我校学生青年志愿者活动现状与对策

我校学生青年志愿者活动现状与对策

20世纪90年代初，学校学生招募活动开始。到目前为止，已有超过一半的学生参加了活动，内容丰富多彩，参与者众多，成绩显著，但也存在许多问题。本文是对我校开展志愿者活动中存在的问题及其对策的一些体会。1志愿者活动点和服务点交叉我校志愿者活动现有的项目有助残、敬老、缝纫、义教、义诊、测血压、测血型、环境保护、心理咨询、医疗健康咨询等,项目涉及面比较泛。服务点有聋哑学校、宁养院、市敬老院、附近社区、蓬莱小学等,服务地点比较散。而且服务项目和服务点交叉情况较严重,经常开展的活动主要都是助残和敬老,而且集中在聋哑学校和市敬老院。各单位也未形成明显的特色项目。有的学院提出义教是他们的特色项目,也有学院提出缝纫是他们的特色项目,但笔者认为特色项目应是人无我有、取得一定成效和得到社会好评的项目,因而上述项目尚不能认为是特色项目。另外,各二级单位志愿者活动项目的种类繁多和交叉,导致了各单位力量不均衡,有些单位队伍力量单薄而有些则资源过剩,出现有人没活干、有活没人干等情况;服务点的交叉则导致了大家可能在同一个地方“撞车”的情况。服务地的零散也导致了难管理、难出效果、出现安全隐患的情况。2项目化、基地化的原则为了推动青年志愿服务事业科学发展,笔者认为,应该结合专业,根据各个二级单位情况,重新整合资源,科学规划,实行项目化、基地化。2.1志愿者协助学校、社区进行业务志愿者活动并不等同扫街道搞清洁,志愿者也不是免费劳力任何事情都干。大学生志愿者活动应讲求服务与锻炼并重。往常的志愿活动多为被动型、任务型、“劳力”型,制约了志愿活动的深化和发展,也束缚了志愿者服务能力的提高并削弱了他们的兴趣。笔者认为,应该尊重个人意愿,坚持自愿参加,让大学生成为主动者,只有这样才能长久保持志愿者活动的动力。作为大学生志愿服务活动的管理者,必须构建服务项目体系,真正体现志愿者活动“服务社会、锻炼青年”的宗旨,使活动真正有利于青年成长成才,服务项目能更紧密地贴近医学专业,从而让大学生能够积极主动投身社会实践。服务项目必须兼顾社会需求和大学生的成长成才,必须把那些赶时髦走形式的项目删掉,要明确目标,制定长期规划。围绕大局,针对不同时期对学生工作、学生个人和生活影响较大的事情,组织志愿者协助学校做好工作,引导大学生健康发展。如尊师敬老、助残扶弱等传统项目,能陶冶大学生的情操和品德,但它需要细心和耐心的长期服务,在低年级开展此项活动比较合适;或者可以由基础学院来牵头负责,专门管理,其他学院学生自愿参加;或以支部为形式不定期组织此类活动。健康咨询、医疗服务、心理咨询、社区助理等项目,能充分锻炼医科大学生的能力,发挥他们的创造性。另外,社区助理这项志愿者活动为大学生参与管理和建设社会提供了机会,对志愿者素质有着更高的要求,我们应该把握这个项目,推动志愿活动向能力型、素质型项目发展。让志愿者们与社区居委会干部一起,围绕社区卫生、治安维稳、居民健康,协助社区干部做好档案管理、海报宣传、数字统计等工作,构建社区医疗卫生保障系统;参与社区的文化建设,开展社区文艺汇演、城市论坛等活动,为社区建设添砖加瓦。我们应该围绕大学生暑期“三下乡”、社区助理、医疗服务、心理咨询等优势项目,走品牌之路,促使我校志愿者活动良性地长远发展,更上一个新的台阶。2.2开展志愿者活动的原则服务的地点应该讲究就近舍远、避免交叉、点面结合等原则。有些学院的服务地点要骑车0.5h或者坐车1h,笔者认为应该舍弃或者少去。我校座落在湛江市霞山区,各单位开展志愿者活动应该首先在霞山开辟阵地和站稳脚跟,在形成特色、有了良好的社会效应和取得了一定成功经验后再向周围推广和铺开。可以将附近的街道和社区分成几块,分别由不同的学院负责,然后再将这几块连成一片,形成网络和规模,这样效果会比各自为营、分兵作战好很多,活动的整体影响和社会效应也会大很多。2.3规范管理，建立完善的制度2.3.1整合源浪费、相互冲突我校的志愿者活动缺乏统筹协调,造成项目交叉、水平重复、资源浪费、相互冲突。因此必须使校志愿者协会工作走上正轨,成为整个学校志愿者活动的协调核心和发展指南,调配志愿服务资源,协调志愿组织的关系,从而推动我校青年志愿事业健康发展。2.3.2制定合理的培训计划大多数高校尚未形成志愿者培训的完善机制,我校在这方面也没有启动。即使是传统认为最简单的活动,如和孤寡老人、残疾智障人士交流也是需要一定技巧的,为残疾和有病者肢体按摩就更不用说了,逐步发展起来的社区助理志愿者活动对能力则有着更高的要求。为保证服务的单位质量和维护志愿者本身的权益,志愿者有必要接受培训,具备相应的技能和素质后,才能上岗,培训内容应根据实际决定。培训可采取“学校团委指导、根据专业特长、分团委承办”的形式。如护理学院承办“护理保健知识培训”、第一临床学院承办“测量血压等临床技能培训”、第二临床学院承办“心理咨询培训”、基础学院承办“志愿服务宗旨、信念等常识培训”。学校团委也应举办一些培训,如交际、礼仪、法规、团体协作、突发事件处理等能力的培训。另外,还要专门针对志愿者团队负责人的事业精神和管理能力进行培训。单次的岗前培训和服务技能培训已不适合时代发展的要求,培训应经常化、制度化,而且应针对上岗前和服务中,针对普通队员、团队负责人开展不同层次的培训,不断深化培训的机制,提升培训水平,提高志愿者的思想认识和综合能力。2.3.3规范志愿者行为,确保社会质量规范我校的志愿者活动,完善管理体制,逐步实行和完善注册登记制、小时登记制、表彰激励制等制度。对开展活动的志愿者团体和经培训合格后个人,可以注册为我校志愿者团体和个人。在遵守中国志愿者协会章程的基础上,对参加注册的团体和个人,统一口号、旗帜和标志。坚决杜绝未经登记和注册的团体和个人私自用学校名义在社会上开展活动。为保证服务的整体质量,可实行小时登记制等监督制度,以配套的小时登记制和服务管理规定等监督制度对志愿者服务情况给予登记和反映,以此作为年度评优的根据。以完成志愿服务的小时数和服务效果作为考核志愿者的基本标准。服务的小时数和服务效果以《服务登记表》记录为主要依据。《服务登记表》主要有4个内容:(1)一是是否符合志愿者行为宗旨,由校方活动组织者填写;(2)服务对象是否满意,由服务对象填写;(3)社会的评价,由社会管理结构填写;(4)志愿者服务心得与收获,由志愿者本人填写。激励的机制应该是多层次的。一年一度的评选表彰固然重要,但在平时加强志愿者的归属感和对志愿者的认同感,则更为重要。可以通过举办志愿者交流会,或者在网络、报刊和杂志开辟志愿者风采、志愿者心声等栏目,以加强志愿者的归属感和对志愿者的认同感。2.4重视志愿教育,扩大志愿活动的覆盖面(1)建立志愿者人才档案和服务档案,既可以根据不同的服务项目选派不同的志愿者,又可以加强对人员的管理。(2)也可以尝试把团支部建立在志愿者组织内,把大学生志愿者活动与团的推优工作相结合,使志愿者活动成为考察、培养学生的有效途径,成为考察入党积极分子、选拔学生干部的摇篮。(3)不断用“锻炼效果与社会效应”