银保经理如何第一次与银行柜员沟通（5篇范文）

银保经理如何第一次与银行柜员沟通（5篇范文）第一篇：银保经理如何第一次与银行柜员沟通发现与银保有关资料比较少，有很多比我还新的新人问些问题，我经常私聊告诉他们了，就想不如分享下自己心得，也不用每次都私聊。所有就献丑了，分享下我自己的心得。这次说的就是如何第一次和银行柜员沟通，留下个好印象。首先声明下，我是个新人，之前我也苦思，到处寻求经验。想着怎么和柜员第一次沟通。进入这个行业后，只听前辈们说，搞好和银行柜员关系就行了。因为我是管县城的，加上我负责的县城还没有公司设点，等于说我就是一个人孤军奋战，想和前辈讨论都没机会。只得终日在想，如何和银行业务员沟通啊，如何和他们建立关系。如何增加业务，说白了，如何增加收入。一开始，我也静坐着，等待着前人给经验。后来时间一天天过去。我告诉自己，与其等待别人，不如靠自己。首先要明白，作为银保客户经理，和别人交流前，你要有东西证明自己身份。比如名片，当然名片也是必不可少的。一来，在你和银行柜员不熟悉之前，要别人和你互换号码，有人有警惕性，甚至嫌麻烦不愿意。去银行之前，有几点要做好功课∶1.你要挑选好时间，去之前要先去银行踩点，看看什么时间段忙，什么时间段没人，以乡镇为例，乡镇的银行一般10点后就没什么人了。这么做的目的是避免和柜员没聊上几句就不停来人办理业务，甚至没机会聊的上。浪费时间是可耻的，浪费自己时间的人是愚蠢的。2.衣服穿着上尽量正式点，也不是说必须要西装革履，但起码要给人看上去舒服，能出席点正式场合，别太花哨，给人第一印象就没信任感。以我自己为例，我二十有三，平时休闲艳丽的服饰很多，穿上去到时尽显阳光，但给人感觉就是太小，做事不放心。3.带好你印制的名片，有心思的朋友不妨在名片上下点功夫，做的稍微与众不同点。我在我的名片背面印上一池荷花，清新脱俗，给人看上去特别，正面就是通常的白色底色，也显得正规。不会给人说华而不实。最后呢，加几块钱，名片上覆一层膜，不容易损坏，放在别人那名片活的也久点。比如说，普通名片放在那辈子倒了，给水湿了，名片下场很可能就是被抹布随水一起清理啦。4.就是拉下脸，通俗点说就是皮厚，别怕丢人，别要面子，有些人第一次，觉得银行柜员坐在里面都高高在上，不敢和他们说话。没事的，你告诉自己，在某种意义上来说，你们是合作伙伴，互相需要。另外呢，通常保险公司和银行合作，银行也会给内部下指标，这指标完成的多少和他们自己的工资，业绩水平都挂钩的。所以他们对你的态度也会很友好。我刚开始和他们交流，觉得是我求人，但去了发现，其实他们也需要你的帮助，好多比我年长的柜员都站起来和我说话，甚至出来倒水。5.就是专业知识，也就是所销售的保险相关知识，你不能去了后，人家和你说趸交，期交你都不知道吧。好了，现在来说去银行，去银行后，你的言行举止都要注意，比如正好柜员在忙，你坐下来等待，有些人散漫惯了，坐下来就把腿翘到桌子上，椅子上。不说什么你代表的是公司形象。因为你是第一次和他们打交道，你必须要给别人留下个好的印象，最起码印象不能坏拉。相信大家这点都能做好。然后就是找第一个人沟通，这点就凭感觉，比如你觉得这人好相处，好沟通，你就先和这人交流。当然通过之前几天的暗访，也能通过他们对待客服的态度上判断。另外就是利用自身优势，异性相吸，尤其适用针对男银行柜员，前提是你要长的不错。呵呵。当然，年龄距离相差大了就算了。另外注意的就是说话，因为有些银行的扩音效果不好，你在外面说话不一定里面能听的清清楚楚，你就要在你说话的同时递上名片。话例，您好，我是XX保险公司客户经理，《同时递上名片》刚刚分管这块，有些问题不清楚，想向你们了解一下。后面说些什么，聊些什么，你们自己决定啦。最好要问下该网点销售情况，销售中遇到哪些困难，方便自己回去提前准备。值得注意的是最好沟通时说普通话，不管是家乡还是外地，说普通话最起码显得你专业，受过高层次培训。说道这里，补充一下，如果你恰巧也是在家乡做，可以通过熟人打听打听，是否有认识你负责网点的工作人员，这样不管是熟人直接引荐，还是沟通时顺便提起，都能增加亲切感。做好以上几点，相信你第一次和银行柜员沟通就做到了，甚至做好了，当然，因为银行的柜员有几批，上班的时间不一样，比如乡镇可能，1，2天都是同一批人，县城半天一换。你必须和所有批次员工都见上面，当然这也是后期必须的啦。关于第一次如何和银行柜员沟通，就说到这里，觉得写的还行的就看看，觉得不行的，就当打酱油路过。第二篇：银行大堂经理与柜员职责银行大堂经理职责：（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。……、柜员职责：前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。第三篇：银行柜员与大堂经理职责简介柜员质责这都先了解银行在结和书面语说的深点大堂经理知责户口咨询职业规划,当柜员你会怎么做自我介绍柜员职责：要求对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的咨询。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。综合柜员的主要职责1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所结息；5．监督柜员工作班轧帐；6.银行科技风险识别与控制7．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；8．编制营业日、月、季、报表。柜员的主要职责1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。服务范围通常包括:存入／套现支票储蓄存／取发出本票收取付费户口住来汇款定期存款外币业务股票买卖职业风险（一）员工执行规章制度，存在盲区风险综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少，有的只熟悉本岗位业务，对其他岗位的业务知识缺乏实践经验，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。（二）员工柜面操作，存在系统流程风险综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程非常熟悉，知道什么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该采取怎样的业务处理方式。如果对交易和业务处理流程不1熟，势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向也发生错误，由此带来风险。（三）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险与原来强调“人员分离”的风险控制观念不同，综合柜员在风险控制方面注重强调“岗位分离”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务在岗位之间的相互制约来达到风险控制目的。如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难控制个别人乘机作案的风险，由此造成银行资金损失。（四）IC卡和密码口令，存在管理不善风险综合柜面系统通过IC卡进行柜员身份认证，也通过IC卡实现授权和岗位制约。如果柜员在工作中不注意保管好自己的IC卡和口令密码，将IC卡随意乱放，输入密码时不谨慎被他人偷看，不定期修改密码，甚至将口令密码告知他人，那么，就很容易被不法分子有机可乘，给银行带来资金损失。（五）执行授权制度，存在执行不力风险综合柜面系统的业务授权管理采取“系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动判断出需要授权的业务，并提示授权人通过划卡并输入密码的方式进行授权；人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务，应由授权人通过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。如果在实际工作中不严格按授权管理的规定执行，该由人工授权的业务未经有权人签字授权，该由系统授权的业务，授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对，甚至将IC卡直接交于他人，由他人代行授权职责，那么，同样会给银行带来风险甚至资金损失。职业发展制定新型的银行柜员管理制度。所谓新型的银行柜员制是指建立在银行柜面业务高度电子化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综合处理会计、出纳、储蓄、信用卡等业务，后台柜员则负责柜面业务的事中监督和银行内部清算业务。这种新型的银行柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、经营责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形成。（二）建立一种机制完善的柜员监督系统。柜员就分类来讲，大体可分为临柜综合柜员、事中监督人员、大堂咨询理财人员和后台柜员。这四类柜员的机具配置、业务范围和操作要求均不相同，但又相辅相成。比如临柜综合柜员的业务范围应包括所有储蓄、信用卡业务、出纳收款业务以及出纳付款的复核业务，对公会计接柜、验印、记账业务、各类卡片的保管、使用及其他会计业务。而后台柜员则是服务于前台综合柜员，办理联行、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、验印、记账业务，各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、组织营业场的会计核算和业务培训、负责各类会计结算咨询及检查监督、负责会计信息的分析及反馈等综合工作。他们的工作既不同于临柜综合柜员，又服务于临柜综合柜员，既办理具体的清算业务，又是营业场的管理和监督者。银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。营业厅员工的工作基本上就是这样的，一般情况下，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。领导喜欢听话、诚恳，长相端正的员工，不过关系很重要。希望你成功。大堂经理职责（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产……第四篇：银行大堂经理和柜员职责银行大堂经理职责：（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。……、柜员职责：前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。3、对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。第五篇：银保部经理竞聘演讲稿银行保险部经理竞聘演讲稿各位领导、各位评委、各位同事：大家好！我叫***，现任渠道经理。能参加此次竞聘，完全是大家信任和帮助的结果。在此，我衷心感谢各位领导和同事对我的支持。**保险公司已进入高速成长的关键期，爱岗敬业的我希望有更广阔的舞台为**的发展多作贡献。所以，我参加了银行保险部经理的竞聘，真诚希望大家为我鼓劲、加油！我今年28岁，大专学历，2006年7月至2008年3月进入汽车销售有限公司上海大众品牌担任销售顾问，获得总公司颁发销售精英称号。后升至销售主任，但因为结婚原因辞职。2008年10月至现在在人寿保险公司银行保险部工作。我从最基础的客户经理做到银行驻点销售，做出一个支行一年期交保费700万的好成绩，获得分公司和支公司颁发的销售精英称号，成为总公司的金牌俱乐部会员。后晋升为渠道经理，我努力带好团队，注重培养自身的能力，参加分公司的讲师和主持人培训，获得资格证书，经常到银行培训公司产品。银行保险部经理要协助分管总开展好银保部的日常工作，团队的建设和管理，和银行的攻关；政策的执行和追踪；做好新一年的工作部署。所以，这个岗位需要多方面的综合能力。但机遇垂青于有准备的人。此次参加竞聘，我认为我有以下五点优势：一、具有较强的职业道德和责任心。从事保险业三年多，我把一腔热血和美好的青春年华都献给了保险事业，刻骨铭心的保险情结，使我对工作更认真。我针对保险市场竞争的日趋激烈和复杂化形势提高自己的业务能力和实战能力。能够在不断变化的市场形势下，较好地掌握业务政策，为公司领导决策和公司发展提供科学、真实的基础资料和参考依据。二、具有这个岗位需要的综合素质。加盟**公司后，我的专业技能得到很好的锻炼，在工作中，我具备较强的沟通和表达能力，善于交际，思维清晰、聪慧灵敏，有一定的培训能力。我还注重工作效率、善于把握环节，对工作任务尽快落实。在处理紧急和重大问题时沉着冷静、坚持原则，对棘手问题敢于碰硬。有较强的分析能力、沟通能力、应变能力、协调能力、领导能力、掌控能力。三、有较强的团队协作精神。工作多年来，我都能和同事融洽相处，对领导尊重，和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，赢得了大家的信任与支持。四、业务能力强。三年的工作积累了丰富的工作经验。在工作中，我通过实地勘查、问卷调查、财务分析、历史数据分析等手段，利用概率统计理论，对拟承保标的可能的损失发生几率、损失金额、损失范围、损失程度等进行估测，以决定是否承保。对决定承保的保险标的风险状况进行有效分析，结合保险公司风险承受能力，衡量保险标的的风险程度，以决定采取什么样的承保条件，选择什么样的风险管理技术。对事前、事后所采取的核保技术所达到的效果进行综合评价，对发现的问题依法采取补救措施，根据客户的风险大小、风险特性进行分类管理，采取必要的防灾防损措施，根据理赔经验修正核保政策、核保细则等。五、具有较强的学习适应能力。我今年28岁，精力充沛、思想进步，思维活跃，学习适应能力强，善于接受新事物，有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情，让我有精力努力工作；正因为我有激情，让我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊径；正因为我有激情，也让我具有了更多的时间，更多的精力，去钻研和探索。“金无赤足，人无完人”。在这里，我也愿意坦诚地把自己的不足之处汇报给大家。那就是我还年轻，不够成熟，有时较粗心，心态不够稳定。但请大家相信，我一定能不断进步。如果能够得到各位领导和大家的信任与支持，我会严格遵照公司的正确领导，紧紧围绕公司下达的全年趸交7000万，传统期交4000万，新型期交300万的目标任务，利用银行这个平台，利用自己的一些社会关系，开辟一些新的渠道，扩大思路，尽心尽力做好每个环节的工作，以实现保费收入最大化、理赔工作透明化，经济效益最佳化为最终目标。我的工作设想是：一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。积极参加公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习有关廉政建设的学习材料，培养政治敏感力和廉政意识。由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，除了积极参加各种培训外，还准备利用大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，以便为我以后的工作起到积极的导向作用。二、加强团队内部管理。1、加强队伍建设，努力找到最有效的增员方法，协助管理好团队，加强培训。根据总公司精神，由于银行保险不再驻点销售，要注重做好转型工作，我将按照公司的《业务部经营管理手册》努力去做好各方面工作。另外，由于公司选择的底薪方案较低，所以增员方面希望公司有格外的补助支持，提高岗位竞聘的吸引力。2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会，对主要工作进行点评，对存在问题的员工及时进行谈话督促。组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足，及时进行整改。3、亲情管理。注重与员工交流沟通，及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源，调动自身的综合潜力，努力提高自身执行力水平，力所能及地完成自己份内的工作任务，促进员工在思想和行动上与该行保持一致，加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员，向他们传承公司的文化、观念和发展前景。4、做好银行职员的团险销售培训,提高银行网点人员的销售意识和销售水平和技巧。培养一个良好的学习环境,培养队员不服输的团队精神。我将采取分区、分网点，以及网点上对一的销售培训。三、与银行合作时，充分发挥主观能动性。1、对银行等、要、靠是不行的，一定要主动地工作，启发、帮助银行去寻找准客户。因为银行有30至40个考核项目,没有那么多时间和精力去给我们找准客户。所以，我要借助银行这个平台，启发、帮助银行找准客户。同时利用银行以及我自己的社会关系,开僻一至二条协会渠道，争取靠拓新的大客户。在做好有意向和目标明确的大客户的工作的同时,还要做好对中小客户的开发和跟进工作。2、从细节做起，真诚相待。我将在公司经理室的鼎立支持下，实施与代理渠道的“四级对接”，即银行行长与公司经理的对接；主管副行长与主管副经理的对接；银行代理科长与公司银保部经理的对接；代理网点主任与包点客户经理的对接。从细微之处入手，从不经意的小事做起。全面了解代理渠道所有人员及其亲属的详细信息，包括出生年月，嗜好饮食等。从一些不经意的小事中，让人感受到膸的真诚。从一些微不足道的小事凝聚银保部每位从业者的心灵，形成合力。四、全力以赴借助开门红方案，找准工作重点。在开门红来临之际做好全年任务的分解，我们的任务全年趸交7000万，传统期交4000万，新型期交300万。我们的主要合作渠道是农商银行，开门红主打五年趸交型产品，抢占市场份额，关注期交型产品，期交是公司赚钱的重要来源，由于折标系数高，也是帮助客户经理过考核的核心业务。期交一直是我们公司的最关注的部分。2012年，我将继续依照这个方向努力。篇二：银行保险经理竞聘报告演讲稿4页竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委：上午好！非常荣幸今天能够参加本次竞聘，首先做一下自我介绍：我叫xx，1976年6月出生，大专文化程度，中共党员，2002年3月加盟xx人寿xx支公司，在组织的信任和同志们的关心支持下，先后担任xx区支公司个险乡镇部经理、公司银保部经理、公司个险部经理、公司团体部经理。今天我竞聘的岗位是市公司银保二部经理。首先，给各位领导汇报一下我今年的工作。2011年在xx经理室的正确领导下、在团体部全体同仁的的共同努力下达成短期险306万元，同比增长9%，其中意外险达成186万元、短期健康险达成120万元，同比增长26%，首年期交保费达成110万元，同比增长98%，佣金类期交保费42万元，同比增长65%，收取学平险保费139万元，同比增长93%，创历年来最高水平。收取银龄安康保费57.7万元，同比增长56%。举绩人力11人；业务结构进一步优化，内涵价值进一步提升，创费能力进一步提高，公司的竞争能力进一步加强，实现了通过组织发展推动业务发展的实际成果。第二，我的竞聘优势：1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人寿事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着管理工作，无论是在部队或在地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都干出了一定的成绩，受到各级领导、公司员工以及营销伙伴们的一致好评和认可。2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习习惯养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。2006年取得助理工程师资格证书，2008年取得国寿xx员工福利规划师资格证书，2009年取得工程师资格证书。3、丰富的工作经历。我长期在一线工作，对基层工作有较深的了解，能处理好各种实际问题，并始终坚持“以管理制度约束人，以政治思想激励人”的宗旨，在xx公司个险渠道团体渠道都制定了一系列行之有效的规章制度。并得以验证且取得一定的成果。如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下方面着手工作：银保二部开门红确保达成市公司下达的首卖日和首卖月的目标，全年目标如何达成根据2011目标为例：长险首年保费1762万元、首年期缴288万元、（其中佣金类30万元）、五年以上期交50万元、标保45万元、短险保费10万元。若要达成以上指标，我将从以下六个方面开展工作：1、认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色。首先开展调查研究、结合银保二部业务发展实际，迅速开展工作，要想做好一位管理者，首先是要学会先做人后做事，虚心向领导和有工作经验的同志学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。2、摆正位置，搞好服务，积极推进观念创新和机制创新。密切联系群众的桥梁，做好参谋，从方方面面想细做细，关心干部职工的工作、生活，帮助他们解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进他们振奋精神，投入工作。要充分认识到人才的重要性，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步。提高公司运行效率，降低公司运营成本。3、迅速提高专管员的销售技能，不断提升网点产能及自主业务销售能力专管员是经营好各网点的核心人物，网点业绩及自主业务的高低与专管员的销售技能有必然联系。因此，提升专管员销售技能尤为重要。首先，加强会议经营，让各种会议真正成为专管员拓宽视野、增长知识、提高解决问题能力的平台，晨会、夕会、周月季分析会，会会新颖。二是加大与兄弟公司的交流、学习先进公司好的经验和做法。积极参与公司组织的各种讲座、恳谈会和培训班，让专管员饱学专业知识，结合511工作模式的运用，不断提高展业、销售技能。4、加大网点拜访力度，增进与网点的合作关系网点的维护是提高网点产能的重中之重，规定每周固定两次拜访网点，与分管行、局长及网点主任进行面对面沟通交流，及时了解经营网点中存在的问题、掌握同业的各种动向，适时制定应对策略。积极维护好与代理单位的合作关系，为专管员创造良好的展业环境。5、加大增员力度、壮大理财经理队伍理财经理队伍是银保渠道的重要销售队伍之一，同时也是期交业务的主力军。目前，理财经理队伍人员较少，这是限制期缴业务发展的主瓶颈。公司要求限时突破这一瓶颈，借助市公司的增员办法，强推公司的增员方案。进行突击增员，逐步形成理财经理队伍、专管员队伍及渠道网点协调发展的良好局面。6、密切联系群众，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠集体，尽职尽力，视权利为责任，视职位为服务，坚持廉洁奉公，奉献国寿，锐意进取，开拓创新，将银保二部的各项工作不断推向前进，为银保二部的辉煌明天而努力奋斗。各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，一定认真履行承诺，为公司的发展壮大做出贡献。如果未能竞聘成功，我将继续努力，毫不气馁，奋起直追。我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家！竞聘人：2011年12月25日篇三：银保渠道经理竞聘书银保渠道经理竞聘书各位领导、各位伙伴大家好，我是来自北部渠道的xx，很高兴能够参加这次渠道经理的竞聘，接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于陕西交通学院计科系。曾经在西安电脑城做为电脑销售及技术支持。此后在成都鼎盛酒业做为渠道销售，熟悉了酒水销售的相关情况。并在四川省太极集团四川绵阳制药有限公司做为业务拓展，在此期间了解了药品营销的一些方式及方法。去年十二月到城西支公司任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。今天，我站在这里做主管竞聘演讲，心里无比激动。我不知道从哪里说起，从入司做到现在，我经历了和我们大家一样的风风雨雨，遭遇了和我们大家一样的拒绝心酸，品尝了和我们大家一样的成功喜悦，分享了和我们大家一样的成败心得，我的今天是在大家的关心和帮助下一步步走过，我有许多的话想在这里和大家说说。首先，面对大家，我有两个感言；我要感谢各位伙伴，入司以来，我在大家的身上学习了很多很多，大家也使我改变了很多很多，每当我受到客户的拒绝，每当我遭到家人朋友的反对，是大家，我亲爱的伙伴们，给了我勇气，给了我力量。晨会上大家无私的分享，让我学会了许多业务知识。我还要感谢公司和在座各位领导，是中国人寿给了我这样一个优越的平台，让我在这样一个世界500强的大公司里，施展我的才华，提升我的能力，完成我的心愿，创富我的人生；是公司给了我这样一个难得的机会，让我能和大家一样，站在这检验自己能力的舞台，共同施展本领，共同接受检阅。既是竞聘，我有三个承诺宣誓给大家，第一，我会全力以赴地服务好我的伙伴们，全力以赴地经营好我们的团队。我做保险虽然时间不长，但半年多来做业务的经历告诉我，团队是我们伙伴的家，只有经营好了，伙伴们有了一个温馨而和谐的家，我们才能够没有后顾之忧，我们才能够团结、友爱，并肩战斗，一花独放不是春，百花齐放春满园。而一个团结战斗的团队，主管应该定位于服务于伙伴、服务于团队，做大家的贴心人，做团队的勤务员。第二，我会全力以赴地听命于我的公司。一个团队业务的好坏，公司任务的达成与否，都取决于主管的执行力，而主管能否与公司保存一致，能否接受公司一个调子、一把号子、一个步子的统领，是一个主管忠诚度的体现，做主管一定要忠诚于公司，忠诚于团队，才能提高团队整体的执行力，而业务是团队的最好激励，佣金是伙伴们的最好的回报，只有听命于公司，完成公司下达的任务，我们才能赚到更多的钱，只有赚到钱的团队才是好的团队。第三，我会全力以赴地服务于客户。我们的本职工作是收展，而收展是公司服务客户的最主要的部门，做一个收展团队的称职主管，服务好伙伴，听命于公司、主要的是要服务好客户，客户的满意才是真正的称职。让大家选我做主管，我会给大家三个理由。首先，我爱好学习，这是我给大家选择我的第一给理由。爱好学习；我在不断的提升自己的同时，可以为我们的伙伴带来许多新的信息和咨询，让我们的伙伴们共同提升，在将来的展业中用新的知识和技巧来武装我们，适应越来越专业化、理性化的银保新市场。其次，我会建立一种和谐的团队文化，这是我因为我能够当选的第二个理由。“没有文化的军队是愚昧的军队”，是打不了胜仗的，中国人寿之所以能成为世界500强，“双成”文化功不可没，大公司有大公司的企业文化，小团队也应该有自己的团队文化，我如果管理团队，一定建立自己的团队文化，让大家都参与进来，共同来建设我们的团队。最后一个理由，我想要大家跟我一起赚到钱，这个理由大家都会接受的。说的再好，写的再好，要看干的好不好，而检验好主管的唯一标准是我们大家赚没赚到钱，而赚到钱的唯一途径就是做好业务，完成公司的考核，做好我们的本职工作，服务好我们的客户。好了，以上这些就是我能够做渠道经理的竞聘演讲，我希望大家能支持我。篇四：保险公司营业部经理竞聘演讲稿保险公司营业部经理竞聘演讲稿各位领导、评委们：大家好！今天我怀着激动的心情，参加**营业部主任职位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心，我会努力把握！首先请允许我作简要介绍。本人**，现年35岁，大专，**年学校毕业，曾在**电视台，**报社作广告文案策划；**年在**家电城任总经理秘书、办公室主任；**年加盟中国**任**营业部组训，同年12月参加省公司第三期组训培训；**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部，我本人的角色由公司内勤转为业务外勤，开始了近四年的主管生涯，个人累计增员达20余人，团队人力顶峰时达70人；**年四分部与六分部合并，我回到管销部任企划并承担部分早会经营；**年任中介业务部销售管理岗，承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成；**年调营销部任**营业部组训一职直至今日。弹指一挥间，8年国寿情怀！其间有过失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘**营业部主任这一岗位，我认为自己有四大优势。一、有一定的人脉及经营基础。到**营业部任组训近两年，我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段：去年上半年称为磨合期，下半年称为畅通期，而今年应该是火花期，表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项，所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢徐明主任，正是他对我支持与信任，才使我经营能力有了提升。当然，营业部所承担的不仅仅是营销业务，还有中介、团险业务，是国寿的一大窗口，触觉是多方面的。尤其是中介，我曾在中介业务部呆了一年，与各渠道领导均有接触，我的性格是属于外型的，我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系，为工作的开展提供便利。二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的，我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历，从内心讲，酸甜苦辣，五味俱全，作个解释：一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志，我是充满自信的人，同时我的工作也得到了历任领导的认可，但另一方面到目前为止我还在公司最基层；当然国寿8年，使我能在临安能够立足，也给了我一个完美的家庭，让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注，我深信唯有脚踏实地，才能稳步前行，而正是这种国寿感情，加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。三、较强的沟通与激励能力。主管的首要特质就是能够对伙伴进行有效的沟通，并无时无刻给伙伴以地全方位的激励。就营销这来讲，营业部主任就等同于大的营销主管，好的主管似“水”，能润湿、改变周围环境，给团队带来生机与活力。四年的团队生涯，以及三年多的企划与组训工作，我几乎每天都在职场渡过，与伙伴一起奔波于市场，一方面积累了销售、增员、育成等实战经验，另一方面也培养了自身的沟通与激励能力。沟通与激励的前提是建立在与伙伴的信任之上的，而伙伴的信任是基于我能为他们提供帮助，非常庆幸的是我服务过的三个职场（昌化营业部、六分部、青山营业部）至少95%的伙伴对我是充分信任的。四、较好的学习力与执行力。我读的是秘书专业，毕业后从事了办公室、广告企划以及市场营销等工作，为了很好地适应环境，我每年都会订阅专门的杂志，多年来养成了自我学习的习惯。作为职业人士，学习是为了能适应市场，更好地生存，而执行是职业经理人的天职。国寿这几年来，让我更加明白了一点：唯有执行力才是企业发展的源动力。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献寿险事业，服务他人。一、做好角色转换，溶入团队。我对营业部主任的理解是，既不是纯粹地业务主管，同时也不是纯粹地行政主管。对外与所辖区的政府、银行、学校等企事业单位接触我是代表临安国寿，力求建立起平等、互利、互惠的合作关系。对内，首先我是名学生，我能够向虚心我的老领导们，尤其是徐主任请教，尽快熟悉全盘工作。其次我是名协力者，力争给主管、伙伴提供强有力地支持，让他们有归属感，能在这个行业看到愿景，最后，我还是班长，给部门提供正确地发展方向，能带领团队完成上级下达的各项指标。二、有效地资源整合，整装再发。营业部工作主要是三大块业务，一个窗口。对于窗口工作，其一为业务一线提供高效服务，能参与到营销例会经营中来，更多地了解公司动态，熟悉业务操作流程，真正让一线伙伴感受到来自二线的关怀与温暖。其二能专业地为广大客户提供服务，展示国寿形象。三大块业务有机地结合，真正做到资源充分利用，营销工作当务之急是选择性地培养个别主管，通过多种方式，全力发展组织，同时建立科学的早会及周经营模式，让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可以考虑适当灵活地引才，同时充分利用营销伙伴的社团关系，支持、培养、激发营销伙伴全方面地销售潜能。三、明确部门规划，谋求发展。青山营业部地处临安东大门，所辖3个乡镇，人口5万左右，区域经济发展在全市居中游，居民存款余额占全市12%左右，从国寿情况来看，保费的贡献度大致占9%，寿险发展潜力较大，这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接，作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任做强做实，以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年，青山营业部根据公司的整体规划，以省、市公司“农网”创建精神为指引，力求更上台阶。07年具体目标力争实现市公司一星农村网点（有效人力25人，期交保费实现200万元）。最后，用一句话自勉：一个主管要想站起来，有所作为必须有一点精神，必须有一股志气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神，这个公司就没有希望；如果一个主管不主动发扬奉献精神，这个团队就没有希望，一个主管只想索取，这个人也失去了人生价值。给我一次机会，我将为国寿奉献出自己的青春与才华！面试自我介绍的12条注意事项求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。6、没听清题或自己一下子不知道怎么