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文档简介

Word版本，下载可自由编辑售前客服岗位职责(3篇）售前客服岗位职责（1）

岗位职责：

1、利用旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易

2、负责收集客户信息，认识并分析客户需求

3、负责进行有效的客户管理沟通

4、负责维护良好的客户关系

任职要求：

1、喜爱本行业，对电子商务有肯定的'认识，大致认识电子商务的进展方向和前景

2、有肯定的营销技巧，熟识电脑基本操作

3、性格温柔脾气好，有急躁不和客户吵闹，有剧烈的责任心和团队精神

4、能够适应两班倒

售前客服岗位职责（2）

职责描述：

利用网络负责公司产品客户的询问及产品销售；

任职资格：

1、工作乐观积极，急躁细致，责任心强，富于团队协作精神；

2、具有肯定的学习、创新及沟通力量；

3、娴熟使用电脑、、微信等网络沟通工具；

岗位要求：

1、年龄18-35周岁

2、无阅历者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，力量突出者月薪过万。

公司福利：

1、员工内训、外训、每日沟通、丰富多彩的团队消遣活动；

2、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

工作时间：早9晚6，法定节假日正常休息。

工作环境：

1、交通便利。

2、轻松开心的工作氛围。

假如你只是想混日子，只盯着底薪做一个一般员工，请你不要来。

假如有力量有幻想有持之以恒的韧劲，我们这个大家庭随时放开怀抱迎接你！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

售前客服岗位职责（3）

岗位职责:

1、负责旺旺在线客户产品询问，订单修改标注备注等；

2、促进新老顾客户下单，并完成订单处理；

3、消失售后跟进处理，乐观完成上级支配目标；

任职资格:

1、打字速度快，文字功底好，能同时应付多人的谈天询问；

2、有亲和力、幽默感、沟通力量强，应变力量快，稍懂销售技巧；

3、有团

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