求。作为消费者，我们非常确定想要什么，想要什么样的商品。我们购物的时候自己找，然后通过过滤选择最终购买的商品。在线电子商务和网店可以满足消费者的积极需求。被动消费需求是指消费者没有明确的购买欲望，通过与周围的交流来刺激自己的消费需求。比如，看朋友买新大衣。在使用QQQChat的时候，可以看对话框边缘的服装广告，或者看QQQSpace、腾讯微博的朋友的晒黑名单，突然觉得你也应该买相似的东西。简单来说，不是因为你自己的需要才买的。显然，社会关系的影响在消费者被动需求过程中起着重要作用。在消费者被动需求的发展中，腾讯电子商务强调利用社会关系中的内部相互作用来调整营销战略。电子商务企业不必要求消费者成为品牌粉丝，只要在社交网络上口碑好，消费者就会自发形成热情的粉丝群，这些品牌粉丝的品质比企业通过折扣销售获得的人气更有价值和潜力。2.3社区活动营销电子商务企业关注如何快速获得产品销售的人气，盲目进行高销售量的“价格战”。每年的节假日和电子商务日，电子商务企业都会全力推出低价格一等奖，引起人们的注意，表面价格战给消费者带来了巨大的价格优惠，但部分企业则会先涨价后再进行假折扣。电子商务的不合理竞争引起了消费者的欺诈行为。实际上，这对电子商务网站未来的发展不利，不仅使电子商务行业整体的声誉受到威胁，还降低了小规模电子商务企业的竞争能力，形成了行业竞争的恶性循环。腾讯电子商务在网上购物社区QQ举办“购物与爱的公益活动”，随着消费者购物数量的增加，企业增加捐款金额。在社区内，活动通过社交网络平台事先发布，在QQ空间、QQ游戏、QQ邮箱、微信等处发放在线购物优惠券，开展朋友价格转移、QQ图标点亮等一系列活动为QQ在线购物营销创造了动力。社区发布的活动节目介绍易于理解，热情，形成关注点，得到了众多网民的积极响应，取得了良好的营销效果。腾讯公司明确表示，短期效果并非短期效果，而是需要长期战略规划以健康、从下到上的活动内容取胜。2.4虚拟社会中人际关系网络的构建。在中国的社会交流中，受传统文化和社会因素的影响，人际关系的发展和维持尤为重要。在现实社会中，由于同事、同学、邻居的关系，人们形成了不同的人际关系。这些人际关系扩展到网络，形成了强大、相对稳定、充满信赖的关系。腾讯因其巨大的社会网络而被称为“社会关系链帝国”。在虚拟社会网络中，RR集团的网民根据自己的兴趣形成了自己的讨论圈，人们自发形成了一个小圈子。RQ集团中的一些圈子往往不分性别、职业和年龄，例如摄影组、汽车朋友组、驴友团等，随着人们在线社交生活的丰富，线上人际关系逐渐受到人们的关注。人们不仅可以在网上找到快乐和问题，也可以像网上的朋友一样寻求建议和帮助。这些网络圈通常表现在不同的社区文化中。电子商务网站建设电子商务社区或平台，可以自然形成不同类型的圈子，吸引不同兴趣的网络用户可以聚集更多的人气。3.腾讯公司的网络营销的优缺点3.1缺点腾讯公司在个性化、人性化方面的营销服务做得差强人意，用户越来越重视用户体验的效果和创新。在腾讯营销中，由于软件的安装和流量不足，想要体验的用户必须具备无线网络和QR码扫描等前提条件，用户体验大幅下降。另外，如果用户想在附近找到电影院或餐厅，可以使用比“百度地图”更方便的应用程序，直接打开客户端，点击“附近”即可实现。微信营销不能直接吸引在线消费者，如果不能为用户提供更快的服务，用户对体验的兴趣也会消失。腾讯微信已经设立了一个插件，可以查看对方的位置，用户在相互交流过程中不注意的话，可以泄露自己的隐私和其他个人信息。由于微信用户现在不需要实名认证，一些企图通过微信进行“钓鱼”的违法者有时间，给用户的人身和财产安全带来了很多威胁。另外，在一些搭载手机病毒的网站上，使用QR码扫描技术传播病毒，给用户带来很多问题，一些违法者也可以通过代表用户身份和消费证书的QR码简单地进入相关消费娱乐设施。3.2优点腾讯企业进行网络营销的优势在于腾讯公司掌握着营销中最为核心的流量部分，他有强大的用户基础，也有相应的用户数据，这为腾讯公司在网络营销中提供了很大的便利。此外，腾讯公司在网络营销模式中充分利用了至自身丰富的营销矩阵，比如在QQ、微信、腾讯视频、微视等媒体平台上。据相关数据系统数据显示，微信营销一年多来，微信用户数已达7亿。毫无疑问，微信已经成为目前最热门的网络聊天工具，发展空间仍然十分广阔。第二是腾讯网络营销的受众群体的覆盖面广。随着智能手机的日益普及，微信逐渐从高收入人群中流行起来。几年后，微信已经成为中国智能手机软件市场的主导地位。三是未来移动端优势的显现。与PC端相比，未来的智能手机不仅可以拥有PC端机所具备的任何功能，而且可以方便地携带。凭借移动终端、微信自然的社交网络和地理位置优势，将为商家的营销带来极大便利。四是信息交流的互动性更加突出。微信具有很强的互动时效性，无论你身在何处，只要带上手机，就可以轻松与未来的客户进行良好的互动。五是能够获取更加真实的客户群博客里有太多不相关的粉丝，这并不能真正给你带来几个客户。但是，微信用户必须是真实的、隐私的、有价值的。4.腾讯公司的网络营销模式对电子商务进程的意义4.1电商营销传播移动化随着智能手机价格的下降，智能手机取代传统手机，平板电脑等其他移动设备的使用量增加，具备了电子商务的移动性。为了培养用户的消费习惯，腾讯电子商务为移动网络设备的在线购买制定了营销战略。也就是说，使用手机进行网络购物，可以获得更多的积分和折扣奖励金，可以参加每天电子商务网站的“手机免费”活动，从而大大普及移动电子商务，夺取手机入口可以进一步增加电子商务移动客户端的下载和使用。电子商务的移动性从pc互联网配置的扩展转变为新的主流购物模式，中国移动在线支付的比例逐渐上升，颠覆了传统的网上购物模式，移动接入成为电子商务产业的战场。在这种趋势下，电子商务网站采用了利用移动购物客户端获得额外奖励、降低运输成本等优惠方式。阿里巴巴移动支付宝支持日常生活的各种支付活动，为培养包括手机费、手电筒煤气费、宽带等众多忠实用户的移动电子商务应用打下基础，成为腾讯移动支付的有力竞争对手。微信的搭载容量远高于移动支付宝，但微信结算的消费习惯仍在培养，用户活动也必须提高。4.2促进电子商务社交化随着移动互联网的发展和智能手机的普及，用户可以随时使用互联网。交流不受时间和地理的限制了。网络关系的保密性和归属感更能满足现代人的交流需求。网络关系的圈子正在扩大。网络关联链不是传统的虚拟概念，缺乏信赖，缺乏误导，网络购物社区成为许多网络购物消费者寻求意见的途径。在社会电子商务发展初期，用户只对购买后的产品进行了简单的评价，这些短评导致了企业对市场营销的重视不够。但是，随着网络社会购物的发展，消费者的呼声越来越大，贯穿了整个购物过程。这为企业提供了新的在线营销机会。腾讯电子商务是社会化应用产生的强弱关系链，从QQ客户发送“网购日选”到QQ客户在线购物社交购物的应用看“看图片购物选你买”再到照片分享社区“购物朋友的真实表演”，最后评价分享平台的“卖方体验谈话”，利用庞大的用户基础和完整的关系链推进社会电子商务的发展。结语本文通过分析腾讯公司的网络营销策略，能够有效地加强人们对腾讯企业网络营销的认识。腾讯作为中国最大的互联网企业之一，企业的种种作为也可被看作是一种范例，尤其是腾讯在营销策略中所体现的种种方式值得很多中小企业进行借鉴。本论文的研究发现，腾讯在网络营销中善于利用自身资源的优势并能够充分吸取其他公司的优势。腾讯公司的网络营销的核心优势在于他在QQ和微信两大社交平台上掌握着流量王牌。但是电子商务的不断发展与模式上的不断