初级护师-专业实践能力-沟通

初级护师-专业实践能力-沟通[单选题]1.护患沟通的两种形式是A.书面沟通和口头沟通B.语言性沟通和书面沟通C.口头沟通和非语言性沟通D.书面沟通和非语言性沟通E.语言性沟通和非（江南博哥）语言性沟通正确答案：E参考解析：按照沟通使用的符号分类，沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]2.下列不属于非语言性沟通形式的是A.手势B.面部表情C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料正确答案：E参考解析：非语言沟通是以身体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式；无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离；辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默；类语言呻吟、叹息及叫喊。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]3.护患关系中初始期的开始时间为A.初次见面时B.患者入院24小时内C.护患双方自我介绍时D.正式评估患者收集资料时E.护患双方知道彼此的姓名之后正确答案：A参考解析：护患关系的初始期从患者与护士开始接触时就开始了，因此是初次见面时。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]4.护士在护患关系初期的主要任务是A.评估收集患者资料B.提出护理诊断C.进行健康教育D.做好心理护理，使患者建立战胜疾病信心E.与病人建立信任关系正确答案：E参考解析：护患关系初期：从病人与护士开始接触时就开始了。此期的主要任务是护患之间建立信任关系，并确定病人的需要。信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制定护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]5.“我姓王，是您的责任护士，主要负责您入院后的护理工作”，此种护理日常用语属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语正确答案：B参考解析：题干中此种护理日常用语属于介绍用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]6.倾听过程中不正确的行为是A.集中精力B.肯花时间倾听C.注意听出“弦外音”D.注意非语言性沟通E.只关注对方说话时的语音、语速正确答案：E参考解析：倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于作判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]7.护士与病人沟通时，正确而有效的行为是A.不评论病人所谈到的内容B.及时陈述自己的观点和看法C.避免目光的直接接触D.当病人叙述过多时及时转换话题E.病人担心疾病预后时，应立即做出保证正确答案：A参考解析：不适当的沟通方式：常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点[单选题]8.沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是A.沉默B.微笑C.抚摸D.倾听E.提问正确答案：A参考解析：适当地运用沉默可以给病人思考的时间，让病人感到护士在认真倾听，同时也给了护士观察病人和调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]9.以下不属于影响沟通的个人因素的是A.年龄B.疲劳C.疼痛D.文化程度E.急于陈述自己的观点正确答案：E参考解析：影响沟通的个人因素包括生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和个性特征、外观形象，而急于陈述自己的观点是影响沟通的不适当的沟通方式。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点[单选题]10.达到分享感觉的最高境界的沟通层次是A.一般性沟通B.分享感觉C.分享个人的想法D.共鸣性的沟通E.陈述事实的沟通正确答案：D参考解析：共鸣性的沟通是最高境界的沟通层次，可达到分享对方的感觉。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点[单选题]11.属于语言性交流的是A.手势B.眼神交流C.倾诉D.面部表情E.专业性皮肤接触正确答案：C参考解析：语言性沟通是指沟通者通过语言或文字的形式与接受者进行信息的传递与交流。除外C均为非语言性沟通。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]12.可促进护患有效沟通的行为是A.不随意评论病人所谈到的内容B.急于陈述自己的观点和看法C.对病人的问题迅速做出解答D.当病人叙述过多时及时打断叙述E.病人担心疾病预后时，应立即做出保证正确答案：A参考解析：有效沟通的沟通者应做到不随便打断别人所说的话；不要过早做出判断；注意非语言性沟通等。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点[单选题]13.下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A.避免看清对方表情B.避免护患双方眼神的接触C.患者叙述时，护士可思考问题D.说话声音宜大，避免听不清楚E.不打断患者谈话，对话题表示出兴趣正确答案：E参考解析：倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于作判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]14.人际交往中的社会距离为A.50cmB.50～100cmC.1.1～4mD.4mE.5m正确答案：C参考解析：人际交往中的距离主要分为4个区：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]15.关于护患关系的描述，不准确的是A.治疗性人际关系B.专业性人际关系C.教育与被教育关系D.帮助与被帮助关系E.专业性互动关系正确答案：C参考解析：护患关系是一种治疗性的人际关系（亦称专业性人际关系），也是专业性的互动关系，同时也是一种帮助与被帮助的关系选项C不符合对护患关系的描述。掌握“专业实践能力-护患关系的性质和基本模式”知识点[单选题]16.下列有关非语言性沟通的描述不正确的是A.是无声的交流B.获取的信息较真实C.是不使用语言的交流D.是有意识或无意识进行的E.包括体语、空间效应、反应时间等形式正确答案：A参考解析：非语言性沟通包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的，它可以伴随着语言性沟通而发生。不使用语言，但是可以用声音。比如笑声，哭声。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]17.“您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语正确答案：E参考解析：“您回家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于迎送用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]18.以下内容是建立良好护患关系的决定性因素之一的是A.扎实的技术B.信任关系C.完善的体系D.良好的口碑E.先进的设备正确答案：B参考解析：信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制订护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]19.关于沟通的要素描述中有误的一项是A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解B.发出信息的主体只能是个人C.信息是沟通得以进行的最基本的要素D.护士可以通过视觉、触觉等多种信息传递途径帮助病人理解信息E.信息发出者和信息接收者的社会文化背景、知识和沟通技巧等均可影响信息的理解正确答案：B参考解析：发出信息的主体，既可以是个人，也可以是群体、组织。掌握“专业实践能力-沟通的概念和基本要素”知识点[单选题]20.病人对护士表达自己的想法，护患已建立起信任感是哪一层次的沟通A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案：C参考解析：分享性沟通比陈述事实的沟通高一层次。病人对护士表达自己的想法，表示护患之间已建立起信任感，如病人向护士表达其对治疗的要求等。此时，护士应注意理解病人，不要随意反对病人。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点[单选题]21.在倾听技巧中不可取的是A.全身贯注B.集中精力C.双方保持一定距离D.双方坐同一高度E.保持目光持续接触正确答案：E参考解析：倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于作判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]22.张小姐，20岁，因患肺炎而入院治疗，现康复后正准备出院。护士小张对她说：“您回到家要注意休息，按时服药，有什么问题可以打电话给我们”。护士小张的用语属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语正确答案：E参考解析：患者已准备出院，此时的用语属于迎送用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]23.患者李某，女性，40岁，新近被确诊患有子宫内膜癌，需要施行子宫切除术。患者得知此诊断后，不停地哭泣。护士与此患者进行沟通时适宜的方法是A.为患者准备一条冷的湿毛巾擦脸B.可使用沉默技巧陪伴患者C.尽量让患者一人独处D.不断询问哭泣的原因E.劝患者不要哭泣正确答案：B参考解析：沉默可以给病人以思考的时间，也给护士观察病人和调适自己的机会，适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在病人悲伤、焦虑时，病人会感受到护士是在认真地听、在体会他的心情。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]24.患者男，19岁。患慢性粒细胞白血病，在化疗过程中拒绝治疗。护士针对其不合作行为采取的措施错误的是A.评估患者的心理状态B.联系同样疾病的患者与其多沟通C.向患者说明药物治疗的效果、副作用及其必要性D.与患者讨论修订治疗措施，指导患者遵从新的治疗方案E.严格执行医嘱，不需要患者同意正确答案：E参考解析：选项E有误，剥夺了患者的知情同意权利，不利于护患关系的建立和疾病的恢复。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]25.张某，男，36岁，2型糖尿病患者。护士通过评估发现该患者存在知识缺乏，并针对此问题对其制定了护理计划。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的哪一阶段A.初期B.工作期C.进展期D.解决期E.结束期正确答案：A参考解析：护患关系的分期：第一期（初始期）病人与护士开始接触时开始，建立信任关系，收集病人资料，制定护理计划。主要任务：建立信任关系，确定病人的需要，制定护理计划。第二期（工作期）在信任的基础上开始合作主要任务：通过护理措施解决病人的健康问题，满足病人的需要，达到护理目标。第三期（结束期）达到护理目标后主要任务：圆满的结束护患关系，制定病人保持和促进健康的教育计划。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]26.李先生，40岁，因患急性肠炎需要静脉输液治疗，下列不属于护理操作前解释用语的是A.病人准备工作B.本次操作目的C.操作的步骤D.执行者的承诺E.谢谢病人的合作正确答案：E参考解析：护理操作解释用语（1）操作前解释：包括本次操作的目的，患者的准备工作，讲解简要方法，做出承诺。（2）操作中指导：具体交代患者配合的方法；使用安慰性语言，转移注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。（3）操作后嘱咐：询问患者感觉，是否达到预期效果；交待注意事项；谢谢患者的合作。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]27.患者齐某在住院接受护士问诊时说道：“我今年50岁。”此种沟通属于护患沟通中的哪种A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案：B参考解析：事务性沟通是一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。如“我曾做过剖宫产手术”、“我今年50岁”等。这一层次的沟通对护士了解病人的情况非常重要，护士不应阻止病人以此种方式进行沟通，以促使其表达更多的信息。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点[单选题]28.患者女性，57岁，患糖尿病11年，护理人员帮助患者自行注射胰岛素，其属于哪种护患关系模式A.共同参与型B.指导参与型C.主动参与被动型D.父母与儿童式的关系E.管理服从型正确答案：A参考解析：共同参与型模式在护理活动过程中，护患双方具有大致同等的主动性和权利，共同参与护理措施的决策和实施。病人不是被动接受护理，而是积极主动配合，参与护理；护士尊重病人权利，与病人协商共同制订护理计划。此模式主要适用于患慢性病和受过良好教育的病人。掌握“专业实践能力-护患关系的性质和基本模式”知识点[单选题]29.患者，女性，56岁。客家人，因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话，但是表达不够完整。护士应注意使用的沟通技巧是A.反馈B.鼓励C.提问D.倾听E.澄清和阐明正确答案：E参考解析：澄清是将病人模棱两可、含糊不清或不够完整的谈话弄清楚，以增强沟通的准确性。阐明是对病人所表达的问题进行解释的过程，目的是为病人提供一个新的观点。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]30.朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措施中不妥的是A.护士自我介绍，消除陌生感B.详细介绍环境及规章制度C.立即给患者氧气吸入D.安慰患者减轻焦虑E.通知医生给予诊治正确答案：B参考解析：因肺气肿并发肺部感染而急诊入院，所以现在最重要的是给病人缓解症状，治疗疾病，详细介绍环境及规章制度可等到病人病情稳定后再实施。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点[单选题]31.李先生，78岁，听力不好，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧A.提问B.沉默C.澄清和阐明D.倾听E.反应正确答案：C参考解析：因为患者听力不好，护士要特别注意收集到的信息的准确性，因此要注意及时核对和确认信息。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]32.患者，女，22岁。未婚，宫内孕10周入院。护士在收集资料时可促进有效沟通的措施是A.在大病房内进行提问，不必回避任何人B.告诉患者自己对婚前性行为的看法C.当患者谈话离题时打断患者D.选择在没有其他人员的房间内进行交流E.用亲密距离进行交流正确答案：D参考解析：有效沟通方法包括创造良好沟通环境；学会有效地聆听；重视沟通细节的处理。考虑接收者的观点和立场，避免一味说教。对于该患者的沟通，要注意为患者保密，因此应该选择一个单独的房间交谈。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点[单选题]33.男，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于A.客观问题B.间接问题C.开放式问题D.封闭式问题E.非指导性问题正确答案：C参考解析：“你对放疗有什么想法?”这是一个开放性问题，让患者可以自由回答，开放式提问适用于了解对方真实情况。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]34.患者程某，男，80岁，因心力衰竭入院。目前吸氧、药物治疗。老人听力略有下降，牙齿完全脱落，语言清晰度下降。与老人沟通时不适当的做法是A.将患者关键的话予以复述B.护士对自己的话语适当地重复C.尽量用开放式问题进行提问D.注意目光交流E.运用手势、触摸给患者反馈正确答案：C参考解析：患者牙齿完全脱落，语言清晰度下降，提问时应尽量采取闭合式问题，既有助于清晰快速地得到信息，又可以避免老人过度劳累。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]35.患者，女，80岁。肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识有时模糊。为安慰患者，护士与其交流时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.工作距离E.公众距离正确答案：A参考解析：亲密距离是50cm以内距离。当护士进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。该患者全身极度衰竭，意识有时模糊，交流时应使用亲密距离。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点[单选题]36.患者韩某，赛车手。一次比赛中不慎冲出赛道，撞到障碍物致使头部损伤，术后仍处于昏迷状态，针对护患关系的基本模式，属于A.共同参与型B.指导参与型C.主动-被动型D.指导-合作型E.管理服从型正确答案：C参考解析：在护理活动过程中，护理人员处于主动、主导的地位，而病人则处于完全被动的、接受的从属地位。即所有的护理活动，只要护士认为有必要，不需经患者同意就可实施。这一模式主要存在于患者难以表达自己意见的情况下，如昏迷状态、全麻手术过程中或婴幼儿等。这需要护理人员发挥积极能动的作用。掌握“专业实践能力-护患关系的性质和基本模式”知识点共享题干题患者李大娘因骨质疏松入院寻求指导。[单选题]1.护士握着李大娘的手亲切的交谈，属于沟通技巧的A.提问B.重复C.反应D.触摸E.阐明正确答案：D参考解析：触摸是一种非语言性沟通技巧，适当的触摸可加强沟通。护士可通过适当的触摸表达对病人的关心、理解和支持，也是护士与视觉或听觉有障碍的病人进行有效沟通的重要方法。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点[单选题]2.护士问：“您平时锻炼吗？”属于A.激励性提问B.征求意见性提问C.证实性提问D.开放式提问E.封闭式提问正确答案：E参考解析：封闭式问题的答案是限定的，只要做简单的选择即可，省时、效率髙，但不利于病人表露自己的感情和提供额外的信息，如“您是否吸烟”。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点共享答案题A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要[单选题]1.与听力障碍患者进行沟通时应A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要正确答案：A参考解析：与听力障碍患者进行沟通时应让患者看到护士的面部表情和口形。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要[单选题]2.与病情严重的患者交谈应A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要正确答案：B参考解析：与病情严重的患者交谈应尽量简短。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要[单选题]3.与语言障碍患者进行沟通时应A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要正确答案：D参考解析：与语言障碍患者进行沟通时应尽量使用短句进行沟通。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要[单选题]4.与视力不佳患者进行沟通时应A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要正确答案：C参考解析：非语言信息包括肢体语言、面部表情等，由于患者视力不佳而不易观察到，所以应尽力避免。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要[单选题]5.与愤怒的患者进行沟通时应A.让患者看到护士的面部表情和口形B.尽量简短，不超过10～15分钟C.避免或减少非语言信息D.尽量使用短句进行沟通E.满足患者的需要正确答案：E参考解析：与愤怒的患者进行沟通时应满足患者的需要。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”[单选题]6.属于安慰用语的是A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”正确答案：A参考解析：“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”这是属于护士的安慰用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”[单选题]7.属于介绍用语的是A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”正确答案：E参考解析：“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”这是护士介绍用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的隐私要保密[单选题]8.属于语言的保密性的是A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的隐私要保密正确答案：E参考解析：对患者的隐私要保密属于语言的保密性。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的隐私要保密[单选题]9.属于语言的情感性的是A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的隐私要保密正确答案：D参考解析：言语中充满同情心和真诚是语言的情感性特征。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]10.护患关系初期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：A参考解析：第一期（初始期）：从病人与护士开始接触时就开始了。此期的主要任务是护患之间建立信任关系，并确定病人的需要。信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制定护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]11.护患关系结束期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：D参考解析：第三期（结束期）：在达到护理目标后，护患关系就进入结束阶段，此期的主要任务是圆满地结束护患关系。护士应了解病人对目前健康状况的接受程度，制定病人保持和促进健康的教育计划，了解护患双方对护患关系的评价，并征求病人意见，以便今后工作中进一步改进。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]12.护患关系工作期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：C参考解析：第二期（工作期）：此期护患之间在信任的基础上开始合作，主要任务是护理人员通过实施护理措施来帮助病人解决健康问题，满足病人需要，达到护理目标。在护理过程中，应鼓励病人参与，充分发挥病人的主观能动性，减少其对护理的依赖。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离[单选题]13.护士为患者进行查体时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离正确答案：A参考解析：人际交往中的距离主要分为4种：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离[单选题]14.护士为患者进行操作前解释时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离正确答案：B参考解析：人际交往中的距离主要分为4种：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点共享答案题A.沉默B.重复C.倾听D.提问E.反应[单选题]15.护士在与患者交流时，询问“您现在有哪些不适?”，是应用沟通技巧的A.沉默B.重复C.倾听D.提问E.反应正确答案：D参考解析：开放式问题没有固定的答案，是让病人自由做答，因此可获得较多的信息，但需要时间较长，如“您现在有哪些不适”。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点共享答案题A.沉默B.重复C.倾听D.提问E.反应[单选题]16.护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的A.沉默B.重复C.倾听D.提问E.反应正确答案：C参考解析：沟通交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，运用的是沟通技巧中的“倾听”。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点共享答案题A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通[单选题]17.“今天天气不错”、“您好吗”属于A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案：A参考解析：一般性沟通：又称陈词滥调式的沟通，是沟通双方参与的程度最差，彼此分享真实感觉最少的沟通。双方往往只是表达一些表面式的社交性话题，如“今天天气不错”、“您好吗”等。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点共享答案题A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通[单选题]18.护患双方不用说话就可了解对方想表达的意思属于A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.