商城设计方案

1系统介绍电子商务建设的最后目的是发展业务和应用。现在Internet网上商家不少，但由于缺少对应的安全保障、支付手段和管理机制，首先网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另首先商家业务发展比较低档，诸多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完毕资金流和物流，不能充足运用Internet网无时空限制的优势。因此有必要建立一种业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。电子商城系统的建设，能够建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一种符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。电子商城系统是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运行的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场合。公司、商家可充足运用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。电子商城的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现BToB（公司对公司）、BToC（公司对顾客）以及CToC（顾客到顾客）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。平台系统采用sql,开发语言。2系统构造2.1系统构造图2.2系统实现1、首页1）以幻灯片的形式在首页循环播放图片（公司形象、最新活动形象等）2）青禾动态：在首页体现近来更新的公司新闻动态的标题（5条以上）3）今天特价：在首页体现当天最新的促销信息（5条以上）4）团购活动：在首页体现近来的团购活动(5条以上)。

5）品牌推荐：5-8个品牌以转动的方式体现，此后这会成为商场竞投品牌LOGO的广告位。6）产品/品牌搜索：产品库入口，消费者通过这里能够更快捷找到所需的品牌或产品信息。7）会员登录入口：消费者会员能够留言，商家会员能够留言和编辑其品牌网上专卖店8）预留广告位：首页四块通栏，在没广告时放置公司招商广告及大型活动形象（内页在文章标题上及左边预留广告位）。2、青禾集团1）青禾美邦集团及项目介绍2）集团架构3）公司文化4）战略目的5）招贤纳士：细分招聘的条件，以表单的形式出来。6)联系我们：公司总机号码及具体地址。3、新闻动态1)公司新闻2）行业动态3）商家动态:涉及新品入驻、促销团购等。4）青禾美邦报（内刊）:为电子青禾美邦报预留位置，在没成型前此栏目不在前台显示4、商场导购1）建材馆：按品种细分，建立品牌和产品库，设定品牌推荐位2)家具馆：按品种细分,建立品牌和产品库，设定品牌推荐位3)促销快递:4）团购活动：大型号的活动另需要专栏展示。网上组团报名，报名表单与统计在要网上体现。

5、服务中心1）六让承诺2）售后服务流程3）保养常识（建材、家具）4）在线留言：登录会员的在此留言。6、合作伙伴1）商场展示：各层平面图或是三维图，及品牌分布图，对图片进行放大缩小；视频专区。(顾客需求不拟定)2）招商流程（或政策）3）财富热线：对外招商电话，具体地址，地图7、论坛（由于论坛申办手续比较复杂，并且一种服务器只能放一种论坛，在我们没有独立服务器的状况下，不建议开通）1）装修分享2）交流中心3）设计沙龙三、后台功效后台功效需强大齐全，全部信息更新与维护尽量由公司网管操作。首页幻灯能够在后台自行删改。新闻文字图片在后台能够编辑，重要新闻能够置顶促销快递：做成表格式，分别录入图片、型号、品牌/商家信息、价格等。团购活动：由商场举办的大型团购活动做成专栏，在活动形象画在首页幻灯出现并能够链接到专栏。小型的单品牌或几个产品的团购以缩略图+标题体现在首页。5）建材、家具的产品展示：按产品细分建立产品库，品牌库。搜索功效：按商品、品牌的核心字6)在后台实现拟定首/内页通栏等广告位。7）品牌推荐：在每个馆前面放该馆若干精品品牌（排名由后台控制）8）网上专卖店，商家会员注册且能够编辑信息，网管能审核商家公布的信息。前台功效介绍1、产品展示采用多个展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品具体资料页的显示产品大图、具体文字介绍、规格型号价格等多个属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，有关产品链接，本类别产品的销售排行榜。2、会员中心提供应会员注册、登录，会员找加密码等基本功效。会员中心聚集了会员在网上商城上所能做的全部操作功效，涉及：创立订单查询已提交订单的解决状态查询历史订单查询交易流水查询现在账户余额在线付款（充值）维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）查询商品历史解决收藏夹的商品内容阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息3、订单解决我们所说的订单服务，不仅是针对一次性购置行为的零售消费者，也涉及有重复购置行为的成熟消费者。它们的差别在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。顾客填写完毕订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的解决过程。首先是对订单的内容进行确认，之后对这张订单的款项进行确认，再之后是对商品交付确实认（不考虑缺货、欠款等特殊状况）。在订单完毕货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。4、订购流程（下订单）非会员订购流程补充阐明：非会员购物是会员购物的简化流程。未登录的会员可在非会员商品区浏览商品、加入产品到购物车。然后去收银台结算。与会员购物在结算上的差别是，必须在收银台填写送货地址、付款方式等信息。非会员购物不能享有会员功效，例如商品收藏夹，订单查询，积分，会员等级权限等功效。5、新闻、资讯在前台按需创立多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类全部文章目录，同时列出其它分类的导航，当信息量较大时，实现翻页效果。6、商品检索/搜索检索是网站提供应消费者最基本的商品搜索工具，该功效能够根据商品特点细化，充足照顾浏览者的使用方式，当信息量比较大的时候，通过搜索功效能够让顾客按一定的查询条件，快速的搜寻到其所要的产品。7、在线支付集成与第三方支付网关，接受网上银行支付，如支付宝、网银在线、贝宝等第三方支付网关接口的在线支付。网上商城网站后台管理功效介绍1、会员管理对网站顾客实现后台的统一管理，重要涉及：会员的审核与账号清理功效。会员密码查询与更改会员预付款充值。会员消费扣款（从预付款中扣除费用）会员积分及等级解决等后台管理功效介绍1、会员管理对网站顾客实现后台的统一管理，重要涉及：会员的审核与账号清理功效。会员密码查询与更改会员预付款充值。会员消费扣款（从预付款中扣除费用）会员积分及等级解决等2、产品管理通过后台产品管理模块，对整体网站供顾客购置的商品进行统一管理，如新品上市的添加、停售商品的删除、商品评论的审核等，重要涉及：产品类别定义：大类、小类、子分类的定义。产品资料上传、图片上传、删除。管理推荐产品。设立产品的属性、关联产品管理产品的评论3、价格管理对于商城分多个会员级别和类型进行统一的管理，重要涉及：定义价格级别（非会员价，会员价等）产品价格设立。促销规则定义（数量折扣，捆绑销售，赠品，积分等）4、资讯管理资讯分类目录的维护，自定义资讯的分类；资讯内容管理：上传、修改、删除、推荐、置顶，转移等。5、订单管理顾客在前台提交了订单之后，能够在其会员中心查询订单的解决进程，网上商城系统的后台订单解决涉及订单审核、财务解决、物流解决等内容。6、销售统计分析为网站的运行提供详尽的分析报表。为经营者的广告投放、网站阵列方式做出指导根据。日、周、月、季营收（销售，预售，实收）报表商品销售报表（汇总/明细）商品类别销售报表（汇总/明细）8、网站统计分析来来访者IP、地区、来访时间进行跟踪统计，提供图形化的统计分析工具，对网店商城的商品访问进行统计。9、后期技术支持与服务优秀的网上商城绝非一成不变，应当根据市场需求进行对应的改善。我们的解决办法以下：站点构造服务：网站的主导航栏的设立、网页布局的设立，均可按规定重新设立。站点样式服务：网站的主体风格、色彩搭配、图片等因素均可按规定调节。站点数据管理：数据的安全备份与恢复。站点安全管理：严密的权限方略，安全权限配备。3.系统后台功效实现3.1.1顾客管理电子商城涉及三类顾客：商城观光顾客、商城注册顾客和证书顾客。商城观光顾客只能够浏览商城开放的业务和信息，不能够进行网上交易，也不为该类顾客提供个性化服务，该类顾客无需注册。商城注册顾客可拥有证书也可没有证书，这类顾客能够浏览商城开放的业务和信息，能够进行网上交易，也可享有商城提供的个性化服务以及优惠服务等。证书顾客可觉得商城注册顾客，也可觉得非注册顾客，这类顾客享有商城注册顾客拥有的全部权利。顾客管理中重要提供下列管理功效：顾客资料管理顾客注册管理顾客资料的删除顾客资料的修改顾客口令的恢复顾客登录管理顾客个性化服务管理顾客服务权限管理。顾客订单查询管理根据订单号/流水号，查询顾客的订单信息，如订单内容，订单交易状态等。客户购物地址簿管理顾客撤单管理顾客备忘录管理为注册顾客提供购物备忘管理，即顾客可在进入商城之前写下自己想要购置的物品，在购物过程中可随时查看，以免遗漏。3.1.2商家管理电子商城有三种业务模式：（1）自营业务。由商城经营商自行提供的业务类型，商城为该类顾客提供全部的服务（如业务系统的管理、安全管理、支付管理等）；（2）第三方接入业务。电子商城建立到这些商家的链接，这些商家若不含有自己的支付平台，则可由商城为其提供支付功效。无论对于托管业务商家、自营业务商家还是第三方接入业务商家，商城系统提供商家管理模板，实现下列管理功效：商家资料管理商家注册管理商家资料删除商家资料修改商家口令恢复3.1.3商城管理商城商品目录管理商家授权管理只有通过商城授权的商家才能够运用商城的资源对外提供服务，如产品公布，在线支付，安全等。商城管理员管理由商城超级管理员根据管理权限的不同设立不同级别、不同权限的管理员，如：顾客管理员，商家管理员，计费管理员，订单管理员等。3.1.4订单管理订单明细管理订单告知管理订单状态管理订单查询管理订单撤单管理订单成交管理3.1.5购物管理购物流程控制管理商品浏览查询管理购物车管理支付管理如：填写送货地址，选择支付方式等。3.1.6统计管理电子商城系统提供了信息跟踪和操作日志功效，为系统提供实时和非实时的统计分析功效。顾客统计管理现在在线顾客数统计顾客交易状况统计（如累计交易额，无端撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）顾客数统计（如按地区统计，按职业统计，按年纪统计等）商家统计管理商家订单状况统计（如接受订单数，成交订单数，失败订单数等）商家销售额统计（如按天、周、月、年等统计）商家状况统计（如提供商品种类，上黑名单次数等）商城统计管理商城顾客统计商城商家统计物流公司统计管理物流公司订单状况统计（如接受订单数，成交订单数，失败订单数等）物流公司状况统计（如上黑名单次数等）3.1.8计费结算管理商城结算对象为：商家、商城和银行；商城计费对象为：客户、商家。计费计费方式----客户客户会员制收费----商家资源固定使用费（按月/年计费）按交易次数计费按交易额计费会员制计费准时长计费结算按照交易次数/交易金额实现三者之间的结算。计费费率管理计费方式管理3.1.9接口管理支付服务接口管理电子商城提供多个支付手段，如：货到付款，在线支付等。对于在线支付，电子商城提供与支付服务平台的连接，即商城将顾客的支付信息打包后送到支付服务平台，由支付服务平台完毕支付。3.2公共服务系统公共服务系统是面对广大顾客的窗口，以浏览器页面的方式体现。1、资讯服务网上投述服务网上商情服务商城指南提供的均为静态文本信息。顾客须知商家须知购物指南2、