通过6SIGMA实现WorldBest（培训课件）

通过6SIGMA实现WorldBest耕耘总有收获，努力缔造新的辉煌6Sigma推进方向及方针推进组织及部门实践教育培养体系绩效评价和激励体系2002年度培训计划及项目计划目录确立6Sigma工作战略体系目的：通过流程改进及优化来消除缺陷，降低采购成本，减少生产和开发费用，缩短生产周期和减少在库水准，增加效益，提高过程能力，提高顾客满意度，创造出6sigma水准的产品和服务。战略：以数据为中心，以统计为工具一、6Sigma推进方向及行动方针全公司的经营革新全部门参与，全员参与，持续创新6sigma培训，增强改善能力由上至下挑战目标，最终实现顾客满意失败费用管理（财务成果提高）对现有业务流程进行优化，建立最优的业务体制彻底的过程管理及评价形成一种以客户为中心用数据说话的文化体制——企业文化■推进目的和战略战略体系业界领先（WORLDTOP）实现*改善专家（Belt）*6Sigma管理模式资源主要计划01、02年03年04年

4σ

5σ6σ6σ开展人力培训/制度完善工作方式的重大转变6σ活性化注重关键战略性的问题流程的稳定6σ达成流程优化6σ过程实现散布→6σ一流品质准确交货期最小成本最优供应链生产流程优化业务/研发流程优化ProductPeopleprocessQSRqualitySystemReview

目标策略企业文化■推进战略模型战略体系一、6Sigma推进方向及行动方针1.数据是基础—Dataisbase

我们只有通过收集数据才能客观准确、及时反映现状。2.统计是达成成功的途径Statistictoolsareaccesstosuccess

只有通过统计的方法才能找到问题所在，找我们的答案，这是我们打开成功之门的钥匙。3.终极目标是客户满意Ourultimatetargetispleasantofcustomer

我们的最终目标使顾客满意。KXSIGMA图标说明：1.最上面的一条直线代表生产体系2.第二条直线代表业务体系

3.

第三条直线代表研发体系含义：通过6SIGMA管理模式使生产、业务、研发之间形成一种流畅、高效、“无缝”的管理体系，并形成一种企业文化。■行动方针■6Sigma图标战略体系一、6Sigma推进方向及行动方针6Sigma委员会（总经理及各副总）6Sigma推进办公室生产部生产流程/制品改善工艺部课题改善技术部流程改善研究所流程改善计划部流程改善办公室流程改善仓储部供应部财务部进口部流程改善制程改善流程改善二、推进组织及部门实践■组织图质量部流程改善流程改善战略体系在各部门部长的负责下推进6sigma管理模式-6sigma管理模式的推广-项目推进过程起到主导作用及带头指挥6sigma推进办公室6sigma战略推行

绿带培训项目跟踪指导监督项目进度项目发表会

[

6sigmaTeam]

制定项目的实施计划选择项目小组成员项目履行及实绩管理维持项目措施提供资源6sigma有效实施保证6sigma实行(活动主体)部门部门项目计划与项目负责人和领导集团沟通解决小组成员的分歧和冲突帮助和加速小组成功■职责战略体系二、推进组织及部门实践2、通过6sigma培训，把项目成员及部门骨干培养为改善专家，负责解决部门立案的项目。生产体系-产品品质提高-废弃费用节减-生产周期缩短-生产效率提高-生产成本降低-灵活多变的柔性生产体系业务体系业务体系、研发体系与生产体系间建立一种流畅、高效、“无缝”的管理衔接！促进公司产品质量、服务质量的整体提升-采购周期缩短-采购成本降低-预测准确力提升-业务平台建立（网上康迅）研发体系-测试手段提升-开发周期缩短-管理业务平台开发（网上康迅）部门主要课题■部门课题开展方向战略体系二、推进组织及部门实践1.CTQ选定2.Team人员责任3.活动计划制定-巴莱多图-现象描述定量化-测量系统验证1.Process确定2.主要的影响因素3.现阶段的工程能力。-过程流程图-XYmatrix-FMEA家-工程能力分析1.对引起Y变动的X进行graph分析2.确定关键的X因子1.选出关键少数X2.最适条件导出1.改善后工程能力验证2.改善效果维持3.方案管理计划树立及实施-相关分析-回归分析-假设验证-多变量调查分析-DOE设计-元配置-多元配置-工程能力分析-Chart图表-管理计划表DefineMeasureAnalysisImprovementControl■解决问题步骤战略体系二、推进组织及部门实践6SigmaChampion（冠军）MasterBlackBelt（黑带大师）BlackBelt（黑带）BlackBelt（黑带）BlackBelt（黑带）GreenBelt（绿带）GreenBelt（绿带）快速提高推进过程改善的能力培养和提高改善专家（Belt)的能力是公司推进6Sigma的基础2003年所有管理干部都要获得GB的认证资格GreenBelt（绿带）GreenBelt（绿带）三、教育培养体系■专业人员构成体系战略体系教育方法(GreenBelt)DefineAnalyzeImproveControl评价Measure教育3天教育2天教育2天教育2天理论教育项目推进活动完成结果检验教育计划区分对象培训方法年度别认证2001年2002年Champion总经理及副总特别培训（已实施）4人－MBBBB优秀者（部长级）Champion指定（BB优秀者）－待定BBGB优秀者（管理干部）专门培训课程（GB优秀者）－5人GB管理干部专门培训课程20人90人（三批）■Belt教育战略体系三、教育培养体系资格资格认证条件对象MBBChampion推荐授课（BB）2次以上者BlackBelt项目指导15名以上者公司战略性项目完成3件以上者（Champion指定）具有强的理论和实践能力（答辩形式）熟知公司经营战略BB认证最优秀者BBBlackBelt理论教育和项目推进得85分以上者（具体参照评价基准）GreenBelt授课2次以上GreenBelt项目指导30件以上公司战略性项目完成2件（Champion指定课题）具有教授GreenBelt的能力GB认证优秀者GBGreenBelt理论教育和项目推进得70分以上者（具体参照评价基准）

推进项目1件以上，收益大于50万元/年具有较强的领导改善能力6Sigma理论知识传播的能力

管理干部■Belt认证制度战略体系三、教育培养体系Champion（冠军）6Sigma

传播

选定项目

督促实施跟踪blackbelt的工作开展

(每周检讨)为blackbelt

消除障碍

建立基础支援体系.项目推进过程中的激励培养黑带大师MBB(黑带大师）----专职人员是公司内6Sigma工具和方法论的专家作用为blackbelt

提供支援

传播SixSigma帮助项目立项冠军与黑带

关系纽带确认及开展最好的方法BB(黑带）----专职人员有大的效果的改善项目熟知基础及高级品质工具和统计学6Sigma变革的传播者GB培养和指导GB(绿带）----项目带头人主导重要项目改善支援Blackbelt完成战略性的项目技术性的项目专家变革的实践者■Belt职责战略体系三、教育培养体系目的：为了检验活动的成果，客观公正性地评价部门或者绿带的活动，特定此标准方法：1.专家委员会对部门项目进行立项评审。2.对推进中的项目进行过程管理，即阶段别（DMAIC）进行跟踪确认，每月评价一次，根据评价基准由推进办公室进行评价。3.成立专门的财务成果评价小组（由经验丰富的财务人员，6Sigma推进办公室，项目关联人员组成），对完成项目的效果进行初步评价；三个月后进行确认，最终评价结果由6Sigma推进办公室进行整理。3.最终的评价结果是：过程评价*70%+财务成果评价*30%4.6Sigma推进办公室根据评价结果在全公司定期进行通报。5.年末进行全公司优秀改进项目发表大会，对优秀项目小组成员进行奖励。(奖励基准由6SIGMA推进办公室和财务部门共同制定）只有不断地检查我们的活动，进行实时监控，才能看到我们的不足，才能有机会谋求进一步改进。四、绩效评价和激励体系■绩效评价和激励方法战略体系区分分数评价内容评价得分备注D（Define)10主题选定妥当否？（是否是部门内部或者是客户急需解决的问题指标计算是否与问题点叙述一致推进日程及TEAM人员责任明确M(Measure)20-是否找出对定量化地找出影响较大的因子（ProcessMap/XYMetrics/PFMEA)-对测定系统妥当性确认-是否进行工程能力分析，并找出问题点A(Analyze)15-根据M阶段的重要因子进行GRAPH分析，确认变动-查明变动的原因-确认重要的因子（为了改善阶段）I(Improve)15-通过DOE实验确认因子与结果的关系-通过实验确认Process的改善-设定适用Process的作业允许误差-确认最终改善成果C(Control)10-改善方案的维持构筑-管理计划及实施财务成果30-财务收益的衡量指标（跟财务协商后再定）合计100■评价基准表战略体系四、绩效评价和激励体系推进办公室结构与职责的进一步细化开展全面的培训工作将6Sigma的理念及工具延伸到供应商管理领域6Sigma项目改进活动的全面深入推广管理制度的进一步完善目录2002年度主要计划组织参与及跟进6sigma项目的进展情况对项目提供技术指导及帮助，协助项目负责人处理跨部门的无边界管理负责项目的过程和结果评价组织和参与专家委员会对项目的最终评审2002年6SIGAM推进办公室组织结构图：王晓强公司6SIGMA策划培训项目指导及绩效评价综合1袁叙21麻国栋21王昆仑康讯公司的6sigma推进规划负责项目立项审批策划、组织6sigma项目成果经验交流及推广活动负责发布相关的推广制度部门需求调查

GB/BB教材的编写和修订GB理论课程年度安排及实施教育GB学员项目的技术支持及指导GB学员最终评价供应商6sigma教育培训6sigma理念及方法的普及和推广2002年度主要计划■推进办公室结构与职责的进一步细化目的：为了给GB学员提供一个良好的学习环境，提高统计工具（MINITAB）的实际操作能力，以达到培训的最佳效果。场所：能容纳30人的教育室资源：30台计算机（保证每人1台），投影仪1台，白板1个。培训人员：1人(计划外聘）1、获得BB资格认证1年以上2、有培训GB人员的经验项目指导：1人(计划外聘）1、获得BB资格人证1年以上2、实际完成项目5件以上3、具有很强的沟通能力■人力资源需求2002年度主要计划■培训设施需求■开展全面的培训工作2002年度主要计划2002年度康讯公司所有五层以上干部获得绿带资格GB培训：

对象：所有的四级干部

方式：全脱产方法：D、M、A、I、C阶段进行时间：3个月（包括项目完成）讲师：6SIGMA推进办公室评价：项目与理论成绩相结合

BB培训：

对象：GB优秀者，独立完成项目者（5人）方式：全脱产方法：D、M、A、I、C阶段进行时间：4个月（包括项目完成）讲师：待定评价：项目与理论成绩相结合

阶段日程（GB1）日程（GB2）日程（GB3）3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月D、MAIC1.3/04~3/06理论教育2.3/07~3/12选定项目3.3/14~3/27项目指导1.3/28~3/29理论教育2.4/01~4/24项目指导1.4/25~4/26理论教育2.4/29~5/22项目指导1.5/23~5/24理论教育2.5/27~6/07项目指导3.6/10项目发表1.7/22~7/23理论教育2.7/24~8/16目指导1.8/19~8/20理论教育2.8/21~9/11项目指导1.9/12~9/13理论教育2.9/16~9/26项目指导3.9/27项目发表1.11/11~11/12理论教育2.11/13~11/29项目指导1.12/02~12/03理论教育2.12/04~12/13项目指导1.12/16~12/17理论教育2.12/18~12/27项目指导3.12/30项目发表1.6/24~6/25理论教育2.6/26~7/03选定项目3.7/04~7/19项目指导1.10/09~10/11理论教育2.10/14~10/18选定项目3.10/21~11/08项目指导GB1期GB2期GB3期2002/03/04~2002/06/102002/06/24~2002/09/272002/10/09~2002/12/302002年度主要计划■GB培训详细日程供应商6SIGAM培训：

对象：供应商

方式：与康迅公司的项目相结合方法：6SIGMA理论教育；统计方法；统计工具。时间：不定期对供应商进行指导

组成联合项目实施改进

2002年度主要计划■6Sigma理念的拓展将6Sigma管理模式延伸到供应商管理领域NO.部门项目属性预计完了日期1财务部付款期流程重组管理2002/062成本数据动态实时采集管理2002/073供应一部基础数据的100%准确管理2002/024与品牌供应商信息互通数字化管理2002/035材料成本降低率达到15%管理2002/126直供品牌材料资金占60%管理2002/047材料采购的提前期压缩管理2002/038供应三部合同赎期的规范和延长

管理2002/039木箱纸箱核价器

管理2002/0310提高固定资产采购效率

管理2002/0311仓储部材料出入库扫描记帐管理2002/0412来料生产批次控制管理2002/0613加速不合格品退库处理管理2002/0814规范供方库管理2002/0615芯片包装材料回收利用管理2002/1016提高成型速度管理2002/122002年度主要计划■6Sigma改进项目的全面深入推广NO.部门项目属性预计完了日期17研究所快速反应，提高测试设备维护速度研发2002/0618网上康迅速度准确性研发2002/0719提高7#信令系统数据库运行效率研发2002/1220生产部降低SMT生产过程中的物料损耗生产2002/0421AOI缩减首件对料单时间生产2002/0422缩短SMT转线时间生产2002/0623SIEMENS贴片程序优化生产2002/0424缩短周转周期管理2002/0425滚动计划生产2002/0526优化参数，改良印刷质量生产2002/0527电源板测试改进生产2002/0628部件装配工序平衡生产2002/0729备板、压接、铆接工序平衡生产2002/0930测试车间标准工时的准确性生产2002/0631涂覆合格率提高生产2002/0832检焊效率提高生产2002/102002年度主要计划NO.部门项目属性预计完了日期33生产部减低工程维修组的周期生产2002/0534改进T57-Ⅱ的测试办法生产2002/1235工艺文件的制作优化生产2002/0636B型机产品工艺改进生产2002/0637A10产品工艺改进生产2002/0638提高培训效果生产2002/0439计划部提高预测准确性管理2002/0340降低周转天数管理2002/0541降低无效库存管理2002/0742提高配送及时率管理2002/0843内部经济责任制管理2002/1044降低单板成本管理2002/1245工艺部波峰焊桥连生产2002/06460.44mmQFP桥连生产2002/0747波峰焊贴片生产2002/122002年度主要计划NO.部门项目属性预计完了日期48技术一部供应商优化管理2002/1249替代兼容认定质量改善管理2002/0450提高连接件质量管理2002/0551提高44类质量管理2002/0552IT品牌服务质量提高管理2002/0653电缆、电线及组件质量提高管理2002/0654电容品牌优化管理2002/0755提高PTC质量管理2002/0756提高模块使用质量管理2002/0857本部机加件来料合格率提高