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DB11北 京 市 地 方 标 准DB11/T2132—2023养老志愿服务管理规范Managementspecificationforelderlycarevolutaryservice2023-09-25发布 2024-01-01实施北京市市场监督管理局 发布DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023IIIIII目 次前言 II范围 1规性用1术和1志服组织 1服内容 2服管理 2评与3参考4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由北京市民政局提出并归口。本文件由北京市民政局组织实施。本文件主要起草人：周玉、臧美华、王薇、黄启安、李仁ft、曾海宸、马乃篪、汪凯、田阳、赵毅、程月飞。DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023DB11/T2132—2023PAGEPAGE1PAGEPAGE2养老志愿服务管理规范范围本文件规定了养老志愿服务的志愿服务组织、服务内容、服务管理和评价与改进。本文件适用于养老志愿服务组织对养老志愿服务的管理。（GB/T40143志愿服务组织基本规范下列术语和定义适用于本文件。3.1养老志愿服务elderlycarevoluntaryservice养老志愿服务组织（3.3）自愿、无偿向老年人提供的公益服务活动。3.2志愿者volunteer以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。[来源：MZ/T148-2020，3.1]3.3养老志愿服务组织voluntaryserviceinelderlycareorganization依法成立，以开展养老志愿服务为宗旨的服务组织。注：开展养老志愿服务的组织可包括国家机关、企事业单位、人民团体、社会组织、城乡社区等。[来源：MZ/T148-2020，4.1有修改]GB/T40143养老志愿服务宜包括以下内容：范金融风险、智能设备及网络使用等知识；18养老志愿服务组织应与养老志愿服务者、老年人或养老服务机构通过协商、电子数据交换、书面等方式达成协议，约定养老志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件和安全保障措施。的使用、服务安全与突发事件处置方法等。人信息。变化，发现异常时，停

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