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文档简介

药店店长承诺书药店店长承诺书一、引言本承诺书是为了确保药店的合规经营、提高服务品质、保障消费者权益而制定的。作为药店店长，我郑重承诺将秉持诚信、专业、负责的态度，履行以下承诺事项：二、遵守法律法规1.遵守中华人民共和国相关法律法规，如《中华人民共和国药品管理法》等，确保药店的经营活动合法合规。2.严格执行国家和行业各项药品经营管理制度，不从事违规行为，杜绝假药、劣药或偷逃税款行为。三、保障药品质量与安全1.严格按照药品质量管理要求，确保药品的质量和安全。2.采购渠道合规，与合法、信誉良好的供应商合作，杜绝采购劣质或假冒药品。3.建立规范的药品库存管理制度，确保药品的储存条件符合要求，防止药品质量受损。四、加强员工培训与管理1.建立健全员工培训制度，培训员工了解相关法律法规和药店经营规范，提高员工的职业素养和专业水平。2.强调员工的责任意识，确保员工遵循药店的管理规定，不从事违法违规行为。3.定期对员工进行技能培训和业务考核，提高员工的服务质量和专业能力。五、优质服务承诺1.提供真实有效的药品咨询，确保顾客获得准确、及时的药品信息。2.注重药品使用说明的讲解和指导，确保顾客正确使用药品。3.保护顾客隐私，严格遵守相关法律法规，不泄露顾客个人信息。4.维护良好的店内秩序，提供舒适的购药环境，尽力满足顾客的合理需求。六、加强药店管理1.做好药品销售记录和购药人身份核实，避免向未成年人出售处方药和限制售药品。2.定期检查库存，控制药品过期和滞销现象，保证药店的经营效益。3.建立投诉处理机制，对顾客投诉进行认真调查和及时解决，保障顾客权益。七、承诺履约检查与评估1.定期对药店的经营情况进行自查自纠，确保承诺事项的有效落实。2.接受相关监管机构的监督和检查，积极配合并主动提供相关信息。八、补充声明1.本承诺书自签署之日起生效，并将在药店显著位置公示。2.店长亲自签署并承担责任，如违反承诺事项，愿意承担相应的法律责任和经济损失。九、本承诺书的制定是为了进一步规范药店的经营行为，保障消费者的权益和健康安全。店长将全力以赴，履行上述承诺事项，并

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