医院奖惩制度

医院奖惩制度___________________________________________________________为进一步调职工的工作主动性，切实提高员工规范服务的自觉性，增进各项业务的稳步增加，并协助提高本院院长的管理质量，在院内各岗位实施绩效工资考核，具体考核方法以下：一、指导原则坚持按劳分派，实施多劳多得的分派原则。以本绩效工资考核。二、考核对象

：本方法的考核对象为嘉兴曙光中西医结合医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。三、考核内容：实施本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分，指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班统计书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承当的处分等。“能”占20分，指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。“绩”占20分，指职工在各自工作岗位上作出的成绩。处分实施积分制考核，处分积分每分按20元从当月工资中扣除。四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。组长：院长。副组长：副院长。组员：医院管理委员会组员。考核小组负责对考核内容进行检查和核算，每月根据检查、核算成果进行奖惩，并接受全体职工构成的医院监督委员会的监督，组长代表医院管理委员会每月定时向医院监督委员会报告考核成果并提请审议投票表决通过后执行，医院监督委员会如对组长的考核成果有异议，必须经全体组员2/3票数通过才可否决组长的报告，并责令组长重新考核并将成果提交医院监督委员会审议通过。同时扣除医院考核领导小组全体组员“德、能”积分各1分，以警醒他们公正执行嘉兴曙光中西医结合医院规章。五、考核小组按员工所在岗位设立处分积分档案，处分等级分为四级：

即：(1)A级警告；(2)B级警告；(3)C级警告；(4)报办公室处分。1、处分条件：(1)A级警告①上班迟到、早退。②私自离岗。③上班时间玩电脑或看电视。④上班无视患者疾苦打电话聊天。⑤服务态度及工作质量差，病人不满意并向嘉兴曙光中西医结合医院领导投诉。⑦带小孩上班。⑧接受病人吃请或接受病人红包。⑨在规定的时间内，因采购不及时影响病人治疗，或由于计划不周造成器材药品积压六个月以上者。⑩医疗文书不准时书写或书写不规范的。(2)B级警告①接受病人吃请或收受病人红包、礼物。②有关人员私收、私吞、私分多个回扣。③冒名顶替或搭车开药，采用不正当手段索取药品、药材或其它材料者。④科室或个人收取不开发票的医疗费用和多个检查费，或未经收费，私自给病人做检查、治疗。⑤私自介绍病人到院外治疗，到院外购药或作辅助检查等。⑥工作责任心不强，给病人发错药、打错针、开错处方、做错检查的。⑦在货品订购中由于工作失误，药品中有假药、劣药进入临床，引发纠纷或被有关部门查处。器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失。⑧损坏医疗设备或其它设备，价值在200元以上，500元下列者。(3)C级警告①严重违反劳动纪律，私自离岗，超休假达3天以上。②违反技术操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料，经济损失达500元以上。③服务态度差，经常吵架，引发医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序。④消极怠工，出工不出力，经常发牢骚，讲怪话，影响嘉兴曙光中西医结合医院形象，给医院造成经济损失和负面影响。⑤工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错。(4)报办公室处分。

①严重违反劳动纪律，持续超休假5天以上，或累计超休假超出7天。②一种月内持续2次C级警告。③私拿私分公家财物、药品、设备，造成不良影响。④参加不法活动，受到公安机关传讯、拘留或受到医疗行政部门通报批评。⑤有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊等不法行为。⑥工作责任心极差，违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，给病人造成严重效果，给医院造成不良影响。3、处分原则根据医院积分实施细则的规定逐项处分。其中A级警告中违反一项扣1分，B级警告中违反一项扣2分；C级警告中违反一项扣3分。报办公室处分中违反一项扣4分。六、医院不实施浮开工资制，以减轻医生的工作压力，从本源上祛除医生为了完毕工作任务而出现的“大处方、乱开药、乱检查”等不正之风。但对于违纪行为必须加大处分力度，以端正执业行为，提高服务质量。七、医院可根据上一年度的门诊、住院、辅助检查、护理、合作医疗服务人次拟定不同职称职工的工作任务，并列入“绩”的考核范畴。实施奖励。奖励金数目的拟定以职工工资总额的20%为标精拟定。八、为了加强医院的科学管理，充足调动全院职工的主动性，提高工作效率和工作质量，确保以医疗为中心的各项工作正常惯性运行，进一步实现“以人为本，诚信服务”的建院宗旨，制订本管理规定以一次性奖励优秀职工。(一)奖励1、奖励等级分为四级：

即：(1)铜质奖；(2)银质奖；(3)，金质奖；(4)特别奖。2、奖励条件：(1)铜质奖

①服务态度好，病人满意，并得到医院领导表彰。

②引进新技术，开展新业务，当月发明经济效益超出5000元以上。

③撰写医学论文，在省级杂志发表。

④工作认真负责，及时发现事故差错隐患，避免医院不必要损失，或及时纠正别人工作失误，避免医疗纠纷。

(2)银质奖

①工作认真负责，服务态度好，收到病人的感谢信或锦旗等。

②全年无病假、事假。

③引进新技术，开展新业务，发明经济效益超出6000元以上。

④撰写医学论文，在国家级杂志发表。

⑤获得县级以上医学科技进步四等奖。

⑥及时发现别人的工作差错，避免发生医疗事故或避免给病人造成严重损害。

(3)金质奖

①工作认真负责，服务态度好，被省市医疗行政机关通报表彰。

②引进新技术，开展新业务，发明经济效益超出8000元。

③撰写医学论文在中华医学杂志上发表。

④获得县级以上医学科技进步三等奖。

⑤撰写有关医院的建设和发展成就以及为患者服务方面的文章，在省级以上报刊发表。

(4)特别奖

①一年内三次获得金质奖。②工作体现突出，被省市有关部门授予光荣称号。③服务态度好，工作认真负责，得到病人在省级报刊上的登报表彰。④获得县级以上医学科技进步二等奖以上。⑤工作成绩突出，为医院发明的社会效益和经济效益在同行中处在领先地位。⑥对医院建设和发展有重大奉献。3、奖励原则(1)铜质奖，发给奖金100元，一种季度内持续3次获得铜质奖加发奖金300元，一年内累计6次获得铜质奖，年终可一次性奖励500元。(2)银质奖发给奖金200元，季度内持续3次获得银质奖，可加发奖金400元，一年内累计5次获得银质奖或3次银质奖5次铜质奖，年终可一次性奖励600元。(3)金质奖，发给奖300元，年内累计3次金质奖或一次金质奖，5次银质奖发给奖金800元。(4)特别奖，发给奖金500元，年内累计2次获得特别奖发给奖金1000元。(三)实施方法l、实施本规定，采用定时考核与不定时检查相结合。2、实施本规定的具体分工是：业务院长负责考核医师类、药师类、技术类业务技术人员，护理部负责考核护士类技术人员，院长负责考核后勤部门及机关职能科室的人员。3、职能部门领导由医院管理委员会负责考核。4、各职能部门每月将考核成果报医院管理委员会，由集体研究及实施奖惩。5、本规定解释权在医院管理委员会，任何人无权解释。6、本规定自颁布发之日起执行，望全院职工严格恪守，认真执行，任何人不得例外。7、医院管理委员会的奖惩成果决定书由考核组组长医院监督委员会做报告并提请会议审议通过后执行。医院奖惩制度一、总则：1、为确保医院工作质量和正常工作秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院，充足调动全院职工的主动性和发明性，全心全意为人民健康服务。结合医院实际，特制订本制度。2、本制度合用于各部门、科室及全体员工。4、本制度面前，人人平等。二、奖则：奖励对象：各部门、科室及个人。奖励方式：以精神奖励为主（通报表彰、授予先进工作者、文明科室称号等），适宜予以奖金或奖品。奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。1、在工作中能顾全大局，能对的看待多个复杂事件，并能及时采用应变方法，使事件得到妥善解决的予以奖励。2、维护医院利益，勇于揭发损坏医院利益行为，除为揭发人保密外，予以对应奖励。3、提出合理化建议，采纳后给医院带来明显经济效益，根据效益状况给以一次性奖励。4、科室或个人得到新闻媒体正面报道表彰，分别予以200元奖励。5、收到患者书面表彰信或锦旗予以50—100元。6、爱惜医院财产，精心维护设备，勤俭节省，有突出体现者予以奖励。7、工作中及时发现重大事故苗头，制止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失、予以对应奖励。8、勇于管理、善于管理，在提高医院或科室服务质量，成绩突出者予以奖励。9、在突发事件及重大医疗急救工作中，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，获得较好社会效益的科室或个人予以奖励。10、为维护医院形象，能对的看待个别病人或家眷的偏激行为，忍受委屈，经院务会讨论后予以奖励。11、全年工作中成绩突出，被评为先进工作者，予以表彰和奖励。12、参加医院组织的多个竞赛等活动获得前三名者，分别予以奖励。13、坚持财经制度，维护财经纪律，勇于抵制歪风邪气，避免较大资金流失，予以奖励。14、在后勤服务工作中认真、热情、及时为临床服务，在节支方面做出较大成绩予以奖励。15、凡在正式报刊、杂志发表论文的，市级奖励100元、省级奖励200元国家级奖励300元。16、在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众表彰的或拒收红包的科室和个人予以奖励。三、罚责：1、不恪守劳动纪律，上班迟到、早退、矿工、串岗、干私活、会私客、吃东西、喝酒、输液、看电视、听音乐、睡觉、聊天、拿科室电话聊天、玩游戏等做与工作无关的事，每发现一次处分20元。2、不能与同事亲密配合共同完毕工作任务，或诋毁别人、抬高自己、跟同事不搭台、不补台、甚至拆台或拨弄是非、挑拨离间、破坏团结、影响工作罚当事人100—300元。给医院、别人造成不良影响和后果的，视情节轻重罚当事人500—1000元。4、服务态度差，发现生、冷、硬、顶、推、拖罚当事人100元。5、患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室没有及时予以解决，上交矛盾或包庇，使病人向有关部门投诉，经核算，状况属实，罚当事人100元，科室100元，同时通报科室负责人。6、在工作中与病人或同事发生争执、打架斗殴，根据情节轻重，处在50—300元罚款。造成损失或人身伤害由负责人承当法律责任。7、医院全体员工必须24小时开通手机。关手机、不接电话或不服从安排，罚款100元，造成严重后果的承当对应责任。8、无端不参加早会、