教师情绪管理课件

教师情绪管理第一部分

情绪的基本知识

情绪是什么

情绪包括认知、感受和行为倾向三个要素

基本情绪：愤怒、恐惧、厌恶、悲伤、轻蔑、惊讶、快乐

正面情绪、中性情绪、负面情绪

正面情绪：

幸福、希望、热情、乐观、爱、信任、平和、微笑、激动、喜悦、高兴、感动、自豪

中性情绪：

惊讶、惊奇、冷静、严肃、镇定

负面情绪：

焦虑、痛苦、恐怖、害怕、苦恼、恼怒、烦躁、惭愧、伤心、沮丧、忧郁、羞辱、讨厌、窘迫、厌烦、胆怯、反感、轻蔑、厌恶、恶心、傲慢、轻视

情绪的力量

情绪的推动力

情绪的破坏力情绪的推动力

情绪对记忆的影响。

情绪实践享有优先加工。

当强烈的情绪出现时，脑波过度激发。

情绪使脑更加活跃，受到化学意义上的刺激，帮助我们回忆更佳。

杏仁核唤醒越强烈，记忆痕迹越深。

情绪的破坏力

1、情绪对身体的破坏

（1）情绪与荷尔蒙

（2）病由心生：76％的疾病都是情绪病。

不良情绪引发的生理疾病

2、情绪对人际关系的破坏

3、情绪对人生命运的影响

症状百分比症状百分比颈椎疼痛75头昏眼花80咽喉肿大90头痛80溃疡50便秘70

情绪与癌症

癌症性格：性格内向，表面上逆来顺受、毫无怨言，但内心却怨气冲天、痛苦挣扎；情绪抑郁，好生闷气，不爱宣泄；生活中一件极小的事便可使焦虑不安，心情总处于紧张状态；表面上处处以牺牲自己来为别人打算但内心又极不情愿；遇到困难，开始不尽力而为，等拖到最后又做困兽之斗；害怕竞争企图以姑息方法达到虚假的心理平衡。

情绪的群体性

情绪的传染性

情绪的连锁反应

情绪的遗传性情绪误区

情绪是有害的

情绪是无法控制的

工作中不能有情绪

情绪都是由客观原因引起的第二部分

情绪工作与情绪能力情绪工作概念

工作要素

情绪工作：高情绪工作、低情绪工作

情绪化

◎教师是高情绪工作者。教师职业要求教师长期保持情绪的稳定，精神的饱满，始终表露一种和蔼可亲、和善真诚、蓬勃向上、愉悦快乐的情绪。

◎教师在大部分时候需要表露对学生的关爱和支持，在学生犯错的时候需要表露说服力和冷静，在教学时需要表露兴奋、愉悦，解决学生问题时需要表露镇定、沉着；在面对家长时要表现支持和友爱；在面对领导时要表现积极和谦虚，由此可见，情绪无时无刻不充斥在教师的工作中，在面对学生、同事、家长或领导的过程中，教师都需要进行情绪工作。

◎教师的情绪工作对教师的心理健康和教育教学活动有重要的影响，也是教师专业发展的一部分。教师情绪工作的价值

教师心理健康的影响

对课堂教学的影响

学生心理健康的影响

情绪能力

情绪感受能力

情绪表达能力

情绪管理能力

处理他人情绪能力

第三部分

情绪感受能力情绪识别的线索

言语表达：从内容、语调、语速

非语言表达：皱眉、板脸、耸肩

生理变化：心跳加快、出汗、脸红

行为变化：友爱、回避、攻击

情绪感受能力的高级表现

同理心

认识、观察和直接感受他人情绪的能力，同理心又译作共感、移情、同感等。

同理心是积极人际关系的奠基石。

同理心不是同情心、不是赞同，而是承认理解。

同理心的特征

设身处地

保持乐观

传达感受同理心的积极作用

提高适应能力

改善人际关系

提高解决冲突的能力

提高对他人痛苦和情绪的感知

更好地理解别人的需要和困难

刺激脑并培养积极情绪

有助于学业成功

同理心的四个层次

第一层次：老师的回应与对方的叙述不相关，或反应得不准确，或作出了有伤害性的回答。

第二层次：老师的回应仅包含了对方叙述的部分内容，或只有内容上的复述，而缺乏情感上反应。

第三层次：老师的回应显示他对对方表达的内容与表面的感受有了正确的了解。而对于学生深层次的感受还缺乏体会。

第四层次：老师的回答反应了对方叙述的全部内容与内心感受，而且比学生的表达还要深入。

培养同理心

有同理心的人就具有以下品质：

与别人的关系融洽，

坦诚地与他人交流，

真正地关心别人的事情和困难，

即使不赞同也要欣赏他人的观点，

有宽容心、不记仇。

第四部分

情绪表达能力

四种方式：无感受无表达，自然流露，表层表演，深层表演。

第五部分

情绪管理能力

（主要以愤怒为例，针对负面情绪。）

情绪的真正来源

意义放空法：因为事物本身没有意义，因为不同人可以给他赋予任何意义。

意义重构法：重新给事物赋予意义。

正面重评法：从正面的角度考虑负面性或者挑战性的情境。

结论：情绪真正的来源是本人内心的一套信念系统，外来的事物，只不过是诱因而已。

改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪。信念系统是自己培养建立、修正提升的东西，所以情绪以至人生成就，都是自己可以控制的东西。

处理情绪的传统方法

传统：忍、逃、爆情绪管理的基本策略

一、改变情境策略

改变现有环境

改变预期环境

改变关注问题情绪管理的基本策略

二、改变评估策略

破框法：破除应该如此的想法。

调整框架法：

意义重构法：找出最能帮助自己的意义，便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏板，自己因而有所提升。

改变身份法：我不是万能的上帝。

情绪管理的基本策略

有效询问法：

摆清事实，

取得对方认同，

询问原因，

行为对团队的影响，

策划，

惩罚，

监督执行。

情绪管理的基本策略

三、情绪调节策略

宣泄法：

身体宣泄：喊叫、大哭、狂奔、击打。

心理宣泄：倾诉、写日记。

心理宣泄的注意点

选择自己绝对信赖的人、可以在他面前绝对放松的人、可能对自己有帮助的人。

选择良好时机。要在人家有空闲的时候。

选择安静的环境。

感谢对方。

切忌犯祥林嫂的错误。

情绪管理的基本策略

三、情绪调节策略

运动法：

舞蹈、有氧运动、登山、旅游、...

放松法：

深呼吸、想象、按摩、音乐、舒缓、阅读、艺术欣赏、自然陶冶

食疗法：....食物与情绪

吃黄花菜能使人心情宽慰；吃大枣能令人情绪稳定；吃山楂能使人心情振奋；吃葱韭，能使人逻辑思维得到加强；吃土豆，能使人安宁镇静。

烦躁者，多喝鲜橙、牛奶；多吃大豆、菠菜、鸡肉。

爱发火者，多吃海产品，如贝、虾、海带；多吃各种豆类、桂圆、蘑菇。

爱唠叨者，多食动物瘦肉，粗面粉、麦芽糖、豆类等。情绪调节策略

负面情绪控制法

控制愤怒：

认知疗法

现场抽离法

控制焦虑：

认知疗法

肌肉放松法

控制抑郁：

认知疗法

转移法

自我接纳发

主动开心法

第六部分

处理他人情绪能力

传统方法：交换、惩罚、冷漠、说教。处理他人情绪能力

同理心谈话模式一：

接受：不否定、不批判、不忽视（我理解）

分享：先分享情绪，后分享事情细节（其实我也一样）

肯定：找出可肯定的部分（我觉得你有些方面做得很好）

引导：引导要有所改变，如何做得更好，