教你从0起步开展社群营销智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院

教你从0起步开展社群营销智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院陕西职业技术学院

第一章测试

社群是人与人之间产生的交叉的关系和深入的（

）。

A:物质链接B:人文链接C:情感链接D:风景链接

答案:情感链接

一个好的社群应当包含的要素是（

）。

A:复制B:同好C:运营D:输出E:结构

答案:复制;同好;运营;输出;结构

知识型社群的特点包括（

）。

A:广覆盖B:产品变现明晰C:辅助工具多D:有壁垒E:知识付费

答案:广覆盖;产品变现明晰;辅助工具多;有壁垒;知识付费

社群包含社群精神与社群情感。（

）

A:对B:错

答案:对

社交电商社群更注重运营，从营销策划、内容运营、团队建设、知识经验分享、技术培训、文化塑造、品牌运营等各方面，层层传达，层层执行。（

）

A:对B:错

答案:对

以下情形中，属于社群的是(

)。

A:网吧游戏区的一群用户B:一起租房的刚毕业的大学生C:购物商业街的人群D:读书学习交流群

答案:读书学习交流群

(

)，它决定了社群的寿命。

A:运营B:结构C:同好D:复制

E:输出

答案:结构

社群可以是(

)。

A:一个专发红包群B:一个论坛C:一个微信群/QQ群D:一个APP

答案:一个论坛;一个微信群/QQ群;一个APP

社群2.0时代，是主要以(

)而结合的社群。

A:赚取商业利益B:兴趣爱好C:传递信息D:连接一切

答案:兴趣爱好;传递信息;连接一切

粉丝经济有多个中心，社群经济只有群主领袖一个中心。

A:错B:对

答案:错

第二章测试

“现代营销之父”是（

）。

A:亿万B:麦卡锡C:菲利普科特勒D:德鲁克

答案:菲利普科特勒

社群营销的本质是（

）。

A:商品卖给客户B:赚钱C:和用户成为朋友D:形成群体

答案:和用户成为朋友

著名的六度空间理论认为，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过（

）个。

A:7B:5C:4D:6

答案:6

社群营销的特点包括（

）。

A:关联性B:情感性强C:自行运转D:互动性强

答案:情感性强;自行运转;互动性强

社群是桥梁是工具，营销才是重点，干万不可本末倒置。（

）

A:对B:错

答案:对

以下关于社群营销的误区，说法正确的是（

）。

A:社群需要精心维护，不然很容易就成僵尸群B:社群人越多越好，不要设置门槛C:只要社群每天有人说话，就有活跃度D:社群复制越多越好

答案:社群需要精心维护，不然很容易就成僵尸群

以下哪项不是社群营销低成本高收益的原因（

）。

A:社群营销可以躺赚，团队有人赚钱就都有份B:维护老客户以情感信任来维系，而不是金钱C:社群裂变很快D:客户会分享，口碑相传，节省宣传成本

答案:社群营销可以躺赚，团队有人赚钱就都有份

以下关于营销时代的发展，说法正确的是（

）。

A:营销2.0时代（20世纪90-20世纪末），即以消费者为中心的时代B:营销1.0时代（20世纪50-80年代），即以产品为中心的时代C:营销4.0时代（21世纪10年代起），以大数据、社群、价值观为基础的时代D:营销3.0时代（21世纪00-10年代），即以人为本的时代

答案:营销2.0时代（20世纪90-20世纪末），即以消费者为中心的时代;营销1.0时代（20世纪50-80年代），即以产品为中心的时代;营销4.0时代（21世纪10年代起），以大数据、社群、价值观为基础的时代;营销3.0时代（21世纪00-10年代），即以人为本的时代

社群营销与其他营销模式不同，社群营销是一种情感营销，体现在(

)。

A:从人少到人多B:从弱关系到强关系C:从简单了解到深入信任D:从弱情感到强情感

答案:从弱关系到强关系;从简单了解到深入信任;从弱情感到强情感

社群的本质是用户之间的链接，但是缺乏信任难于传播。

A:对B:错

答案:对

第三章测试

最早提出互联网思维这个概念的是（

）。

A:马云B:雷军C:柳传志D:李彦宏

答案:李彦宏

（

）是互联网思维的核心，其他思维都是围绕（

）在不同层面的展开。

A:流量思维B:用户思维C:产品思维D:明星思维

答案:用户思维

互联网思维，就是在（

）、（

）、（

）等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

A:云计算B:企业价值C:移动互联网+D:大数据

答案:云计算;移动互联网+;大数据

互联网思维包括（

）。

A:用户思维和产品思维B:迭代思维和跨界思维C:流量思维和大数据思维D:自媒体思维

答案:用户思维和产品思维;迭代思维和跨界思维;流量思维和大数据思维;自媒体思维

“大数据”与“小数据”的根本区别在于小数据采用全样思维方式，大数据强调抽样。（

）

A:对B:错

答案:错

WEB3.0时代的典型特征是（

）。

A:单向的互动B:人与人之间的互动C:双向的互动D:多对多的交互

答案:多对多的交互

关于用户与客户的区别，说法正确的是（）。

A:以用户为导向，买卖双方是基于交易关系

B:用户是产品的购买者，客户是产品的付费者C:以客户为导向，体验是最为关键的D:用户是产品的使用者，客户是产品的付费者

答案:用户是产品的使用者，客户是产品的付费者

以下属于互联网思维的特征的是()。

A:免费B:参与C:用户体验D:便捷

答案:免费;参与;用户体验;便捷

大数据思维包括()。

A:相关思维B:容错思维C:精准思维D:全样思维

答案:相关思维;容错思维;全样思维

思维的培养没有捷径，要靠不断积累和感悟。

A:错B:对

答案:对

第四章测试

社群的（

）需要具备良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规，团结友爱，顾全大局，并能挖掘与培养核心社群成员。

A:付费者B:分化者C:管理者D:创建者E:开拓者

答案:管理者

通过付费加入社群成为社群成员的入群规则，我们称为（

）。

A:举荐制B:邀请制C:任务制D:付费制

答案:付费制

社群构成的要素，包括（

）。

A:同好B:运营C:复制D:输出E:结构

答案:同好;运营;复制;输出;结构

通常在（

）情况下，社群成员会被淘汰出局。

A:会员长期潜水而社群定额满员B:会员严重触犯群规C:会员从不参与社群活动D:未付费或会员到期

答案:会员长期潜水而社群定额满员;会员严重触犯群规;会员从不参与社群活动;未付费或会员到期

种子用户不等于初始用户，种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的，活跃度高的用户作为产品使用者。（

）

A:对B:错

答案:对

种子用户（）。

A:越多越好B:少而精准较好C:是对产品最忠诚的用户D:是收入水平较高的用户

答案:少而精准较好

社群想要得到长期性的回报，就得设置（

）的需求。

A:长期B:全员C:短期D:核心成员

答案:长期

社群建群的目的很多，包括()。

A:聚集兴趣B:打造品牌，树立影响力C:提供服务D:拓展人脉E:销售产品

答案:聚集兴趣;打造品牌，树立影响力;提供服务;拓展人脉;销售产品

一般群公告的设置可以明确分为（）。

A:鼓励行为B:禁止行为C:例外行为D:不提倡行为

答案:鼓励行为;禁止行为;不提倡行为

创建者与管理者最大的不同在于他具备威信、号召力、吸引力。

A:错B:对

答案:对

第五章测试

（

）是指在商品销售中，供不应求或者销售量很高的商品。

A:宝贝B:产品C:爆款产品D:物品

答案:爆款产品

（

）是促进成员交流、增进彼此感情的最好方式，同时也是培养用户忠诚度和依赖感的好方法。

A:线上互动B:线下聚会C:发红包D:做游戏

答案:线下聚会

社群目标营销策略包括（

）。

A:摸清产品B:树立特色定位C:市场细分D:找准目标市场

答案:树立特色定位;市场细分;找准目标市场

以下属于社群营销工具的是（

）。

A:活动行B:小U管家C:知识圈D:微信、QQ群

答案:活动行;小U管家;知识圈;微信、QQ群

社群产品的营销，宣导很重要，做好跟单与售后也同样重要。（

）

A:错B:对

答案:对

社群目标营销的第一步是(

)。

A:找准目标市场B:制定营销组合C:市场细分D:树立定位特色

答案:市场细分

以下哪项不是优质内容的打造的要点（）。

A:强调商家品牌的权威影响力，引导受众的消费体验感

B:要与目标受众建立联系C:不断优化内容，使用视频营销D:要充分利用社交媒体，进行数据分析

答案:强调商家品牌的权威影响力，引导受众的消费体验感

市场细分的依据包括（）。

A:行为细分B:人口细分C:心理细分D:地理细分

答案:行为细分;人口细分;心理细分;地理细分

产品爆款具备的特质包括（）。

A:易传播B:利润高C:品质好D:有需求

答案:易传播;品质好;有需求

名牌产品不需要我们去做过多的说服工作，商家需要提前通知，多做广告，宣传到位，很多人会慕名而来。

A:对B:错

答案:对

第六章测试

（

）是指你要给成员提供持续的价值，进行持续的输出。

A:社群文化B:社群分享C:社群福利D:社群情感

答案:社群分享

社群活跃度，是指用户成员的（

）以及（

）。

A:购买订单数量B:在线时长C:登录频次D:购买订单金额

答案:在线时长;登录频次

社群福利的形式包括（

）。

A:现金福利B:产品福利C:机会福利D:荣誉

答案:现金福利;产品福利;机会福利;荣誉

师出有名，不能乱发红包，以免社群变成红包群。（

）

A:对B:错

答案:对

社群管理的群规，是提升社群活跃度的保障措施。（

）

A:对B:错

答案:对

（）是社群分享关注的重点。

A:付费会员B:老会员C:新会员D:高级会员

答案:新会员

以下关于红包说法不正确的是（）。

A:师出有名，不能乱发红包，以免社群变成红包群。B:红包并不是发的越多越好C:社群发红包雨，不一定能起到激活社群活跃度的作用，反而容易变成哄抢红包的水群。D:红包发的金额越大越能起到激励成员的作用

答案:红包发的金额越大越能起到激励成员的作用

红包的作用包括（）。

A:激励作用B:通知与广告作用C:维系、互动作用D:安抚作用

答案:激励作用;通知与广告作用;维系、互动作用;安抚作用

社群成员的违规处理包括（

）。

A:降级、清退出群B:举报投诉C:警告、严重警告D:拉入社群黑名单

答案:降级、清退出群;举报投诉;警告、严重警告;拉入社群黑名单

社群人越多越好，人多，就有活跃度。

A:错B:对

答案:错

第七章测试

以下不属于社交线上推广平台的是（

）。

A:喜马拉雅B:微博平台C:微信平台D:问答平台

答案:喜马拉雅

线上推广的优势在于（

）。

A:推广品牌B:宣传成本C:业务覆盖面广，跨地域性强D:渠道广、平台多

答案:推广品牌;宣传成本;业务覆盖面广，跨地域性强;渠道广、平台多

激励社群核心骨干可以从（

）方面提升成员的粘性。

A:挑战成长B:情感链接C:回报机制D:品牌影响

答案:挑战成长;情感链接;回报机制;品牌影响

只有拥有充足大的社群用户群体，才可以实现规模性的变现，而且裂变会形成管道收益。（

）

A:对B:错

答案:对

社群的推广，简单来说就两个步骤，一是引入精准成员，二是达成社群裂变。（

）

A:错B:对

答案:对

微信平台功能不具备的是（

）

A:用户转化B:用户拉新C:获得公域流量

D:提高用户粘性

答案:获得公域流量

直播平台中网红“口红一哥”是指的是（

）。

A:papi酱B:辛巴C:李佳琦

D:薇娅

答案:李佳琦

线下推广的主要优势在于（）。

A:见效性比较快B:能够直接与目标客户接触，人群定位更加精准C:用户聚焦，竞争小，更加有利于品牌的集中宣传与推广D:让客户更加全面的了解社群的优势，用户能够直接接触到实物，能够提升用户对社群的信任度

答案:能够直接与目标客户接触，人群定位更加精准;用户聚焦，竞争小，更加有利于品牌的集中宣传与推广;让客户更加全面的了解社群的优势，用户能够直接接触到实物，能够提升用户对社群的信任度

根据线下活动规模的大小、目的不同，可以分为以下几种类型（）。

A:公益活动B:俱乐部活动C:产品体验活动D:大型活动的赞助

答案:公益活动;俱乐部活动;产品体验活动;大型活动的赞助

娱乐化与多媒体化是线上推广的一大趋势，直播平台、音频平台、视频平台这三类是社群推广需要深耕的新媒体平台。

A:对B:错

答案:对

第八章测试

（

）是指通过社群组织形式与社交媒体工具影响客户的思想与行为，构建一种最大限度开发客户终身消费价值与社交资源价值的商业社群营销。

A:社群活动策划B:社群营销变现C:社群文化培育D:社群活跃度

答案:社群营销变现

社群服务变现主要通过（

）来实现。

A:会员费B:产品C:会员D:社群合作

答案:会员费

社群营销变现的主要指标（

）。

A:复购率B:退群率C:付费率D:社群满意度E:社群活跃度

答案:复购率;退群率;付费率;社群满意度;社群活跃度

以下体现了社群变现连接效应的案例是（

）。

A:淘宝B:滴滴C:美团D:小红书

答案:淘宝;滴滴;美团;小红书

人群在互联网时代将会被重新分割、又重新聚拢，从而形成一个个的人口族群。人群变得网格化或者说圈层化。（

）

A:对B:错

答案:对

“无论构成这个社群的个人是谁，他们的生活方式、职业、性格、智力有多么的相似或者不相似，只要他们构成了一个群体，他们的感觉、思考、行为方式就会和他们处于独立状态时有很大的不同，长期处于人群中时，会很容易受到其他人的影响，甚至会盲目跟风，失去自我思考的能力。”这段话描述的是（）。

A:羊群效应B:标签效应C:信任效应D:连接效应

答案:羊群效应

（）是可以直接付费，直接卖产品的社群。

A:弱容器B:强容器

C:付费社群D:微信群

答案:强容器

以下关于变现说法正确的是（）。

A:产品变现一定是与社群调性一致且与社群相匹配的相关产品。B:合作变现最重要的，就是要搞好跟合作社群之间的关系。C:广告变现不能过于频繁，也不要播与社群无关的产品，让用户有良好的体验感。

D:服务变现的社群一旦收取会员费会导致情感链接变弱，需采取相应增强措施。

答案:产品变现一定是与社群调性一致且与社群相匹配的相关产品。;合作变现最重要的，就是要搞好跟合作社群之间的关系。;广告变现不能过于频繁，也不要播与社群无关的产品，让用户有良好的体验感。

;服务变现的社群一旦收取会员费会导致情感链接变弱，需采取相应增强措施。

借助社群营销变现羊群效应的典型案例是（）。

A:头条热点新闻B:网红打卡餐饮店C:美丽说D:蘑菇街

答案:网红打卡餐饮店;美丽说;蘑菇街

社群营销变现的结果，是做弱容器。

A:对B:错

答案:错

第九章测试

微信群营销是一种精准营销。

A:错B:对

答案:对

微信群创建首要的是（

）。

A:开始建群B:拉人进群C:对群明确的定位D:人数限定

答案:对群明确的定位

微信个人运营号营销的内容包括（

）。

A:个性签名B:地址C:微信号D:相册背景E:头像与昵称

答案:个性签名;地址;微信号;相册背景;头像与昵称

微信公众平台（公众号）是指利用公众账号平台进行自媒体活动，是一对多的媒体性行为活动，包括（

）。

A:服务号B:朋友圈

C:订阅号D:其他选项都不对

答案:服务号;订阅号

微信地址，代表商家所在的地域，尽量设置真实可靠的城市，尤其同城的顾客会有一种安全踏实的感觉。

A:错B:对

答案:对

（

）最有可能成为全球第五大社交工具。

A:微信B:阿里旺旺C:YYD:QQ

答案:微信

我们在用微信朋友圈宣传产品时，最醒目的是发（

）个图。

A:9B:3C:1D:4

答案:1

微信营销的优势包括（）。

A:微信是免费的B:微信拥有庞大的用户群C:微信可以开展点对点精准营销D:微信营销形式灵活多样

答案:微信是免费的;微信拥有庞大的用户群;微信可以开展点对点精准营销;微信营销形式灵活多样

公众平台运营要注意（）。

A:持续推送B:推出优质内容C:聚焦好受众群体D:要配合其他工具

答案:持续推送;推出优质内容;聚焦好受众群体;要配合其他工具

为保护个人隐私，个人微信的地址设置最好不要说实话，设置到偏远地区。

A:对B:错

答案:错

第十章测试

云集采用的电商模式是（

）。