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文档简介
超市策划书目录一、市场分析公司目的和任务----------------------------------------1市场现状和方略----------------------------------------1重要竞争对手及其优劣势--------------------------------1营销外部环境分析--------------------------------------2二、营销方略营销目的--------------------------------------2目的市场描述--------------------------------------2市场定位--------------------------------------2营销组合描述--------------------------------------2三、营销策划案制订活动环节--------------------------------------3评定流程--------------------------------------6四、附录--------------------------------------8营销策划书市场分析从经营产品来看,飞云超市做到了多样化,但是没有自有品牌,无法获得高额利润。从价格上来看,新乐市的及格零售商价格差别不大。从促销方略上来看,飞云超市做到了节假日优惠以及之前有力的宣传,普通会吸引大量的顾客。从地点上来说,飞云超市总店位于最繁华的鲜X街中段,并且在新乐市区有X家分店,都选在社区附近,人流量大,同时也挤掉了小型零售商。公司目的和任务进一步开拓农村市场。提高宣传力度,向大家灌输超市购置安全方便性价比高的意识。开辟线上购物渠道,送货上门。市场现状和方略1、飞云超市十数年的发展,出名度已经大大提高,相比于竞争对手而言有很大的优势。2、除了超市这一行业外,飞云尚有饭店,综合商场等经营模式,模式多样化有助于超市这种低利润模式的经营。3、国外的零售行业远超中国,因此在行业模式上有学习的方向,更有助于我国零售商的发展。竞争对手及其优劣势竞争对手为各型超市。S(优势)1、市场潜力巨大,从大的方向来讲,中国并无类似美国的沃尔玛似的出名度很高的大型零售商,从小城新乐市来讲,乡村逐步富区起来,对超市的依赖性逐步增强。2、随着支付宝等线上支付工具的流行,支付变得更加便捷,中间商也省去了现金存款的中转时间,大大加紧了资金流转速度,投资回报快。3、国外的零售行业远超中国,因此在行业模式上有学习的方向,更有助于我国零售商的发展。4、都市化进程加紧零售行业发展。W(劣势)1、新兴零售行业快速发展,例如天猫超市,京东等快捷购置平台,挤占了大量的市场份额。2、零售行业是一种完全竞争的行业,我国大型零售上市公司基本以国资控股为主,由于国企机制的缺点,经营效率低下,优质资产难以得到充足运用。3、随着受教育水平的不停提高,以及中国房价的快速增加,尝试免礼巨大的人力成本和租金成本压力。营销外部环境分析1、飞云超市十数年的发展,出名度已经大大提高,相比于竞争对手而言有很大的优势。2、除了超市这一行业外,飞云尚有饭店,综合商场等经营模式,模式多样化有助于超市这种低利润模式的经营。3、农村市场尚未开发完全,农村人口占新乐市总人口比例大,城乡交通不是非常便利。营销方略营销目的1、提高宣传力度,向大家灌输超市购置安全方便性价比高的意识。2、开辟线上购物渠道,送货上门。3、提高人员素质,提高服务水平,进而提高顾客购置体验。4、提高销售量,销售额。5、成为人们心中最适宜的购物广场。(二)目的市场描述新乐市市场分布散乱,各区域分布很广,送货上门有难度,应建立自己的快递模式,在各个镇、乡分别建立快递点。市场定位石家庄市新乐市及其新乐市包含乡、镇。营销组合描述重视产品组合,作为一种销售中间商,合理摆放货品能够最大程度的将潜在顾客变成真实客户。在此举几个例子阐明:①根据成交数据,选择消费者眼中的明星产品;根据消费者购置习惯,将这类明星产品放置在货架中层,能让大部分消费者在第一时间看到,增大购置几率。②有关产品位置尽量靠近,不一定是同种类型的商品,例如冲剂类饮品货架侧面可摆放纸杯、搅拌棒等可能会同时需要的东西,以增大购置量。单纯的中间商的利润来源重要是供应商价格和销售价格的差值,其实这部分的利润并不明显,应当设立超市的自有品牌,并实现后向一体化,谋求更高的利润。①现在超市内熟食,都是自加工,但是相比于外面的小商贩并无优势,将舒适分成几大类,分别冠以不同的品牌名,例如肉类XX,面食XX等。这样有助于消费者记忆、传输,在一定程度上提高了出名度。②有区域特色的东西,例如某一种商品只能从本地一家作坊购置,可考虑逐步收购该作坊,自产自销减少成本,同样加上品牌标示。③品牌能够是同一种,但是当一种商品出现问题时会危及其它商品的销售;也能够采用多品牌方略,投资大管理费用高,但是能够将风险减少。根据飞云超市的现状,推荐使用单品牌方略。行动策划案制订活动环节(1)渠道及物流配送方略增加线上购物平台,开发手机APP,或者采用微信公众号形式,进行推广传输。购物方式重要分下列两种:上购物选择商品及型号,选择在近来的分店营业时间内自取货品,在各个超市设立自取货品平台,凭二维码取货并打印发票,不收取配送费用。线上购物,选择配送业务,根据地区不同设立不同的可配送金额,若不能达成配送金额,收取一定的物流费用。线上购物的配送业务:由于目的客户群重要是新乐市的家庭,绝大部分是同城购物,因此不建议使用物流公司派送,因此可设立自己的物流人员,分分辨时间派送货品。可直接管理,在货品出现问题时责任追究方便直接。分区重要有有下列几处:长寿街道、承安镇、马头铺、邯邰镇、化皮镇、正莫镇、杜固镇、东王镇、南大岳镇、木村乡、彭家庄回族乡。由于物流要普及到心里是全部的村庄,因此不能依靠一种存货点,在重要位置,重要是交通便利四通八达的位置,设立存货点,方便及时送货上门。(2)产品方略重视产品组合,作为一种销售中间商,合理摆放货品能够最大程度的将潜在顾客变成真实客户。在此举几个例子阐明:①根据成交数据,选择消费者眼中的明星产品;根据消费者购置习惯,将这类明星产品放置在货架中层,能让大部分消费者在第一时间看到,增大购置几率。②有关产品位置尽量靠近,不一定是同种类型的商品,例如冲剂类饮品货架侧面可摆放纸杯、搅拌棒等可能会同时需要的东西,以增大购置量。单纯的中间商的利润来源重要是供应商价格和销售价格的差值,其实这部分的利润并不明显,应当设立超市的自有品牌,并实现后向一体化,谋求更高的利润。①现在超市内熟食,都是自加工,但是相比于外面的小商贩并无优势,将舒适分成几大类,分别冠以不同的品牌名,例如肉类XX,面食XX等。这样有助于消费者记忆、传输,在一定程度上提高了出名度。②有区域特色的东西,例如某一种商品只能从本地一家作坊购置,可考虑逐步收购该作坊,自产自销减少成本,同样加上品牌标示。③品牌能够是同一种,但是当一种商品出现问题时会危及其它商品的销售;也能够采用多品牌方略,投资大管理费用高,但是能够将风险减少。根据飞云超市的现状,推荐使用单品牌方略。人员方略由于线上的加入可能会需要一批配货人员和快递人员,在一定行程度上增加了人力成本,因此做一下调节减轻人力成本压力:减少店内服务人员数量,特别洗护用品区,消费只识别能力越来越强,不需要太多服务人员。将之前的导购人员改成线上配货人员,首先减少开支,首先能够让来超市的消费者看到线上售卖得商品跟线下来源同样,让消费者放心。招募派送人员,根据地区分派。(4)促销方略促销工作重要分为几个方面:1、广告宣传方略由于新开放了线上购物品,前期需要进行宣传。由于目的消费者地区集中,因此不建议使用覆盖面太广的电视广告,成本高。可采用微信推广方式,用人脉传输能更快地普及到每家每户,在购物袋上复印广告,并加上微信公众号的二维码。在促销时间除去传统的传单推广外,能够加上微信推送,短信推送。2、销售增进方略对每一位来购物的消费者实施满减优惠,金额不必过高,但是能够吸引大量的消费者,并在一程度上提高成交金额,以获得更大利润;实施会员积分制,年终时积分能够抵现,取消积分换物,效率不高,局限性以吸引消费者;分发优惠券,具体分发规则以及使用规则,能够根据历史数据中消费者一次性购物平均金额定。3、公共关系方略从心理角度来看,影响消费者购置行为的因素诸多,涉及顾客所处的文、社会和组织环境、个人因素、行为因素及人际因素等,但起决定性作用的应是个人因素和行为因素。公司可针对顾客的疑虑和不满开展公共关系活动,以协调与顾客的关系,接触疑虑,达成交易,既能够发展新客户,也有助于保存老客户。例如前几年出现的飞云超市卖假货事件,由于没有解决好与公众的关系造成一段时间的萧条,认真调查问题本源,若为超市责任应公开承认错误对事件进行解决,对受害消费者进行一定程度的赔偿。抓住一切机会宣传公司形象,树立利民便捷平价安全的形象,例如投资举办公益活动,在全国募捐时,公开对灾区捐款,树立仁义形象,同时实施购物满多少,捐给灾区一部分,金额不用多,重要是为了宣扬公司形象。评定流程(1)活动评定报告1、活动概述:为了提高飞云超市连锁在新乐各镇区的出名度,发展更多的新会员,培养更多的忠实会员,形成一种持续稳定的消费群体,最后提高公司效益。由营销策划部精心策划。2、准备工作评定:整个活动的前期准备工作均根据方案于前开展前准时安排到位,涉及人员、物料、产品配送等;各岗位人员及时到位,能够说活动的准备工作是按照方案百分百执行的。3、活动费用评定:本次活动投入到8家直营店的物资金额是100000元,其中1000元是会员工本费,用于拓展消费群体和培养忠诚会员,占总投入的1%,符合本次活动目的的规定。而活动期间快递建设物资金额是99000元,运用度99%。活动效果评定:我们的门店多位于商场或市场附近,每天人流量较大,同时家庭主妇、中老年人居多,本次活动的影响范畴较大,基本达成了活动的规定范畴。5、活动执行评定:整个活动的执行过程中在诸多细节上出现了诸多问题,给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先。另首先是招聘的促销人员素质、仪容参差不齐,没有通过严格的培训。造成部分人员在工作期间工作散漫、形态随意,严重的影响了公司的品牌形象,在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次是和活动产品分销商沟通工作较为混乱,没能做到清晰明了,影响了活动执行和后期核准的效率。最后是活动场地的安排考虑欠周全,造成活动场地四周较为混乱,在一定程度上影响了宣传的效果。附录尊敬的先生、女士:您好!感谢您能接受飞云超市的调查问卷,本次调查成果内容我们将百分百保密,请您放心填写,谢谢您的合作。——先生/女士联系方式:您经常选择的购置生活用品的地方是()A.便利店B.超市C.日用百货D.其它您普通选购的商品类型()A.食品B.日用品C.衣服D.饰品箱包E其它您多久去一次超市()A.每天B.偶然C.一周几次D.一种月几次您每次消费金额范畴()A.50下列
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